2021年市场部工作年终总结5篇范文.docx

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1、2021年市场部工作年终总结5篇2021年市场部工作年终总结1 转瞬间，20-年来到尾声，进入到各项工作的收官阶段，经过一年劳碌而惊慌的工作，我们市场部的工作整体完成俩人-年的预期目标，为我们品牌在新市场的扎根做出了应有的贡献，现对我们新市场的开拓工作20-年的整体工作状况做以下年度总结： 1、立足市场，抓住机遇抢占市场。我们从整体的经营战略上考虑，在新设的市场业务区内支配3名业务员从事整体开拓工作，所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。加之我们是新入住的品牌产品，在区域的市场份额特别低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清楚头脑，理顺工

2、作思路，主动找寻市场的突破口。 在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，驾驭第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里;不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户挚友，理性沟通，睿智谈单，敏捷运用了“先交挚友，再谈业务。 做一笔业务，交一个挚友”的谈单及客服理念，让客户从运用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛苦，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万

3、元，市场占有率超过50%。 2、跟进监管监理，执行规定，保证工作的规律性，安排性。抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作恒久离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热忱，规范大家的业务行为。 主要做到： (1)抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平常在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，依据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公

4、司的要求和文化与大家的想法和行为来进行比照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。 (2)抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并根据公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。 (3)抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，始终在努力提高合同执行力。 (4)抓市场资源管理。依据辽西的特点，我们把客户

5、资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。 (5)抓日常工作管理。在日常管理中我们根据公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，主动改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。 3、加强学习，提升素养。学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务学问和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓实力，跟踪实力，谈单实力及业务的把控实力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务学问的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场学问的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。 明年工作安排： 明年

6、，我们新市场将面临新的挑战，面临很多的难题须要进一步的突破，在-年的工作当中，我们将从以下几点进一步加强各项工作： 1、接着加大市场的开拓力度，不但供应市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信念。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。 2、加大回款力度。下半年我区必需坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决根据合同执行，刚好解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率95%，新款回款率90%。 3、强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，结算单回笼率90%。报表，台账具体规范。 4、接着加强学习。我们在不但自

7、我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培育将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。 5、进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格限制费用，肃穆工作纪律。 6、做好客户维护工作，让客户的挚友关系贯穿业务的始终。 2021年市场部工作年终总结2 一：东北区域与华南区域市场的现状 (一)辽宁省的一些状况 辽宁省的市场状况在上次报告中已经陈述过，因而不再提及重复的内容。以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析。自从辽宁省签订总代合同以后，销售业绩翻了几倍，创下辽宁省业绩的新高，针对这个状况，我与总代理共同去找寻造成业绩猛增的缘由，并总结去一套胜利的阅历

8、，向其它区域推广，让其它地区也能获得业绩较大的增长。带着这个想法我们分析了这个现象。总结出以下几点。 第一个缘由：公司用对了政策，选对了合作者，也选对了市场。 其次个缘由：该总代理操作市场的实力，和对我司的信念，主动推广，变更原来的批发价格，价格下调了一些。 第三个缘由：当地是一个经济环境比较好，玩具业发达，市场潜力巨大。 第四个缘由：我们走访了各个城市，做了一翻宣扬，和市场服务。 第五个重要的缘由：近两面个月进入了全年的销售旺季。 最终的结论是：这种高速增长的结果的后面包含了稳定的增长，和不稳定的增长，明年开年就会进入平稳的市场状态，不再参杂了过年这种消费高峰的缘由素。业绩可能出现大幅下滑。

9、不过预料明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出许多。只不过增长幅度没这么大。 (二)吉林省的一些状况 与吉林省签订总代合同后，业绩都出现了肯定的攀升，从各方视察总代，该总代已经起先重视我们了，并在行动上起先有一些小的细微环节动作，预料明年我们的合作关系会进入更加紧密的状态。合作意愿会进一步变成的实际行动，并且业绩会步入稳定的增长时期;同时由于公司政策变动，引发了李洪日对公司的不满，并且停止进货以示不满。 (三)黑龙江省的市场状况 黑龙江省是一个面广，人口多，经济环境不差的省份，但上个月的销售业绩并不称得上志向，上个月是全年销售的一个月。销量应远不止这个数，应当还有更大的上升空间，我认为还没有

