最新2021年公司个人年度工作总结十篇精品.docx
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1、最新2021年公司个人年度工作总结十篇公司员工年度总结报告一 20_年,我州四家典当公司在依法依规监管和遵守法律经营中健康发展,在救急解难、拾遗补缺、便利融资、支持中小企业发展和服务大众等方面发挥了重要作用,为我州的经济发展做出了主动的贡献。 截止20_年底,我州4家典当企业注册资本总计4500万元,其中注册资本1500万元的2家,1000万元的1家、500万元的1家。业务范围主要涉及矿产、房地产、民品、机械设备及财产权利质押等业务。今年共发生典当业务122笔,典当总额3840万元,其中:居民生活性融资9笔,典当总额570万元,分别占总笔数和总金额的7.38%和14.84%;小企业生产经营性融
2、资101笔,典当总额2682.5万元,分别占总笔数和总金额的82.79%和69.83%;房地产开发企业开发性融资12笔,典当总额587.5万元,分别占总笔数和总金额的9.84%和15.3%。 作为本地区的典当企业监管部门,州商务局一年来开展了以下工作: 一、推行科学监管 1、今年一季度,州局针对上年度年审工作中发觉的问题,对三家典当企业分别下达了整改通知书,要求各企业制定方案、切实整改。各典当企业高度重视,均从加强内部管理入手,健全完善符合自身实际的内部管理制度,规范员工业务行为,提高了员工的业务素养和企业的社会形象。 2、州局定期对典当企业实行明察暗访,主要对典当行遵遵守法律律法规和管理方法
3、的状况、经营范围等状况进行适时监管,刚好防止违规行为的发生,刚好帮助解决典当企业出现的困难和问题。 3、今年下半年,在省商务厅的统一支配部署下,州局对全州4家典当企业的当票运用状况进行了全面的清理和统计,对当票运用的规范化进行重点检查,对于从中发觉的问题提出了整改看法,从而使典当行的票据管理更加规范。 4、做好典当行信息报送工作,完善企业经营状况月报制度,刚好对上报的月报表进行分析、审核和汇总。 二、为典当企业的发展壮大供应优质服务 1、做好新增典当企业的申报。依据省厅的工作要求,州局刚好通知有意愿申办典当行的企业,为他们供应政策询问,并指导、帮助企业根据申报材料要求,仔细做好泸溪县圆通典当有
4、限责任公司的申报工作。 2、今年州局规范了行政审批手续,对于典当公司提出的设立或变更股东的申请刚好予以办理,在5个工作日内为湘西自治州汇源典当公司提出的变更法人股东的申请予以答复并报请省厅审批,为企业的壮大供应服务。 3、组织全州的典当企业参与省厅组织的典当行业财务、业务人员培训和讲座,提高全州典当行从业者水平,使企业更具竞争力。 三、刚好开展20_年度典当行的年检年审工作和调研工作。 1、依据湖南省商务厅关于开展20_年度典当行年审工作的通知(湘商建设9号)精神,州局仔细指导、督促各典当企业针对核查范围和内容开展自查自审,完善相关材料,州局初审后按要求上报省厅,全州4家典当企业在年检年审中均
5、被评为A类。 2、州局还对全州范围内的房地产典当业务状况开展深化的调查探讨,刚好总结阅历,找出不足,引导典当企业限制房地产典当业务比例,规避经营风险。 业务员年度个人工作总结二 20_年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕20_年的目标任务绽开一切工作,详细总结如下。 一、总体目标完成状况: (一)在销售方面,主要受以下几方面因素影响。 1、广轻出集团业务下滑比较严峻。 20_年该客户完成销售180_元,而20_年由于新领导、新政策,今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整,特殊是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他铁牌客户的业务也受到不同程度影
6、响,预料今年整个广轻集团销售80_元左右,比年初公司下达的安排200_相差甚远。 2、能强陶瓷集团年初预料该客户的销售不少于50_,但由于目前我们的质量和售价未能满意客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。假如我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。 3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信念产生了动摇,影响了部分的销售。 (二)在资金回笼方面,主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能刚好回笼,加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合
7、计销售65_)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。 另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼安排不准时,影响了公司的整体运作。 二、主要做了以下几方面工作: 1、重点抓工作纪律和职业道德素养。 针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面实行个别谈心。另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们刚好地利用一些典型事例去教化和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。 2、加强对落单的审核以及库存产品的送货
8、工作,限度削减库存,降低企业风险。 今年,我们吸取了以往的阅历教训,特殊是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以限制,面对库存的成品,时刻嘱咐业务员主动与客户沟通,想尽方法处理,取得了肯定效果。 3、提高业务员的服务质量和业务实力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。 在平常的日常工作中,我们要求业务员必需做到以下几点: (1)加强与客户的沟通联系,多想方法,建立起良好的合作关系。 (2)工作要到位,服务要跟上,刚好了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发觉问题刚好处理。 (3)刚好将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满意
