上半年工作总结实用10篇范例.docx

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1、上半年工作总结实用10篇上半年工作总结1 这半年来的工作已经结束了，我感觉自己进步太多，为公司争取了许多许多的利益，作为一名员工，我感到特别的傲慢，始终以来把自己当做一个特别一般的角色，做着自己喜爱做的事情，从来都不会因为什么事情而感到难受，这是对自己的一种确定，也是对工作的有信念，我不断的提高自己的实力，这半年来眼睛不能许多，信任肯定能够在接下来的工作当中更进一步，不断的'提高自身做一名优秀的员工。 上半年的工作其实是特别惊慌的，始终以来都处在一个特别重要的状况下面，半年来，坚持原则，遵守公司的各项规定，做好自己应当的本质事情，有些东西本身就要仔细细心的去做好，过去一段时间，我始终都

2、特别专心，信任在做这些事情的同时，也提高了自身的一个实力，我情愿把这些东西当做自己重要珍贵的东西，上半年的工作特别的繁忙，但是我也相识到了自身的进步，考虑到了这些之后，我真的特别的特别的感谢，始终都在尝试新的学习新的东西，在工作当中从来都不敢自大，也不敢为自己傲慢，因为没有什么值得傲慢的，自己就是一名一般的员工，虽然过去的半年当中自己做出了一点点成果，但不值得傲慢，更应当虚心的去面对下半年即将到来的一些事情，我作为一名员工，应当有较高的工作素养，培育自己的实力，同时也不遗忘了这些。 半年来的工作，其实也是对我的一种熬炼，我觉得自己也是进步了许多，这样的进步是特别珍贵的，也是对现在的我一个考验，

3、我信任我能够坚持，也能够做好接下来即将出现的问题，其实许多东西都是从最起先建立的，肯定要让自己坚持努力下去，才能够获得更多的收获，下半年我确定会更加努力，我对自己特别有信念，做这份工作早已经就打算好了，也始终都在保持着好的心态，一切都在打算着，时时刻刻都清晰自己的方向在哪里?我清晰的知道有些东西肯定要有足够的打算，这样才能够让自己提高，能够让工作得到足够的价值，不管是什么时候都应当清晰这一点，我也特别感谢，感觉这半年来自己的努力，感谢上级领导对我的信任，我也肯定会更加专心，发挥自己的实力，下半年做到更好。 上半年工作总结2 转瞬_年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做

4、一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成状况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，_市场完成销售额_万元，完成年安排_万元的_%，比去年同期增长_%，回款率为_%;低档酒占总销售额的_%，比去年同期降低_个百分点;中档酒占总销售额的_%，比去年同期增加_个百分点;高档酒占总销售额的_%，比去年同期增加_个百分点。 2、市场管理、市场维护依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和

5、倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并动员和帮助店方使产品保持干净整齐。在店面和柜台干净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。 3、市场开发状况上半年开发商超_家，酒店_家，终端_家。新开发的_家商超是成县规模最大的_购物广场，所上产品为52系列的全部产品;_家酒店是分别是_大酒店和_大酒店，其中_大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年，_大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开

6、发零售终端城区_家，乡镇_家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42系列产品。 4、品牌宣扬、推广为了提高消费者对_酒的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣扬标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣扬牌_个，其中烟酒门市部及餐馆门头_个，其它形式的广告牌_个。 5、销售数据管理依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并刚好报送销售周报表、销售月报表和每月要货安排，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对_年的销售状况根据经销商、各个单品分别进行汇

7、总分析，使得的每月的要货安排更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加精确客观地反映市场状况，指导以后的销售工作。 二、下半年工作准备 尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的学问、阅历和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我打算在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务实力，做好各项工作，确保_万元销售任务的完成，并向_万元奋斗。 1、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工

8、作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售渠道_市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教化和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，具体记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学