10、找到合适的合作者，造成销量难以提升。 (四)海南省的市场状况 海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿。是一个旅游城市，经济环境偏差，因而也制约了玩具行业的发展。整个玩具行业的还是处于中等偏弱的水平。虽然整个行业不旺盛，但我司的产品在此省的销量状况同此省的玩具行业还是不成比利，还应有较大的上升的空间。此省的销售状况差，主要缘由是没有一个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广。拼图业还处于一个自由发展的状态。因而销量上不去。 目前，海南省的产品分销网络也不太志向。一共有四个批发商经销我司的产品，这些批发商的经营水平，经营规模，经营意识，都停留在个体户的层面上，经营我司产品的品种也不多，普遍是一些老品种，

11、见不到新产的踪影，包括新的拼图和折碟。这些商家们的心态都把我们的产品当作一种补充品种。 海南省玩具批发行业当中实力较大的只有黄良鹂一个，规模是般一批发商的4到5倍左右，操作水平也比较高，分工专业而业精细。每个环节都有专人管理，对市场营销也有肯定的相识，意识观念都比其他批发商超前。是一个实力不错的商家;经营我司的产品的状况，是摆放在二楼的一个专柜里。几乎全部的厂家都是这样的放置方式，担推广上不怎样出力。 (五)湛江市的市场状况 湛江市处于粤西尾的，周边有几个地级市，该市的货品流通渠道有两种方式，该市和地级市的一些大的零售商和大批发商都从广州调货，一些小的批发商和零售商都从湛江市取货。因此湛江批发

12、市场只能辐射到一些小的批发商和零售商县镇辐射程度较高。现时当地有两位重要的商家在主撑着这块市场，另外有一些毛毛腿也有参加。现在所形成的分销网络特别科学合理。市场面积不大，但有定的消费实力，常常刺激业绩还有肯定幅度的攀升。 (六)南宁的市场状况 南宁是广西的省会中心，由于广西省与广东省交界，所以南宁的作为广西省的行政中心，但产品辐射实力并不强，大都是供应本市和周边的几个城市的一些小批发商或零售商。因而南宁的批发行业并不是很发达，经济也是一个很重要的缘由。以上的状况同柳州市的状况极为相像。目前还没有一些批发商真正出力做我们产品。就连一些小的批发商都没见经营，只有一些终端卖场才有商品出售。这个城市还

13、没算启动起来。是一个销售业绩有待大幅提升的市场。或是有待开发的市场。 (七)桂林市的市场状况。 桂林是一个著名中外的旅游城市，玩具批发市场比较分散，共有三个批发市场，一个是老的主流的批发市场，以批发当地特色的产品为主，如水晶木雕品等，是面对全国市场，兼杂有一些玩具的批发点;另外一个是相对小一点的批发商市场，主要是批发各种生活样品及玩具于一体，面对本市为主;另外还有一个新开的批发市场，市场定位不是专业性的批发商市场，有各种产品批发，是对本市批发市场的扩容。此城市没有多少商家经销我司的产品。在开拓市场期间，找到了一个一年后才跟我们合作的批发商，和一个迟疑不定的批发商。明年才能真正启动一片市场。 二

14、：本人区域市场及渠道存在的问题 a：各市场的销售网络都比较全面，但不是特别健康合理。 b;地级市经营品种普遍都不全，许多拼图上市很久了，也没见踪影，新品可以认为没有，折碟只有个别地区有出售，许多地方很是空洞。 c：地级市甚至广西海南省的这些省城批发商对我司及产品状况欠缺了解。其至不了解。 d;地级市的经销商都把我们的产品当作补充品来返卖极少一些商家产作重要项目来推广或销售。 e：消费者都不了解不知道我司产品的真正作用和内涵，还是传统的相识只是消遣作用。 三：-年操作各区域市场的想法 (一)辽宁省 自从辽宁省施总代政策以来，业绩得到了提升，说明这项政策在本区域是用对了地方。合作者是对的，政策是对

