供电所所长年终述职报告范文2021年汇总.docx
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1、供电所所长年终述职报告范文2021年供电所所长年终述职报告范文2021年1 各位领导、各位同事: 大家好! 2021年,对_镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下,_镇供电所全体员工主动进取,兢兢业业,在工作中取得了令上级领导满足的成果,我做为供电所的所长在这一年的时间里,根据所里年初的总体部署,以科学发展观为统领,围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标,以标准化供电所创建为龙头,深化开展供电所各项工作,深化供电所规范化建设等工作,强化工作实效、促进工作转型,加强基层服务工作,并圆满超额完成了各项目标任务,使_镇农村供电事业发展始终
2、保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作状况报告如下,请予评议。 一、大力培育青年职工 今年,我们加大力度培育青年职工,我在供电所会议上号召全所青年职工要主动工作,努力进取。因为青年职工富有创建力和战斗力,他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初,2021年初,我镇供电所进行员工聘请,将新招的_名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习,经考试考核合格,由国家电监会统一发证。 今年_月,我与其它领导干部经过会议探讨确定后,出台了对青年职工的新规定,凡申请批准,参与对口专业电大、函大专科以上学习的青年职
3、工,考试成果合格拿到毕业文凭者,供电所将按比例报销学费。目前,我所已有_名青年职工参与探讨生、本(专)科业余学习,并有_人考取了相关行业学校,通过这项措施的开展,大大加强了我所青年职工的学习热忱。同时,我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪,进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。2021年_前夕,供电所举办了有_人参与的“_镇供电所青年职工风采大赛”,我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采,收到了良好的效果。 二、加强基层工作服务 2021年,我加大_镇供电所的行风建设工作,通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务
4、窗口人员的素养和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业学问培训,将基层窗口人员所需的基本学问融入到培训班中,通过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班,通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动,将窗口人员所需的必要的服务礼仪学问及修养灌输到服务人员心中,不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访,刚好发觉服务中的“短板”和薄弱环节,并刚好将暗访结果在供电所信息网上进行公布,以督促窗口人员的服务常态性;通过以上工作措施,我们_镇供电所以优异的成果获得了“人民满足的供电所”称号。 三、加强供电所营销创新工作 今年随着农网改造的