9、性，来弥补阅历和感官相识的不足。了解和驾驭公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场状况，并刚好调整营销策略。 4、与经销商亲密协作，做好销售工作帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚，听他埋怨，先不能说明缘由，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明缘由，让他明白，刚才的火不应当发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，肯定要仔细的说明，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法限制事态的发展。 最终希望公司领导在本人以后的的工作中

10、赐予更多的指责指正、指导和支持。 上半年工作总结3 一、校内安保 今年上半年，这学期开学那段时间可能是比较忙的吧，在那段时也是安保工作惊慌的时候，新生报道，还有老生报道，这是一个高峰期，在这种状况下人流量比较多，也就是这种状况的发生，自然而然这就对我安保的工作产生了很大的压力，人流量比较多车也比较多，对于学生的平安就要很重视，在开学之初我们对于校内车辆的行驶平安，跟停留加大的管制，对于外来的车辆我们要一一的登记，也要限制外面就来的车辆，因为学生开学家长都开车来送学生报道，实在是太多了，由于学校没有那么多的地方停车对于外来的的车辆就要加以限制，主要还是怕产生平安事故，在开学之初经过我们安保部门的

11、努力我们学校的平安工作还是做好了，开学那段高峰期在我们安保工作者的努力下没有出现什么平安事故。 二、学生平安 对于在校学生的平安这一块是要很重视的，学校多次跟我强调要对学生按平安负责究竟，第一就是在没有允许的前提下坚决不能放学生离开学校外出，必需持有通行证，对于通校生也要合适身份，所以在日常的工作中我始终坚守原则，不放走任何一个学生。 其次个就是外来人员要肯定的禁止，常常会有一些外来人员冒充家进步入学校对此我们在这学期的工作中在这方面进行了一个很大的改善，肯定要核实好身份，肯定不能让可疑人员蒙混过关，在有家长要进入学校的时候肯定一再盘问，精确到学生，落实到位后，联系好班主任确定无误才能放行。

12、第三个方面就是学校日常的平安隐患，我们安保人员在的在这学期的消防工作也做得很好，时刻的保证学校任何角落都没有平安隐患，发觉异样我都是刚好的处理了，刚好的去发觉校内的危急物品，在发觉之后通报学校引起重视，然后解决。 上半年在学校的安保工作还是进行的顺当的，在这种形势下我接下来还需努力建设更加平安的校内环境。 上半年工作总结4 时间如梭，转瞬间在车间的日子已半年有余。半年里，我学到了许多，从前的少不经事，而今成长成了一个有志向有壮志的青年。在车间的日子里，我真实地体会到了公司领导坚持“以人为本，关爱员工”的理念，也耳闻目睹了公司领导“千锤百炼还坚劲”的气魄。在对你们肃然起敬的同时，我信任半年里我全

13、部的艰辛和汗水都是值得的，我为能成为你们团队中的一员而傲慢。 刚进入公司的时候，我什么也不懂，许多技术上的东西也不是很娴熟，是公司的领导和同事在生活和工作上赐予了我许多的激励和帮助，我才能做到如今的成果。在工作的同时，我利用闲暇时间自主学习，像我的前辈_师父那样将学习到的学问运用到工作中去，努力进取，试图在专业技术上取得更加优异的成效。科技的进步与创新不仅仅是为公司做贡献，更是在位社会和国家做贡献，尽管现在还没有取得较为显著的成果，但是我信任，只要我坚持不懈，肯定能在工作上取得进步，为车间做出更大的贡献。 在工作期间，我自主完成领导布置支配的任务，主动参与公司组织的培训和活动，加强和同事的合作

