商场的管理工作计划大全精选.docx

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1、商场的管理工作计划大全商场的管理工作安排大全1 一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺当实现。 二、精确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特殊是在区域市场内实现主流品牌独 家经营的格局。 三、组建货品部，实施进销分别，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度供应有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。 四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营

2、面积和内容作为_年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。 六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。 七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销_年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣扬、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。 八、实施

3、员工素养工程，实现人才发展战略转型20_年，我们将加大企业人才的培育和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。 商场的管理工作安排大全2 一、修改和制定有关的管理文件 1、管理规约-对北北京街商业广场物业及其设备,服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定,达到对该物业的统一管理,以保证该物业的全部业主和租户有效地运用其物业单元,并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。 2、用户手册-便利各业主及租户进一步了解北京街商业广场的物业状况和管理运作规定,旨在保障北北京街商业

4、广场全体业户和租户的利益而制定的手册。 3、装修指南-向各业主及租户具体介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必需遵守的规定和必办的手续,以及介绍北京街商业广场物业设施状况,以帮助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中心系统、楼宇结构和其它业户单元的正常运用。 二、制定各项管理程序及规定 1、商铺物业交收程序; 2、商铺装修的报批和验收程序; 3、商铺装修的监控程序; 4、公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定; 5、公共设备设施的监管维护和报修程序; 6、投诉处理的程序; 7、意外和紧急状况处理的程序; 8、非办公时间出入商场的管理规定; 9、货物出入的管理规

5、定和大宗物品放行的规定; 10、日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定。 三、物业管理服务质量的限制和制度 1、各部门工作手册的制定(包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则); 2、各岗位的(部门)纪律制度; 3、各岗位服务标准; 4、考核制度和持续改进的措施。 四、商场竣工前对商场设施管理的前期介入 前期介入有利于商场的日后管理,避开发生重复投资或资源奢侈,对发展商有利无弊,其范围包括但不限于以下方面： 1、参照商场的图纸设计,为商场日后管理的便利与完善,提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局,以避开重复投资或奢侈资源。 2、依据我们的专业管理阅历,向发展商早期提出合理化建议。如设

6、备设施的选择,管理设施的设置等等。 3、早期熟识商场设备设施状况,帮助发展商监督设备安装及调试,监控有关工程质量,并对商场的隐藏工程进行早期的验收。 五、验收和接管 将协作发展商,根据北京街商业广场的工程进度,分期分批地对商场物业验收和接管,包括以下方面： 1、对隐藏工程验收和接管; 2、对楼宇工程质量的验收和接管; 3、对设备和设施的验收和接管; 4、对装修质量的验收和接管; 5、对各项工程和设备的竣工图,运用说明书,质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档; 6、全部交付给业户的商场物业单元,均由物业管理公司先验收接管后,再代表发展商交付给业户,并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工程问题。

7、 六、接管后的物业管理工作 1、代表发展商向业户进行商场物业交收工作,并跟进收铺后的遗漏工程的完善工作。 2、跟进北北京街商业广场工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程,督促承建商完善各项遗漏项目。 3、执行日常的保安管理： 1)利用先进的硬件设施,如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警平安防范系统等,对北京街商业广场商场物业实行24小时无间断的平安管理。 2)制定合适的各项平安管理制度,如每小时巡楼次,“紧急和意外事务处理程序”等做好平安管理,力求无罪案发生率。 3)制定合适的消防工作安排和制度,确保北京街商业广场物业的防火工作平安牢靠。 4)制定保安人员

8、的聘请标准,促使保安员持证上岗,并进行业务培训和素养教化,特殊强调“热忱有礼、来宾至上”的服务意识,使保安队伍成为北京街商业广场物业管理形象标记。 5)加强管理检查,建立考核和奖罚激励机制,坚持持续改进,保持保安队伍的服务质量和水平。 6)加强管理检查,建立考核和奖罚激励机制,坚持持续改进,保持保安队伍的服务质量和水平。 4、执行日常的物业保养和维护工作 1)物业管理员每天定期巡察商场物业整体各部份,检查物业状况及设备设施状况,刚好支配设施的修理,易耗件的更换等。 2)物业管理员每天巡察检查公共场所,公共地方的清洁卫生标准及质量,确保北京街商业广场的高质量清洁水准。 3)物业管理员每天巡察检查

9、北京街商业广场的室内外绿化保养及布置,以及节假日的灯饰、促销活动,外墙清洁等。 5、执行日常的设备保养维护工作： 1)制定和执行工程及机电设备的维护和保养安排,建立设备档案、设备卡。 2)对物业潜在的隐患提出整改方案及支配整改。 3)对物业的设施进行定期维护和翻新。 4)制定及执行设备修理安排及方案。 5)制定及执行各项节能方案。 6、做好二次装修监控工作： 二次装修监控是物业管理中相当重要的一环,如二次装修监控不好,干脆导致影响物业的质量,破坏中心系统工程,影响已入住业户正常生活等多项问题,故将会按以下制度执行。 商场的管理工作安排大全3 在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

10、： 一、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 二、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去探望，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。 三、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发

11、觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。 四、销售目标 下半年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。在下半年我向公司领导呈落肯定能够在九华完善的搭建一个50人的团队 我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 商场的管理工作安排大全4 第一、平安检查要点。

12、我部要起先形式多样的平安检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检查，相互检查等。 进行平安检查，有四个阶段。 1、打算阶段，组织检查力气，制定检查安排，目标，要求和检验方法。 2、检查阶段，根据检查的目的，在深化被检单位查看，以听、问、看等方式仔细开展检查。 3、整改阶段，对发觉的平安隐患，发觉整改措施，刚好解决。 4、总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发觉的重大问题刚好解决并总结阅历。 其次、排出平安隐患，预付灾难发生。 1、完善公共教化。要利用一切机会，实行各种形式，向学生教授防范学问，增加学员维护和遵遵守法律规的意识，

