房地产工作总结及感悟汇编.docx

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1、房地产工作总结及感悟房地产工作总结及感悟1 20x已经接近尾声，这一年的工作让我觉得特别珍贵，这是对我的一个考验，我做房地产销售以来在许多方面都在进步，贯彻公司的领导方针我始终都在做好自己工作，我想不管是在什么时候都要清晰这些，肯定要不断的去完善好这些东西，在今后的工作当中我想没有什么事情可以去躲避的，这些都是特别关键的，我清晰的相识到了自己责任，这就是我的职责所在，工作跟收获都是成正比的，肯定要清晰这些，作为一名房地产销售许多事情都不须要去一一的指出来了。 一、工作业务方面 首先我始终认为提高自己实力是第一，作为销售的基本原则就是有信念，自己认可自己实力，认可自己销售的东西，我觉得这些都是特

2、别关键的，在业务方面肯定要遵守规则，这是我始终都在明确的一点，我不希望自己在工作生活当中做不好这些，只有不断的去完善好自己，提高自己水平让自己不处在一个没有状态的状况下，做好自己的全部事情，这诶才是关键，现在我想了许多我始终都在提高实力，一年来我不敢说自己进步了多少，但是肯定是比昨天的自己要强，我特别自信，虽然说这一年来的业绩不是特殊出众，甚至在工作当中也出过一些状况，我觉得这些都是特别关键的，现在我都是在逼着自己去做好这些，我觉得只要做了就没错。 二、学习新的学问 销售不是始终凭借自己的阅历，许多时候都须要有一个稳定的状态，学习新的学问能够丰富自己，在很大程度上面这些都是特别难得的，我想只有

3、把这些都做好了才是最为关键的，在销售方面许多学问是特别珍贵的，想学都不肯定能够学习的到，这让我对自己今后的一个状况特别珍惜，一年来，我始终都觉得自己欠缺一些销售方面的学问，这让我知道了学问的重要性，不管是什么时候都应当清晰这些，找到一种能够融汇贯穿的方式，这始终都是我在追求的，一年来我就要求自己要做好这些，我想了许多，无论是在什么时候都应当把握好每一个学习的机会。 三、工作不足之处 这一年来我总是会在一些细微环节上面失误，尽管做一名房地产销售许多时候细微环节不是那么重要，但是一次次的积累这会让我养成一个坏习惯，时间久了确定出问题，现在我能够清晰的相识到自己这一点，我想不管是什么事情总须要一个仔

4、细的看法，这就是我的缺点，我肯定会把自己的不足完善好。 房地产工作总结及感悟2 20x年的成果即将成为历史，新的一年已经起先，对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。 新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在确定成果的同时也要正视各种问题的存在，详细地讲，主要几个方面： 第一、物业管理方面 物业管理工作好就比产品的售后服务，干脆关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司20x年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题： (一)是人员流淌性过高，专业人才聘请困难。 去年全年共计离职员工人数

5、将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流淌性高，必定导致一些列的问题出现：一方面增加聘请费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的持续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合具体地分析员工离职的主要缘由，刚好实行有效的方法，努力提高内部员工的归属感和凝合力，体现更多的关怀，让员工感受到家的暖和，削减员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种方法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。 (二)是平安防范工作仍存在有漏洞。 由于保安人员不多，人员流淌性大，专业素养仍有待提高。在平安防范方面例如装修管理和出入限制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原

6、则的同时，也要兼顾确保平安性目的。小区出入口检查等方面仍须要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素养上着手，努力建立更完善的平安综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区平安无问题。 (三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。 目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满足度不高，不断的有不满心情出现。因此，物业公司应从 “服务就是让客户满足”，“业主至上

7、，服务第一”等服务理念动身，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教化培训，在实际工作寻求突破。 (四)是创收实力进一步提高。 去年物业虽然现在推出了一些特性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度主动探究解决方法，利用好现有的有利资源提高创收实力。 其次、公司内部管理方面 (一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。 严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推

8、动各项工作顺当开展。 (二)是加强团队建设，努力提高员工素养。 首先，进一步加强职工队伍的思想工作，促进员工思想观念的转变，在主动转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时支配员工学习，供应沟通平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素养，协作总公司的发展须要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展供应优秀的人才资源保证。 第三、工程管理方面 强化工程管理，细化工作安排。主动加强对施工单位的管理工作，对项目进行分解，明确各阶段的工作内容、工作难点、工作时间等，实行分段限制，责任到人的方法，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程平

9、安、质量、进度上严格要求。严罚重奖，充分调动了施工单位及监理人员的主动性，充分发挥他们的潜能，逐步使各施工单位的管理工作与我公司的管理同步;主动与施工单位沟通，了解施工单位的难处，刚好解除工作中的困难，推动项目建设，从而保证了按期、保质、保量、顺当完成各项任务。 同事们，在新的一年里，光荣和幻想同在，挑战与机遇并存，站在新的起点上，让我们团结起来，携手并肩，激昂精神，不断创新，寻求突破，向着更高更远的目标奋进，努力续写全新的绚丽与辉煌!我信任，在全体员工同心同德，同心协力，肯定能完成好公司的各项任务，我们有信念在新的一年里再创新的成果，为公司的.发展壮大做出更大的贡献。 房地产工作总结及感悟3

10、 1、有良好的团队合作精神和工作看法 任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，许多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中才智去做好销售工作，这才是团结合作的力气。 2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止 作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的挚友们都起先感觉到我的改变，说我变得越来越美丽了，对客户也就能够很从容的像对待

