2022年终职员工作总结(5篇)例文.docx
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1、2022年终职员工作总结(5篇)2022年终职员工作总结1 _年是我被任命总经理的第一年,这一年来,我坚持仔细学习、勤奋工作、任劳任怨的精神和工作看法,严格要求自己,时刻牢记公司制度,一心一意为公司创建利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,树立良好的公司形象,努力做好本职工作,将各个方面的工作都做得不错,为使今后更好地开展工作,总结阅历,吸取教训,现将本人在这一年来的思想工作表现总结如下: 一、加强学习,自觉提高个人素养 首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。我主动参与公司组织的各项学习活动,并注意自学。我主动学习党的新思想,进一步提高了自己的理论水平与政治素养,保证了自己在思想上和
2、党保持一样性,强化了廉洁自律的自觉性。 其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容。通过办公室实务的学习,使我了解了办公室管理工作的内涵,提高了办公室实务的处理实力,为我更好的投入工作打下了良好基。 二、踏实肯干,努力做好各项工作 作为总经理,要作好工作就要首先清晰自己所处的位置,就地位而言:从领导决策过程看,我处在“协助者”地位,从执行看属“执行者”地位;对处理一些详细事物,又处在“代理者”的地位。这一年来,通过领导和同事们的耐性指导,我在熟识的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作,期间我详细参加的工作主要包括以下几个
3、方面: 1、在实际工作中我始终坚持:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“确定”;服务到位但不干预。自觉维护同事之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己,作一个为人恳切、忠于职守,勤于职守、胜任职责的总经理助理,全面完成了总公司的各项经济考核指标; 2、为发挥好参谋助手作用,真正为公司和员工办一些实事,在实际工作中实行不同的方式了解公司的状况,倾听各部领导和员工的建议,围绕公司领导决策和实际状况,刚好组织员工制定并完成劳动竞赛,在公司组织开展的“人人成为经营者”培训活动中,主动响应公司领导的号召,根据上级的指示和支配,让活动得到有序的进行; 3、在出纳工作方面,我坚持
4、的做法是:先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;先办上级和外来的,后办内部的;但总的原则,承办的每一项工作和事情,都必需做到向公司负责,向领导负责,向员工负责。坚持仔细做好各类费用的收缴工作,按时收取房租费,水电费,做好房屋租赁状况的统计工作; 4、在公司后勤工作方面,我以把工作做到尽善尽美为原则,尽职尽责,坚持把好公司员工的福利工作和办公设备选购关,主动协作整个集团做好当地其他物业的合同签订及收费工作,自觉维护同事之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己,作一个为人恳切、忠于职守,勤于职守、胜任职责的总经理。 _年即将过去,充溢挑战和机遇的即将来临,总结一年的工作,尽管有了
5、肯定的进步和成果,但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善。 在今后的工作中,我将仔细学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,仔细总结阅历,克服不足,加强学习和改善,戒骄戒躁,努力工作,加强学习,力争取得更大的工作成果,以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到行各项工作中,为整体推动公司的发展供应基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥更大的作用。 2022年终职员工作总结2 今年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总
6、结和创建,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。下面,我作为后勤部的主管,就我们部门_年的工作,做个总结: 一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创建良好的营运环境 营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在今年进一步强化了以营业为中心的服务志向,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。 1、进一步加强物业设施修理维护,提高服务设施运行标准; 2、强化环境秩序管理,营造清爽舒适的购物环境; 3、主动加强服务,提高员工的服务意识
7、; 4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿修理服务。 二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践 促进后勤物业整体管理水平的提升。管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。今年,我在总结今年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。 1、突出工作重点,落实管理目标责任制; 2、完善基础运行工作,推行目视化管理; 3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识; 4、加强工作总结,促进管理提升; 5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。 三、坚持平安第一的思想,平安管理和细微环节服务并重,为营业供应平安运行和服务的保障
8、 公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。今年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注意细微环节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司平安运行管理水平。 1、加强全员平安教化,提高员工的平安意识; 2、加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行; 3、平安检查,刚好消退事故隐患; 4、治安综合治理,为营业创建有利的服务环境。 四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素养,加强后勤员工队伍建设 针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素养偏低的实际状况,今年,我有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任实力入手,加强员工的服
