2022年最新总厨个人工作计划例文.docx
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1、2022年最新总厨个人工作计划2022年最新总厨个人工作安排1 餐饮服务品质得建设,是一个浩大得系统工程,是餐饮管理实力得综合体现,_年度,在对各运作部门得日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作: 1、编写操作规程,提升服务质量 依据餐饮部各个部门得实际运作状况,编写了宴会服务操作规范、青叶庭服务操作规范、西餐厅服务操作规范、酒吧服务操作规范、管事部服务操作规范等。统一了各部门得服务标准,为各部门>培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时依据贵宾房得服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品打算、环境布置、视听效
2、果、能源节约等方面作了明确具体得规定,促进了贵宾房得服务质量。 2、加强现场监督,强化走动管理 现场监督和走动管理是餐饮管理得重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间安排(百分之八十得时间在管理现场,百分之二十得时间在做管理总结),并干脆参加现场服务,对现场出现得问题赐予刚好得订正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训安排,堵塞管理漏洞。 3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量 宴会服务部是酒店得品牌项目,为了进一部得提升婚宴服务得质量,编写了婚宴服务整体实操方案,进一步规范了婚宴服务得操作流程和服务标准,突显了婚礼现场得气氛,并邀请人力资源部对
3、婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场得口碑。 4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在得问题 良好得服务品质是餐饮竞争力得核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满足度,将每月最终一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参与,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,共享管理阅历,对典型案例进行剖析,找寻问题根源,研讨管理方法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员主动参加,各抒己见,敢于面对问题,敢于担当责任,避开了同样得服务质量问题在管理过程 中再次出现。这种形式得研讨,为餐厅管理人员供应了一个沟通沟通管理阅历得平台,对保证和提升服务质量起到了
4、主动得作用。 5、建立餐厅案例收集制度,削减顾客投诉几率 本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面得投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平得重要依据,各餐厅管理人员对收集得案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,削减了顾客得投诉几率。 2022年最新总厨个人工作安排2 伴随着公司 周岁生日之际,20_年也即将过去。这一年对我们红宝来说是非比寻常的一年,公司从起步渐渐变得成熟,正逐步壮大。不仅迎来了我们的新店“到家”。同时也是整个公司厨房全年营业收入及利润指标完成得较为志向的一年。 11年已近尾声,迎接我们的是新年,新气象。值此
5、辞旧迎新之际,我们有必要对我们的工作做一个总结,反省,对工作中出现的问题要正确分析并刚好改正,当然好的工作阅历要保持和延展,同时也要对明年的工作有所展望,有一个初步规划。以利于扬长避短,奋勉进取,在新一年里努力再创佳绩。下面我从在这一年里取得的成果以及所做的努力,存在的不足和下一年改进安排这几点来讲。 一、 全年厨房营业数据状况说明 在11年前 个月中 店厨房营业额达 元,同比10年增加 元,增幅%。 在这一年中我们的成果总的来说还是优秀的,优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取 得的成果。 二、 我们所做的努力 科学决策,同心协力是我们今年取得成果的重要缘由。依据公司的要求,年初我
6、以及三店厨师长即制定了全年工作安排,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,总体思路确定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。有目的有安排工作思路才会清楚,工作处理起来也就有条不紊。 1、出品方面:坚持公司理念,做宁夏特色风味厨房。依旧重视选用宁夏风味传统菜肴,所用果蔬、肉类多为农村绿色食材 ,还特地找人配送无公害有机蔬菜以保证产品品质。在保持我们特色菜品如特色手抓、中宁清炖土鸡、沙湖鱼头、等不变的状况下适当推出新菜并依据时令创制季节性产品,如在冬春季出风味小火锅,义龙红宝全家福的龙凤煲。夏季推的杂鱼煲、金银煲、白萝卜煲等。依据市场须要南昌店推出了海南粉、义龙店新出的产品有海白豆角、菠菜煲,南沙
7、店新推的有羊脚白萝卜煲、鲍汁鹅爪、鹅翅等都取得不错效果,得到顾客认同也带来营业额的提升。而且 出品质量得到很好限制,产品投诉明显下降。 产品结构调整。原来我们产品种类相当多。许多产品流程困难,销量少,如以前卖的鱼香肉丝、水煮肉片等。毛利低而且销量不大的产品像烧鸭、烧鹅等。经过对比筛选后产品得以精简,只留下三十多个主打产品,蔬菜也随季节改变搭配。这样就省去许多备货的麻烦、同时由于餐前提前定量备好货也使得出品更加标准化 、出品时间方面得到提高。 对出品毛利的把握。在这方面义龙店做得很好。全年每个月营业额与毛利均达到公司规定标准,在原材料的选用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增长了1.
