2022公司人事文员个人年终工作总结例文.docx

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1、2022公司人事文员个人年终工作总结公司人事文员个人年终工作总结 劳碌而充溢20_年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20_年11月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了主动贡献。现将本年度工作状况汇报如下： 一、本年度重点工作完成状况及取得的业绩 1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通 20_年我与相关部门合作，顺当完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了

2、企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。 2、行政费用的预算与限制 根据公司财务标准化制度规定，为合理限制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算安排，尽量将费用支出限制在安排内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加精确、细致地进行费用的预算与限制。 3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理 作为行政部，购进、管理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和

3、贴标，然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再选购，办公用品季度统计需求后统一选购安排的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。 4、公司印章、档案及合同的管理 20_年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章运用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤短暂并入了公章运用审批中，在肯定程度上避开了风险。 5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理 我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工

4、作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，帮助总经办依据外部市场行情及公司实际状况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底根据集团总部要求，统计了公司20_年薪酬预算执行状况并拟定了20_年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。 6、日常人事工作及员工关系管理 20_年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，主动倾听员工心声，刚好解答员工疑问，并组织员

5、工参与了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。 7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务 作为人福医药集团控股子公司，人福诺生与集团间保持着亲密的联系，行政部也担当着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。20_年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，仔细细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部协作力度”评分无任何扣分项目。 8、帮助公司质量、销售等部门完成相关工作 公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和限制，行政部作为枢纽部门，主动帮助质量管

6、理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常帮助销售、选购、财务等部门完成了资料的打算与报送工作，保证了公司的运作顺畅。 二、本年度取得的进步 1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神; 2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的相识，学习了药品和GSP的相关学问; 3、通过独自处理行政人事各项工作，熬炼和提高了自己的应变实力和推断实力。 三、本年度工作的三点反思 1、或许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的阅历，一起先对企业的运作流程和规则不够熟识，没有能够很好的满意和提前

7、预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用; 2、个人对医药相关学问了解得还不够，须要加强对药品基础学问、GSP学问、药品法律法规、特殊是本公司质量管理体系文件的学习和理解; 3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和支配时间，以致有些安排实行的工作未能绽开，20_年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。 四、学习与成长 1、20_年参与了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参与了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统运用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险限制等培训 2、本年度自我优劣

8、势评价： 本人优势：外向开朗、乐于助人、工作仔细、细心谨慎、看法端正、有责任心、比较擅长与人沟通，敏捷应对各种问题和突发状况。 本人劣势：专业学问仍需接着提高，宏观规划及统筹分析实力须要提高，看问题的高度还不够。 五、20_年本岗位工作的思路及详细措施 1、接着做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通; 2、精细化行政费用的预算，严格限制费用的审核支出; 3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化选购安排; 4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录; 5、按安排执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标; 6、

9、建立员工沟通平台，通过聘请、培训、转岗、公司间沟通等手段培育公司后备人才; 7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源; 8、帮助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。 公司人事文员个人年终工作总结 回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现就2018年度重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务 (一)在20_年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通

10、过视察、摸索和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作，仔细履岗位行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制 20_年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度，行政部组织召开了工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 三、主要阅历和收获

11、 (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己 在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 五、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，例如：对新的东西学习不够，工

12、作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 在今后的工作中要不断创新，刚好与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下，公司的明天更美妙! 公司人事文员个人年终工作总结 我于_月_日入职，至今工作已经满两个月了。时间飞逝，在惊慌、劳碌而又充溢的工作中，在公司领导和同事们的帮助下。

13、工作中有进步也有须要提升地方。下面就我入职两个月来的工作，做出如下总结： 一、展馆相关事务(助理工作) 1、前期帮助企划经理处理展馆开馆的相关事务，制作培训课件，对讲解员进行相关培训。包括：-礼仪培训，相关展品的背景介绍，整个流程的相关介绍; 2、与涂经理对接，主动做好合同，展馆介绍以及其他日常事务; 3、开业前打算： 1)每天提前到场查看当天的工作进展状况。 2)协作施工人员对展馆的布置，灯光对位，画的摆放等，和施工方协商保证开业前展馆布置的顺当进行; 3)开业后，主动主动担当讲解。完成相关任务。 二、人事专员工作 目前公司的聘请渠道仅有人才网，为了满意当前人才需求。此项任务燃眉之急。 1、

14、通过_为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本; 2、对各、娴熟运用，并能刚好收集相关有效地信息并储存。 3、与_的联系人保持良好的关系，以确保有须要聘请的刚好联系。 三、聘请工作 1、发布聘请信息： 对日常的聘请岗位进行分析，包括：岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后，依据岗位的状况，选择相应的人群，从而选择相应的聘请渠道，找到合适的人员。 2、与用人部门进行沟通，了解聘请需求。依据用人部门的要求选择合适的聘请渠道，对人员进行简历筛选，面试，复试，聘请合适的人才。 3、建立有效的人才库 对有用的人才刚好储备，以便临时聘请用

