大学生超市暑假实习总结精品.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《大学生超市暑假实习总结精品.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《大学生超市暑假实习总结精品.docx(20页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、大学生超市暑假实习总结超市的社会实践报告1 人和:这一点在超市经营中也极为重要。中国人都讲求“和气生财”。超市的人和主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和冲突。要做到人和。首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务看法满足。这一点主要就是导购员要有良好的服务看法和一些专业的导购学问。其次要做好售后服务,刚好精确的解决好顾客的询问与投诉。 超市经营管理者方面应对公司的职员进行定期的业务培训。学问是日新月异的,只有通过不断的学习与积累,才能丰富自己,完善自己。公司职员的素养干脆关系到超市的发展前途,因此定期的业务培训是必要的。正所谓“磨刀不误砍柴工”,只有磨好了刀,才
2、能事半功倍,游刃有余。 当然,超市的经营管理者应当严格执行奖惩条例。对表现突出的职员该表彰的表彰,该升级的升级。对犯错的职员该罚的罚,该开除的开除。这样才能提高员工的工作主动性与责任心。 在实习时期,每周三都会到园岭店或总部接受培训。培训前都有一段实习回顾,每个人的实习体会都值得自己去思索和感悟。接着是公司各部门高层领导对我们进行培训,领导的讲话大都是阅历的积累和总结,对每位领导的讲话我都会仔细做笔记,在实习中渐渐体会,感觉高层领导讲的话真的很有道理,须要去学习,驾驭好,并贯彻下去。通过以上的培训,使我对零售业有了越来越多、越来越深的了解,并渐渐融入新一佳。 选择了新一佳,就选择了零售业。始终
3、以来,我是在宝安店22部门实习,特殊是对22部门的食品有一种自然的喜爱。对零售业,我是发自内心的酷爱,从小就听别人说酷爱是最好的老师。也听别人说,人的一生要读懂一本书,精于一件事,我想要把零售业这本书读懂,要把零售业这件事做好。只要每天都进步一点点,十年磨一剑,十年见真功,到那时,就能把零售业搞懂搞透。我们这一期商学院的学生都是职场新手,在以后的工作中可能犯这样那样的错误,希望总部及各级领导对时指责指正,“优点可以相师,缺点务必改正”。 这次实习为我们今后在工作实力的提高起到了促进的作用,增加了我们今后的竞争力,为我们以后能在社会上立足增加了一块基石。我也相识到,要想做好这方面的工作单靠这这几
4、个月的实习是不行的,还须要我在平常的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的阅历才行。我面前的路还很漫长,须要不断的努力和奋斗才能真正地走好。 国内零售业竞争越来越激烈,随着信息化的发展,城镇化的推动,管理的现代化,国家道路网的畅通,物流系统的完善等,零售业大有形成垄断之势。“强者更强,弱者逾弱”是自然的公理。我们每个人都要有危机意识,我们新一佳同样也要有危机意识,新一佳的发展方向是全员快速调动起来,发扬不怕苦,不怕累,奉献拼搏精神,苦练内功,加强管理。只要有资本,就跑马圈地,加速开店,只有门店数量多,销量大,实力强,才能与国内外零售巨头相抗衡,只有这样才能把我们的事业做强做大。我们公司才能
5、做百年企业。要做就做最好,要争就争第一,应当是我们每个新一佳人的内心追求。志向要马上行动,要坚决信念,坚持究竟。宏大出自于平凡,在平常的工作中,要做到营运标准化、规范化、科学化,要讲礼貌,要敬重供应商,要教化指导培育员工,要一心一意为顾客服务,一心一意为人民服务。 超市的社会实践报告2 今年暑假我起先了有生以来的第一次工作,在工作过程中我学到了很多在学校中学不到的东西,体验到了工作的乐趣,收获了阅历,收获了友情。 在超市我负责食品三,食品三包含的商品有便利面,挂面和冰柜里的冷冻食品。每天工作的第一件事是打扫卫生。打扫货架间的通道,保持地面无纸屑,然后用抹布擦抹货架及商品。其中打扫卫生的最要的一
