2021公司个人年终总结范本汇总.docx
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1、2021公司个人年终总结范本公司个人年终总结 20_年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的同心协力的奋斗下,根据公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的变更,现将_管理处一年来的工作状况总结如下: 1.管理处的日常管理工作 自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。_管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备修理维
2、护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议支配、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 2.日常投诉处理维护工作 1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋修理491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。 全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼
3、工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。 2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有缘由拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。 3、日常维护。今年根据公司年初公司制定的工作安排,顺当地完成_、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿
4、化养护工作。 4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、变更管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整齐,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。 5、水电维护。主要对辖区内的_、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2-2.8%,严格限制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无平安事故发生。 6、装修管理。根据年初的工作部署和安排,今年装修管理工作
5、已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必需到装修户现场巡察登记制,做到发觉问题刚好刚好处理,违规装修现象已明显削减、下降,未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉。7、平安管理。今年平安工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在_发生一起小轿车被盗事务,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避开类似或更为严峻的事故发生。 3.加强学习,提高业务水平 由于感到本部门的担子重量,而处室部分员工的学识、实力和阅历与各任职有肯定的距离,所以总不敢掉以
6、轻心,要求各员工加强在专业学问方面,多向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了肯定的进步。经过大家的不断学习、不断积累阅历、学问,均已具备了肯定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面,经过一年的熬炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的看法对待各项工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 4.存在的问题和今后努力方向 一年来,我处员工能爱岗敬业、创建性地开
7、展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在: 第一,管理处多数员工非物业专业人员,很多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。 其次,有些工作还不够过细,一些工作协调不是非常到位。 第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。 第四,_车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的平安隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严峻,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去。 第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严峻,主要缘由是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡察管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严峻。 第六,现
8、阶段,我处所辖物业基础设备设施已有许多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所担当。 第七,目前,我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。 在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务学问、工作水平作为培训、学习重点,为公司发展壮大,贡献应当贡献的力气。应努力做到: 第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习物业专业学问和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。 其次,注意本部门的工作作风建
9、设,加强管理,团结一样,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、协作实力。 第三,与房产、旺德福超市连接_中心地下停车场漏水修理,7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱局面。 第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡察,建立一个长效管理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度。 第五,为变更物业、房产、工程公司无止境担当辖区基础设备设施修理费用状况,必需启用房屋维护资金,而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理,要顺当地启用维护资金,故急
