家电销售个人2021工作总结汇总.docx

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1、家电销售个人2021工作总结家电销售个人工作总结1 逝去的是青涩，赢来的是苦涩;漫漫飞雪诉说着年关迈进，20_那江水已去不复;20_锐不行挡之势席卷而来备战，在路上! 销售概况 20_地区实现销售_万;其中主力品牌：索伊_万、吉德_万;较20_索伊增幅_%、吉德增幅_%;与20_相比整体持平的主要因素是荣事达、东宝、日立、欧力等整体萎缩，另_国商荣事达、日立库存的转代销冲抵销售等。 场外分析 一、市场竞争白热化 20_是冰洗行业竞争急速白热化的一年，也是洗牌元年;各厂家纷纷跳水，一二线品牌亦是;干脆导致三四线品牌生存压力加剧;例如：海尔的部分型号利润空间可达到_余元，而且零售价位并不高。 二、

2、促销活动拉升年 20_是“惠民”年，各种富有创意、吸引力的促销活动方案收获了大量销售;搞活动生，搞有创意、与政府关联的活动更是活的无比滋润;不搞活动就死，而且死的很惨;例如：_通过与残联合作，一场活动销售容声冰箱_余台、金鱼洗衣机_余台! 三、渠道变革加速 20_渠道变革快速加速，县级卖场、连锁巨头纷纷植入乡镇市场;通过各种模式进行掌控，虽然哪一种模式能够持续生存，我们拭目以待;但，确的确实给我们代理商提出了一个全新的课题;例如：我们的_市场鹏程、百诚区域连锁模式，_县家电协会的成立。 四、核心店品牌主推 通过视察我司品牌、及竞品的销售，我们可以发觉核心店的建设特别重要，形成核心店品牌主推，销

3、售立竿见影;例如：上菱冰箱通过_一场“惠民”活动销售就达到我司一年在该地区的销量，华日冰箱在20_的销量将近_万。 五、县级代理商细分优势 县级代理商往往拥有自有门店，通过对乡镇经销商进行代开票(供应直补家电下乡、以旧换新)、小规模随时发货、欠款铺货等便捷方式快速驾驭渠道，掠夺销量;例如：美的、海尔在_市场就通过以县级代理商为依托，抢占了不少市场份额。 内部思索 一、团队建设 团队建设我首要探讨的是“统一思想”只有思想统一、相识一样，才有资格讲执行力;而执行力的原则就是：用有执行力的人;思想统一、具有执行力和销售激情的团队才是有战斗力的团队，才可以做大做强三四线品牌;我们可以借鉴参考一下索伊的

4、销售团队! 二、规则优化 规则的力气是一种隐性的力气，自古就是规则定方圆;我们所期望的任何高端愿望，总是依靠规则来实现的;规则优化我想探讨的是必需明确各个岗位：业务、内勤、行政、财务、仓管物流、各级领导的权、责、利;应避开多头领导、权责不明，利用经济手段干脆考量各岗各职，调动员工主观能动性，使其全力以赴解码、达成公司高端愿望、实现销售;建立签字责任制特别有必要，谁签字谁就要担当责任;同时我们也要优化行业规则，参加直至制定行业规则，这是一项长期工作;但，肯定要有意识的去关注、去引领，这方面我觉得杭州_是全部子公司的榜样! 三、品牌架构 针对_这样一个年轻的公司来说，品牌架构还远远没有完成，合资品

5、牌、规模化品牌是目前比较急需的;长期来看，想要在_这片土壤上生根发芽务必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行业中驾驭话语权，成为行业规则制定者;此后才有资格有实力引进其他品相，形成规模化运营;成为_地区家电行业中一颗绚烂的明珠。 四、应对措施 市场白热化表明充溢着机遇，同时极具挑战;随着洗牌的起先，接下来就是撕牌，我们能否成为生还者，就看我们所实行的措施!应当来说我们目前手中驾驭的品牌生存优势还是相当明显的，因为与我们合作的厂家都有着自身不行替代的优势，都处于品牌上升期，只要我们有效挖掘并放大我们的优势，通过我们团队全力以赴的耕耘，机会远大于挑战! 详细来说，运用好会议营销刚好抢占客户的资金和

6、仓位是第一步;其次，用有力的促销手段跟进消化渠道库存，抢占市场份额，形成良性循环，活动务必多搞尤其针对核心网点核心卖场;一再，务必确保经销商的合理利润，使其有利可图;第四，针对部分市场渠道变革加速的特点，首先稳住阵脚，因为全部的模式仅仅是一种探究，并不肯定适合市场，我们应了解并消退渠道经销商心中的困惑、顾虑，找寻切机不应放弃和消极对待;第五，通过有效努力，使能够上量的卖场形成品牌主推，并加强跟进促销活动，尤其是能上规模的活动方案务必抓牢、刚好落实，20_活动肯定还是主题，特殊是创新型的活动方案，肯定是;针对冒税务风险的代开票性质的县级代理商我们应坚决抵制，而应通过提升其他方面的服务来劝服经销商