6、件事就是抹冰柜,因为冰柜的内外温差大,经过一夜后会结上一层厚厚的霜,这样就会遮盖住商品,耽搁消费者的购买。其次件事是补货,补货是理货的工作重心。商品上架时首先要检查欲补货的价签是否和要补的商品价格一样。上架时先要将原有的商品取下,然后打扫陈设架,将补充的新货放在里面,最终放原有的商品。这两件事做完,基本也迎来了营业高峰期。这时须要做的主要是商场巡察。遇到须要帮助的顾客应主动主动供应帮助服务,耐性热忱的回答顾客的问题,介绍商品时既要想方法让顾客产生购买欲望,又要实事求是,不行欺瞒顾客。要仔细视察顾客在卖场的的购物状况和购买行为,分析商品陈设是否合理,还要与顾客沟通留意获得其他超市的经营状况,比较
7、同一商品的价格、比较销售动态,留意顾客的需求信息,总结成看法,刚好向经理汇报作为经营决策的依据。 由于商品的保质期短,检查是否有临期的商品就成了一个重要的工作。发觉超过保质期的商品或变质、受损的商品,应马上撤下货架,以免顾客的投诉,给超市带来不必要的麻烦和声誉的损坏。其次就是商品的标价,在商品变价、新品上市时要留意刚好更换,否则会造成顾客对价格的误会。特殊是高价商品贴出低价标签时,会引起顾客的不满,使顾客对超市留下坏印象。 冰柜里有很多商品在出售时先要称量,例如散鱼虾丸,散蟹棒等。这就要求我们要学会用电子秤,记住秤码。但由于商品种类繁多,全部的秤码排列在纸上就似乎是一堆数字的随机组合,毫无规律
8、可循。针对这个问题,在摸索一段时间后,对商品进行了分类,对不同类别的商品进行分别记忆,最终最终攻下了秤码这个难关。还有一项考验记忆力的工作,那就是订货。超市的商品许多,不同类别的商品有不同的供应商,订货时依据商品所属的类别确定从哪家供应商要货。但是像鸡爪、鸡腿等一些真空类食品,每一种单品都有三到五个系列,相对的供应商就有三到五家。起先对订货程序不熟识经常会搞混供应商,把a家的订货单打到b家。后来了解到每个厂商都有自己的送货周期,超市也有自己的订货周期。所以我们改掉了原来依据所缺的商品随时从相应的供应商订货的方法,而是厂商的送货周期确定应补的商品。实行这样的措施后,不但减轻了工作负担,而且削减工
9、作中出现的错误。 超市是由一个超市渐渐发展成九个门店的大型连锁性企业,其规模大、设备齐全、设施先进等很多优势都是其他小型超市不具备的,还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。超市一向把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念,创新、落实、敬业、团队作为口号,为员工也创建了就业、熬炼、提升的机会,在社会上赢得了群众的良好口碑。 进入超市的那一天,我就激励自我:没有做不好的事情,仅有做不好事情的人。我虽然不是最棒的,但只要我努力了就心安理得。当然,这么长的时间,也经验了很多坎坷磨练。比如:要干些自我不情愿干的事或比较难做的事,心里多少有些不开心,但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得超市的工作最累
10、、最脏、最忙,都想找份简便、干净的工作,以至于从开业到此刻中间有好多员工走走留留。走了很多人才,都是为超市出力不少的人才,这是超市的损失,也是我们的缺憾。我们有过叹息,但留下的也都是精英和骨干,将接着为超市贡献着自我的青春和心血!我们不由得为他们傲慢,他们恒久是我们心中的模范和榜样。 说起来,超市的规则也的确比其他超市严,可是“严师出高徒”嘛。这样也未尝不是一件好事,既能够熬炼我们,使我们走向成熟、走向社会、走向人生,也能够教我们学很多社会上、学校里学不到的东西,这是最难能珍贵的。这点我们都深有体会,在此也发自内心地感谢超市对我们的培育。 作为超市一名一般的员工,我为超市的辉煌而傲慢,我为自我
11、是一个超市人而骄傲。我真心祝愿超市走向期望的明天!走向完备的将来! 超市的社会实践报告3 我于2014年3月参与一店工作,十个多月的工作回眸:在生鲜上班不足三月,工作须要,调经营鲜肉至今,时间不长,感受很深。从不懂到精通,是培育了我有一技之长,我很感谢领导和店长,所以我在工作上任劳任怨,工作勤勤恳恳,忠实事业多作贡献,想方设法把经营搞上去。从销售一头猪、两头猪肉到十头八头,直线上升,收到很好的效益,同时也赢来顾客满足,得到领导好评。醇厚做人,诚信为本,不怕吃亏,协作共赢。 我的为人忠厚已是远近著名,只要接触过我的人都有很好评价,我对客人是这样,我对老板当自家人,所以我把当自我的事业对待。经商离