15、的，人没有大问题，政策没有问题。本省下一步工作就是接着实施现有的政策。接着做好市场服务工作，持续推广，持续宣扬。 (二)吉林省 李晓峰接着实施总代政策，其它分销商保持现状，吉林现在分销靠各个分销商。以后则主要靠李晓峰完成销量的提升。李晓峰已经慢慢重视与我司的合作，并在经销商的大会上和员工大会上宣扬推广。接下来就是帮助他完成品牌的推广工作。以达到销量提升的目的。 (三)哈尔滨 目前哈尔滨两位分销商都不是的合作者，一个看法有问题，一个实力有问题，我认为还应当续找寻新的合作者。但还没有找合适的总代人选之前，对现有的经销商做一些微调。详细的措施周天鸿享受一些实惠政策，政策向他倾斜一些，以激励他的主动性

16、，且在沟通过程中给他一总感觉，厂家是倾向他的。将来可能总代理的人选。并引导部分客户到周天鸿处取货。给他宣宣扬。视察一段时间看销售业绩有没有改观。如销售可观甚至可以把总代理的权力交给他，让他做当地的总代理分销商，下些同时，自动终止闫春杰的总代理合同，削减一些实惠措施。让他在价格上没比别人有优势。但保留他的销售权。只要不扰乱市场，就让他自由售卖。假如较长时间没有起色，只要不出现一些尖锐的冲突，哈市短暂维持现状。另外我们在哈市接着找寻一些更有实力合作意愿更高的商家。 (四)海南省 我认为海南省存在一个较大的问题，就是全部的经销商都不太相识我们企业的状况。对我们的相识只停留在宣扬单上，和业务员的介绍上

17、，这种相识是空洞的，对我们公司欠缺一个全面整体的相识。没有给商家们足够的信念。认为是一个小企业。产品的净利又不是很高。如不能走量是不会投入精力去做的。所以到现在都没有商家重视我们的产品。在不了解我司的状况下给商家们溉输一些大格局的想法走总代，是不切合实际的，只会很被动。想让他花力气去做，他口头答应你行动上就是不出力。 针对经销商这种状况，第一要解决的问题就是相识问题，应当引导一实力的的客户来考察我们企业的现状。让他们在各方面都认同我们，树立信念，让他们认为跟我们紧密合作。会得到发展的机会的。会带来利益。然后在政策方面再调整。才能调动起他们的只极性。才有可能提升海南省的销量。 (五)广西省 我认

18、为广西省的状况同海南省的状况大体相同，操作思路相像，南宁和柳州一样要实行地级总代理，同时要找寻一些合适的人选。 四：终端市场及地级市场操作设想 一：对一些经济发达的省会城市及地级市，且玩具行来发达的城市，如商场还没有设专柜的城市，应当设法在商场建立专柜。前期可以拿几个城市做为试点城市，看状况以确定今后的这方面的操作。 二;对于地级市批发商的操作 各地区的地级分销网络比较多，做的人许多，但并不是健康，多数人都当作次要商品补充品对待，假如选一位有点实力又情愿协作我们的批发商来推广我司产品的话，效果会比大家都做，但没有一家情愿出力做的效果会更好。这就须要公司的一些支持了，如选一些志向的分销商扶持他，

19、灯箱。横幅。甚至让进货方面比其他批发商实惠一些。常常沟通激励让他们在当地发挥主要的作用。 2021年市场部工作年终总结3 1、完善团队建设。 我认为这是当务之急，我们急须要一位市场部经理来统筹策划完全的市场活动，09年下半年虽然始终是领导带领我们做市场，但还是没有完全发挥市场部的作用，市场部应当是主动地去实现一些活动的策划与执行，而现在仅仅是侧重于总部活动的执行，在很大程度上忽视了自身的创意实力。一个部门必需有一位与各个组员保持亲密联系的领导者，并且须要有敏锐的市场眼光，敢于直述自己的看法(这点很重要)并且擅长总结分析各个员工的看法。这一点也是各个组对于市场部提出的看法之一。 2、分工明确。

