公司新员工年终工作总结汇编.docx
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1、公司新员工年终工作总结公司新员工年终工作总结1 不知不觉,从进_这个大家庭这个至今,已经有3个月有余了,在这段世界里,自己对工作也有了更深的体会与了解,其实不管在什么行业工作,工作也不是想象中的那么难,只要我们多听、多学、多问、多想、多实践,我们都会学好的,在_我学习到许多,同事自己对工作的看法也变更了,在以后的时间里,我会不断的去完善自己,以下是两点是自己对工作的体会总结。 1、服务 作为服务行业来说,至关重要的是微笑服务,在工作中,要把客人当成自己的家人或挚友,你就会很自然地向他们微笑,因此,这样的微笑不是用吩咐来强迫的,而是自身的一种修养,我们要自觉有礼貌的发出微笑,工作中我们会遇到一些
2、不顺心的事情,这时候我们的心情难免会不开心,这时候就要强迫自己微笑,时刻保持一种轻松的心情,让欢乐伴随着工作,让客人能感觉到我们的开心。服务就是这样,工作中,我们首先想到的是客人,而不是我们自己,只要客人满足了,我们才能真正的兴奋。我们要敬重客人,要热忱的对待好每一位客人。 2、管理 在楼面的日常工作中,作为管理者,我们要到处敬重和关切下面的员工,要“动之以情、晓之以理”,这样不仅可以避开不必要的冲突,而且自己工作起来也会得心应手,更重要的是它将成为你相互学习的团队精神。 当一名管理者,除了完成自己的工作外,更要了解下面的员工,弄清晰他们的性格、实力、思想状况,对此好有效地进行管理,我们不能唯
3、我独尊,不可一世,下面的员工销有不从,张口就骂,这样的话,不仅会极大地挫伤员工的主动性和创建性,假如我们要是这样做,那就说明管理者缺乏修养的学习。 当一名管理者要起着肯定的作用性,比如:自身素养的凹凸与管理实力,我们要做到带头作用,要以身作则。在工作中,管理者要像“空气”一样,空气虽然无处不在,但人们却没有感觉到因为它的存在而产生,那是因为空气没有给人压力,但是我们要是离开了空气,人就不能生存。我们当管理者的也是一样,其实当一名空气管理者很不错,因而我们要让员工在轻松空间里工作,要让员工感觉不到你的压力,也就是说:管理者要创建一个宽松和谐的工作环境,不要让员工觉得你就是来约束和压制他们的。 管
4、理者对员工的管理要以同等的方式去对待,工作中只有职位之分,没有凹凸贫贱之别,所以人管人是管不好的,人管人要怎么样去管?我想好员工不是管出来的,而是带出来的,特殊是90后,他们追求特性张扬、自由和随性,他们的年龄比较小,还说不上职业素养和职业道德,更说不上生存的压力了,他们是父母的宝,所以在日常工作中他们是须要关切和认可,当一名胜利的管理者是要运用自己的'思想和行为来影响员工的思想和行为,使员工的思想跟着自己思想走向更好的工作中去,工作中,大家是一个集体,一个团队,大家同心协力,往同一个目标前进,这样必能达到企业的经营目标,首先还是要管理者以身作则。 公司新员工年终工作总结2 我是在今年
5、七月份正式加入银行这个暖和的大家庭,入职六个月的时间并不算长,但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的训诲和厚爱,包含了太多的支持与帮助。在此,我向那些赐予我感动和欢乐的领导和同事表达我深深的谢意,感谢你们的帮助和支持!总结这期间的工作履职状况,主要体现在以下几点: 在思想上,一方面,我坚决自己的政治信仰,始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中心和国务院的政策方针。主动参与分行和支行组织的政治、业务学习,学习看法端正,遵守行纪行规,敬重领导,团结同事,明确熬炼目的,听从支配,主动参加内部事务,虚心求教,主动主动地把自己所学的理论学问运用到
6、实际工作当中来。另一方面,在工作上转变思想看法,银行在银行业的发展还有很多尚待完善的地方,尤其是个人业务开展起来还面临许多困难,这要求我们在思想上必需有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解,所以来到这里之后剧烈的反差,使我很长一段时间心情始终处于低谷,看到重重困难,我退缩过,甚至想过放弃,但支行暖和的大家庭让我又舍不得离开这里,经过一段时间的思想挣扎我最终明白人必需学会适应环境,而不是环境适应你。 在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和激励,我也取得了很大的收获,在这期间接触了个人贷款业务,学会操作流程。在理财业务营销中虽然碰了不少壁,但这都可以为以后更好的开展
7、理财业务打下基础。在日常服务客户中找到欢乐。为自己树立以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地相识了以客户为中心的重要性。在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,不遗余力为客户服务,为客户创建更多的便利和财宝,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地. 在学习上,仔细参与行里组织的各项培训、考试,学习了分行组织的零售银行客户经理销售实力提升培训,同时还顺当通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务学问,开拓学习空间,提高自身的理论水平,七月份到十一月份参与了国际金融理财师学习(cfp),这次学习使我的理论学问又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形
8、势的改变,开阔了视野,丰富了学问,为更好的服务客户打下基础。 不积跬步,无以成千里。在这段时间中,由于工作阅历的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在组织参与半岛网举办地宝龙相亲会时,行领导很信任的把这项工作交给我来完成,做了前期的打算工作,却没有实地考察,导致活动组织当天耽搁了许多时间,使同事搬着重重的宣扬工具跑了许多路,在此向大家致歉。在过去的时间里许多工作总是说的多做的少,想的多行动的少,没有行动恒久都会处于婴儿期。每一次经验都是一笔财宝,因此在今后的工作中,我将坚持多实践的工作作风,宽以待人,严以律己
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