办公室文员2021年度个人工作总结范文汇编.docx

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1、办公室文员2021年度个人工作总结范文办公室文员年度个人工作总结 时间总是转瞬即逝，在_公司工作的一年，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作状况总结如下： 1.在实践中学习，努力适应工作。 这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，这一年也让我对这句话有了新的相识

2、和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，处理办公楼的日常事务要仔细细致，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 2.学习公司企业文化，提升自我。 加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是文化的精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，刚好发觉工作中的不足，刚好地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也

3、始终是今后工作努力的目标和方向。 3.拓展自己的学问面，不断完善自己。 一年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历

4、，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气! 办公室文员年度个人工作总结 转瞬20_就随着年末的钟声，越来越远，我在这一年的工作也慢慢的成为了过去的历史。但是，在这一年的努力下，过去的阅历却都被积累了下来，并且会随着我的成长，成为我今后的力气。 在刚加入公司的时候，自己尽管有一些对于前台的概念和了解，但是在之后的了解中，自己却慢慢的发觉了自己的不足和问题。但是在同事和领导的帮助下，自己也渐渐的克服了这些难题，让自己更加适应了这份工作，更加融入了这个团体!以下是我这一年的工作总结： 1.个人的状况 在一年的工作中，我严格的遵守工作纪律，在完成前台的

5、工作时，保持良好的看法和形象。尤其实在接待来访的人员的时候，必需要呈现出自己_人的热忱和得体的款待看法和服务。 而在客户来电的时候，我也能保持良好的电话用语，用礼貌的回答接待来电的客户。时刻保持好_前台人员的形象。 其次，我在文员的工作上也是特别的仔细负责，关于公司信息的收集和整理，我总是在第一时间去完成。保证不将工作拖后，而且在工作中也严格的自我检查，保证收集数据的精确性。 在其他的工作中，我还肩负公司后勤方面的管理，对于公司的器材如：打印机和传真机的运用和保养都有仔细的学习。 2.工作方面 在工作中，我严格的要求自己，并刚好的去反省自己，找到自己的不足。在前台的工作中，我通过比较自己和同事

6、，发觉了自己许多地方的不足，但是也通过和同事的请教和学习，我慢慢的提升了自己的接待实力，并且在空余的时间，我还在接着努力的提升。 在文员的工作方面，我始终努力的保持工作的刚好性，刚好的收集数据，刚好的对公司的会议进行纪律，并刚好的依据公司的支配，对员工们进行通知。 在一年的工作中，我还学会了打印机和传真机的运用，当须要运用的时候，也不用再接着麻烦前辈，自己也能帮助大家打算须要的资料。 3.个人不足的方面 首先是自己的阅历以及对公司的了解还是特别的不足。为了提升自己的工作效率和工作实力，自己要加强对公司的了解和相识，提升自己工作的效率性。 4.总结 工作中总是会有阻碍，但是在同事们的帮助下，只要

7、努力就肯定会胜利!但是在今后，我还是要加强自己的努力，不能再过多的依靠同事，我要学会自我强化!通过自己的努力去提升自己! 办公室文员年度个人工作总结 不知不觉中，20_年即将过去了。通过这一年对公司状况的逐步熟识，领导、同事的关切帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解： 我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体;帮助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下： 1.理顺工作思路，合理支配各项工作的先后依次。 办公室是经理干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通

8、内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理支配的帮助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理支配，力求周全、精确、适度避开疏漏和差错。 2.仔细完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避开疏漏和差错。 业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。全部数据的精确性与重要性都对公司的工作会产生肯定的影响。所以针对各项工作肯定要仔细再仔细。要多

9、核查、多盘点避开疏漏和差错。 3.分清职责，加强协调，保证沟通。 业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所以工作中肯定要分清职责，避开多通道管理，影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，亲密协作，相互支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部支配的各项工作。传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。 4.加强自身学习，提高业务水平。 由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟识度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了业务职

10、员的工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 在这一年的工作中，有许多收获，同时也从出现的种种问题中发觉了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作看法，对过去的错误加以改正并从中吸取阅历教训。仔细工作，严格要求自己。 5.明年的工作安排主要为以下几个方面： 1)、做好领导服务：刚好完成公司领导支配的工作。要成为领

11、导的助力、助手。 2)、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据刚好精确的传递到位。 3)、做好文书工作：刚好完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 4)、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。 以上是我的工作总结和工作安排，希望领导及同时提出珍贵看法。 办公室文员年度个人工作总结 时间荏苒，如白驹过隙。转瞬间，我们已经站在了202_年的尾巴上，回首过去的整个202_年，我的心中感慨万千。 _月份，我经过集团公司组织的面试来到_房地产有限公司，主要负责公司_项目文书资料的起草与编制工作。转瞬间在公司工作已快一年之久，在

