铁路职员工作总结范文.docx

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1、铁路职员工作总结铁路职员工作总结1 首先祝大家新年欢乐愿在新的一年里工作顺当、业绩蒸蒸日上。我在_年5月10日进入_三公司_项目工作。一年来，我专心学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素养，快速地融入公司群众与部门团队，完成各项工作。现将这一年来的工作总结与将来展望向各位领导汇报。 一、工作总结 1、加强学习，努力提高自身素养 坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，主动参与公司举办的活动，仔细学习规定的学习资料，仔细记录工作中的心得，使自己的职业素养有了较大提高，为自己工作带给了强大的动力支

2、持。同时正视自己的不足并专心订正，为更好完成本职工作奠定了基础。 2、专心进取，加强团队合作 在工作中我不仅仅自己努力工作，同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教;生活上我也常常和同事谈心，了解彼此的想法，缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅仅增进了彼此之间的友情，也大大提高了工作的效率。 3、进一步强化职责意识 在学习良好的职业技能同时，树立正确的人生观和价值观，增加事业心和职责感。仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，凡事从点滴做起，踏实肯干，求真务实。 二、工作展望 1、专心学习相关的专业学问具备优秀的专业素养。 2、专心学习公司制度与文化，

3、酷爱公司，具备剧烈的职责感与使命感，有较高的道德素养和专业素养。 3、专心思索，努力学习、进步，具备优秀的思索与解决问题的潜力。 4、具备优秀的团队精神与沟通协调潜力。 我由衷的感谢公司对我的知遇之恩，我将努力地工作学习，提升自己的专业潜力，为公司鞠躬尽瘁，奉献自己的青春和才智。 我酷爱_，我期望自己能成为一名合格的铁路职工，恳请领导指责指导。 铁路职员工作总结2 新年伊始，我来到一个新的工作环境线路示范工队，转瞬间_年已过去一大半，在示范工队这大半年的时间里，通过队领导及指导老师的教化，使我们在各方面都有了较大的提升，现总结如下： 一、提升了我们的业务技能。 作为一名铁路职工，我们要有过硬的

4、本事才能精彩地完成上级交给我们的工作。在示范工队的管理中即重视现场作业实践也狠抓理论学问学习，以此来提高我们每个人的业务技能。在现场作业过程中我们有阅历丰富的王老师、陈老师细致耐性地给我们教学，指导我们进行线路、道岔的精细检查，方向、凹凸、三角坑等线路病害的查找，最终通过线路、道岔的起道、拨道、改道作业、钢轨打磨作业、成段轨缝调整作业，手把手教我们每个人动手实践处理现场病害。 除了现场作业实践以外，队领导还特殊注意理论学问的教化，每周定期组织全队职工开展理论学问学习，一方面通过技规、修规、安规及各种管理文件的学习使我们熟识各类技术规章，管理规定。另一方面通过铁路途路工、铁路道岔等书籍，组织我们

5、学习铁路途路结构构造，设计理论学问，了解铁路途路设备。队领导及两位老师还特殊注意现场管理制度和平安制度的教化，通过每天严格执行“三会”制度，坚持工机具上下道清点，坚持“手比、眼看、口呼”、“同去同归”等制度，规范我们的行为使我们能够严格根据标准化程序作业，同时保障劳动平安。 二、培育了我们良好的生活习惯。 良好的生活习惯对一个人的生活状态有着重要的作用，曾几何时因为工作时间没有规律，又远离学校家庭缺少老师父母的监督管理就渐渐放松了自己，出现了譬如房间卫生凌乱，不叠被子，无节制地打嬉戏，不按点吃饭等不良习惯。领导们看到我们年轻人身上的这种通病，挖空心事，给我们制定了严格的作息制度来改正我们的不良