9、客户的须要。 (4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大。 (5)主动参与与新业务的开拓。 (6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。 在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和帮助业务员接安排去追收货款,从没有松懈过,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些缘由,回笼速度较慢。 三、存在问题: 1、部门的日常管理工作须要进一步加强。 2、整体的资金回笼不志向,未达到预期要求。 3、压库工作效果不明显。 4、个别业务员的工作责任心和工作安排性不强,业务实力还有待提高。 5、
10、新业务的开拓不够,业务增长小。 6、公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务务员的工作心情。 房产公司个人年度工作总结三 20_年对我们来讲是极其不平凡的一年,在这一年中,公司经验了发展、到不断壮大的过程,我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢,为大量的客户找到了他们满足的居处,在服务社会的同时,也成就了自己。回首这一年,如梦如幻,无限感慨。 20_年年初,经过公司与_物业的洽谈,对我公司进驻_小区合作达成了共识,于_年3月15日签订了相关合作合同。首先要特别感谢公司为我供应这个广袤的平台,以及对我的信任,特别感谢公司领导、同事赐予的关切帮助,在此我向公司全体同事表示最诚心的感谢。
11、下面是我对今年所做的工作做一下总结,以及对_年新的一年的工作设想。 一、关于管理工作方面 主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。仔细履行公司制定的各项规章制度,统一思想,结合自身工作状况不断发觉问题解决问题。接待客户热忱主动主动,树立好良好的公司形象。 二、取得的工作业绩 进驻_已有9个月,取得的业绩不是很可观,自开设办事处至今成交租赁房源_套,佣金收入约为_元;出售、贷款及其他业务为_。主要缘由是_门禁及绿化没有搞好,所以至今未得房产证,致使一些业务无法开展。同时,因为合作的物业公司管理方面出现一些问题,导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利,但是小
12、区的对外口碑已经造成了不好的影响。 三、存在的主要问题 无论在哪个方面取得了成果,但比照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性,工作安排不够强,部门与部门之间的沟通协调还不够,管理的执行力欠缺,监督工作力度不够,等等,这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。 四、对公司的建议 1、用人唯才 随着企业的经营的日益困难,公司也再不断的衍生其他经营方向,唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业须要培育出一批属于自己的骨干成员,而不是依靠更多的亲情来维系,这样离现在化管理就太远了。 2、实力重于学历 胜利人士往往是那些学历并不高的人,看重学历只是他的常识和内涵,并
13、不是代表实力的充分条件。选择一些对待工作看法主动,主观能动性强的人支配在适当的位置上是用人的标。 五、_的工作准备 新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下,我们以主动主动的看法为公司带来更好的效益,明确我们的工作目标,加强业务实力,提高业务水平,激发和调动每位员工的工作热忱。努力做好对客户的沟通和协调,将各项工作做好,做实,做出成效,进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度,将我们的工作发扬光大。 “人生在世,事业为重,一生尚存,绝不松劲,东风得势,时代更新,趁此时机,奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白,失败的缘由千万种,但是胜利只有一条捷径,那就是努力、勤奋、专业。我暗下
14、决心,要做就争取做到。经过了9个月的努力,虽然离我的目标还很远,但是这些只是下一步工作的起点,在崭新的一年中,我们会更加努力的去工作,力争把我们的工作做到,实现更高的收入,并且在_年里实现三跨。 公司个人年度工作总结四 20_年,在_银行领导和上级有关部门的关切、指导、帮忙下,本人始终坚持从我行发展的大局动身,以科学的发展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分确定。现本人将20_年柜面工作总结如下: 一、爱岗敬业,创一流服务 在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼
15、貌热忱、仔细细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作看法对待每一个人,做到和气、关切、爱护、暖和。工作中担当自己的职责,对每一件事和每一项工作,负责究竟,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,一心一意做好自己的工作。我深知,与客户干脆打交道既累又繁琐,但是我喜爱看到客户带着期望而来、满足而去的表情。 在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务看法受到了顾客们的一样好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热忱、一心一意地为他们带给各种优质服务,以其特有的真诚赢得
