实习岗位工作阶段感想体会总结范本.docx

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1、实习岗位工作阶段感想体会总结实习岗位工作阶段感想体会总结1 一、实习目的 今年年底起先了我的实习生活。在实习中让我感受很深，相识许多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的困难，实践的重要和读书的必要，实习期间我严格根据酒店的支配和安排一步一步地开展工作，努力的学习，主动的工作。 二、实习内容 实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一起先的时候我被安排到总机，总的来说这方面的工作是最为简洁的，而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个机会出现在我面前，通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀，我胜利地在服务技能大赛中获得前台问询的亚军。竞赛回

2、来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工作就是迎宾，为客人开门，微笑致意，指引客人。虽说早礼宾部地收获不多，但很兴奋相识了那个胖胖可爱的督导。 接下来的一个月就稳定在前台实习，相对而言前台是一个很熬炼人的地方，你每天要面对形形色色地客人，解决客人提出的;任何问题，不管是合理还是不合理的要求，但都要尽量交出满足的答卷。顾客是上帝，这是服务行业尊崇的守则。前台琐事较多，是整个酒店地枢纽部门，而且还接触到收银。在我刚来前台学习的时候小错大错不断。部门领导赐予了我耐性的教育以及很大的帮助，让我很快地成长。但我自身也很努力，不负领导的期望，很快走上正轨，独立工作，并能独挡一面。在这九个月里我

3、们先后也经验了五一国庆长假，元旦，以及春节等这些重大的节日。在这繁忙的节日中我们学到了许多，并顺当地度过。就像他们说的经验了这些，证明我们就真正长大了，出师了。 三、实习体会 工作是累的，辛苦的，但也是快乐的，华蜜的。工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫，退缩。但你面对了，解决，那就是成长了。同时之间和谐地相处，在这个大家庭中我们相互扶持，一起面对困难，一起出去玩，都留下了我们欢声笑语。 总之，这段时间的实习我也曾经因困难而想退缩过，但是我也骄傲过，我也学到了书本上没有的学问，我也为真正的酒店服务，更是丰富和巩固了我高校的理论学问，这段实习经验是我的收获。我可以这次经验中的事情来指导我今后的学习

4、和工作，无论是对社会的相识和对社会人的相识都更深了一步，这种财宝是珍贵的、无价的!他可以教育我将来走向社会应当怎样做人，应当做什么样的人，做人应当怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清晰了的目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚决了信念。这才是我们的收获。 实习岗位工作阶段感想体会总结2 一、实习单位介绍 _酒店：_酒店坐落于_区_开发区。地理位置优越，交通便利，45分钟的车程至_机场，15分钟的车程至_机场。毗邻商业区，地铁一号线可达市中心各繁华商业区。酒店四周环境幽雅，是商务人士的志向选择之地。 二、实习时间 三、实习岗位介绍 就读于学院的我在学习了3年多的理论学问后，

5、最终有踏上社会进行实习的机会了。我于2020年_月28在学校的支配下进入_大酒店实习，三个月先后在前台和商务中心进行学习。4月28号抵达酒店，和酒店负责人见面，办了一些相关手续。 _月29号上午起先进行基本的培训和员工手册的学习，并进行考核。酒店负责人带我们参观酒店，了解各个部门，下午进行工作支配，我被分到了前台，主要负责收银，随后前台经理带领我们了解我们工作的地方，并带我们去制服房领工作服。 _月30号起先进行收银工作的简洁培训，直到这时才了解收银工作的主要工作内容和职责，说实话当时我比较胆怯，收银员工作不累但得万分细心，因为收银工作干脆和钱打交道，不容一丝马虎。前台作为酒店的第一接待部门，