6、习性，要求每天按点起床，整理内务，晚上11点准时熄灯睡觉，在示范工队队长及两位老师的严格要求管理下，经过一段时间的培育，我又重拾当年良好的生活习惯。 三、给我们创建了一个团结友爱的大家庭。 我们线路示范工队是全段最年轻的班组，大部分成员都离家千里之外，远离父母，亲朋好友，但我们在这生疏的地方一点也不感到孤独，因为我们有示范工队这样一个其乐融融的大家庭。大家在工作上主动进取，相互帮助，共同进步。在生活上我们常常组织各种有意义的活动，丰富我们的业余生活，增进了大家之间的感情。两位老师不仅交给我们业务上的学问，还常常灌输给我们生活阅历，教我们为人处世的道理，使我们各方面素养都有很大的提高。 线路示范

7、工队工作上按标准作业，学习上勤奋刻苦，思想上主动进取，生活上保持良好的生活习惯，给我们年轻人供应了一个特别好的环境。信任经过示范工队各位领导的悉心教育加上我们自身的努力，线路工队肯定会为我们段培育出更多优秀的人才。 铁路职员工作总结3 伴随着出行旅客客流的渐渐下降，为期40天的春运最终圆满结束，20_年春运以来武昌车站售票车间在仔细实行全路关于20_年春运会议精神，加强领导，细心部署下，实现了春运工作目标，圆满完成了春运任务，铁路春运整风光貌发生了重要改变，实现了历史性进步。20_年的春运对于铁路售票工作来说是一次新的起点，也是以后的一个方向，铁路沿袭几十年的购票方式在20_年的春运中得到了真

8、正彻底的变更。 一是多年来铁路春运重点地区售票大卖场内彻夜排队、车站售票大厅内极为拥挤的现象没有了; 二是多年来票贩子猖獗、倒票问题严峻、社会反映剧烈、群众对铁路责难的现象大大削减了。 现将今年春运工作总结如下： 一、转变观念，重在服务 今年的春运对于铁路来说提到最多的莫过于服务，提高铁路整体服务旅客的质量，变更春运期间客流量大、服务工作粗暴的传统观念，做好每一位来到窗口的旅客的服务工作，把春运工作作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。做到“全面服务，重点照看”。对于重点旅客与特别群体供应购票便利。这是铁路今年春运工作所要抓的重点，对于每年春运都处在风口浪尖的铁路部门，20_年的春运对于铁路的关

9、注度丝毫不输于以往任何一年，在没进入春运的前几个月关于铁路各方面的报道就异样的多，铁路上的一举一动都引起社会很大的关注，社会对于铁路部门的服务工作提出了更高的要求，也可以说是人们的维权意识更强了。 因此作为铁路售票工作来说不再是以往关于能否买到票的问题，春运期间一票难求的局面至少在近几年是很难变更的，这也不是我们一个一般的铁路售票员所能解决的，我们唯一能做的是做好每一位来窗口的旅客的服务工作，做好我们该做的事。而且随着铁道部的撤销，铁路政企分开后的市场化经营模式，只会对服务工作要求越来越高，大家也在渐渐转变这种观念，做到特别时期特别对待，调整心态，对待好每一位窗口的旅客。 二、科学增开窗口，实

10、现售取分开 车站20_年春运售票以便民利民，便利旅客购票为目标，发挥互联网售票、电话订票优势，并依据互联网、电话订票等新型售票方式的特点，科学增开取票窗，增设临时取票处，调整窗口功能，设立多个取票专窗，车站窗口功能主要为取票与办理退票与改签。为应对旅客取票高峰，车站对其次售票厅进行改造，并在春运前增设了20多台自售与自取机，合理增开临时取票专窗，保证旅客购票、取票便利、快捷。实行售票、取票分别，为旅客供应快捷、人性化的售票、取票服务。20_年铁路系统的售票方式随着去年开通互联网电话订票，并总结阅历进行技术改造后，今年的售票方式彻底有了变更，以往彻夜排队购票，票厅总是爆满，人员彻夜加班轮番上岗机

