最新企业统计工作总结范文精选.docx
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1、最新企业统计工作总结范文最新企业统计工作总结范文1 _年转瞬已逝,这一年在酒店全体员工的共同努力下,我们在顺当完成各项工作任务的同时有力推广_品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成果、阅历及不足,以利于扬长避短,奋勉进取,在新一年里努力再创佳绩。 一、经营状况 _年酒店主营业务收入共计_万元,发生成本费用_万元,盈利_万元,实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入_万元,月均收入_万元。其中:客房收入_万元,占客房收入的_%;客房部_年初有客房_间,5月份对酒店客房进行改造增加为_间,10月份投入运用,本年共出租入住房_次,出租率为_%。餐饮部实
2、现收入_万元,月平均收入_万元。其中:主餐收入_万元,占餐饮总收入的_%;婚宴收入(1月-12月统计数据)_万元,占餐饮总收入的_%;散客收入(1月-12月统计数据)_万元,占餐饮总收入的_%;协议单位(1月-12月统计数据)_万元,占餐饮总收入的_%。 二、管理状况 (一)外聘经理人,理清经营思路。酒店3月份聘请_宾馆专业管理团队入驻,在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整,成为酒店经营业绩转好的关键点。 (二)引进本地从业人员,拓宽酒店影响力。通过本地从业人员的大力宣扬及多年工作阅历,使酒店对外工作得到有力提升。 (三)内部人员整合,实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任,有效提升营销
3、工作力度;工程部专人负责,确保工程问题得到刚好解决;客房部经理由具有专业学问管理人员担当,提升客房服务质量、统一服务流程。 (四)顺当完成三星级酒店市级评定工作。_年酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作,在全体员工的辛勤工作下,使酒店基本达到三星级酒店标准并得到评定专家的认可。 三、其他方面 (一)提高产品质量。首先,推出广受_县人民宠爱的五碗席,并在其他菜品质量上狠下功夫,菜品质量较去年有所提升;其次,大量购置客房客用物品,满意来宾需求,实现人性化服务。 (二)提升服务。培育员工开口意识,做到“来有问声,走有送声”合理接受来宾看法,针对性解决问题,使_服务成为对外竞争的
4、着力点。 (三)优化选购方式,降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买,通过较低价格购得质量合格产品。 (四)提高员工待遇,增加员工福利。_年人均工资较前一年增加_元左右;采纳奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利,关切员工生活。 (五)开展培训。培训是酒店永恒的主题,本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等,实行上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。 四、不足之处 (一)经营方面 客源市场不科学,大型接待所占比例较低;服务管理不达标,服务意识不深厚;各项实惠活动未收到预期效果。 (二)管理方面 团队缺乏凝合力及执行力;管理人员实力有待
5、提高,管理方法欠佳;上传下达工作不到位。 (三)员工队伍建设 人员流淌性较大;服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。 五、_年工作目标 (一)狠抓管理。中层人员执行力确定酒店运转实力,_年酒店将接着选派部门中层人员外出沟通、学习,从思想上断绝工作惰性,强化执行力度。 (二)经营创收。_年将接着在菜品质量及营销工作上推陈出新,做到菜品的人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际状况提出销售方法,争取营业额实现新突破。 (三)提高服务。以三星级酒店服务标准及流程为依据,对员工服务和流程进一步统一,同时加大力度吸纳来自员工及来宾的珍贵看法及建议,在人性化服务上狠下功夫。 (四)深化培训。由
6、行政部牵头,由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;通过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念,明确岗位职责。 (五)开源节流。挖掘收入新增方式,合理利用后院场地规范停车费收取;基于目前酒店各项开支较大的状况,接着推动节能减排工作,强化员工节约意识。 (六)提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。 成果是对过去的确定,新的挑战已然来临,我们满怀着收获的喜悦,迎来了充溢希望、催人奋进的_年。风正济时,正值扬帆远航;任重道远,仍需激流勇进。让我们统一思想,坚决信念,团结奋斗