14、。从机车到机组，从人多到人少。我都努力保证的完成任务，不仅提高卷烟产量，更要保证烟支质量，争取在有限的时间内完成超高的效率。在努力工作的同时，我仍旧不断完善自己，吸取学问，在参与的今年设备修理技能竞赛中取得了三等奖的成果，虽然这个成果并不是很优秀，但是足以表明我的技能水平已经有了很大的提升。干一行，爱一行，我对卷烟机这份工作的酷爱和执着会激励着我向着更好更高的目标发展。 在我如今的成果面前，除了我个人辛勤劳作的汗水外，也离不开车间的领导对我的大力栽培。公司供应给我们与公司发展目标一样的培训与发展机会，提升了我们的竞争实力。领导们“不经验风雨，怎能见彩虹”的气魄，一个个优秀劳模的个人事迹，一项项

15、国际水平的工作技术，无时无刻不在激励着我向前进。车间的良好学习竞争氛围，也成了我奋进的力气源泉。在工作上，你们是我学习的榜样;在生活中，你们是我贴心的挚友。 上半年工作总结5 不记得听谁说的这样一句话：“有时候，时间真是比钱还不够用。”是啊，每当我劳碌的时候就总会想起这句话，对这句话也是特别的感同身受。但是有感受是一回事，现实之中该怎么做就又是另一回事了。作为酒店的前台，我要处理的事情有许多，既要款待好前来找房的顾客，向他们介绍我的酒店的优秀服务和环境，又要处理大量的入住退房等资料。这些虽然都是基本工作，在那些老员工手里是轻车熟路，但对于刚刚入职半年左右的我来说，时间还是有些吃紧的。 但是没关

16、系，既然实力不够那就提升自己，既然没有做好那就在下次做到。这就是我的信条。我从来不惧怕失败，只怕自己放弃努力，放弃学习。为了能下接下来的下半年工作中能够改善我在这上半年的错误和不足，我要将自己在上半年的问题和做的好的优点都记录下来，在下半年里接着努力。在这个人才济济的市场，不努力就意味着淘汰，我可还没打算被刷下来呢!我的上半年工作总结如下： 一、工作方面 1.实践中的自我提升 作为前台的员工，客户第一眼看到的就是我们，我们作为公司的服务代表，必需要将公司的一面呈现出来，对于礼仪自然不能松懈，谈话的技巧也是重点。但是这些操作都只是光有学问可做不出来，学问归学问，阅历归阅历，我在今年上半年的工作中

17、不断地将学到的学问运用在了工作之中，把它们都实践出来，最终，也总结出了自己的前台阅历。 2.学问的积累永不停留 虽然前面说实践很重要，但是相识是实践的第一步，没有目的的一昧向前冲只会让自己在不知不觉中偏离了轨道。在上半年的时间里，我常常买一些写与人交谈方面学问的书籍，在不断的学习驾驭后，在用到实际中，这样不断的提升自己，让我的留客率也大大的提升了很多。 3.对于实际工作方面 虽然我已经不能算一个新人，但我在工作上的确是一个新手，但我工作的时候都特别仔细，仔细的做好顾客的接待、入住、收银、退房以及其他各种的前台任务。虽然我一起先还做得不是很好，但庆幸我身边还有个老练的同事在帮助我。 二、不足 在

18、这段时间虽然我每天都在尽力的工作，但是人无完人，我有时还是会在不经意间犯下一些小错误。比如说：资料填写错误什么的。但还好都刚好发觉，在今后我的工作上我要更加的细心，改掉自己马虎大意的习惯。 三、总结 对于一个新员工来说也没什么太多可以总结的，我们最主要的工作就是让自己适应这份工作，把这份工作做好。假如工作没能做好，只能是自己的问题。 上半年工作总结6 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充溢期盼的年。回望年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。下半年到来了，也带来了新的挑战，在我们打算以全新的面貌来

19、迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去半年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。 自20_年上半年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在渐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关切，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。 通过今年大家的同心同德，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺，使得一些工

20、作无法真正绽开，始终在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年上半年的工作总结如下： 1、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。帮助上级驾驭人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 2、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较

21、少，常常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。安排争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 3、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。 今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员探讨后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常须要弹化管理，还是不能很好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 4、执行各项公司规章制度，处理员工奖