9、务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。 1、岗位训练力度,尤其是各种紧急状况的处理的演练; 2、服务标准化,提高员工的现场服务实力; 3、员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象; 4、工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。 五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创建良好的工作环境 后勤部在做好营业运行服务的同时,根据集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,主动发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创建良好的工作环境。 1、员工餐厅质量关,提高员工满足度; 2、更衣室的管理,为员工供应平安干净的活动空间; 3、为营业部门服务,满意员工的
10、服务要求。 六、加强资产选购管理工作,树立成本限制观念,节能降耗工作再上升台阶 后勤部是公司运行费用运用最大的部门,加强费用限制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,今年,后勤部重点在以下几方面做好费用限制,降低成本的工作。 1、闲置资产管理,提高资产利用率; 2、执行选购程序,加强选购管理监督; 3、能源运行限制,节能降耗效果显著; 4、费用运用分析,刚好调整费用限制方法。 七、工作中的问题与今年的工作重点 我们部门在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力,部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不行忽视,也须要今后工作中进一步加以完善和改进。 1、
11、工作落实不彻底,导致工作细微环节出现纰漏。表现在工作跟进仍旧不够,员工接受工作和领导支配工不清楚;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍旧能发觉问题; 2、基层主管的组织管理实力偏弱,基层主管的文化程度偏低,管理阅历不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的状况; 3、工作效率低,落实工作不刚好。员工工作落实还依靠上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现; 4、服务实力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要缘由; 5、对选购产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解,往往出现问题后才暴
12、露选购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足; 6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的状况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。 八、_年总体工作重点 1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清楚化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务; 2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现,同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用; 3、一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖全部重点的工作,两店工作手册实现完全统一; 4、解决效率偏低的问题,将工作支配、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环; 5
13、、全面提高员工的整体素养,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。 总之,后勤部今年依旧面临着诸多的问题,对此,后勤部将仔细总结今年阅历教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障实力和运行水平。 2022年终职员工作总结3 _年即将结束,_年的工作也即将告一段落,在这一年里,我经过自身努力,克服各种困难,特殊是在领导的大力支持下,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我顺当的完成了_工作,经验了_工作。通过这些项目的管理,熟识了公司的运作程序流程,驾驭了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了肯定的阅历基础。 虽然_年有所收获,但是
14、自身的不足之处也暴露无疑: 1.虽然年轻充溢干劲,但是阅历缺乏,在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。 2.跟不上客户在项目上的运作需求,还缺乏主动与他们的沟通和沟通的主动性。与客户沟通,言辞生硬,不擅长有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素干脆影响到了工作的效果。 3.报价工作阅历还不够,对外购件市场价格及数据收集不够,还有待与加强学习。 4.对于外委项目的生产进度状况不能掌控,造成拖期、延期想象比较常见。 销售员是企业的门面,企业的窗口,我们的一言一行同时代表了一个企业的形象。以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必需主动改正自身缺点,广泛吸取销售阅历,努力提
15、高业务素养,在高素养的基础上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的销售员。 _年是充溢期盼的一年。在_年完成公司销售指标的基础上,_是一个新的起点。对于我们新建的经营部门,作为其中的一员有义务、有责任、有目标、有志向地去做好部门的工作,做好自己工作范围的事情。为了取得更好的成果,对我们新成立的经营部门有几点建设性的建议和一些个人看法,不知妥否?请领导思索定夺!希望我们部门最快的完善各种工作需求,力争_年上半年在销售及部门的各项工作上取得优异的成果。 1.经营部的工作应当做好职责分工,明确工作内容及责任范围。 工作做得不好,不是任务重、不是员
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