12、不开顾客,我把顾客当上帝,尽可能的为他们供应优质服务,让顾客高兴而来,满足而归。我的顾客来自四面八方,有慕名而来的的新客,有长年信得过的宾主,他们评价超市是信得过的门店,说秤很精确,钱不数错,明码实价,店员说话客气、有礼、周到,服务客气,进店如到家,有一位庙咀顾客说:到一店买肉,我是“跳过云南吃豆腐”,意思是舍近求远 工作人累瘦了,亲朋们看到眼里,疼在以上,有要我改行的,有要我跳龙门的,我都坚持,我想为人都有良心只要开门见着顾客源源不断光临超市,就是我最大的劝慰。 超市的社会实践报告4 第一次的暑期工作带给我一种莫名的簇新感,想做好它,终归以前都没做过。这次的尝试也能让我明白自我究竟有多少本领
13、,有多少耐性。没再多想,我立即答应了那份暑假工。 那是一份在超市里做营业员的工作。超市找我家旁边。上班时间是每一天早上的7:3011:30,晚上的18:0022:00共8小时。别看我的职务是营业员,在那儿要做的事许多,一个人也是蛮辛苦的。因为这个超市不是大超市,而是小超市,所以有很大的区分。大超市的营业员比较简便,只需稍稍上上货,摆摆货等,没什么粗重的活,并不辛苦。而我在的那个超市就不一样了,任务异样多。 新来的职员要先实习3天,也就是免费做3天。这是惯例,别的地方也是这样。到那儿的第一件事便是熟识货架上货物的摆放位置,以便日后每一天上货的须要。老板娘说,只要货架上一没货,就要去仓库搬。平常要
14、检查架上物品干净与否,摆放整齐与否。若不干净,就得拿抹布擦拭,若不整齐,就得重摆。重要的是商品的日期检查,对于快逾期的商品必需拿出来放一堆,以便退货。每次进货都要出来一齐搬货。有的要上架,有的要放到仓库。有时候一个人真的是忙可是来。幸好,十天后她又请到一个。还有,迟到或请假或旷工都要扣钱,这是那里的制度。晚上,要先将超市打扫干净,并将外面的物品搬进超市才可下班。当然,重量级的货物都是老板搬的。 前几天刚做的时候,非常不适应,还有些懊悔。因为那儿的工作很辛苦,工资也很低,当时有很强的欲望不想做,觉得在这种小地方做事很奢侈,不值,又苦又累。每一天一回到家就痛得摊在床上了,动也不想动。但也正是这么的
15、辛苦,让我尝到了点苦头,明白了赚钱不简单,也体会到长辈们的辛苦,他们对自我的付出真是很宏大,更明白自我此刻必需要努力,不然将会恒久埋在这个小地方不能出头。 和家人商谈后,又明白了不管做人还是做事,都应当有始有终。既然已经做了,就做完一个月。最终我还是坚持了下来,没有半途而废。 虽然我做的时间不长,但也不算短。关于那个超市,我那么多天的视察下来看,觉得那里并没有什么发展前景,一向做下去也不会有什么前途。因为这超市较小,东西摆放后就显得里面很狭窄,每条通道只能经过一个人,人多的时候就很拥挤。像隔壁的仓库,记得刚到那儿的时候,他们的仓库特凌乱,可是之后找人清理了好许多。但我认为那里短期做做还是挺有好
16、处的。这次到这边,也纯粹是想熬炼下自我,想找出自我的缺点和不足。那里的东西并不多,却便宜,比较适合旁边的居民购买。像有时懒得去城里,或是急需用的常用物品便能够到这边购买。可这超市东西并不齐全,像我们家一般都是去城里买的。 这次假期实践我以“善用学问,增加社会阅历,提高实践本领,丰富假期生活”为宗旨,利用假期接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为在实践中缺少的是如何在社会上与别人沟通。经过一段时间的工作让我相识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是须要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大学生 超市 暑假 实习 总结 精品
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内