5、进行,我从根本上解决了我镇农村用电的平安和质量问题,开拓了电力市场,深得民心。为了实现效益增长的目的,我们_供电所不断开展营销创新,从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手,赢得了效益。一、创新思想观念。把营销提高到与平安、生产同样重要的位置,抓好电力企业经济效益的关健环节营销。做到电量卖得出,电费工收得回,杜绝跑冒漏,切实得效益。协调好平安、生产、营销等各部门的关系,做到全局一盘棋,以市场为导向,以客户为中心,对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作,对内规范营销工作流程,完善约束、激励机制,加强精细化管理。二、创新管理手段。针对2_年全球经济危机的时局,对大客户实行了分片承包,落实到
6、人,随时对其进行跟踪服务,确保电费回收。在考核方面,重新修订按线按台区承包考核方法,利用营销mis对承包人员进行考核,确保奖罚安排的合理性和兑现率,增加职工主动性;制定营销mis系统工作单时限考核管理方法,将其纳入绩效考核中,严格兑现;在业扩报装方面,重新修订了_供电所工作管理细则,业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节,同时对每个环节实行限时结办制,提高工作效率,实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标;在计量管理方面,制定了计量标准化实施细则,严格接细则开展工作。在抄表环节,推广安装预付费电能表,应用先进技术手段,提高工作效率,降低人工成
7、本;并结合新上线运营的erp系统,对营销技改项目的预算、进度等内容进行精确限制。 此致 敬礼! 述职人:_ 2021年_月_日 供电所所长年终述职报告范文2021年2 各位领导、各位同志: 大家好! 2021年,在公司的正确领导下,团结带领全体农电职工、农电工,坚持“以人为本、平安第一、效益至上”的企业宗旨,解放思想,拼搏进取,开拓创新,勤奋工作,开创了农电管理的新局面,较好地完成了公司下达的各项工作任务,归纳起来主要表现在以下几个方面: 一、理思路、讲奉献,凝心聚力干事业。创新管理新措施,加大考核力度 自年以来,我们在原来检查考核的基础上调整了工作思路,变更了考核方法。形成了以部室人员带队供
8、电所所长参与,以供电所全部用电村被列为每次检查考核对象,详细考核根据排序抽号的形式为主导,.网对供电所各项工作进行全面考核的模式。每次考核时,针对人员的分工、所要考核的范围等等都要进行仔细考虑探讨,确保考核的公正、公允、公开,考核结果在农电简报上公布,考核发觉的问题通过邮件反馈到各供电所。目的就是使全体农电人员充分相识到每个村每月都有被考核的可能,只有全面消缺,才能确保受检时无问题,从而大大促进了管村人员对设备消缺的主动性、自觉性。通过几个月的运作,我们起先时担忧的所长可能对考核发觉问题不报或者所长间发生冲突等现象没有发生。反而通过这种形式,使所长看到了别所的特长,弥补了本所的不足,增进了感情
9、,带动了各所对用电村的全面整改治理,促进了设备健康水平的快速提高。创新技术新措施,实施末级爱护器外移工程。通过多年来农村触电伤亡事故的分析发觉,绝大部分事故都发生在电表箱以下,所以说,整改治理电表箱及以下的用电设施是提高农村平安用电水平的关键。通过对用电村整改治理,实现末级爱护器的外移,使属于用户资产的套户线由供电企业中级爱护器爱护转变为由用户的末级爱护器进行爱护,其平安责任特别明确,避开了发生触电伤亡事故引起的法律纠纷,有效地规避了平安风险。同时通过调研,老百姓对供电系统满足不满足的主要冲突是停电时间及停电次数,通过对电表箱及以下部分的整改治理,这个问题就可以解决,供电牢靠程度会随之提高,老
10、百姓对供电系统的满足度就会上升。创新资料管理新措施,一流管理成效明显。基础资料的管理是反映一个供电所综合管理水平的详细表现。为达到一流的目标,根据国一流工作考核细则,依据部室分管资料人员反馈的供电所资料状况及人员素养状况,刚好组织人员对供电所资料管理进行了细致的探讨,制定了切实、合理、好用的资料书目,确定了培训指导方案,修订了新的考核方法。形成了以部室资料分管人员对全县供电所资料总负则,供电所会计对本所资料总负则,各相关责任人负责相应资料的管理模式,加强了对会计、资料员、微机员等培训工作。实行定期召开会议集中培训、供电所分工互查、相互学习、相互提高的形式,从而带动了供电所资料基本做到了规范、精
