个人公司员工作心得体会800字汇总.docx
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1、个人公司员工作心得体会800字个人公司员工作心得体会800字1 湖南湘西管理处监控分中心监控大厅正式运作已有一年半的时间。监控大厅相对于管理处其他部门,工作性质较为特别。实行24小时轮班制,监控员们经常是披新戴月的上班,夜深人静时依旧坚守在工作岗位。 监控员的责任相当重大。作为湘西管理处与上级部门、收费站、桥隧所、路政队、司乘人员、公安交警等部门联接的枢纽,监控员必需要驾驭丰富的专业技术学问,保持严谨的工作看法,良好的职业操守,还必需具备相当的应变实力,做到处事不惊,在第一时间做好上传下达。对气象信息、路况信息、应急处置信息等各种渠道信息都要做好收集、采集、传递和发布工作,做到“监督于收费,服
2、务于收费”。 监控员每天还必需随时关注几十个监控显示屏,对收费站广场、监控室、车道、收费亭、桥梁隧道实时监控。接听各收费站、桥隧所、路政队、在工作中关于各种状况的询问、帮助以及投诉。 接听电话是监控员每天必需的工作。怎样才能更专业、更清楚明白的帮助和解决其他各部门的询问和求助呢?首先我们的声音必需要会笑。虽然电话那头的一方看不见我们,但他们能够通过声音感受到我们的容貌。在接听电话时,我们是面带笑容的,那么很自然的,我们的声音也会是明朗的,是暖和的,是主动而欢乐的。这样,双方沟通起来会更加亲切。记得有一次,某收费站的监控员报岗,平常他都是用的一般话,但这次,他却用的本地方言,而且声音有些懊丧。我
3、笑眯眯的对他说:“你说一般话的声音很好听呢,希望下次你还是用那么好听的一般话报岗哦!”于是,他很兴奋,又用一般话报了一次岗,并且对我说了感谢。我始终信任,欢乐和理解是能够通过声音传递的。 我们的工作除了上传下达,还须要各部门之间的协作与协调,这就特别考验监控员的责任心,组织与协调实力,以及应急处置实力。记得有一次上夜班,天气特别不好,下着大雨,某隧道出口旁边的电缆被盗,路政队希望桥隧所的巡查班赐予协作,等待交警和公安将事故处理好。而桥隧所巡查班当时正好发觉,由于变电箱故障,导致多处隧道灯不亮,必需手动合闸,由于手动合闸的隧道较多,须要肯定时间,短暂无法赶去协作路政队,而双方没有刚好沟通,再加上
4、语言上有所冲突,因此闹起了冲突。我在接听电话后,向双方细致了解了状况,又刚好与双方沟通,并耐性的赐予说明。双方在弄清了事情原委后,达成了共识,并理解了对方。最终,巡查班手动合闸完成后,马上赶到了被盗电缆事故现场,全力协作交警公安。整个事务从0:09分始终持续到2:48分,前后接听和拨打了共十个电话。通过这次事务,我发觉,理解是多么重要。特殊是高速马路的特别工作性质,我们的路政员、巡查员、收费员、监控员、养护人员,都要24小时坚守在第一线。当别人正酣睡美梦时,他们风里来雨里去,他们不喊苦不喊累,因为他们知道,这是他们的责任,但间或听到的一句“辛苦了!”会让他们感动很久。是的,为了高速马路的畅安通
5、达再苦也值得。 某日下午16时接班后,狂风暴雨,电闪雷鸣。从16:40分起先,监控分中心的电话就没停过。有发生交通意外的;有收费站、桥隧所停电的;隧道视频中断、停电的;公安局抓捕违法车辆,收费站实行交通管制的;还有塌方事故等等。偏偏这时,雷雨天气导致整个管理处停电。灾难天气让整个监控分中心甚至管理处都处于高度戒备状态。监控分中心的领导和工作人员,在最艰难的时刻赐予了我的帮助和主动的协作。到23:43分止,我已经接听和拨打了几十个电话,并记录、协调、上报了各种状况。下班时,我觉得很暖和,因为分中心的领导与我一同并肩作战,他们很辛苦,同时让我学到了许多处理重大事故的阅历。 监控分中心的监控员们大多
6、是充溢活力和青春的九零后,他们为监控分中心注入了簇新血液。他们工作勤恳,踏实,有着剧烈的求知欲,是团结的大家庭,互助互爱,相互关切。 我很喜爱监控分中心的工作,它让我保持微笑,学会理解,懂得支持和包涵。它是一份充溢爱的工作。爱你所做的工作,因为只有爱才会欢乐,只有欢乐的工作,你才会释放出最绚烂的光线。 个人公司员工作心得体会800字2 作为酒店餐厅服务员,新的一年也有新的安排与准备,同时也须要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。20_年时间过得真快,新的20_年正在向我们迈进,我希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆,换上新妆,有个更新更好的转变,正所谓,我信任我将肯定能做得更好!
7、我也希望在这里我能将我的欢乐带给顾客感染同事。 我也在此感谢大家,在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助,回头看看已走过的这段路,一路上都是跌跌撞撞的,但却很充溢,我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天,我什么都不会,就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口,我单独上工作站后又犯了许多的错误,当时我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每次当我犯错误时大家都耐性地给我指出错误,并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时,有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩,我信任你无论遇到什么困难都能英勇的去面对。” 她的这句话我恒久都不会遗忘,因为是她的这句话让我重新找到了
8、自信,我也不会遗忘大家对我的支持和帮助,因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的暖和与温馨,我在此向大家道一声感谢,同时在工作中与大家有过一些磨擦,我向大家道一声对不起,请宽恕。 再次,我希望在以后的生活和工作,大家能给我多提一些建议,我肯定虚心地听取,无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进,通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里,我发觉无论在为人还是在处事方面,自己都有较好的变更。与大家相处也较随和,工作起来也不觉得像起先时那样累,为了营造一个温馨的工作环境,为了你我脸上都充溢喜悦的笑容,为了你我心里都有个暖和的家,让我们多一份理解,少一份埋怨,多一份宽容,少一份指责。最终记我
9、们为了盛丰更辉煌的明天而加油! 新的一年即将来临,过去的一年或许有失落的、难过的,有胜利的、快乐的,不过那不重要了,是过去的了,我们再努力,明天会更好。 有好多人说我变了,我信任。我真的很不如意,有好多好多的事压着我,我的生活,心情都是一团糟,虽说没有大起大落,至少也经验了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我始终在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,我没了我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就驾驭在自己手中,我信任明天会更好、你好、我好、大家都会好的。 经验了那么的事,我从中学到了好多,我现在很好,有工作
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