15、工时选用，为了满意_月份即将开业的商场所需求的大量中高级人才，简历若干个件夹，储备有效的简历_几份。 4、在专业人才急需的状况下，实行各种方法吸引优秀的人才。公司实力的竞争除了资金外，人才的竞争也是至关重要的。 5、如有到人才市场等聘请场所，了解其相关信息。驾驭的行业动态。如有合适的人员顺便聘请。 工作体会：来到公司聘请的岗位有涉及到专业技术人员，如土建工程师;高级管理人员，如进出口财务经理;对相关的专业学问有所欠缺，针对这一题，主动搜集相关岗位的信息学习，以提升自己的专业技巧。目前，有平面设计师岗位因薪酬，专业等缘由未能按要求的时间完成。此项工作正在进行中。 安排实行如下措施改进工作： 1)

16、对专业对口，阅历丰富，设计实力较强的人员工资可相应提升; 2)拓展聘请渠道，主动收集合适的简历; 3)留意对已有意向的人员，针对其实际状况，吸引并留住人才。 四、员工关系工作 1、从_月份，我起先逐步涉及新上岗员工的入职办理，熟识入职办理流程。在新员工入职的当天，带领新员工熟识公司的熟识各个部门，主动了解其近期上岗的工作心态，对其进行人关怀。 2、对于有离职意向的员工，了解其缘由。对其进行心理疏导，使其能够感受到公司对他的关注，以便尽好的服务于公司。 3、与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。 五、行政事务 目前人事行政部有3个人，在时间可协调度的状况下。处理行政事务。 临时事务的处理，

17、包括保安，保洁等， 个人实力分析： 优势：亲和力较好;具备肯定的沟通、组织协调实力;能虚心接受听取别人的看法，认同海天集团的企业化;具备肯定的人力资源管理学问及阅历。反应敏捷，能较好的限制自己的心情，工作仔细负责，有责任心。 劣势：熬炼自己为人处事的实力，加强团队的协作和凝合力。作为人力资源专员，对各大模块的驾驭有待提升，压力大的时候加强对心情的调整。 提升措施： 1)充分学习公司的相关制度、件，有助于个人和企业远景的统一; 2)反省自己，针对工作中的不足进行改进; 3)深化学习人力资源相关专业学问; 4)针对工作中进展不顺当的题，理清思路重新整理; 公司人事文员个人年终工作总结 时间匆忙逝去

18、，公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理工作安排为基础，并协作公司的工作重心逐步开展的。现将20_年的工作总结如下： 1、在政治上严格要求自己，仔细学习和领悟党的精神，努力实践“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，把自己的思想统一到局的决策上来。廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。 2、扎扎实实做好工资统计工作。清理清退在用合同工临时工;刚好维护人事工资管理信息系统。将手中负责的工资统计工作全面、清晰、毫无

19、差错地交给处内接管的同志。 3、大胆加强船员管理工作。本人3月份详细负责船员管理后，主动走访海事局、各船员培训单位，搞清晰各种办事程序，细致学习船员管理的有关法律法规、政策性文件，深化船员中了解、熟识状况，很快进入角色。加强船员管理的基础工作，进一步完善船员信息数据库，不断提高船员管理水平和工作效率。加强船员证书管理，整理船员各类证书，刚好办理36本到期船员服务簿的年审，建立船员证书数据库，实现船员证书管理的信息化、规范化。清理船员假期，严格船员假期管理，周密支配、仔细组织船员休假。为支配更多人员休假，压缩船舶靠泊码头人员的编制，船返港后，刚好支配人员休假，全年共支配休假72人次，休去假期近5

20、000天。严格把关，切实做好四条船海上生产人员的调配工作。在从限制出海人员编制的原则下，全年完成四条船19个航次的出海人员调配工作。 4、踏踏实实当好领导。作为经理，在摆正自己位置的基础上，献计献策，不遗余力，帮助总经理做好各项工作，当好领导的参谋。帮助制定岗位管理实施方法及细则，起动并完成我局今年的岗位管理改革工作。 5、日常人事管理工作。我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。 总之，在公司市场运作中，人力资源部在人力不足的状况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。 公

21、司人事文员个人年终工作总结 来公司已经两个月了，人事部在公司领导的正确带领下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕公司的发展目标，较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。现将近期我部门完成的工作总结如下： 一、公司人力资源管理体系的建立和完善 1.公司组织架构的完善及人员编制的确定 人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际状况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置状况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。 2.公司管理制度体系的建立 我