6、是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创建，基本上都是从这里起先的。 前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，业务。另外前台作为客人干脆接触的部门，所以客人的许多要求并不会干脆向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。 _月4号我起先正式在前台工作，我作为实习生只是看前辈们如何操作，并仔细做好笔记，一个星期之后渐渐对工作有了肯定的了解。起初我并不敢和客人接触，因为胆怯出错，自己也明白应当亲自操作才能学到更多的东西，但总是不能劝服自己，收银工作须要更谨慎，更多的汲取阅

7、历，快速成长。后来最终在前辈们的帮助下起先实践操作，虽然常常出错，不过学到的东西越来越多，半个月后，我已经基本熟识收银工作的流程，并顺当帮助客人退房，兑换外币等。每天带着乏累的身子回到宿舍，躺下就再也起不来了，浑身酸疼得发软，腿脚发胀的社会奠定了基础。 四、实习收获 这次实习让我明白了许多道理：在工作岗位上要有剧烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己的工作负责。当天的工作必需当天完成，假如出了差错，必需为自己的失误负责。在工作中要不怕辛苦，不怕困难，要有毅力，有耐性，才能将工作做好做完。 这次实习让同学之间增进了距离，让我们知道合作的重要性。实习时每个高校生都会拥有的一段难忘的经验，让我们在实践

8、中了解社会，让我们学会了许多在课本上没有的东西，长了见识 1、服务意识的提高 对于饭店等服务行业来讲，服务质量无疑是其核心竞争力之一，是它的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为饭店树立良好的品牌和形象。通过饭店的学习和平常的强化练习，熬炼了我的服务意识，养成了面对客人保持微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。 2、服务水平的提高 经过了半个多月的实习，使我们对饭店的基本业务和操作有了肯定地了解。礼貌是一个人综合素养的集中反映，饭店更加如此。要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到

9、，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满意，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理、不能办到，也应当要用委婉的语气拒绝，帮客人寻求其他解决方法。 五、实习体会 1、实习才刚刚起先 实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是以挣得薪酬为目标，而是时刻以一个中学生，尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人。仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识。或许自己以后不肯定在服务行业内就业，但这种关切他人，奉献社会的意识将永存。 2、实习是一个接触社会的过程 通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织构架和业务经营，接触了形形色色的

10、客人，同时还结识了许多很好的同事和挚友，他们让我更深刻地了解社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。 3、实习与将来的就业 实习过程中，让我提前接触了社会，相识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业安排做了一次提前策划。通过这次实习，我发觉了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。 六、致谢 感谢学校和实习单位给了我这次实习的机会，这次实习给了我一个熬炼的机会，让我开阔了眼界。以后我会接着努力，接着学习，丰富学问，提高自己的综合实力。 实习岗位工作阶段感想体会总结3 随着_年夏季的到来，高校四年时间即将结束，同时将近一个月的实习生活也接近了尾声。时间过得很快，相比

11、别人的四年的高校生活，可能自己过的很简洁没有接触太多的校外生活，给自己生活圈划的很小，想想过去自己想法许多，爱好许多由于一些缘由许多事情都没有去做，但是四年的高校生活让我长大了，四年的生活让我从当时一个迷失不知将来的孩子，已经成长为一个对生活有了目标的人，不会再依靠父母依靠亲人，不会觉得_要比男生做的差，尤其在理科方面要信任自己。最重要一点学会该以怎么样的看法去工作要以什么看法去待人去对待以后的生活，以前都感觉自己年龄还小，不须要做的太多，不须要担当太多，什么事简洁的完成了就可以了，通过这次实习让我成长了自己，看清了自己，每个人都可以完备的完成。实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。

12、返校闲下来的时候想到在公司的那段日很珍惜这段阅历。那段日子，我真的有很失落过，也有很仔细过，很兴奋。因为立刻就要回学校了，还有许多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己实习的鉴定。对自己更重要的一件事是找一份很好的工作。 在一个月的实习生活以来。我学会了许多，也懂得了许多从生活中没有发获得到的学问和道理。让我真正感受到了理论与实践之间的距离，体会到了理论联系实际的真谛。实习中所见所闻让我倍感自己的学问面很窄很有限，须要更多的实践熬炼。通过实习，培育了我视察问题和解决实际问题的实力;培育了团队合作精神，俗话说：“隔行如隔山”。我的专业是电子通信，以前没有接触有关专业的

