产品经理个人工作总结范文精编.docx

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1、产品经理个人工作总结范文产品经理工作总结1 _年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一起先就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，肯定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。 截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成安排的241.

2、5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，帮助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。 客户在第一，存款是中心。 我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司_财务人员一句不太起眼的话语当中捕获到了信息，刚好反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工

3、作打下了良好的基础。 在服务客户的过程中，我专心细致，把兄弟情、挚友意注入工作中，使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，肯定会在惊喜中留下感动;假如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言，也肯定会短暂把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的'身影虽说事情都很平常、也很简洁，但向陈刚那样细致的人却不多。 “客户的需求就是我的工作” 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作实力，随着银行改革的须要，我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各

4、阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 开拓思路，勇于创新，创建性的开展工作。 随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。 我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注意探讨市

5、场，留意市场动态，探讨市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，探讨客户，通过对客户的探讨从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头起先的“垄断限制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他主动的上门联系，胜利留住某客户在我行的开户。 又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛

6、球活动，既把与客户的交往推向深化，又打破了传统公关模式，在工作中收到了特别好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他主动的工作，使其拍卖款500万元，胜利转入我行。 我对待工作有剧烈的事业心和责任感，任劳任怨、主动工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能不遗余力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，我通过不懈的努力，在_年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。

7、 产品经理工作总结2 个人素养和看法 技术可以学习，素养却难以培育，有些素养是胜利的产品经理必不行少的。 对产品的热忱 有这样一群人，他们对产品有一种本能的酷爱，把自己生活中的一切事物都看成产品，怀揣对优秀的产品的酷爱和敬重。这份热忱是产品经理必备的素养，是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热忱能感染团队成员，激励全部人。 辨别这种特质很简单，可以让应聘者谈谈自己最喜爱的产品及喜爱的缘由，聊聊不同领域的产品和他厌烦的产品，问问对方，假如有机会，他准备怎样完善自己最喜爱的产品。热忱是难以伪装的，虚伪的做作简单毕露无遗。 用户立场 志向的产品经理不肯定来自产品的目标市场(这种状况有利也有弊

8、)，但是他必需融入目标市场。这一特质对制造大众产品的高科技企业尤犯难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。事实上，目标用户的阅历、喜好、价值观、知觉实力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭。 可以就产品的目标市场向应聘者发问，让他谈谈如何换位思索。了解应聘者对目标市场的感觉，最重要的是看对方是敬重目标市场希望融入其中，还是准备一意孤行变更用户习惯。 对国际化的产品和针对特定地域的产品来说，换位思索尤其重要。各种文化虽有共通之处，但也存在很多差异。有些差异对产品无关紧要，有些则至关重要。应当考察应聘者是否足够了解目标市场，能否区分这两种差异。 智力 人的智力水平是无法替换的。产品管理

9、须要洞察力和推断力，因此必需具备敏锐的头脑。勤奋当然是必需的，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。 聘请聪慧人是项知易行难的任务，结果在很大程度上取决于聘请者的实力和牢靠性。常言道，“物以类聚，人以群分”，此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的实力。微软令人称道的、深化而有效的面试，即是考察应聘者解决问题的实力，通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深化考察。面试官不关切应聘者是否知道正确答案，而看重应聘者解决问题的思路和方法(智力优于学问)。假如应聘者回答正确，面试官会将问题略作调整，询问应聘者在新状况下如何应付。重复这个过程，直到应聘者被迫处理他不知道答案的状况，说出解决方法。 职

10、业操守 每种团队角色担当的义务和付出的努力都不相同。产品经理肩负着产品的前途和命运，绝不适合贪图安逸的人担当。即便驾驭了时间管理和产品管理的技巧，产品经理依旧要为产品投入大量精力。胜利的产品经理能拥有时间享受悠闲的家庭生活吗?只要具备足够的阅历，我信任可以做到。但是，假如你期望的是一周只工作四十个小时，下班后把工作抛诸脑后，那是不现实的。 胜利的产品经理须要付出多少努力?在这个问题上，我对应聘者一直坦率，产品管理工作绝不能用时间来衡量，付出多少都不为过。紧急状况下临时找来的“救火队员”多半不是合适的产品经理人选。 无论你准备从公司内部还是从公司外部聘请产品经理，必需清晰合适的人选应当具备哪些特