7、,再接再厉,以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风,在新的一年里乘风破浪、勇立新功、再创辉煌! 最新企业统计工作总结范文2 20_年在公司在紧紧围绕公司奋斗目标,“抓机遇、求发展,全体员工同心协力”,坚韧进取在各方面的工作取得显著成果的一年。 在过去的一年里,公司全体员工充分发扬了“忠诚、团结、求实、创新”的企业文化精神,大力提倡“吃干榨尽降成本”的管理理念,同心同德、真抓实干,超额完成了年度生产经营安排,各项主要指标均达到了历史最好水平。公司全年生产RT赔司_吨,完成上述指标,我们主要做了以下工作。 1、狠抓平安不放松,重视环保求发展。 平安生产和对环境的爱护是公司得以生存发展的基础。在全年的工作
8、中,做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实。坚持加强现场平安管理,刚好发觉、消退隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工平安、消防学问培训,开展“平安生产月”活动和事故应急救援预案演习,提高员工们的平安意识;坚持每月平安综合检查和节假日前的大检查以及日常巡查工作,刚好整改平安隐患,加大平安硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作,提高平安人员待遇等,全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。 20_年,公司在环境管理工作上有了较大突破,根据ISO14001环境管理体系要求,公司加大了环保投入,为了实现工业废水“三年内达到零排放”的目标,在相关部门通力协作下,完成了工业废水与循环水综合治理工
9、程的项目可行性探讨报告的评审修订工作。 2、整合“两大体系”,提升企业形象。 “质量是生命线,环境是健康源”,这句话深植于每个员工心中。20_年,公司坚持“依靠科技进步,走绿色经营之路,建设质量、环保型化工企业,推动企业可持续发展”的思想。公司在通过ISO900120_质量管理体系和ISO14001_环境管理体系认证后,结合质量环境管理手册,于_月份进行了平安标准化的审核,。公司被评为新平安标准化二级企业,这也是铜陵市实行新标准化审核后的第一家企业,从而进一步提升了公司形象。 3、坚持技改不停步,扩大生产创效益。 为了降低能源消耗,扩大生产规模,促进生产长周期运行,公司坚持技改不停步,向技改要
10、效益。运用新技术、新设备、新材料、新工艺分别进行技术改造,既降低了能耗,又达到了增产和环保的目的,保证了生产长周期平安运行。 4、强化内部管理,夯实发展基础。 (1)节能减耗降成本,狠抓质量上台阶。 20_年,公司面对生产原、燃、材料价格不断上涨和设备严峻老化的挑战,着力于节能减耗降成本,寻求新的经济增长点。并从节约一滴油、一方气、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,细心操作,削减跑、冒、滴、漏。公司在做好节能降耗的同时,严格根据体系要求,紧紧围绕“质量是企业的生命”这一主题,坚持对产品质量合格品率为_%。 (2)完善制度建设,加大执行力度。 制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至
11、今。 一是抓住机遇,靠敏捷机动的生产、经营战术。 二是靠广阔员工的支持和严格的制度管理。 20_年,公司结合经营管理实际,新制订了标准化管理实施方法、企业方针目标管理方法。同时还要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改看法和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,通过发动全体管理人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人同等、奖惩逗硬,同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制,把情感管理融入管理的全过程,不断提高管理质量,真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。 5、着眼将来,注意员工综合素养提高
12、。 在新经济背景下,企业要在市场竞争中生存和发展,必需拥有学习实力,一个比竞争对手学得更好更快的学习实力。建立学习型和创新型的员工队伍是企业人力资源开发的重要途径。20_年公司依据年初制订的培训安排和各部门工作实际,仔细组织开展了中层以上管理人员企业财务管理基础培训,全公司班长以上管理人员综合素养培训,高级工、中级工培训,ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系整合培训和新一轮质量管理基础学问培训,以及企业标准化体系的培训等,培训内容涉及党和国家的方针、法律法规,生产管理、化工专业技术、平安消防学问、以及企业文化建设等。通过培训,既提高了公司员工的综合素养,又实现了企业人力资源
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