22、惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教化。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚，均相识到了自身的错误。 5、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐起先实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的平安保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们刚好与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的

23、后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性，从而起到了激励员工的作用。 6、进行促销人员的管理工作。自今年_月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的管理制度，但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度安排尽快重新制定促销人员管理制度，并严格根据规章制度办事。限制好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 7、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等;五

24、.帮助建立主动的员工关系，协调员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动;此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定支配并实施好新的下半年的工作安排，用实际的工作业绩来说话。 上半年工作总结7 上半年，商务局紧紧围绕市委、政府中心工作，结合本部门实际，强力推动招商引资，加强市场建设和

25、监管，商务工作呈现出平稳健康发展的良好局面。 一、各项工作完成状况 (一)任务指标完成状况 1、_月社会商品零售额预料完成_亿元，同比增长_%，完成目标任务的_%。 2、_月出口创汇_万美元，同比下降_%，完成目标任务的_%。 3、_月共建设项目_个，实际到位资金_亿元，完成目标任务的_%。 4、被列入_市为民所办九件实事之一的五彩食品加工销售综合市场顺当建成，并投入运营。 5、纳入政府规划的年内新建或整合标准化、规模化生猪及牛羊定点屠宰厂(场)已全部开工。 (二)重点项目进展状况 1、商贸物流项目建设顺当进行。砂坝煤炭物流园区一期工程已全部完工，生产楼及三条运煤专用铁路途已投入运用，目前投资

26、_万元正在对储煤场地护坡做防水，对部分道路进行硬化，并对整个园区进行绿化工作。二期工程_万吨洗选焦煤项目正在做前期初可研工作，预料年内开工建设;_市食品产业园已到位资金20_万元，土建工程正在进行;中铁尚卿铁合金物流园区一期工程正在进行平整场地，到位资金_万元;恒达物流园区办公楼主体已建成，完成投资_万元，预料_月份工程可全部结束。 2、综合性农贸市场建设项目快速推动。五彩食品生产销售综合市场已全面运营。今年_月，投资_万元续建的作坊式加工车间建设完成，在线电子监控全部安装并投入运用，进一步建立健全了食品平安追溯体系。年初_市政府提出的为民办的九件实事之一：“新建或改扩建_处综合型农贸批发市场

27、”，经过多方论证和调研，分别在城东和城西规划新建_处综合性农贸批发市场。其中，位于城东的恒达物流农贸批发市场，已于今年_月初开工建设，完成投资_万元，办公楼主体已封顶，预料_月份工程可全部结束。位于城西高速路出口处_市食品产业园农贸批发市场正在土建工程，完成投资_万元。另外，位于城市中心_街西侧(原市粮食局西库)的_市综合集贸市场正在做前期论证工作。 3、大型商场、星级酒店项目正在主动建设中。_广场大型购物中心建设至地上五层，到位资金_万元;_现代城主体已完工，正在进行主体墙体砌砖工作，到位资_万元，年内竣工;_建材城_栋主体都已建成，目前正在做室外装饰、室内装修，到位资金_万元;_商业城已投

28、资_亿元，大型综合体工程地基筏板浇筑基本结束，即将起先地下一层建设，预料年内主体工程结束;_广场十七层酒店建至地上十五层，购物中心已封顶，二层商铺已封顶，到位资金_万元;_大酒店建设项目(_酒店对面)，正在进行内装修，预料_月份全部建成并投入运营，到位资金_万元;_国际酒店附属设施建至地上五层，酒店主体工程正在降水;_国际酒店主体工程已建成，正在进行室内设计。 4、_二手车交易市场项目于今年_月开工，20_年底投入运营。目前，三层办公楼主体建成，到位资金_万元。 5、_(_)环保产业发展有限公司再生资源回收利用项目一期工程两个_平米车间主体建设完成，办公楼主体建设至地上三层，到位资金_万元。

