保安员工个人年终工作总结最新精品.docx
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1、保安员工个人年终工作总结最新保安员工个人年终工作总结最新1 新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作看法,主动创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为_大酒店各项目标顺当完成做出应有的贡献。 20_年是_大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门依据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际状况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作,加强对酒店员工的平安培训,主动协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。 总的来
2、看,我们一年来的工作有很多好的方面,也有很多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下: 各项考核指标全面完成 20_年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防平安培训。真正起到了保驾护航的作用。 建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作主动性和创建性 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等干脆挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员
3、工的工作主动性和创建性。涌现了很多感人的事例。 强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充溢优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人
4、搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。 保安员工个人年终工作总结最新2 时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20_年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力协作下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特性是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有必需程度的提高,现就20_年的工作状况总结如下: 一、严格要求自我,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持“打儿先得自身硬”的要求,在工作中以自我的实际行动潜移默化的影响和带
5、动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务学问和写作水平,透过不懈努力,自我所写的文章接连在_资讯上发表,为公司企业文化宣扬尽了一份力。 二、加强班长队伍建设,班长作为“兵头将尾”在工作中有着至关重要的作用,透过多次业务学问培训和工作指导,培育了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的潜力,每月对全体队员(特性是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的20_年我们要把服务做得更好及_总监提倡的十米职责制、首问职责制等,诸多细微环节文化,由于培训到位,不仅仅削减了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信七封(其中_居四封
6、,_三封),树立了公司良好的形象。 三、重视小区平安防范,加强对外来人员,出租房的管理,特性是对租住在小区内的无业人员,能够驾驭其动态及协作派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年胜利抓获和预防盗窃案件9起(其中_居3起,_6起),针对_华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,透过大力整顿,截止目前为止,未发觉1倒违规现象,和业主的相关投诉。 四、重视消防工作,始终坚持预防为主,防消结合的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培育队员养兵千日,用兵一时的指导思想,胜利扑灭一居1期8-301火灾,救出被困
7、住户两名,削减了住户的经济损失,避开了一齐重大事故的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。 五、善始善终的严抓车辆临停收费工作,制定完善的收费管理制度,每一天对收费工作进行检查和监督,在_居工作期间,每月收费份额达2000元左右,在_华庭短短四个多月时间里(9-12月),累计收费金额达14561元,取得了有史以来的成果。 六、培育队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想,如队员李_拾得3期18-302业主手机,杨超拾得5期20-602业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。 七、合理利用资源,削减公司的支出,为公司创建经济效益出谋划
8、策,专心举荐管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创建经济收入2000元,目前相关人员有证方可进入小区。 八、其他方面: 1、加强军事训练,提高队员的军事素养,强化岗位纪律。 2、培育队员群众荣誉感和力争第一的思想,在公司组织十周年庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。 3、专心协作其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导给予的各项任务。 当然,我们工作中还存在很多不足和困难,如业主电动单车的丢失,给公司造成了必需的负面影响,因此在成果面前我们不能傲慢,只有不断提高业务素养,加强业务训练和学习,不断改善工作中的不足,以更加热忱,优质的工作服务于公司,服务好业主。在2
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