13、确保单位工作平安。 2、领导和工作人员，仔细落实平安责任制，做到平安工作，防止发生治安灾难事故。 3、坚持平安检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危急品和“五防”平安工作进行平安检查，担心全的，应当快速协作相关部门解决问题。 4、刚好总结了各部门的平安事故防范阅历，对好的部门和个人赐予表彰和嘉奖。对已经发生灾难事故进行仔细探讨，要仔细找出事故缘由，查明事故性质，赐予妥当周到的解决。 第三、聚众斗殴事故的处理要点。 区块内发生的聚众斗殴事务，严峻损害了周边生活秩序，一旦发觉此类事务的发生，我们必需实行坚决措施处理： 1、抓住事务带头人，及早发觉，解决在萌芽阶段。刚好发觉相互串

14、联，纠集人马，打算工具等苗头，一经发觉快速解决在萌芽阶段。 2、发生此类事务，应马上报告，快速组织人员到现场，并马上叫停。对于未能叫停的状况，快速组织人员进行疏导，发觉伤者，快速送往医院救治。 3、斗殴事务平静后，应当扣留当事人，逐个进行调查核实，认清事务性质，送交公安机关处理。 第四、盗窃事务发生的相关处置。 一旦超市发生盗窃事务，应当重点爱护好盗窃现场，快速通知公安局，并支配人员对于平安通道、盗贼可能路经的窗户进行看护。 第五、超市营业区的平安监控。 1、限制在商城全部区域顾客的活动，发觉可疑顾客，可疑行为，刚好报告。 2、重点爱护珠宝柜台，银行ATM机，古董柜等。 3、提高警惕，防止扒窃

15、，盗窃或诈骗财产等状况发生。 4、收银员应仔细核实的钱数，信用卡，以防止收到假币，伪造信用卡。 5、保安员无特别状况不得进入业务区。 6、劝说消费者不要在购物区内长时间停留与闲聊。 7、对商城停车厂进行24小时全天候监控。 商场的管理工作安排大全5 (一)接着巩固成果。 新的一年，我局将进一步完善检查考核体系，细化检查内容，量化检查标准，创新检查方法，提升检查效果，完善长效管理机制，严格奖惩制度。不断完善生产、费收、环管、机关等各项工作的考核体系，实现考核全覆盖。我们将接着发扬“特殊能吃苦、特殊能奉献、特殊能忍耐、特殊能战斗”的拼搏精神，巩固我市“省级卫生城市”、“省级文明城市”、“省级园林城

16、市”创建成果，为争创“国家园林城市”、“国家卫生城市”、“全国文明城市”、“省级环保模范城市”尽己之责，创优争先。 (二)加大宣扬教化工作力度。 实行有力措施从源头上解决清扫保洁的问题。借助新闻媒体力气，做到电台有声，报刊有字，以建设全国文明卫生城市为目标，以“环卫是我家，卫生靠大家”为主题，开拓宣扬栏，发放温馨提示，大张旗鼓地进行宣扬，让大家自觉养成良好文明的卫生习惯，共同维护我们漂亮的家园，从源头上解决垃圾乱丢乱倒问题。 (三)加大平安生产管理力度。 进一步加大平安生产管理力度。仔细贯彻“平安第一，预防为主”的方针，坚持每月召开平安生产例会，教化大家严格遵守交通法规，做到文明行车、平安生产

17、，增加全部驾驶员和各类操作员的社会责任感和平安意识。建立健全平安生产管理制度，接着落实平安生产责任制。 (四)加大规费征收和争取政府、财政等部门扶持力度。 为拓宽环卫资金来源渠道，夯实我局经济基础。一方面转变工作作风，提升服务意识，强化宣扬沟通，使市民深刻相识缴纳生活垃圾处理费的必要性和重要性，加大市区生活垃圾处理费的征收力度，保障环卫有偿服务费应收尽收。严格实行市委、市政府关于招商引资、园区落户工业企业实惠政策;另一方面努力争取政府支持，尽快解决职工住房问题;主动争取财政、城投、人社部门的支持，力争解决环卫正式职工编制和财政全额供应问题;逐步提高环卫工人工资待遇，努力改善“人难招、人难留”的

18、现状。 (五)加大环卫设施建设力度，确保环卫事业可持续发展。 20_年拟安排：购置280万元环卫设备(勾臂车、勾臂斗)、争取700万元建设大型中转站(城东新区、禹王工业园各一座)，建设环卫工人休息间(集体宿舍)。为环卫局持续稳定发展供应坚毅后盾。 (六)稳步推动环卫作业市场化。 面对新形势新要求，我们将进一步深化环卫市场化改革工作。有条不紊地将环卫作业与市场化机制接轨，促进环境卫生管理水平再上新台阶。 (七)加强党风廉政建设和法制建设。 严格贯彻“一岗双责、党政同责”工作方针，依法公开办事程序，简化手续。转作风、除四风，坚决杜绝不文明、不廉政现象发生，将权力关进制度的笼子，民主决策公允，公开选人用人。 (八)发挥工、青、妇群团组织桥梁纽带作用。围绕中心、服务大局，解放思想，创新工作方式，主动作为，充分发挥群团组织的桥梁纽带和凝合人心作用，广泛开展各种形式、有益身心健康的活动，激发大家主动投身环卫事业的热忱。 (九)做好环卫项目申报工作。一是亚行贷款基础项目申报立项;二是武汉城市圈环卫城乡一体化项目申报立项;三是国家“十三五”环卫基础设施建设项目的申报立项;四是其它项目申报工作。 商场的管理工作安排大全