12、此期间，通过领导和同事的提携和帮助，以及日常工作的不断磨练，我进步飞速，在此对公司为我供应的成长平台及在此平台上对我的支持和关爱表示诚心的感谢。有你们的帮助，我才能在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，公司的发展才能如芝麻开花一般节节高。 下面，我将对我的202_年整个工作状况做以汇报和总结： 1.努力加强了我的学习与进步，提高了文书起草编制的实力。 作为一个办公室文员，不断提高文字表达实力，起草一份优秀的文字材料是我工作的主要目标，因为许多文字材料都是领导与外界沟通的途径之一，同时也是反映企业发展全貌的一览表。所以我始终坚持“言简意赅、精准无误”的写作原则，努力使自己供应的文字材料能够正

13、确反应领导的要旨与意图。 在本年度的文字撰写工作中，我见证了自己的文字写作由生涩到成熟，由混乱到整齐划一的转变。每次领导交予的任何一份文字材料我都会仔细对待，不娴熟的体裁就查找书本或利用网络，努力使每一份文字材料都能够完备无缺，同时经过领导的指引，对于许多体裁都渐渐熟识并能够根据公司要求胜利撰写，以下是我主要拟写的文件类型： 1)、申请报告类文件：如_相关物资的申请、项目的人员聘请请示、人事调动请示等申请报告。 2)、总结安排类文件：_项目周、月、季度、年总结安排、公司周安排总结等安排总结类文件。 3)、合同类文件：如_项目户外广告牌制作安装协议、_水库清淤合同、十亩地场地平整合同及相关工程项

14、目的招投标文件等。 4)、制度类文件：如_项目办公室规章制度、_项目计算机运用与管理制度、_饲养管理制度及岗位职责制度等。 5)、可研报告类文件：筹建_通用航空公司的可行性报告、建设_化基地的可研报告等。 在胜利撰写每一份体裁的文件同时，我也努力探究，仔细归类，把自己起草过的每一份体裁的文件仔细总结，探寻出其详细的写作思路，让以后的写作更顺畅有规律，为构建一个整体的文书写作框架做出不懈的努力。 2.主动实现了我的塑造与完善，提升了公司整体的信誉形象。 办公室作为一个处理综合事务的场所，对于文员的综合素养要求也很高。因此，在起草文书的工作之余，我也不断提高自身的修养和综合素养，努力做好到访客户的

15、接待工作和来电客户的致电询问工作，使自己的每一份言行都能够正确反映公司的信誉和形象，精确传达公司的看法和确定，努力弘扬公司良好的企业文化，如帮助办公室人员负责接待_小区、_商贸城项目及_项目的业主，合理解决房产过程中的系列问题，帮忙解答业户疑问，帮助业户根据公司流程签订购房合同及办理其它的购房手续等工作。 同时在人际关系的处理中，我也主动转变，尽快适应办公室的文化氛围，努力维护好与每位员工的友好关系，为创建和谐的办公室文化做出自己的一份努力。 3.端正工作看法，仔细做好每一件小事。 历史故事中流传着这样一句话：一钉损一马，一马失社稷。所以，细微环节确定成败。 做好每一份细微环节性的工作是我对自

16、己工作看法的要求，在工作中，领导交给的每一份工作我都能够把它当重要的事情去做，全力以赴，尽自己的努力高质量高标准完成，让每一份小事情都能够成为公司信誉和文化的展示窗口。比如说做好每一份文件的拟写和打印;做好每一份邮件的刚好接收与回复;做好每一个通知的告知与转达;做好项目每一件物资的购买与送达等。这些其实都是小事杂事，但是每一个小事杂事又都是一件件大事，传达不准，处理不好就会影响外界对公司的整体认知与评价，因此在此方面，我始终在不断进步，尽力做到，努力提升自我，用自身得体的言行举止为公司塑造一个良好的公众形象。 4.提高了工作效率，刚好有效地完成领导交予的工作任务。 工作效率的凹凸是反映公司信誉