29、6、风电项目进展状况。_国_集团风电项目一期风场的资源配置已获得自治区发改委批准(即“路条”)，正在进行前期核准工作，电网接入“路条”已获得，下半年将进行一期_万千瓦风电场建设;中节能公司风电项目一期风场的资源配置已落得自治区发改委批准，目到位资金_万元，前期工作正在进行;国电电力风电项目由国电电力_新能源开发有限公司在我市_坝区域建设_万千瓦风电场，源配置申请已报_市发改委，等待批复。 (三)市场建设监管状况 1、酒类管理 上半年新增酒类备案销售网点_家，发放随附单_本。节假日期间，出动人员_余人次，出动车辆_余次，对全市酒类销售网点开展了_次平安检查，重点对城内较大的_家超市和_家已备案的

30、酒类批发经营户进行酒类流通随附单专项索票检查，保证了节假日期间酒类市场规范、平安、有序、健康运行。 2、屠宰监管 依据_市政府及我市市政府规划，完成了两家新建屠宰厂(场)的勘察、选址工作，帮助两家屠宰厂(场)完善了环评、土地等相关部门手续。目前，_市伊丰清真肉业食品有限公司建设的牛羊屠宰场已全部开工，办公楼、屠宰车间、冷库建设已封顶，预料_月份建成并投入运营;_市_生猪定点屠宰场正在进行基础开挖工程。_月份，对_园生猪屠宰场存在的问题下达了整改通知书，并责令其尽快整改。同时为全市食品平安检查做了大量的前期打算工作。 3、加油站监管 _月底前完成_家加油站的年检工作。五一前，完成对全市加油站平安

31、检查工作。正在为新_座加油站做前期打算工作。 上半年工作总结8 今年上半年_物业在全体员工同心协力下，进一步加强了内部管理：健全完善了各项规章制度，制作了各岗位人员公示牌，使管理更加规范，现对上半年物业管理工作加以总结。 一、服务工作方面。 进行了公共设施的修缮、养护：对小区公共路面损坏的状况进行了修缮对小区楼层走廊、架空层的墙壁进行了粉刷;对楼道内消防管、设备房水管及护栏进行了上漆对小区水泵房设施故障进行了修缮;处理多起楼层漏水纠纷、违建问题疏通多起主管道堵塞的状况;对小区的全部机电设备进行了全面检修保养，重点修理试好了全部的消防报警系统、水泵房变频系统，对设施进行了修缮、更新;对小区绿化进

32、行了造型、补种及白蚁防治。大力整治了小区内外环境卫生、楼宇顶层乱堆放等，使小区保洁面貌有了明显的改观。 针对地下停车场车量以往的不持卡出入的状况，对小区车辆出入管理进行了深度整治，立刻实行措施整理了地下停车场车辆，引导业主协作我司平安管理，加强了车辆的管理。上半年未出现车辆状况;根据创文资料标准重新分类整理、完善各种图纸、照片等资料，使归档资料更加整齐、统一。对以前不完善的机电设备规章制度、图纸等重新制作上墙;在公司领导的大力帮助下，结合_的实际状况，各项工作得到落实，。 二、仔细加强内部管理，努力做好服务工作。 加强与员工的沟通，处理好与业主的关系，做好员工的思想政治工作，努力提高服务意识，

33、增加凝合力，更好地调动员工的主动性。年初，由于各种客观缘由，管理处人员流淌比较大，针对这种状况，管理处除扩展聘请渠道，另建立每月培训制度，对新来员工进行岗前培训外，平常还组织员工进行实地、实时、实操学习，提高思想素养，树立敬业精神，娴熟专业技能，使在较短时间内投入正常工作，同时，为进一步加强内部管理使管理工作制度化。不断完善各项规章制度，加强了保安员的内部管理。 将各种常用和应急电话制作成便民联系卡标签到电梯、公共栏，让业主得到24小时的便捷服务，受到业主的好评;通过仔细解决业主反映的问题，如车房门前乱停放等，解决了长期以来小区外围车辆乱停放影响有车库产权业主车量停放、出入的难题。 加强沟通联