20、这一点是各个组认为市场部存在的最大问题，由此也造成市场部在大家眼里是综合部是打杂的这样的印象。分工明确是提高效率的最有效方法，几乎许多同事都认为市场部除了搞搞活动没有什么事情可做，这也干脆导致了我们组形象地位的低下。同事中有建议我们改名设计部的有建议我们改名综合部的有建议改名后勤部的，唯独不承认我们是市场部。所以我也在我们组的成员中提出：20-年我们除了做好市场活动外，全部的工作都要围绕提升市场部的形象为附加目的。这个特别重要! 3、特别有必要对市场部同事进行营销培训。 20-年年会短片拍完之后到今日我始终都在思索，当时王老师对我说：这个片子剪辑之后我们也能看到你自己内心的想法。的确，我始终都

21、想借助这个片子表达我自己真正所想的、同事真正想说的一些话，事实上，这个片子里的每一句话我都是经过许多的思索才放到里面的，有的代表某些人、有的代表大部分人、有的代表一种危机、有的代表我自己、也有的代表很现实的利益。 其实在完全并入启德之后大家也都在随着外部的改变调整着自己的心态，为什么王老师说：十年来，从09年之前始终都是很心甘情愿为这个公司工作的.为什么郑丽说公司唯一让她舍不得的是那些学生.领导可以静下心来好好的去想一想她们平常说的话，许多她们的想法在平常已经以不经意的形式告知了大家，只是大家没有去仔细的关注。几乎全部的同事都一样认为人心恒久是大于体制大于管理排在第一位的。 我很兴奋领导能将员

22、工的个人发展关注到年终总结里来，在采访同事的时候我也不谋而合的问了全部同事这个问题：你现在的生活状态是你原来梦中(志向)的那个样子吗? 关于我，我希望我能在自己规划的路上越走越远。说没有野心是不行能的，始终以来我都在追求两样东西金钱和成就感(说的很直白啊)，金钱是我与我所爱的人赖以生活的基础，成就感是自己与外界对自己的确定。我在自己的博客上有这样一句话：我在结婚之前一切都可以为了工作，为了将生活的基础构筑的足够雄厚，我明白先苦后甜的道理，但结婚之后我会理智的加以倾斜，因为我很清晰，我所做的一切都是为了两个字：家庭。 我对我的头脑有足够的相识，我不擅长跑外联，因此陈斌哥在这要比我胜一筹，但我擅长

23、分析，我能精确的找出一个产品的价值并且加以推广，还有一点是我不会迟疑不定，我认为以及跟大家沟通后都认为正确的事我会坚决的去做，所以我感觉我可能适合做一些公司活动层面的工作，我觉得我是从吕颖走后才真正一步步成熟起来，我起先试着去做一些原来属于吕颖的工作，并且起先一步步喜爱上那些事情。我也信任我会在以后的工作中越来越精彩，我近期的目标就是每周一可以召集市场部同事开会，我希望能够带领大家做出一个全新的不一样的市场部，对外对内都有一个质的改变。 着重提出： 按劳安排问题，这个事情我不止一次提过，并且我也将始终提下去。之所以把这个问题单独列出来，是因为采访的时候，许多同事不谋而合的提到了这个事，我们也明

24、白这不仅仅是济南公司的问题，整个集团都这样。其实说的低俗一点，这只是一份工作，大家还没有忘我到不要钱的地步。事实上，咱们公司除了顾问还算合理，其他都存在不合理问题。年底聚会跟同学闲聊说到一年赚多少钱的问题，最少的一个同学是除掉日常吃住行年底剩三万，让我特别特别受打击，在学校这些人都是成果很不如我的.说多了。 我只是希望我们的付出能与收获成正比，我们没有任何过分的要求。终归现在已经不再是山高校府，把每月三十块的活动经费都扣掉，为了上市从员工嘴里抠钱，让我们怎么能不称呼李总为资本家。 20-年假如安排问题还是没有得到好的解决的话，极有可能形成恶性循环，大家只能是照着工资做同比例的工作。(我知道我在