22、们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部始终致力于建立完善的公司内部管理体系。详细而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件公司岗位职责、公司人力资源管理制度、公司绩效考核制度。 3.人事管理体系的确立 人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统协作公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。 二、职工人数的确定 三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有准确知道公司公司的职工数量信

23、息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺当进行。假如职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场改变而不断调整生产安排，生产线、干脆工人、管理人员等都在变动，因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。 三、公司人员聘请工作 第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流淌较为常见的一年，也是公司人员聘请工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在聘请工作中花费了较多的时间和精力。 四、培训工作 职工培训主要体现在培训费的提取。因为产品的合格率、ISO都与培训有干脆关系，所以职工培训

24、与生产休戚相关。为了能申请到ISO9000，公司生产产品合格率必需达到90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的状况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进行培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。 五、日常人事管理工作 我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。 总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力不足的状况下坚持一切以

25、公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。 当然，在三年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在： 1.在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推动力度，导致有些工作没能按时完成。 2.在各部门的工作协调力度方面，还有待加强。 3.各部门的分工还不够明确，有待跟进。 4.在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织绽开。 综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和阅历，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。 公司人事文员个人年终工作总结 伴随着新年钟声的敲响，

26、又迎来了崭新的、充溢期盼的20_年。回望20_年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们打算以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。 公司领导对人力资源部的建设极为关切，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心同德，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着基础工作，今

27、年上半年_总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。帮助上级驾驭人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续 到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，常常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能

28、签署劳动合同。安排争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表 其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。 今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员探讨后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常须要弹化管理，还是不能很好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 一、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜 对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工

29、作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教化。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚，均相识到了自身的错误。 二、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐起先实施 比如以往只有市场推广;每月帮助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的平安保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们刚好与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性，从而起到了激励员工的作用。 三、进行促销人

30、员的管理工作 自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的管理制度，但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度安排尽快重新制定促销人员管理制度，并严格根据规章制度办事。限制好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 四、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作 包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等。 五、帮助建立主动的员工关系 协调员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动。 此外，在部门

31、领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20_年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并实施好新的一年的工作安排，用实际的工作业绩来说话。最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。 公司人事文员个人年终工作总结 力资源部顺当的完成了公司年初下达的聘请任务。对于我来说，20_年注定是转变观念、转变思想的一年，是夯实基础、熬炼

32、提升的一年。我以实际行动不断优化自己，努力使工作上一个新的台阶。现将20_工作汇报如下： 一、聘请方面 主动维护现有聘请渠道，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好聘请工作。年初酒店人员流淌性大，导致一些部门人员缺口较大。在整体市场环境转型的形势下，对外人力资源成本上涨，整体聘请工作面对前所未有的压力。一年来，在聘请方面主要开展了以下工作： 1、聘请面试重新建立了明晰化、标准化及流程化的模式。依照总公司20_年6号文件关于各店人员编制和搞好聘请工作的通知精神，3月份，帮助主任对聘请流程、面试流程进行了修改，聘请由80、90后的主体拓展到一些60、70年的人群中，由以前在办公室坐等上门为主转化为

33、主动到人才市场、各职介机构聘请，在其后的聘请工作中放宽笔试与面试的标准执行，削减了前厅的工作量，补充了服务薄弱的环节，限度的避开了聘请的风险。 2、主动的拓宽聘请渠道建设，维护现有聘请渠道，增进新的渠道。20_年在维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等，主动的拓展渠道开发与建设。 (1)针对网络聘请：同主任调研了智联聘请、赶集网、58同城等网站，取得网聘第一手信息，并与赶集网签订协议，发布聘请信息，扩大聘请面。 (2)刚好的与服务机构联系，参与了多次的聘请会，做好人才的储备工作。 (3)与各大院校联系，聘请短期工及寒暑假兼职，刚好补充了人员缺乏的局面，很大程度上缓解了现有人员的工作量。 3、开

34、展了对内有奖聘请，主动发动老员工介绍亲朋好友到店工作，凡干满肯定时间(1个月)，对介绍者进行肯定嘉奖。其次，放宽了传菜生及服务员聘请的年龄区间，打破了传统的入职标准，保障了日常工作的顺当进展。 二、培训方面 20_年培训工作主要依据20_年总部1号文件工作安排绽开，重点培育酒店后备人才，提高员工职业化素养及职业情操，驾驭现代管理学问与实力，为工作开展注入活力。 1、保持与酒店培训学校联系，20_年1月份，协作总公司对西门店大多数人员进行了系统、专业的六大技能及实务操作培训，并取得陕西就业培训合格证书，整体提高了实操实力。 2、中层管理学问培训10多次，开展了全公司_管理、_管理_学习及团队建设