13、公司行业，说实话心里没底。当时是抱着新奇的心来到捷捷微电子有限公司的，想了解电子产品是怎样做出来的，因为在北方很少看到电子厂。刚来到这里，起初真有点不适应，不知从何处下手看到上万的仪器自己很害怕不敢去操作担忧弄坏它，而且每一个师傅都很讲求效率，他们的工作速度很快，连吃饭的速度都是分秒必争的，吃了以后又回到工作岗位，从这一点切实体会到了工作的辛苦和仔细，带我的师傅给了我很大帮助，有什么不明白的，我就去请教他们。有些工作是很简洁的，简洁的同时还须要娴熟。就如割膜刀片很快用力不当的话蓝膜很难割下来。刚到磨砂划片的第一天自己学割膜，娴熟和巧力问题是自己须要做的。划片是后道工序。在这一个月时间里，我勤勤

14、恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个实习生的本职工作，仔细完成师傅交给我的任务，虚心向其他员工学习先进的工作阅历，并留意不断阅读专业实习理论和实践的书籍，以充溢自己。 以下几个方面几方面就是对这一个月来的个人工作状况做一个简洁的个人总结： 1.车间师傅让我们亲自体验各类芯片制作流程，在每一个车间都感受到了每一个制作过程的困难和乐趣。 2.了解了私企公司严格的管理制度，老板严格的制度要求下平常会对员工的生活方面特殊关切，老总也是很随和的人。做了一段时间芯片操作流程明白了每一个产品的来之不易，师傅的帮助下，我学到了一些劳资方面的学问，对计算工资所得税有了一些了解。这对以后的工作也会有很大的帮助。保障

15、公司利益同时要学会保障自己的权益。 3.一个月时间主要在激光划片和磨砂划片实习操作，含有的每一道工序都亲自操做了，刚起先由于生疏的缘由仪器让自己感到很胆怯，后来习惯了并且相识了它们的原理操作起来就特别简洁。不忙的时候对其它工序进行了简洁记录，学到了产品设计的一些学问，并相识到公司的将来意向，发展方向。 俗话说：“活到老，学到老”，我始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的专业书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，去其糟粕，取其精华，不断提高自身素养。 这段时间以来，从不敢面对生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：走的

16、更多我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活看法外，更重要的是得益一个月的学习积累和技能的培育。在这里我知道我的将来会有光辉绚丽的一天。阅历积累，对于迈向社会远远不够的，所以在学习生活除外，我会主动参与社会各种实践活动，获得更多学习的阅历和社会实践实力，我的将来不是梦，只要自己努力过，胜利是不会拒绝你的。 人生不行能存在一帆风顺的事，只有自己英勇地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。大四一年年里，我有失落过，苦恼过，哀痛过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时

17、候我都会反省过来，告知自己清晰自己应当做的是什么，在挫折面前我?应当善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平实力。在学习方面虽然自己一般平凡，但是我会努力提高，做到，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。因此，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期盼更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，信任自己肯定会演绎出精彩的一幕。在今后的学习生活里，我会接着努力，做好社会主义的_人，在生活上自觉从严要求自己，艰苦朴实，遵纪遵守法律，作风正派，各方面表现良好。为社会主义现代化建设，贡献自己的力气。 以上是我一个月来的简洁总结，在今后的学习和工作中，我要更进一步的严格要求自

18、己，虚心学习，争取在各个方面取得更大的进步。 实习岗位工作阶段感想体会总结4 一、实习目的 通过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。 二、实习内容 (一)实习酒店概况 是一家五高档酒店，地理位置优越，交通便利。酒店拥有各类豪华客房几百间套，特设无烟楼层、行政楼层，另有五座与酒店配套的度假别墅群，为尊贵的客人供应特性化全方位的服务。酒店能同时容纳上千人用餐。装修豪华的中餐厅、高雅的西餐厅、舒适的大堂