25、做一件很愚蠢的事，但这的确是许多员工对我说的心里话，我觉得我不能昧着良心不向领导反映，有这样看法的同事不仅仅是文案同事，还有许多是工作了10多年的老员工) 人心恒久是大于一切的。 有言辞过激的地方请领导见谅，不过我说的每句话都是肺腑之言，不吐不快。 2021年市场部工作年终总结4 一年来，市场部在招宝山街道及公司领导班子的正确领导和关切支持下，在公司各部门全体员工的协作下，紧紧围绕街道全力打造“滨海历史文化名城”的目标，落实“一体两翼”景区规划思路建设，接着根据“加强科学管理，提倡优质服务，创建精品景区，打响特色品牌”的工作方针，尽管受到经济形势低迷和甲流感的影响，仍在逆市中把握机会，为景区营

26、销奠定了坚实基础。一年来，景区共接待来自上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队430批，共计11800人。 全年接待游客人数共计约132万人，门票收入共计500万元。现将是20-年度市场部的工作总结如下 一、利用媒体扩大宣扬，进一步提高景区认知度。 紧抓“双桥”优势，在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入4辆541公交车车体广告;在镇海人民广播电台100. 1进行午间互动节目宣扬景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣扬、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣扬、将景区列入百度搜寻、完善站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣扬、在苏州、上海与定点旅行社合

27、作开展当地媒体广告宣扬等。目的在于提高招宝山的认知度，为我们扩大营销区域、占据主要营销基地奠定基础。 二、重视活动促销，以品牌活动和节庆活动聚人气。 以海防文化和招宝文化为核心，以活动为抓手，着力打好“爱国主义教化”牌和“招财进宝”牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有“激情五月全家总动员”超值游活动、“相约端午招宝飘香”活动;10月份开展“欢声笑语颂祖国”爱国主义教化游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动，主题巡游活动有5月份开展学生春游实惠游活动;暑假红色名校游活动;重阳“敬老登高”游活动;10月份学生爱国主义教化游实惠活动。此外，还利用景区自然的地理、环境优势，与宁

28、波合众管理询问有限公司联合开发招宝山真人CS项目，吸引周边年轻人的目光，进行市场的深度开拓。 三、加强渠道营销，深化旅游市场开发与拓展。 在渠道营销中，亲密与各地旅行社的联系，“走出去”“请实行和进来”策略相结合，稳定宁波、嘉兴等基础市场，主动拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参与各地旅游推介会8场;邀请旅行社老总踩线16次共计150余家;与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展首发实惠活动建立长期友好合作;与三自旅游网、驴妈妈等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销;建立高校门票散票代售点;与九龙湖、十七房两家景区联

29、合打包促销，共同叫响镇海财宝之旅口号。不断提升和扩大滨海历史文化名城的知名度，进一步拓宽客源市场。 四、明确市场划分，打造一支强劲的营销队伍。 建立一支特地的市场营销队伍，由市场部经理带队，赴各重点营销市场推介景区;出台景区市场部营销方案市场部工作职责、市场部分工文件，规范市场营销人员管理和激励机制，除经理外4名市场部业务人员按划分区域营销，各负责本区域营销，按营销销售额获得提成;每周例会，相互沟通心得和制定下一周营销安排。 这就极大地促进了营销主动性，加强了景区与各地旅行社的联系，亲密协作市场调整营销战略。五、落实以人为本理念，切实提高景区讲解员素养。 确立以人为本的服务理念，出台景区讲解员