11、确、闭环,得到了上级领导、专家一样好评,在一流验收反馈看法中没有对农电管理提出任何问题。一流检查验收后,累计有_多家兄弟单位来参观沟通,得到了较高的赞扬。 二、开拓进取,深化管理,各项工作得到创新发展 1、经营管理水平进一步提高。_月份供电量累计完成_万kwh,售电量累计完成_万kwh,_kv线损率累计完成_%。比安排指标_%降低了_个百分点,因线损率降低累计多增收电量万kwh。_kv线损率累计完成_%。比国一流指标_%降低了_个百分点,累计多增收电量_万kwh,_元/kwh计算,按增收_万元。低压线损管理取得了在全省1-4季度同业对标中第五名,全市第一名的好成果。 2、平安生产保持了良好局面
12、。始终坚持“平安第一,预防为主”的方针,坚持“谁主管、谁负责”的原则,严格落实平安责任制,加强了平安学问的学习和培训,不断加大对平安和设备管理工作的考核力度。进一步提高了农村平安供用电水平,保证了今年未发生重大设备事故,未发生火灾和交通事故,未发生供电所负主要责任的农村触电死亡事故,明显降低了农村触电伤亡事故率。同时,进一步提升了电业形象,取得了良好的社会效益,创建了平安、和谐、文明的用电环境。 3、农电管理实现了专业化,队伍素养逐步提高。年,供电所引入了新的管理体制,供电所实现了专业化管理,为适应专业化管理的须要,我们利用多种形式,加强了对各级人员的培训,开展了多次业务技能竞赛,通过技能比武
13、竞赛活动,激发了各级人员的学习主动性,整体素养逐步提高。_月份,参与了公司组织的计量技能比武,_同志获得了农电工个人第一名,刘希波同志获得了正式工其次名。_月份,在市供电公司举办的全市供电所长岗位学问及技能竞赛活动中,_跃代表公司经过坚韧拼搏,获得团体第一名,且均进入了前六名,_获得个人第一名。目前,_个供电所全部被省公司命名为规范化管理供电所,有_供电所示范窗口2个,_供电所省级示范窗口1个,并且闫楼供电所已经达到示范窗口标准,已经上报国家电网公司等待验收。 4、加强行风建设,优质服务水平进一步提升。加强了“彩虹工程”运行机制建设,保证“彩虹工程”常态高效运转。主动开展了行风建设与优质服务检
14、查,定期对客户进行走访,为弱势群体及特别客户供应上门服务,加强了与客户的联系和沟通。开发、运行了银电联网系统。同邮政储蓄实现了银电联网,客户可就近交纳电费,进一步便利了客户。急客户所急,想客户所想,坚固树立“爱客户,讲诚意”的理念,促进了今年的越级报修大幅度降低,投诉举报为零的良好局面。 三、加强学习,廉洁自律,不断提高自身的素养 1、加强学习,改进工作。以做一名学习型干部为目标,不断增加学习的自觉性和主动性,创新方式方法,努力提高自己的思想政治素养和业务素养。一方面努力学习党的路途、方针、政策和上级的一系列指示精神,另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、市场营销等方面的学问。
15、通过仔细学习,使我对责任、敬业、听从、执行的内涵有了更加深化的理解,对如何做好下一步工作有了更加深刻的相识。坚持做到学习日常化,工作学习化,不断提高理论学问、素养实力、工作水平和工作成效。 2、加强监督,廉政勤政。仔细落实党风廉政建设责任制,根据“团结、奉献、廉洁、进取”的目标,主动开绽开展反嫌疑腐败,反商业贿赂专项治理活动及“四项”专项监察活动,注意发挥组织监督、群众监督等渠道的作用,继承了廉政、勤政、清明的优良党风。团结带领全体农电员工,以企为家,工作第一。大事讲原则,小事讲风格,做好表率,建设了一个团结进取、高效运转农电团队。 四、当前工作中存在的问题 1、思想解放程度不够。随着电力体制
16、改革的进一步深化,新状况、新问题不断出现,在思想相识、管理理念、工作水同等各方面还不能跟上当前形势的发展改变。工作缺乏主动性、创建性、前瞻性,习惯于传统思维定势和工作方式,给工作带来了被动。 2、平安生产外部环境不容乐观。通过年对用电村设备的治理和家用爱护器的外移,初步创建了平安、和谐、文明的农村用电新环境。但是,平安隐患依旧存在,由于室内改造须要老百姓自己出资备料并担当工时费用,部分经济较薄弱的村用户对室内线改造主动性不高,改造进展速度不快。低压资产移交后,平安管理范围扩大,隐患增多,管理难度加大。 五、下一步工作重点 1、加强组织管理,加快用电村改造治理进度。强化“精品”意识,坚固坚持平安