35、学问，为管理团队注入簇新的血液，提高了管理水平。 3、举办员工内训课程多次，针对员工进行李强优秀员工视频及礼仪学问职业规划专题讲座的学习，对销售开展卖产品不如卖感觉的学习，激发员工驾驭新学问、新思想，合理应用学问及针对性培训，起到肯定激励作用。 4、对外合作方面，主动联系消防部门对全体人员进行了2次的消防学问普及培训工作，提高了整体的平安意识。 三、绩效考核、薪酬、社保方面 1、6月底，主动协作总部对后厨的绩效做以全面改革，将实际工作细化到每位员工身上，打破了以往吃大锅饭、干好干坏一个样的局面。 2、比照管理人员十八项考核标准，对每位管理人员建立了档案，做到考核有依据，核查有资料。 3、对考勤

36、工作重新进行了规范。每月核对后，按时张贴员工考勤，达到公开化，透亮化。使每位员工清晰了解，做到人人心中有数。 4、20_年2月，协作总公司开展实施了薪酬体制改革方面的工作，持平了与市场工资的差距，确保每月按时核对、核算考勤。对管理人员的绩效档案存在空洞，进行了编辑入册，逐步规范及步入正轨。 5、社保方面，主动与金苑大厦、高新店对养老保险、医疗保险、工伤保险人员的信息进行核实，协作财务对各种保险的基数进行了扣除，并帮助金苑大厦整理基础资料，办理了相关证件。加强业务学问学习，5月份，与主任参与人力资源保障局的相关培训1次，班后，在网络论坛上主动学习社保方面学问，不断的的充溢自己，使自己对社保学问有

37、肯定的了解。 四、其他工作 1、质检及平安检查工作： (1)在前厅接待大型包席时，针对2个饭口高峰期，做好楼层平安巡查工作。在上菜高峰期，主动放下办公室工作，到一线督导检查，帮助前厅服务。 (2)以开源节流为宗旨，每逢周一、周五对餐前打算工作、卫生清扫工作、设备维护状况、出品质量、原材料奢侈、服务流程进行逐一的检查，做好具体登记，对做得好的赐予嘉奖、对做的差的做出惩罚。 2、宿舍管理： 为改进酒店员工住宿环境，规范统一管理，为员工创建一个清洁、有序、舒适的居住和休息环境，实行了以下措施：(1)、加强宿舍水电管理。对酒店员工用水用电进行规定，节约水电进行表扬、奢侈水电进行惩罚。自实施本规定以来，

38、员工宿舍用水、用电量削减许多。(2)、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩方法。依据我酒店员工宿舍的详细状况，规定每周检查两次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行晨会“反馈由部门负责人督导通报指责罚款”的程序进行逐步的改善。宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。 3、日常事务： (1)帮助做好客户维系工作：每半年对婚礼档案进行整理分类，并根据规定刚好发放来宾婚礼禧金劵。 (2)酒店系统维护及帮助修理工作：本酒店没有专职的网管、主动与柏高公司与外修技术人员沟通，针对电脑、网络运用过程中的多发性问题，进行询问并帮助进行修理，使电脑、打印机正常运行，提升工作效率削减了公司支出成本。 (3)报刊资料整理：每月月底对店

39、里的大小活动、重要会议、以及员工的投稿进行整理，刚好上报总部、丰富了悦报的内容。 (4)刚好完成上级下达的各项任务。 五、个人成长方面 个人20_年主要是专业学问转化与不断工作总结的一年。学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及人员聘请方面做出了不懈的努力。同时个人也发觉自己很多工作不足及成长的机会。 1、20_年聘请工作较往年难度明显增加，实际工作中有放弃的念头，但是我学会了坚韧、坚持。在思想上坚决信念，在行动中克服难点。在部分工作中自己获得成长、取得了阅历。在这里要特殊感谢领导的栽培及激励。 2、利用一切学习机会进行深造和学习，提高自己专业学问和技能。在学习方面公司赐予了我们特别大的平台。20_年参与了OA系统、执行才智、礼仪、职业规划等课程的培训，参加了_的收集、整理，让自己得到了熬炼、拓展了思维、工作方法得到改善、工作安排得到了完善，为日常工作注入新的更好的思路。 3、20_年在与其他部门沟通实力，员工谈话技巧，行政事务处理，员工投诉处理方面取得较大进步。 4、主动学习人力资源六大模块基础学问，并取得三级证书，为工作奠定了肯定的基础。 20_年即将过去，留下来的是学问及阅历的积累。比照工作，总结阅历，我将在工作中提高效率，改进工作方法，不断提高自我工作实力。以我的实际行动为_向专业化、正规化发展而努力。 2022公司人事文员个人年终工作总结