34、络，做好协调工作。做好与业主相关部门的协调、沟通工作是物业管理必不行少的环节之一，假如缺乏这种系统的协调、沟通，物业管理工作往往会遇到很多不可思议的困难。上半年，管理处通过_市创建文明城市、小区的工作，大大加强了与街道办、居委会、派出所的联系，融洽了相互间的关系，为今后的各项工作的顺当开展奠定了基础。 严格限制各项费用支出，努力降低成本依据小区实际状况，管理里处上半年以来主要通过节约耗损物品，削减人员，主动实行节能降耗措施，降低修理费用及日常开支费用，通过限制耗损材料，停开部分电表，合理调控公共照明时长等，有效地限制了成本费用、修理费和公共水电费。 三、存在的问题。 过去的上半年，在公司领导的

35、大力支持和帮助下，通过管理处全体员工的共同努力，_小区的工作得以顺当开展;但许多工作还不够细致，与公司领导的期望仍有距离，个别员工的服务意识还有待加强;今后将正视管理、服务的不足，努力改进，落实平安保障，明晰小区定位，突出服务重点，提升管理、服务的核心竞争力! 善优胜劣汰的机制，要严格执行考核制度，逐步形成一种氛围，靠实力、靠勤劳、求得生存发展。接着发挥管理处团队凝心聚力的作用，切实增加全员使命感和责任感，主动参与公司组织的各项活动，营造_小区和谐，进而做好经营、服务工作。 上半年工作总结9 不知不觉间，来到新城已有两年，在昆山项目工作也将满上半年，在项目一线的工作中，经验了许多酸甜苦辣，相识

36、了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、志气和信念。 一、工作总结和职业规划完成状况 在20_年上半年中，我给了自己一个清楚的定位，即作为一个新员工，是一个边工作边学习的角色，在仔细工作的同时要努力学习，以尽快成长为一名职业化人才，为公司创建效益。同时我给自己工作的前三年做了职业规划，写了八项准则，作为我近三年成长的指导，现在分条总结一下这半年完成的状况。 1、“这段时期是吸取学问的时期，作为一个问路者的角色，虚心的学习就是的工作。了解各种流程，熟识各种规范，学习各种专业技能，实际操作各种工作细微环节，努力积累一个技术人员所必需的基本学问，磨练出一个职业化人才所必需的基本

37、实力。” 上半年我在这一目标上完成较好，上半年昆山的技术工作是我一人来完成的，通过与总部各部门和项目公司各部门沟通，对流程有了更深的理解，做事的重点除了是否刚好精确，还应考虑是否便利了其他部门的工作。今年参加了大量的审图工作，通过审图，学习到了大量的专业学问和规范，同时各种绘图任务、现场技术支持、绘制单片等工作也让自己的专业技能不断地提升。 2、“在这段时期内，要形成一个学问框架，对房地产行业所接触到的细微环节都要产生一个正确的基本概念，不要信任自己的直觉，要信任现实的数据和前辈的工作阅历。现实是改变发展的，也要随时更新自己的观念，对整个市场和技术层面有个清楚的概念，主动和前辈沟通沟通，有错误

38、的观念要随时改正。” 在上半年的工作中，对营销、工程、前期、成本等有了更新的相识，体会到沟通的重要性，各个部门的工作不是孤立的，肯定要围围着项目的大目标来运行。整个房地产就是一个系统，就像一个身体，各个器官甚至细枝末节的东西，都要为这个身体的行动所服务，多余的动作不要做。经过上半年的工作，看问题的角度逐步转变，先从整体再到局部，分析利弊也越来越客观。 3、“在这段时期内，要完成思维方式的转变。思索问题的角度要放宽，任何问题都要放到公司利益的角度上思索一下，都要放到公司客户个人“三赢”的层面上权衡一下。严格避开出现与同事的冲突或其他对公司不利的状况，工作中坚决执行领导的决策和看法，创建良好的沟通