7、放弃代开票，转成一般纳税人等，同时我们应在小规模发货、返利刚好、账务清楚方面来给渠道经销商吃定心丸，提升我们的整体服务水平。 心境波澜 20_年褪去了年少，成熟了心智;这一载顺与不顺都告知了自己，这一载的平凡也只有自己知晓，这一载的得失皆已过往云烟;波动的是心境，有助的是将来，不变的是幻想;懂得了应当更好的了解本性、了解自我，并须要努力克服与生俱来的缺陷;融入社会、融入团队中去，不仅须要保持自有的特性，也要参考社会的标准;俗语有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就须要一步步脚踏实地的去实现自己年轻的幻想;谦逊、和气、包涵、乐学、勤奋、坚决、坚决等等都是比不行少的

8、优良品性，务必时时提示自己;浮得起、藏得住，听的了掌声、忍得住委屈;人的成长总是要经验起起伏伏，过去的一年真的教会了我很多、也参悟了很多。 来年即便道路照旧泥泞坎坷，信任我可以走的更加坚决、更加沉稳! 来年也坚信我们所处的团队可以更好的驾驭市场，实现更辉煌的销售! 来年我们照旧在路上! 家电销售个人工作总结2 回顾以往完成的家电销售工作让我深刻地意识到自身职责的重要性，对我而言想要在销售工作中有所成就自然得付出相应的努力才行，所以我能够牢记工作中的职责并为了销售绩效的提升而努力，虽然对于稳定的家电市场来说想要获得拓展并不简单却也能考验销售员自身的实力，总结以往在家电销售工作中的表现也让我相识到

9、努力工作的重要性。 努力学习各类家电的基本信息并懂得简洁的修理技巧，作为家电销售员往往须要对售卖的家电有着足够的了解才能够获得顾客的信任，在我看来销售自己不熟识的产品在某种程度上也是对顾客的不负责，所以我很重视对家电信息的学习并在领导的建议下学习了简洁的修理技巧，尤其是安装以及故障解除方面的技术是须要学习的，终归在家电销售的流程中存在上门安装服务的环节自然要能做好这点才行，即便不具备这方面的天赋也要能够处理好与修理人员之间的关系，这样的话便能够本着对顾客负责的心态做好上门服务。 注意销售技巧的运用并通过换位思索的方式获得顾客的信任，对我来说想要在家电销售工作中做好客户开发自然得站在对方的角度思

10、索问题，将可能面对的客户进行分类并揣摩对方可能会思索怎样的问题，代入顾客的视角来思索家电的好用性自然是非常有用的，至少我能够理解顾客购买家电的主要因素有哪些并针对这方面绽开销售技巧，通过这项步骤的完成让我在家电销售工作中的效率得到了很大的提升，重要的是长时间的积累已经能够让我娴熟处理销售工作中的各类难题。 能够正视自身的不足并通过向同事请教的方式加以改善，对我而言想要在家电工作中有所成就自然得要改进自身的不足才行，通过对以往工作的回顾让我意识到自身的主动性是比较差的，或者是简单满意的心态导致我很少去拓展新的市场，更多的是对老顾客的维护以至于忽视了对新客户的开发，主要还是担忧销售工作中的努力得不

11、到顾客的认可从而没有去进行争取，若是能够改正这方面的不足并勇于开发新客户的话自然能够取得不错的绩效。 销售工作中的努力也是为了集体事业得到更好的发展，所以我能够以严格的要求鞭策自己并向业绩优秀的同事进行学习，因此我并不会因为以往在销售工作中取得的些许成就变得好高骛远，我会时刻保持正确的心态对待销售工作并争取获得更多的绩效。 家电销售个人工作总结3 来_电器公司入职已有二个多月，经由过程这段时刻对各部门、各分店的深切相识、雷同，对我司的成长创业史、企业文化、打点架构、轨制、运营模式等根基上有必定的相识，最重若是对公司过去年夜型促销勾当方案及卖场打点资料的阅读，对现阶段地区市场内竞争对手的调研，并