11、器设备磨损严峻的局面得到了彻底改观，让售票窗口的工作压力大大的削减，这是铁路售票工作以后的一个新发展方向，以后更多的机器与设备将取代人工，自动化程度会更高，人们的出行会更加的便利。这是一个新的起先，以后会渐渐完善。 三、民工团体与学生票设立专窗 车站按部、局的规定要求，全力做好民工团体票发售工作，车站通过向社会媒体多次多方宣扬，走访部分民工集中的企业，切实做好返乡民工团体票发售工作。并派售票员进入基层企业进行发售车票，便利不会网上订票的农夫工团体。开设学生售票专窗，并将学生票售票时间提前二十天，受理学生个人购票业务。让这些特别群体能刚好买到票回家过年。 四、运输进款与局担当取得好成果 今年的春

12、运售票二班的.广阔职工在领班的带领下，做好每一位到窗口旅客的服务工作，引导旅客购买心仪的车票，并很好的进行了客票的营销工作，既满意了广阔到窗口买票的旅客，也圆满的完成了今年的运输进款收入，并在运输进款与局担当进款收入评比中取得了三个班第一的好成果，这也让广阔的售票二班同事更加的有了信念，丢掉了以前总是慢的头衔。没有让领班每天语重心长的努力白费，不是比别人慢，更重要的是看你愿不情愿去做好这个工作愿不情愿去搞好营销与举荐，心有多大，世界就有多大，只要你想做没有做不好的。 五、缺点与不足 今年的春运对于铁路来说是一个特别特别的春运，春运年年都有但今年对于铁路来说是一个转变，购票方式改变，铁路部撤销，

13、铁路将迎来新的发展，正式走人市场化企业化的经营模式后，须要改进的地方还有许多。虽然互联网变更了铁路这么多年来的购票方式，但同时互联网所带来的问题也是相当多的，任何一个事物都有他的两面性，在便利了旅客的同时也给我们带来了许多新的问题，订票名字打错、身份证号输入有误、或是付款胜利但没有购票记录以及一些我么都没见过的一些列新的问题，随着这个新事物的出现也接着出现了，这也让在广阔一线的职工频频被旅客诟骂。 当然这一系列问题都须要我们渐渐的解决与完善，没有十全十美的东西。还有作为一个售票员的盈亏始终没有方法避开，但是缺口却越来越大，这确定是要么多找或少找给旅客的钱，当然没有人情愿自己差钱或多钱，谁也不情

14、愿但要想方法让这个缺口越小越好，大家双方都可以削减损失。 20_年的春运已经结束，但对于铁路工作者来说每天都是春运我们的标准一天也没下降。 我们时刻保持最好的精神面貌迎接每天的挑战。 铁路职员工作总结4 一、阅历与体会 1、严格执行段及车间各项规章制度，保障了生产的平安有序。 车务段对平安管理提出了高标准、严要求，并制定了一系列的规章制度。平安是铁路运输的第一生命力，它关系着国家及人民的生命财产平安。平安始终如一柄利刃，悬挂在我的心头，时刻提示我，使我丝毫不敢懈怠。因此，我仔细学习段及车间的各项规章制度，领悟各种文件精神，并在管理中严格执行，规范化管理，管理规范化，一切以制度及条令为准则，确保

15、生产现场的顺当、有序与平安。 2、以抓关键环节为重点，提高了工作效率。 大班管理看似简洁，实则不然。作为一个中间环节，一方面要领悟上级领导的指示及精神，一方面要了解下属职工的作业状况，同时，在实际中还有各种突发状况，令人应接无暇。假如不能保持醒悟的相识及掌控全局的实力，现场作业就会陷入混乱，造成段及车间肯定的损失。因此，抓关键环节才是重点，关键环节掌控好了，其它的问题就会迎刃而解。大班管理的关键环节有两个，一是职工的纪律性，一是现场作业的规范性。在处理职工的纪律性问题上，我本着严与和的原则，严格要求，和谐相处，使他们在思想上引起足够的重视，从源头上杜绝平安隐患的产生。对于现场作业，强调作业的标