17、第一和进度听从质量,合理支配安排,细心施工,抓好协调,确保平安、优质、高效地完成改造安排。 2、加强平安与经营管理,确保各项指标取得新的突破。坚持“谁主管、谁负责”的原则,严格落实平安责任制。比照指标,制定措施,加强指标的分析和预料,搞好成本限制,做好节能降耗管理。 3、加强自身建设,做好表率。进一步加强学习,从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习,提高自己的素养和实力,更好地适应工作要求。同时,做到严以律己,清正廉洁,常常性地召开民主生活会,开展指责和自我指责。 总之,通过对今年自己工作的总结,成果与不足共存。在今后的工作中,在公司领导和全体职工的关切、帮助下,通过努力学习,扎实工作,我
18、肯定能做到发扬成果,克服不足,提高思想觉悟、工作实力和管理水平,与我们全所全体同仁一道,求真务实、开拓创新、廉洁自律、奋勉进取,为供电所在新的一年里取得更加辉煌的业绩! 此致 敬礼! 述职人:_ 2021年_月_日 供电所所长年终述职报告范文2021年3 各位领导: 大家好! 我自20_年_月份到_镇担当供电所所长以来,在公司的正确领导下,我始终坚持“以人为本、平安第一、效益至上”的企业宗旨,始终保持解放思想,踏实工作,拼搏进取工作作风,始终遵守廉洁从业的各项规章制度,恪守廉洁奉公、公正清廉的人格风尚,正确处理各种利益关系,时刻维护企业诚信遵守法律、廉洁高效的良好形象,努力确保用电平安、管理规
19、范、服务优质、企业廉洁。现将个人廉洁从业状况汇报如下: 一、牢记制度,廉洁从业 工作以来,我严格遵守国家电网公司员工服务“十个不准”, 严格兑现国家电网公司供电服务“十项承诺”, 严格履行国家电网公司员工“廉洁行为八条规范”,时刻将“廉洁从业,服务客户”牢记于心。始终以来,我从未利用职务之便为自己或亲戚谋过一点私,从未借着职务之权给客户使过一点绊。对于自己,我总是严格要求;对于员工,我总是以身作则,带头执行廉洁自律各项规定,严禁工作时间饮酒,着力营造“干事、干净”的廉洁环境;对于客户,我总是优质服务。最近一段时间,由于高温用电惊慌,全县统一支配合理调度用电。每次限电之前,我都要求供电所提前通知
20、_镇各片区以及冬塔乡、板江乡客户做好停电打算,并告知限电时长,一来可以避开不必要的损失,二来也是让客户充分理解,避开不必要的冲突,树立企业的良好形象。 二、从严从细,防范风险 为切实保障廉洁从业落到实处,树立供电所风清气正的良好行风,我们实行了一系列措施严防借职务之便谋私利的行为。一是教化引导,订阅内部廉洁从业的相关报刊、杂志,传播廉洁从业的文化理念;二是宣扬发动,利用宣扬栏、会议、讲座、培训等各种内容显明,敏捷多样的形式营造廉洁从业的文化氛围;三是健全制度,细化工作流程,层层制定廉洁从业责任分解制度,规范干部员工的行为规范;四是强化管理。 尽量简化业扩报装的程序。在营业厅上墙公布报装业务流程
21、、现行电价标准、供电服务承诺内容、用户须知等宣扬资料,实行无周休日制,随时为用户供应报装及询问服务; 抄表、核算、收费管理。建立定期抄表制度,要求抄表员在规定日期和周期对电能表进行实抄,到户实抄率达_%;运用统一的抄表卡、电费台账,仔细核算,确保电量、电费、电价正确无误;加强电费票据管理,电费票据由指定的微机开票员统一打印,抄表卡和微机开具的电费发票,经核算员核算、校对精确无误后加盖电费专用章生效;采纳集中收费和定点收费相结合的方式,确保当月电费回收_%; 加强电价、电费的管理。定期接受公司稽查队、营销科的检查,对发觉的问题刚好解决。 通过一系列的制度和措施,努力营造一个公开、公正、透亮的企业
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