30、行为规范招宝、山旅游风景区讲解员提成修改方案，制定游客看法反馈表，为规范导游队伍管理严把关;邀请地方志专家为导游做镇海、招宝山历史专题讲座，主动选拔组织人员参与旅游局讲解员培训班，切实提高导游思想和业务水平;定期召开导游业务沟通探讨会议，以游客爱听、想听为中心，提升讲解服务质量。 五、以服务游客为中心，搞好购物服务中心建设。 重新整理规范购物中心管理，规范购物服务中心进货程序，以服务游客为动身点，严把经销产品质量和价格关;在望海楼、镇海儿童乐园新建购物服务中心各一个，纳入景区统一进行管理;出台售货员岗位职责;开发招宝系列旅游纪念品，深受顾客宠爱。 回顾一年来的工作，我们在旅游市场开发工作中取得

31、了肯定的成果，但我们深知与各级领导的要求和优秀景区的工作水平还有肯定的差距，在以后的工作中，我们将在公司领导班子的正确领导下，总结阅历、不断进取、开拓创新，更新营销理念，进一步加强营销力度，使营销手段进一步朝多样化发展，努力将招宝山旅游风景区打造成为文明、诚信、平安、高效的精品景区。 2021年市场部工作年终总结5 时间一晃而过，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年，虽没有很好的业绩，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，我是今年九月底来到公司的，虽在公司工作时间不长，但是也有肯定收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信念

32、，有决心把明年的工作做的更好，下面对我的工作进行总结： 我是今年九月底到本公司工作的，之前从事的是工装工作，因为对家装的酷爱使我选择了-，在没有来-工作以前，我是没有家装装修阅历的，仅凭对家装的酷爱，而缺乏家装装修设计施工阅历和行业学问，为了快速融入到这个行业中来，到了公司以后，一切从零起先，一边学习沟通技巧，一边去工地现场看施工，遇到沟通上的问题，我常常请教史主管和其他阅历丰富的同事，在同事的帮助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪浅，这三个月来，业绩虽不精彩，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处、合作并进，学到了如何开展业务，也相应的进行了实践，也对-的文化、使命有了深刻的共鸣

33、，对家装行业有了初步的相识。 通过不断地学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对家装市场有了一个初步的相识和了解，虽然我的成果远不如其他同事那么卓越，但我有信念，有决心做好，现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的问题，精确的把握客户的信息，良好的与客户沟通，因此取得了一些客户的信任，这对以后成为设计师打下了扎实的基础。 这三个月虽有进步，但是也有不足的地方需改进，对于家装市场了解的还不够深化，对公司产品的技术问题驾驭过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明工艺要求，业务上，电话营销的技巧还不是很到位，针对市场上的工艺，做法，-本公司的工艺、产品了解还远远不够，这些还须要接着学习。

34、 总结下来，在公司工作的这段时间，接触到了很多事物，产生了很多新问题，也学习到了很多新学问，新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善，在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 展望新的工作年度，希望能够再接再厉，同时也须要加强熬炼自身的设计水平，在以后的工作中与同事多沟通、多探讨，进一步提高自己专业学问技能，主动汲取新的观念与设计理念，不断完善自己，当然在工作当中也存在着不足，争取早日改正以往的缺点，总结阅历，吸取精华，分析失败缘由和工作当中的不足，为明年的工作做好打算! 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战!

35、我将不断总结与反省，不断鞭策自己并充溢能量，提高自身设计水平与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长! 转瞬间，一年的时间又悄然离去，回首过去，展望将来，20-年即将到来，以下是我明年的工作安排： 目标：加强家装设计专业的学习与探讨，了解本行业市场信息，从而顺当实现从市场部向设计部过度。 设计师是我始终的幻想，成为精英设计师更是以后的奋斗目标，作为实习设计师，能否成为合格的家装设计师，首先要有扎实的专业学问以及良好的业务水平，专业学问主要是靠平常的积累，包括施工工艺，材料等，知己知彼百战不殆，只有扎实的专业功底，对于设计师来说才能更加得心应手。 好的业务水平同时也是一个合格设计师必备的基本功，一个好的设计师不光设计实力要好，更重要的是要有精彩的沟通实力，所以在没有转成设计师之前，还需在市场部好好熬炼。 2021年市场部工作年终总结5篇