10、需成立业主委员会,好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用修理资金事宜。 第六,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理,使业主、物业管理企业均受益,避开我司长期亏损。 新的一年,我处全体同仁将以饱满的热忱,服务好业主,维护好公司利益,主动为业主供应优质的服务,为公司创建更高价值,力争取得更大、更优异的工作成果。 公司个人年终总结 回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门领导的正确指导下,我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对集团下属各公司的财务制度的完善、紧跟公司各项工作部署。在核算、账务处理方面做了应尽的责任。为了总结,发
11、扬成果,克服不足,现将20_年个人工作总结如下: 1.费用的规范管理 严格根据集团内部费用的规范管理制度对费用进行限制,如小车费用定补到位,差旅费、业务款待费依据不同的省市进行定额补助,填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理,分门别类的核算到每个部门,为便利下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清晰的了解每个部门所发生的每一笔费用。 2.会计的基础工作 (1)规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行核查,看账实是否相符。强化会计档案的管理,使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册,以便日后备查等。 (2)按规定时间及要求编制集团
12、公司所须要的财务报表,以便领导能刚好精确的了解公司内部资金、费用、成本、利润等状况。 (3)每月按时申报各项税金。在集团公司的年中审查中主动协作领导完成了往年公司的税务稽查工作。 (4)不断加强对公司固定资产的管理,每个办公室添置什么样的固定资产都按领导签字的申购报告及实物发票入账,核实到每个部门,每个责任人,登记成册入档,以便备查。到期的以及出售给其他单位的固定资产经过固定资产管理模块进行报废处理或者清理处理。 (5)每月按时核算职工的工资及费用,打算无误的统计集团公司及下属各公司的贷款状况,为领导供应最准的公司资金信息。 3.财务核算与管理工作 (1)按领导要求对村宾馆的门市部及餐饮部不定
13、时进行盘点,核算门市部及餐饮部的收入、成本及费用,以便能够刚好精确的驾驭其经营动态。同时提出了对门市部经营管理的见议,以便日后核算与管理。 (2)正确计算营业税款及个人所得税,刚好、足额地缴纳税款,主动协作税务部门运用新的申报软件,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。 (3)由于公司以往内部往来管理不严产生漏洞的缺陷,倒至账面数额过大,占用了公司的大部分资金流量,在接连结算工程欠款的同时,加大了对往来账务的核对与清查,对年限过长的客户往来进行了细致的核对。 (4)月份依据公司去年的利润将年度的分红款核算并安排到位。支付分红款时严格根据领导交办的事项,将有欠款的扣回后再予以支付。
14、(5)主动协作工程部对去年及今年的马绵河马路及其它工程进行验收核算。 4.努力完成领导交办的临时性工作 作为基层工作者,我充分相识到自己是一个执行者,无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能刚好并努力的去完成,遇到问题努力去询问,争取让领导满足。 5.工作中存在的问题 所谓“难事始于易,天下大事始于细”。工作之中再细也难免会出错,在这一年的工作之中还有许多待改的地方: 1)、财务会计学问要学的太多,须要努力学习提高自身的业务素养。 2)、努力学习尽快把合并报表的编制原理弄懂,并学之以用。 3)、工作中有时会马虎,值得去改进。 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力学
15、习业务学问,在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。 公司个人年终总结 在高校毕业之后,我就来到了公司工作,至今也已经有一年多的时间了,在过去一年的时间里,我担当的的公司办公室秘书一职,因为我在高校学习的专业就是文秘专业。在我一年多的工作中,我得到了领导和同事的大力帮助,我成长了许多,对公司业务也是特别的了解了,我信任只要我接着工作下去,我就会在公司中站稳脚跟,更好的为公司的发展做出自己应有的贡献!以下是我的工作总结。 1.工作不足 对日常劳动纪律要求不是太严格,例如间或会发生不穿工作就上班。缺乏创新意识,平常坐办公室的时间多,去车间生产一线了解状况的时间,存在怕吃苦的思想。导致写出来的东
16、西缺乏肯定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。工作上不主动主动,缺乏肯定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不主动主动协作办公室其它事务。导致平常看着人家在忙的团团转,而自己却常常无所事事。 平常总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方须要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急连忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。由于自己专业水平的局限,对_的企业文化宣扬工作还有许多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣扬效果。 2.今后工作规划 深化实际,多跑现场,驾驭车间反映的各种信
17、息,并主动向集团_投稿,刚好做好公司对内对外的宣扬报道工作。加强专业学问水平的提高,不断拓展自己的学问面,争取在实践中不断积累的阅历,努力使自己成为一名多面手的人才。遵守厂纪厂规,刚好并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。搞好企业文化宣扬工作,使_的企业文化更深化基层、深化人心,更能体现出企业的特色。 对公司的合理化建议本人短暂还没有,因为自己来公司才一年的时间,对公司内部还不是非常的了解,虽然在业务上自己已经没有什么难题了。信任随着时间的推移,我会接着在公司中工作下去的。前进中有许多的方向,我会进步,当然也可能
18、有挫折,不过这些都是我应当做的,我信任我会在今后的工作中做的更好! 公司个人年终总结 20_年即将过去,一年来,自己在科领导和全体同事的关切、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。 1.在政治思想方面。 我主动要求进步,能够严格遵守局里各项规章制度,在思想和行动上严格要求自己。一方面,注意加强自己的思想品德和职业道德修养,思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面,通过主动参与“争先创优”、“酷爱宏大祖国,建设美妙家园”、“机关文化建设年”、“争做一名合格的公职人员”等一系列活动,对提高
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