39、条件、做到有效的沟通、达成上下一样。” 二、工作心得 1、在上半年的工作中，遇到过许多次问题，大家流转过来流转过去，到最终还是形不成统一的看法。这种办事效率太低。今后假如有了须要审核的节点成果，肯定以评审会的方式，把相关各方都召集起来，大家有问题一起探讨、解决，最终形成统一看法，签字认可。这样能提高沟通的效率，节约大量的时间。 2、在上半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的损害，这就须要我们技术工作者做好技术支持，严格执行三级审核制度，在图纸上严格把关，把不必要的损失歼灭在萌芽中。出图前加加班，多辛苦一下，削减之后的变更，总体来说还是减轻了工作量

40、。另外，出图之后，技术对项目的限制就在变更上面，对变更的把控特别的重要，全部的变更肯定要列单并熟识，要定期到工地上核实变更的执行状况。 3、在上半年的工作中，我学到了许多技术层面的学问，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我肯定会和他们凝合成一个优秀的团队，做出更好的成果。 三、工作教训 经过上半年年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细致总结一下，自己在上半年

41、的工作中主要有以下方面做得不够好： 1、工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急。 项目技术员的工作是一个比较繁杂的工作，要和工程、营销、成本、前期、选购各个部门对接并供应技术支持，还要和设计院、政府部门进行沟通博弈，事情多了，就须要有详实而主次分明的安排，哪些须要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在安排上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。 2、对设计院的限制力度不够。 对设计院的限制力度不够重点体现在有些方案、施工图的推动不顺当。有些事情设计院明明答应的很干脆或的很真诚，到时候还是完不成。在进度限制上，以后要在安排完成的时间节点上提前一段时间，以应对临时的事情。另外，以后与设计

42、院的联系上，除了联系项目负责人和手下干活的人，要多联系设计院的领导，让他们参加进来。 3、对图纸不够熟识，看图时间少。 在上半年工作中，发觉图纸的问题特别的多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的限制力度明显不够。平常总是在干活，但说究竟图纸才是项目技术员工作的核心。只有把控好图纸，才能服务现场、前期、成本、选购、营销等部门。以后每周都要抽出几个晚上来看图，看了图再去现场工地去发觉问题，解决问题。哪怕有些不重要的工作拖一拖，图纸也肯定要找时间来审核，做事不能舍本逐末。 在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己不足的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人

43、才。公务员之家： 四、工作安排 下半年，_四、五期、_三期都将面临交付，工作压力会比较大，要好好利用工作一线的机会，多跑工地，增加自己的现场阅历;要做好与肖经理和其他部门的沟通工作;作为公司今年的重点工作，要把项目档案整理清晰;要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细微环节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。 其中，以下几点是我下半年重点要提高的地方： 1、要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水。 2、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成。 3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。 4、把握一切机会提高专业实力，

44、加强平常学问总结工作。 5、精细化工作方式的思索和实践。 其实作为一个新员工，全部的地方都是须要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都信任这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。 在昆山工作的这上半年中，有时候深刻的体会到，把自己全部的精力都投入进去，技术工作都不行能做到精细化，终归技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就须要认仔细真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：诚恳做人、踏实做事。 上半年工作总结10 时间飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半

45、年里，我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，看法亲善的接听和转接电话，细致仔细的处理日常事务，耐性听取业主反映的问题、须要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间支配人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的全部询问来电，我们都

46、赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的刚好联系，依据报修内容的不同主动进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况刚好的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一样好评，也塑造了我们物业人的新形象。 二、档案管理方面 档案是在物业管理中干脆形成的文件材料，严格根据档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到书目清楚，检索便利，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动或缺少刚好完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。 三、各项费用的收缴工作 鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤运用费_元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。 四、阅历与收获 半年来