19、吧、名贵的行政酒廊一应俱全。 (二)实习培训内容 1、散客入住 开车门，护顶，早上好!先生，欢迎光临。 卸行李，并确认行李件数。先生，请问您的后备箱有行李吗?您的行李总共是_件对吗? 指引前台登记，先生，前台这边请。您的行李短暂帮您放这边。 指引电梯，先生，电梯这边请，您的房间号是几号?您的房卡我帮你开门。 介绍酒店，先生您是第一次入住我们酒店吗?您可以凭借房卡在我们的一楼西餐厅享用免费的早餐，早餐时间是早上七点半到十点半。先生，电梯到了，这边请。 介绍房间。先生，须要我为您介绍一下房间的设施设备吗? 最终询问，请问您还须要其他帮助吗?假如您还须要其他帮助，请用电话拨打，是我们的服务中心，我们

20、会24小时为您服务，祝您入住开心。 获得所须要的信息。动身时间，目的地，人数，房号，联系方式。行李件数。 2、出租车服务 介绍酒店车辆。 让客人选择车型。联系出租车，若无法找到马上报告上级，支配好后给客人回复，告知车辆支配好，送别客人获得团队退房及出行李的时间。 3、团队入住服务 打算团队行李运输记录表，提前非常钟整理行李。没有行李的房间，做备注，与领队确认。检查行李是否有损坏，并与领队确认总行李件数，并询问团队动身时间。 帮助客人确认行李，待全部客人确认完后按领队指令将行李装车。 将行李运输记录表请领队签字，欢送客人离店、 4、雨伞租借服务 问候客人，早上好，先生请问有什么可以帮您。 核对客

21、人资料，请问您的房号是几号?请问您贵姓? 为借伞客人登记。请问您须要几把雨伞? 取出雨伞请客人确认。先生请您确认雨伞是否完好，假如您在运用时有顺坏的话，那您须要赔偿。请您在退房时归还。 请您确认签字。请问还须要其他帮助吗?请慢走。在系统备注 归还时检查雨伞状况，做归还记录。 做好雨伞清洁工作。了解团队的信息，人数，房数。 5、团队入住服务 当大巴到达时，欢迎客人欢迎观临，星海国际大酒店 卸行李，将行李送到大堂，检查大巴车上有没有遗留物品，与领队确认行李件数，把总行李件数写到团队行李运输表上，在每件行李牌上挂上行李牌。 在客人领到房卡后在行李上标明房号，送行李由集中到分散，敲门请确认行李，将行李

22、放入客人房间，询问客人房间是否有问题。回来后做人员去向表。 三、实习总结 这段实习经验让自已感受许多，即巩固了自已的理论学问又加强了自已的实际操作实力。也很感谢同事和领导对我的帮助，我信任在不久的将来，酒店将会越来越好! 实习岗位工作阶段感想体会总结5 我是一名学习市场营销专业的_届毕业生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了_金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。 在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和坚毅;在实习工作中，当我遇到工

23、作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，因为我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上，曾受到多数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经确定卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。 就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中主动向上，擅长发觉问题，并刚好的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。 首先，我介绍一下所在市场的基本状况，我所在的太康市场是豫东深度分

24、销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。 其次，我很有幸能够参与_年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。 在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的斗争! 在餐饮领域的竞争，更

25、是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。 时止今日，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了许多的辛苦，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现精彩，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最终，感谢我的母校河南商业高等专科学校，始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销学问，感谢三年以来教化过我的全部老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。 感谢当时录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销学问的指导和训诲。 感谢销售总公司张占波副总对我的关切，感谢主管孙经理对我的培育，感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的关照，再次向你们致谢。 实习岗位工作阶段感想体会总结