17、和形象的一种检测方式，因此努力提高工作效率始终是我努力践行的工作方式。 在处理领导交予的_日常事物中，我充分做到了“确定工作方向，不走冤枉路”、“事前打算周到，不花冤枉时间”、“不断学习新学问，不做无谓的努力”的高效工作方式。在处理每件事情之前，不懂的细致询问领导和同事，做到充分了解之后再行动，行动之前做好周密的安排，然后在行动的过程中刚好反馈，刚好修整，运用_的工作循环，努力做到在领导指定的工作期限内提前圆满完成工作任务。 _项目目前处在起步建设阶段，所以许多事情对于项目来说都是第一次，而且都须要在短时间内打算好，如_的购置及相关物件的配备工作。在不懂市场行情的状况下，我充分利用网络及四周的

18、人脉资源，主动打算和询问，然后通过主动走访、多方对比胜利完成了_物资的配备，并根据要求合理支配到位，在规定的时间内提前完成领导交予的各项工作任务。 当然，在整个工作当中由于阅历有限及自身实力的不足，再加上有时对自己的要求不严格，因此所造成的工作失误也挺多，如文件的起草漏洞许多，逻辑不严谨，表述不严密、起草的文件中常有错别字等。借此机会，我做以深刻的检讨，同时保证在以后的工作当中努力克服、严格要求，努力做到所起草的文字资料无错别字，文风不断成熟、逻辑越来越严密，充分做好公司软件文化的塑造与宣扬。 20_年对我而言是关键的一年，经过将近一年的工作锤炼，我已经完成了从校内人到社会人的胜利转变，渐渐抛

19、弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我起先考虑如何在工作中取得新的成果，以实现自己的价值。我从来都是主动的，不甘落后的，我不断告诫自己：肯定要做好每一件事情，肯定要全力以赴。 通过这一年的摸打滚爬，我深刻相识到：细心、严谨是一个办公室文员所必需具备的工作素养，而融会贯穿、触类旁通和不断创新是平凡或优秀的关键因素。 因此，新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好地充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。随着_项目进程的加快，明年会有更多的工作任务及挑战等着我，我心里在暗暗地为自己加油鼓劲，要在工作中不断进取，在挑战中站稳脚跟，踏踏实实，目光

20、不只局限于四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，同时我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取更好的工作成果，为“建设百年_”的雄伟蓝图做出自己应有的努力! 办公室文员年度个人工作总结 转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充溢劳碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了许多也积累了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，仔细地完成领导支配的每一项任务，也在不断的提升自己的综合实力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下： 1.仔细细致的工作看法 文员日常的工作内容比较

21、琐碎，须要踏踏实实的去做每件任务，细致谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严峻后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了许多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要细致地完成每一项任务。只有仔细细致的工作看法才能更好的完成领导支配的工作任务。 2.尽心尽责做好人事工作 仔细做好了本职工作和临时性的工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避开后顾之忧，在经理的干脆领导下，主动主动的做好两部门日常内务工作。 1)、耐性细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电询

22、问工作，重要事项仔细记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。 2)、物资管理工作：制定日常办公用品清单刚好订购与发放，确保工作人员的正常运用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。 3)、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必需仔细细致地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这干脆关联到项目的财务状况。 4)、文件

23、管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到刚好上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已刚好进行分类归档，以便查阅和管理。 5)、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后刚好整理新员工档案并刚好更新存档。 6)、帮助工作：帮助领导完成新的一年的各项工作安排表格，有日常保洁培训安排实施表、年度沟通安排表、年度活动安排表等等，同时还要帮助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和支配工作，从而更好的完成安排实施和组织活动。 3.不足之处 在这一年的工作中，我

24、始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充溢自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在： 1)、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简洁看了下就干脆选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的指责，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。 2)、缺乏主动主动性：不能主动主动地去完成工作，而是

25、被动消极地适应工作须要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深化的了解。 3)、工作不是很扎实：劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精。比如_的运用、_的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。 4.改善之处 作为一名办公室文员，我充分相识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己的实力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成果。 1)、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，

26、以饱满的热忱全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作实力，以主动的心态面对每天的工作任务。 2)、端正工作看法：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。 5.将来工作安排 1)主动做好日常保障工作： 维护好办公室的干净整齐工作。 做好两个部门日常工作的整理归档工作并根据公司标准完善_的建立运用状况。 做好各类邮件的收发工作。 仔细、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2)提高个人修养和工作实力： 接着加强学习公司的文化理念及系统培训。 多向领导和同事学习工作阅历好的方法，快速提升自身素养，更好的服务于本职工作。 加强与人的沟通协作实力。 6.总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己专心做好每一项工作任务，虽然我还有一些阅历上的不足和实力上的欠缺，但我信任努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互协作，信任_的明天会更好。 办公室文员2021年度个人工作总结范文