11、质。 产品经理工作总结3 作为一名产品经理入职公司一年了，在这里总结一下。 我主要从格局、目标、Owner、产品迭代、产品运营、不断学习六个方面进行总结，这也是我理解下来我这个阶段产品经理须要努力去学习和补足的六个方面。 一、格局 1.我理解的格局。 这里的格局我定义为去理解公司、团队的定位发展，将事情上升到一个档次。了解公司的发展、团队的定位，与上级的思路达成“一样”，更有力地向前推动。这里的一样是大方向的一样。 2.为什么要有格局? 产品经理是方向执行者，必需理解大方向。同步项目合作方，大家目标达成一样或基本一样。 二、目标 1.大目标：类似公司的愿景，产品最终希望实现的一个愿景。 2.每

12、一阶段目标：这里可能就是流量、收入、产品功能/运营等OKR要求。将每个季度的目标拆解到每个月，每两周，不断推动，不断review。 3.每一个需求目标：之前常常性做伪需求，先想清晰你要解决的问题是什么，你的目标是什么，然后再考虑解决方案。有时候就是想到了一个解决方案，就想着做这个方案，反而没有考虑更多，忘了有更合适的功能。 三、Owner 1.你是产品的owner，你要为产品负责。 2.面子不重要。 刚毕业产品要多请教别人，不要觉得怎么什么事情都要请教别人，或者让别人确定。有的时候开发都笑我做不了主，不过比起面子，产品功能符合需求才是最重要的。自己拍的板可能考虑不周全，反而引起再一个问题，这样

13、反而使开发对你失去信念。 3.主动主动。 主动思索，主动请教别人，是先自己思索再请教。主动跟进需求，跟进合作方进度：你的需求对你来说是最重要的，但对于合作方不肯定是，要不断跟进，多“骚扰骚扰”别人。 四、产品迭代 1.竞品分析。 竞品分析，一般都比较关注竞品做了什么功能，什么逻辑，简单忽视商业模式及运营策略，先了解竞品大策略，能更好地理解竞品为什么要做这些功能。 运营策略：别人是怎么运营的，你在推动产品功能的时候，运营有没有跟上。 2.需求初审。 需求初审是与项目干系人介绍产品背景及目标，做相关核心功能点及相关优先级探讨。 (1)保证可用 每一次的产品迭代，要把对应的需求列出来，排好优先级，考

14、虑假如没有这个功能，用户能不能用。 每一个产品都希望上线的产品是功能丰富的，但受限于资源、开发时长，我们须要快速迭代，不断迭代核心功能。 (2)相关方沟通 比较大的项目，涉及多个合作方，肯定要跟全部相关方刚好沟通。相关方会告知自己的考虑点，帮助产品了解各方问题，确定需求。这样就不会出现突然插入需求/修改流程。与leader刚好沟通，将整体流程同步，因为leader阅历比较丰富，会看的比较远。以之前做的支付提现流程为例，除涉及到前后端技术、设计外还涉及到收银台、付款平台、风控、法务、财务、税务、客服等相关部门。 (3)上线时间 做大项目时，老大会问你预估上线时间，这时候千万不要自己拍脑袋，要综合

15、设计、技术时间给到一个合理的预估时间。产品最忌讳我觉得这个很简洁嘛，应当_时间就能上线。 (4)组内沟通：假如需求比较小，在提需求前可以在组内进行沟通。 3.交互阶段。 (1)提需求：需求考虑完整再提，不要为了卡提需求时间或占坑而提。 (2)流程图：提需求要给到相关的流程图。 (3)相关wiki：涉及到需求变更/逻辑补充都更新到wiki中，留下相关记录，好记性不如烂笔头。 (4)交互稿同步技术同事：拉一个前后端负责人的群，有交互初稿时，可以先同步到群里。不要等到需求评审的时候才发觉技术问题，这样可以避开交互多次修改。交互定稿再同步技术同事，跟技术确定下来的交互稿就可以干脆进入视觉。 4.需求评