8、76个点,涨幅比较大。南昌店也能做到优化限制。各厨师长还常常走访市场了解原料行价,刚好与供货商反馈。在10月份遭受罕水灾菜价上涨的状况下更加留意对原料选用和保管利用,留意增加对批发菜的运用,同心协力度过难关。虽然今年以来,物价在不断上涨,在这种状况下各店也做出相应对策,一方面加强自身管理。杜绝原料的不正常运用,找方法进行限制。另一方面在不损公司与顾客的条件下经过考察对部分产品进行价格调整,对于我们的举动顾客并没出现不满状况。 此外,在今年11月份以来我们还制定出了每日原料申 购单与盘点表,让每天进的货和销卖的产品照实反映在表单上,做到每日盘点,明确每天的原料运用状况,这能够起到杜绝奢侈、货物积
9、压的作用,让我们的毛利精确到天上来。 我们还建立了出品估清、急推供应制度。为了最大限度降底估清品种及点错单的状况,把时间长的产品刚好销卖出去,协调各分部门做好出品供应工作,要求各厨师长做好每天早、午、晚市检查出品供应估清状况,对当市估清的品种及须要急推的产品设专薄记录,交楼面负责人安排到各服务人员身上。这样让服务人员也参加其中明确目的,工作效率得到提高,原料奢侈削减。 2、重视食品卫生与食品平安,抓好平安防火工作。在年初发生的“地沟油”等一系列食品卫生问题曝光后,我们刚好实行措施,把我们用的油、酱料等般上展台陈设在顾客眼前让他们用餐无后顾之忧,取得的效果也不错。在南昌店蒸杂炸油起火以及蒸饭没关
10、煤气事务发生后,我们对此相当重视, 把责任人做开除处理引以为戒。并加大消防检查力度,增加厨房灭火栓,并且在会议中不断强调平安问题。对于存在的平安隐患刚好解除。 3、厨房设施设备调整。这块在南昌店变动比较大,在二楼新建了冻库,起到的作用很大。由于南昌中厨和早茶产品比较多,原料多难以储存,冰箱冰柜压力很大。在价上我们现在是四家店许多产品须要集中选购再配送,这对我们原料的储存保管是个很大的考验,在冻库建好后这些问题都得到很好解决。另外还新进了洗碗机,把洗碗间、餐具假和热水器移到外面,原洗碗处改做水台,菜架搬进厨房,变更了一些工作流程,工作效率也得到肯定提高。厨房内更换了大的煲仔炉,解决在饭市高峰期铁
11、板类煲仔类菜肴加热问题。对中厨和早茶的蒸炉也作了调整 做到节约能源提高效率,物尽其用。还对中厨、早茶部分餐具进行更换,让我们的出品更加完备。 4、团队建设。在这一年中我们厨房人员相对比较稳定,员工流淌小。大、中专学生在厨房作占比例也渐渐增大,而且还引进了一批技术实力比较好的师傅,厨房人员整体素养得到提高,也说明白我们员工对公司的认可,认为在这样的氛围里工作能体现自己的价值。同时在公司理念“提升自我、担当责任”以及李总提出的“三大纲领、五项行为准则”指引下我们注意加 2022年最新总厨个人工作安排3 本年度得工作虽然按安排完成了,但在完成得质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以
12、下几方面: 1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱 在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现得服务质量问题不能一语道破得向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,减弱了对管事部、酒水部得管理。 2、培训互动环节不够 在培训过程中互动环节不多,员工参加得机会较少,削减了课堂得生气和活力。 3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快 餐饮专业学问课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深化理睬,减弱了这部分课程得培训效果。 2022年最新总厨个人工作安排4 从卢福成1月_日进入酒店并任职中餐厨师
13、长以来,在餐饮部单经理的领导下加强了中厨房的日常管理,完善了中厨房的各项管理制度,使之较以前有了全面的明显提高;例如: 一、厨房管理: 1、食品成本管理:在原材料上涨将近25%(如五花肉由原来的9元上涨到现在的17元,上涨了47%)的状况下,严把原材料的进货价、质量关,严格限制中厨房的原料出成率、进货量使之达到高出成低存货低损耗,标准化菜品出品的用量、边角料的(跨档口)充分利用、完善原材料的保存制度,削减原料奢侈,使得中厨房上半年度食品总毛利率达到了69.47 %;同比去年的毛利率的64.52%不降反升了4个多毛利点,干脆为酒店节约了将近50万的食品成本; 2、考勤制度:经过完善管理制度(每日
14、9:00中厨房例会制度),堵漏迟到现象以及严惩代打卡现象,严整厨房的考勤制度。 3、纪律制度:严抓酒店以及部门的规章制度,严律管理违反酒店规章制度以及责任心差的员工,对部分违反制度或责任心差的员工实行经济惩罚; 4、卫生制度: (1)、制定卫生分区包干制度(包括冰箱、橱柜、货架等等),同时制定工作标准,责任到人; (2)、实行值班厨师长责任制,由值班厨师长每天进行巡察检查,检查内容包括:员工的仪容仪表、卫生达标、消防日检、冷荤间的消毒记录、紫外线的消毒记录、收尾工作以及水、电、煤气、厨房门、冰箱门的关闭上锁状况,并把检查结果登记在案,有效杜绝各类平安隐患; (3)、对事关消防平安、节能减排、食
15、品平安的,加大了管理以及奖罚力度,使之成为有效的平安责任机制; 5、食品卫生管理: (1)、食品添加剂:加强了食品添加剂有效管理机制,由专人严格管理并登记在案; (2)、食品调料:实行专人管理,责任到人,由责任人负责领货、查货(有无国家食品许可证QS标); (3)、食品储存:制定冰箱管理制度,并制定存放标准(生熟分开、整齐无杂物),由专人负责管理,责任到人,杜绝食品平安事故的发生; 二、 菜品、菜单调整: 1、更换了新菜谱,新菜谱充分考虑到酒店的消费人群以及 并对技术岗位的厨师进行了半年度技术考核,有效的提高了厨师的主动性以及创新 2022年最新总厨个人工作安排5 2_4年是一个机会年,要夯实
16、管理基础,为酒店升级做足充分打算,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新得品牌项目,制造服务亮点,树立良好得餐饮品牌形象。 1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质 将对2_4年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人得风格,在婚礼主持环节加入更多得流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼得亮点,加深现场观众对婚礼得印象,争取更多得潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦得更亮。 2、提升研讨会质量,建立良好得沟通平台 在现有服务质量研讨会得基础上进一步深化专题会得内容,扩大参会人数(酒吧、管事部得负责人参与),提升研讨会得深度和广度,把服务
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