11、自己家人一样。 3、每天坚持做一份业务作业 利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务实力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标;项目的位置、周边环境;项目的平面布局，周边的长宽;项目的户型种类、分布;单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;有关销售文件的说明;装修标准;配套设施;了解工程进展;物业管理;价格、实惠条件;排列项目卖点;每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘;房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料;银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料;产权证的办理及费用和要求供应的个人材料;土地证的办理及费用和要求供应的

12、个人材料;按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。 4、仔细做好客户档案的记录 记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访状况)，以便驾驭客户状况;与客户保持常常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的挚友。客户假如还没有做出购买确定，就要接着跟踪。记录客户成交状况或未成交缘由。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候，可以精确地叫出他的名字，和客户建立挚友关系就是从这一步起先的。只要你们在工作当中，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好。所以，今日我可以告

13、知全部从事销售行业的人说，专心就是最高水平的销售技巧。 自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20x年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，我信任在20x年我会做的更好! 房地产工作总结及感悟4 一、工作业绩 这一年，我们公司开了几个盘，并不是特殊的多，和一些大型的房地产公司相比，我们算是比较小的了，不过在我们这个小城市来说，还是算比较知名的房地产公司了，质量也是得到业主们的确定的，今年的销售状况并不是特殊的好，和往年相比，反而有些下调，但我还是仔细的去完成我的业绩目标，主动的联系客户，陪客户看样板房，给他们建议，告知他们购房的一些资料信息。要走哪些

14、程序，在一年的时间里，我也是完成了我的售房业绩目标，为公司销售出去了x套房子，在销售房子的过程中，我主动的利用我所了解的信息，仔细的去帮客户选择他们合适的，争取把我们公司房子最大的优势发挥出来，让他们看到，促使他们下决心购买。 二、自我提升 在这一年里，我除了完成售房业绩，也是主动的提升自己，我明白销售的工作不能老是用一种技巧，对待不同的买房客户，要有不同的技巧，他们的需求是不一样的，像有的买房客户更看重的是地段，周边设施，学校，医院的一些状况，对于价格反而没有那么的敏感，有些客户则是预算有限，希望尽可能的花少一些钱买到合适的房子，对于其他的要求并没有那么的高，我也是主动的去参与培训，提升自己

15、的销售技巧，对不同的客户实行不同的销售方式，来促进售房销售的达成。对于我们房地产销售来说，每促成一单的销售，就是很大的一个业绩，所以我们更是要努力提升自己的销售实力，只有自己的实力变强了，那么更简单留住客户，让客户成为我们公司的业主。 在一年的学习成长和售房销售工作当中，我也是发觉自己有一些不足是须要去变更的，像我有时候是比较急促的，耐性不是那么的够，还因此损失了几个客户的业绩，我也是特别懊恼，要是我耐性多一些，或许能留住客户，不过我也是知道房地产的销售并不简单，在今后的销售工作当中，我要接着的提升自己的销售实力和技巧，让自己能售卖出更多的房子。 房地产工作总结及感悟5 自20x年月日进入销售

16、部成为一名销售置业顾问，至今已有两个多月的时间。在此期间内，销售部的总经理、经理给我做了全面专业的业务学问培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一窍不通”的门外人来说，这两个多月的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位同仁的帮助和指导，虽然取得了一些成果，也依旧存在些许问题，下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。 一、学习方面 来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，在此期间，也阅读了许多的营销类

17、书籍，每每看到特别感爱好的地方，都不由得感叹：“销售是一门奇妙的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习安排。做商业房地产销售是须要依据市场不停的改变局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。 二、工作方面 在来到公司时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在大家的帮助下，我起先背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业

18、务员的谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己须要加强哪方面的学问，以及和其对比我们楼盘的优势。紧接着就起先外出展业，怀着激烈地心情，每天提一大包单子去外面发，早晨给各大银行等单位上班的人群发，中午在超市发，下午在学校、小区发，在此期间，乏累的时候也对自己的选择有过怀疑，虽然很长时间都没有成交，但是我坚持下来了，通过生疏探望，正式销售工作的第天，在师傅的帮助下胜利销售出一套商业写字间，并且获得客户的认同，让我对今后的销售工作增加了信念。 截止今日共完成了销售面积平米，总价元，回款金额元。在日常工作中，也能坚持有良好的团队合作精神和工作看法，以客户至上，每天坚持练习言、行、举、止，仔细做好客户档案的

19、记录，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的挚友，认仔细真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬，但是销售员的心却是夏日里的阳光，活力四射的激情感染身边每一个人。我也须要更加努力，娴熟自身的谈判技巧，以一颗激情洋溢的心，感染每一位客户。 三、思想方面 来到公司两个多月，的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会限制好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和生活。 对于大

20、家来说我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，取长补短。20x年，我希望能拥有自己的住房，在安家。 所以为了我的目标能够实现，我觉得应重点做好以下几个方面的工作： 1、依据20x年销售状况和市场改变，着重找寻A类客户群，发展B类客户群，以扩大销售渠道; 2、每月成交三套以上，因为这样才能支付房子的首付; 3、听从领导支配，主动收集客户信息; 4、自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，每月看一本书，力求不断提高自己的综合素养; 5、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子，勇担重任。 在新的一年，我信任我能够做的更好，这是我确定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼，我信任我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中，公司得到了进步，我的学问和业务水平也都得到了进步，信任自己肯定能够做好，20x年，我始终在期盼! 房地产工作总结及感悟