16、审PRD。 这时的需求评审就不是技术找问题的评审，而是确定可以做的需求评审。 (1)产品逻辑：须要同步技术通过相关的页面逻辑，并具体写在PRD里面。 (2)独立的功能模块 当项目比较大时，把产品拆分成独立的几个模块，进行开发测试。好处是，削减开发时长。这里开发时长也包含测试时长。 (3)小问题要刚好处理 这个可能是我个人的毛病，因为觉得打点信息/通知节点不急，就会有点拖。这些在需求评审完一天内晚上PRD，不要随意去改PRD。因为开发是拿着PRD去开发的，你每次改动都会有信息同步开发，多次改动，开发每次还要去看你改了什么，很麻烦，也会对你产生不信任。 (4)组内其他需求排优先级：每次需求评审前要

17、把组内需求过一次，排好优先级，节约在需求评审会议的需求排序时间。 5.开发测试阶段。 (1)因为许多产品细微环节/文案都是在交互稿视觉稿中体现，所以在交互阶段就把相关文案确定。 (2)开发过程中可能会遇到之前没考虑到的逻辑/需求评审开发没考虑到的点：详细case详细处理，有问题的点要刚好请教别人。 6.跟进上线 (1)Beta测试： 要告知测试同事刚好进入测试(一般都会有系统邮件同步项目流转)，产品也要多自测。 (2)内部上线 内部上线：Beta上的数据跟线上一般都不太一样，多次项目下来，大项目最可以内部上线，小项目可以干脆上线测，然后跟进线上效果。上线时间要稳中求快。 五、产品运营 不须要只

18、会做产品功能的产品经理，须要懂产品运营的产品经理。 1.在做产品，做运营之前，我们要努力使自己成为好玩的人，这样才能给到用户一些有意思的体验。 2.这个时代里面，人们有更多情感上和精神上的须要，想要你的产品去触动人心，首先你要能够通过一些情感上的设计、功能、运营跟体验，让用户感到暖和。 产品经理工作总结4 自入职以来，我能够做到严格要求自己，主动投身工作，工作勤奋踏实。20_年，在各级领导和同事的关切、帮助下，自己在各方面取得了肯定程度的进步，现将这一阶段的工作总结如下： 一、 工作看法端正，主动投身工作 在_这个大家庭中，我能够做到工作看法端正、勤奋努力，虚心谨慎、戒骄戒躁，时刻以一个共产党

19、员的标准严格要求自己，将公司的发展管理同自己的进步紧密联系在一起，敬重领导，团结同事，主动主动与大家沟通，与同事打成一片，主动为_的发展献计献策。 二、 遵守工作纪律，严格要求自己 _团队是一支纪律严明的队伍，不仅体现在日常工作的考勤纪律，还体现在遵守业务制度等各个方面。在日常的工作和生活中，我坚决听从领导支配，能够做到到处严格要求自己，遵守行纪业规，恪守职业操守，严明工作纪律。 三、 工作勤奋努力，取得肯定成果 根据部室领导的支配，今年以来，我详细从事产品经理及业务管理相关工作，同时承接一些职能监管部门对接等综合性事务，在工作我能够坚决听从领导支配，严格要求自己，保质保量的完成工作，根据岗位