12、亲自参预一系列促销勾当的谋划、监督及实行，根基上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及口角势。现就本人入职以来的事项举办总结，同时对职内事项提出个人私家定见和提议： 一、事项回首转头回想转头 1、接连阅读公司的种种文件和操纵规程，对公司的企业文化、构造架构、规章轨制、运营打点等举办进修及熟识;并对本职事项的事项领域、操纵流程等举办深切相识。2、在短时刻内溶入本部门团队中，并乐成的参预了本部门种种促销勾当的谋划、监督及实行事项，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋勾当;贺司庆、庆国庆勾当;新塘店新装起程;国美重开应对勾当等。 3、在勾当实行时期，深切各分店相识勾当进程及下场，对地区竞争对手举办查询

13、探望剖析，针对对手同期内的促销计策，实时反馈信息;并参预了汤总为首的营销部、选购部、分店仔细人的应对集会，提出个人私家提议。 4、清算各分店国庆时期促销勾当的各项数据、图片及在实行中的亮点与不敷等相干资料，对贺司庆、庆国庆勾当从筹办实行后段跟进等事变举办周全、具体、形象化的总结，获得相干率领及同事的认可。 5、在促销勾其时期字幕广告建立上，我提议极年夜的授与三维动画下场，活跃的出现我司的促销内容及上风，给以了不美观众及斲丧者对家家乐一种新的认知不美观;在各项宣扬物资安排上，我也给以不少的立异及提议，使画面更加美不美观、活跃，吸人眼球，更好的通报我司的企业形象及勾当内容。 6、经由过程对公司过去

14、各项广告制浸染度的查察，并对现阶段广告建立市场查询探望及取证，从头拟定宣扬广告及促销物资建立价值，极年夜的节制了宣扬建立本钱，在必定程度上为公司节约开支。 7、对卖场内外空气营造及导购员形象塑造提出相干提议。如：应付日新新的场外舞台机关举办调解，使其更能抢眼，吸惹人流;提议新塘店卖场内五个旧的形象牌举办翻新建立，进步卖场环境，更能通报新塘店重束装修后的“全新形象、全新定位、细心处事”的定位。 8、清算我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，联络我司现阶段广告知求，从头改削调解，在尽年夜概通报我司的策划理念及员工精神面容，强化我司的优质处事、全程无忧的条件下拟定了新的提案，而且在

15、原有价值下低落建立本钱。 9、为了进一步更好、更有效、更低本钱的宣扬我司企业形象及各项促销政策，晋升我司着名度及商品销量，优化市场竞争力，经由过程对地区市场各项宣扬推广路过查询探望剖析，在汤总的引导下，撰写了公交媒体投放提案，并主动的与公交车公司和谐，低落投放本钱。 10、主动、当真的参予了公司构造的余世维教员的职业经理人、周嵘教员的面迎面参谋式发卖等课程培训。并从中进修了不少打点及发卖常识，贯穿出不少的原理，更年夜白企业的竞争力有一年夜部分来自常识的竞争、团队协作的竞争。 二、公司现阶段市场环境剖析 (一)地区外围环境剖析：外围的家电连锁年夜鳄步步迫临，在始终的蚕食二、三级市场。国美、苏宁、

16、永乐在广州、东莞等区域始终扩张，几年夜巨擘的促销、贬价、打造星级处事的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司地区市场造成了很年夜的抨击攻击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑衅，迫使我们始终优化商品结构、调解价值定位和改进处事，在必定的程度上低落我司的毛利率，及支解了我司部分原有的市场份额。 (二)地区市场环境剖析： 1、荔城片区好万家：庖代银精灵后，面对猛烈的市场竞争，一路头接受在电视广告、报纸、单张上投入较年夜的宣扬力度，虽对我司造成必定的抨击攻击，抢占了一部分市场份额，但跟着市场竞争的日间化，总体情形也不容乐不美观，着名度、商品结构、同类商品价值、促销计策、地舆位置等

17、系列负面原因起因导致好万家人流量少，销量也不见转机，估量将来阶段很难打开市场与我司抗衡。金六合：从头举办结闲谈调解商品结构定位后，晋升了店面形象、改进了卖场空气，增加了小家电、影音商品等系列上风，并加年夜在广告方面的投放及建立，在必定程度上抢占了华农批接近市场及部分屯子市场。亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较厚实、时尚的厨卫商品和较公道、簇新的机关，借助强势的厨卫品牌和厂家资本，以快捷、完备的售后处事及亚伟燃气的品牌积储打开市场，得到了部分斲丧者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的据有率。其他：大家乐操作超市的人流量及安静的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面接连阐扬它

18、的上风。 家电销售个人工作总结4 来_电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深化了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、度、运营模式等基本上有肯定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参加一系列出国留学促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人看法和建议： 一、工作回顾 1、接着阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章度、运营管理等进行学习及领悟;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深化了