16、准化和规范化，强化现场作业的卡控。严格根据相关技术指标及文件精神，对作业中出现的问题，肃穆处理，严惩不贷，坚持原则，不讲情面。虽然为此而得罪一些人，惹来一些人的误会。但是，被误会是小事，平安是大事，不行小觑。 3、以人为本、民主管理，增加了班组的凝合力。 召开民主生活会，民主管理睬，刚好公布班组事务，共同制订工作措施，常常开展指责与自我指责，在他控互控的同时，强调职工自控，把每个职工当作班组的主子，从而真正发挥职工工作主动性，增加了班组的凝合力。 二、问题与不足 1、考核力度不大 对职工表扬多，指责少;对问题指责多，考核少。导致个别职工两纪松弛。 2、平安意识不强 个别职工平安意识不强，缺乏大

17、局观念，值班时抢修抢通意识不够，对个别小问题重视不够。 三、今后准备 1、加强考核力度，限制职工两纪。 克服好人主义，对违章违纪按经济责任制严格考核。 2、加强日常学习，提高职工素养。 结合实际须要，在班组内开展业务学习，发挥班组骨干传帮带作用，共同学习，共同提高。 3、加强宣讲力度，提高平安意识。 铁路职员工作总结5 时间飞逝，转瞬间到_铁路第_项目部工作已经多半年了，感受颇多，收获颇多。进入_项目部，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面实力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作开心、亲如一家”是我这近一年来的切身感受。在此，首先特殊感谢

18、项目部领导和同事们赐予我的大力支持、关切和帮助，使我能够很快地适应了项目部的管理与运作程序，努力做好本职工作。进入项目部工作以来，我仔细了解了天平铁路的有关状况，参加制定了项目部的各项规章制度，仔细执行项目部操作流程。同时，更是真实地感受到了主动向上、催人奋进的项目部，使我受益匪浅。现将本人今年的工作状况总结如下： 一、加强思想学习，保持主动进取的精神风貌 在思想上、行动上始终同项目经理一样，坚决不移地贯彻执行上级领导所交给各项任务。 二、虚心好学，努力提高业务素养和技能。 熟识业务、驾驭技能是完成好本职工作和履行好职责的须要。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，努力坚持“向人学、向书本学”的

19、学习型适应思路：一方面，虚心向领导和同事请教，通过他们的言行举止、工作程序等来规范自己的工作行为;另一方面，仔细学习有关建筑方面的书籍，努力驾驭有关专业学问。通过工作或利用完全空余时间常常与同学、老师联系，更多地了解和熟识方方面面的状况。主动主动地担当大小工作，在工作中留意做有心人，虚心请教，力求提高自身综合素养。半年多年来，通过勤奋好学、埋头苦干，工作实力有了明显提高。 此外还学习了局指各项规章制度和文件，了解了天平铁路的有关状况。同时对项目部的现状和发展也有了一个较为深刻地了解。 三、勤恳、尽责，圆满完成各项工作任务。 工程部工作多、且任务急、要求标准高。对此，在工作中，能够主动为位领导分

20、忧，替领导分担，无论份内份外、工作任务大小，都能够坚持高标准，并尽其所能自觉自愿的完成任务，力求做得让领导和同志们满足。半年多来，对待工作，任劳任怨，勤奋努力，表现出了应有的爱岗敬业精神。帮助项目经理，今年主要完成了以下几项工作： 一是较好的完成了大、小临建设工作。在开工伊始，自己能把握重要环节，通过不断的努力，完成了领导所交给的任务。 二是常常去工地进行质量平安进度检查，质量平安工作不能有一丝差错，不能存有半分侥幸，因此，在检查时仔细负责，不留死角。 三是完成临时性和领导交办的各项工作任务。一年来，无论是各级领导交办的一些临时性工作任务，都能仔细对待刚好做好，按时按质完成。 半年多来，无论在思想相识上还是工作实力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的。由于性格害羞，对待自己的工作并不是得心应手，工作任务的繁重致使看图纸的机会很少，理论和实践的结合方面还有待于进一步提高。我将在今后的工作中努力改进以上的缺点和不足，力求做得更好。 以上是我半年的工作总结。在今后的工作中，我将努力坚持“求真务实、诚信为本，脚踏实地、业精于勤，与人为善、真诚相待”的人生宗旨，以“学海无涯苦作舟”为勉，虚心学习，不断提高自己的专业水平和综合素养，勤奋工作，为第_项目部的发展不遗余力! 铁路职员工作总结