20、职责严格履职。 1、主动进行业务创新和市场开发工作： 产品经理是一个融思索力、沟通力、书写语言表达实力、高度熟识产品习性及市场配置等各方面学问较为齐备的岗位，须要不断加强学习和思索。 (1)担保公司准入工作。 检及关系维护工作同时，我仔细做好_公司的准入工作，目前，_已准入通过并签订合作协议。同时对申报的_公司上报的准入资料也仔细分析、主动与同行沟通，不断寻求业务合作的突破口。 (2)产品推广工作。为发挥好上级行的综合协调与指导作用，妥当解决业务开展中遇到的困难及建议，在全市开展了产品业务发展中存在的问题、下一步安排及建议探讨会，并要求各县市结合区域经济特点和实际状况制定了市场营销方案，同时，

21、特建立了产品专项业务进展台账，实时跟进了解该业务的流程进度，做好产品业务管理工作。 (3)产品推广工作。为了扩大产品信贷业务的影响力，我市产品与我司联合举办了产品沙龙活动，向到会产品位企业主具体推介了产品业务。同时，为做好产品业务的跟踪维护工作，刚好反馈产品贷业务最新动态，特建立了该业务的专项业务进展台账，实时跟进该业务的流程进度，并于每周一上午向部门汇报业务进度。 2、仔细开展培训工作： 根据上级要求，我扎实落实制度宣贯与转培训工作。今年以来曾在各种培训会议及对接活动中讲授_等业务，自身的实力也得到了提升。 3、主动协作完成其他工作： 根据领导的支配，我主动参加并认 真做好本部门的其他工作，

22、参加活动，帮助领导制定各种方法，完成一些活动的信息上报和资料上报工作，协作同事完成一些事务性的工作，和同事们一起主动营造良好的发展氛围。 四、工作展望 20_年将是我们快速发展的关键年，新产品的推广和创新工作将日益繁重，在以后的工作中我将根据职责分工做好以下工作; 1、 主动参加到企业发展与管理的活动中，为领导当好参谋，为客户经理和客户服好务，为银行发展建言献策。 2、扎实开展产品创新工作。 (1)仔细开展市场调研，对目前市场需求较为剧烈的业务进行调研。 (2)深化各县市，收集当地市场信息，不断积累当地市场特点等相关材料，为产品创新铺垫基矗。 (3)整理各同业机构的信贷产品特点，结合我行现有产

23、品，制定信贷产品营销方案，包括我行与同业机构的产品特点、营销特点、我行产品组合的详细结合方式等。 (4)加强与合作方相关人员的沟通沟通，争取合作方准入后能快速与我行开展业务。 3、加强业务培训工作，不断提升客户经理从业技能。在信贷人员的培训中，采纳真实案例，加强培训的实效。主动探讨制度，在制度和应用中找到结合点。 4、仔细做好领导支配的其他工作。搞好与其他同事间的协调协作，仔细完成领导交办的其他工作，主动深化基层搞好调研督导。 产品经理工作总结5 转瞬间我到_工作已经_年了，在领导的培育帮忙和同事们的支持下，我从一个法学专业诞生的学生成长为一个能够娴熟驾驭大部分业务的员工。_年_月我从_调至_

24、支行从事产品经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作状况总结如下： 一、加强学习、提高素养 我今年二月份从_调到_支行从事产品经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务改变比较多，这就须要我静下心来重新学习信贷业务学问，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论学问学习，提高自我对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟识信贷业务，在领导和师傅们的帮忙下，很快就上手了。我想只有自我对业务驾驭透彻后才能更好的为客户带给服务。 作为一名产品经理，我深刻体会和感受到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地

25、服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟识自我行里的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。 在加强业务学习的同时，我还专心仔细学习政治理论，提高自身政治素养。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自我，作为参政党成员，我专心拥护中国共产党的领导，并专心参加建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，仔细践行党的群众路途。 二、脚踏实地、勤奋工作 作为一名产品经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创建效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自我的疏忽给银行带来损失，这就要求

26、我做事要细心，视察要细致，调查要属实，报告要仔细，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理潜力来满意客户的需求，在优先获得营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的平安。 三、存在不足 对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还须要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我。 在新的一年，我将再接再厉，更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改善工作方式方法，专心努力工作，增加服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀产品经理。 产品经理个人工作总结范文