16、了高度评价。每当客户对我说:“感谢你的仔细负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。因为我找到了我价值的所在为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。 二、爱岗敬业,争创一流 (一)立足岗位,争创一流成果 坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让志向和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我专心提高自身履行职责的潜力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的相识自己,真诚的对待她人,仔细的对
17、待工作,公允的对待管理。 严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热忱周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广阔客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作看法赢得客户的满足。 (二)扩宽客源,争创一流成果 随着社会经济的不断发展,应对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,就应以崭新的服务看法从社会的各个层次、各个领域用敏锐的视察力去捕获各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推动新客户的营销工
18、作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能感受到我行的服务看法,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。 (三)当好帮手,争创一流成果 在平常的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还专心帮助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,细致做好会议中的重点资料。 三、爱岗敬业,不断提升自我 (一)加强学习,提高自己的专业学问 “学无止境”,只有透过不断学习,不断提高,才能让自
19、己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力气。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅仅学习跟柜面授权相关的学问,仔细学习银行的规章制度;专心参与银行实行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:在集中学习与个人自学相结合、学习理论与深化调研相结合、专题教化与参观学习相结合。不仅仅如此,我还专心参加银行举办的各项活动。 (二)加强授权队伍建设,提升整体形象 _银行各项工作的顺当开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,依据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施
20、建设,建立健全修理、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、限制风险的原则,对客户进行考核,只有贴合要求的才进一步赐予授权。 (三)加强合规意识,防范风险隐患 在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的相识,学习和理解规章制度,增加执行制度的潜力和自觉性,构成事事都贴合工作标准,理解和驾驭内控要点,刚好发觉并消退存在的风险隐患。 20_年,是劳碌的一年,更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成果,但是时代在变、环境在变,银行的
21、工作也时时改变着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这就须要我跟着形势而变更。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的改变,提高自己的履岗潜力,把自己培育成为一个综合潜力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细微环节的处理和操作上我还存在必需的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮忙中提高自己,发扬优点,弥补不足。 公司个人年度工作总结五 20_年在工厂车间工作一年来,在各位领导和班长的指导及全车间人员的帮助下,我仔细学习除尘脱硫运行和设备修理技术的理论学问,并很快熟识和驾驭对一次、二次设备的现场实际操作,运行设备的异样、事故的推断和处理
22、,以及作为一名检修值班人员应知应会的一些基本常识、常规和各种规章规程,为干好检修工作打下了扎实的基础。 在今年的工作生涯中,上级领导的亲切关怀和工作同事的热忱帮助,让我的工作实力快速成长、成熟起来,成为一名合格的检修人员。以工作为圆心,以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作看法为半径是我对个人事业的相识,在事业上,我专心追求着自己的幻想,挥洒青春的汗水。 作为新时代的一名共青团员,我时刻严格要求自己,自觉遵守国家法律和团的纪律,自觉交纳团费,仔细完成团组织交给的任务,主动协作团支部工作,参与团委组织的各项活动;在日常生活和工作中到处体现共青团员先进性,能够把指责和自我指责相联系,关切同事,常常沟
23、通、沟通,肯吃苦,敢创新,勇于应对挑战,始终站在时代的发展前列。而且个人素养也得到进一步提高。总结起来主要有以下几点: 一、正确的工作看法 近年来,随着电力科技的飞速发展,要求员工全面发展,各方面都具备较高的素养。为适应在全新形势下做好本职工作的须要,加强自身的理论学习,不断增加爱岗敬业的意识是我长期以来对自己的要求。始终把不断学习、全面学习作为人生的一大乐趣,利用业余时间学习相关专业学问,并通过在企业网的网上的学习来完善自己的学问储备,力把自己培育成适应企业须要的一专多能的复合型人才。主动参与厂里组织的各种专业技能及业务培训,在此过程中不断提升个人技能,自我完善、发展。 参与工作以来,不论是
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