19、解。 2、在短时间内溶入本部门团队中，并胜利的参加了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。 3、在活动执行期间，深化各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，刚好反馈信息;并参加了汤总为首的营销部、选购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。 4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备执行后段跟进等事项进行全面、详细、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。 5、在促销活动期间字幕广告作上，

20、我建议极大的采纳三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，赐予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣扬物资设计上，我也赐予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。 6、通过对公司以前各项广告作费用的查看，并对现阶段广告作市场调查及取证，重新定宣扬广告及促销物资作价格，极大的控了宣扬作成本，在肯定程度上为公司节约开支。 7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心

21、服务”的定位。 8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告知求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下定了新的提案，而且在原有价格下降低作成本。 9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣扬我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣扬推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了公交媒体投放提案，并主动的与公交车公司协调，降低投放成本。 10、主动、仔细的参予了公司组织的余世维老师的职业经理人、周嵘老师的面对面顾问式销售等课程培训。并从中学习了不少管理及销售学问

22、，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自学问的竞争、团队协作的竞争。 二、公司现阶段市场环境分析 (一)区域外围环境分析：外围的家电连锁大鳄步步靠近，在不断的蚕食二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在肯定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。 (二)区域市场环境分析： 荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一起先实行在电视广告

23、、报纸、单张上投入较大的宣扬力度，虽对我司造成肯定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总体状况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面缘由导致好万家人流量少，销量也不见起色，预料将来阶段很难打开市场与我司抗衡。金天地：重新进行布局和调整商品结构定位后，提升了店面形象、改善了卖场气氛，增加了小家电、影音商品等系列优势，并加大在广告方面的投放及作，在肯定程度上抢占了华农批旁边市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店：以专营专业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新奇的布局，借助强势的厨卫品牌和厂家资源，以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开

24、市场，获得了部分消费者的认同，抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。其他：人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面接着发挥它的优势。 家电销售个人工作总结5 一年的时间在匆忙中过去了，自己当时在_月份进入公司的场景还历历在目，但是转瞬间，今年的工作就已经结束了。完成了最终的工作，做好了最终的整理，自己一年的状况也变得清楚明朗起来。 现在站在年末往回看，自己这一年间，从一名基本没有阅历的新手，不断的学习，成长，在培训和实战中累积阅历，最终有了这样的进步。尽管和其他的同事相比差距还是特别的明显，但是努力过后所得到的收获，照旧是值得庆祝的。现在工作了一年，我

25、的阅历也增长了一年，为了能在下一年努力的提升自己，让自己有跟多的收获，我将这一年来的工作状况总结如下： 一、工作的状况 作为一名销售，我最重要的职责，就是负责将公司的产品卖出去!在工作中，我擅长先做好打算，同时对潜在的客户做好推断，主动主动的去推销我们的产品。 在工作的打算中，我会努力的去学习我们的产品，从产品的规格到耗能，大小的信息无一不去了解。对于产品的效果和其他好用性状况，我也从亲身的体验和多方客户的反馈中主动的收集信息。这样充分的打算，让我在推销产品的时候，能更有自信，在面对客户的质疑的时候，也更有足够的底气和证据证明，我们的产品牢靠且值得信任。 在对客户方面，经过了一段时间，自己也有

26、了一些客户群体。虽然还很小，但是自己也再渐渐的扩大。通过对客户的维护，以及对产品的探讨，自己对买家群体的也有了不少的相识，这大大的增加了在工作中存在的推销机会。 二、学习的状况 作为一名销售的新人，自己在这一年的时间中大多的状况还是在培训和学习。过去我曾很天真的以为销售不过是学会那几样固定的套路，渐渐的在实践中改善自己就好了。但是事实证明我错了，在销售的过程当中，各种状况的改变都是可能的，做好万全的打算，充分的累积好阅历，才能真正的做好这份工作。 在起先的时候，我跟在同事后面，边培训，边帮着做一些简洁的工作，看着他娴熟的工作，我也慢慢的明白了自己的工作是怎样的。 在之后的工作中，我起先作为一名销售从实践中学习，不断地推销，不断的受挫，但是我也不断的在改进自己的方法，找到适合自己的道路。最终，在领导和同事们的帮助下，我慢慢的驾驭了推销的工作节奏，不断的更新自己，让自己能不断地适应产品和客户，成为了一名称得上是合格的销售员。 三、总结 自己的成就，如今的确让我感到傲慢，但是作为一名销售，就想我们产品在不断的更新改变一样，我们也要适应市场，不断的对自己做出改进。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的转变! 家电销售个人2021工作总结