员工2021年年度工作总结五篇范本.docx
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1、员工2021年年度工作总结五篇员工年度工作总结一 一年的时间在我们劳碌却有序的工作中立刻就要过去了。回想起一年来的工作,可以说是物业站在总结去年工作的基础,经过一年的完善与努力,再上新台阶的过程。一年来,我站在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过站领导及全体职工的共同努力而使站各项工作都完成得比较圆满。 一、工程审计严格执行标准,不徇私情。 今年我站在局所装修改造方面下了很大功夫,这就要求物业站不仅要做好日常修理工作,而且对装修改造质量也要严格把关,为了做好这一项工作,我站支配专人对工程现场进行监督,共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处,对5个支局所进行了屋面防
2、水改造,对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造,并对全部工程进行预算审计,工程造价达到了251万元,审减额为68万元,审减率达到了27%,切实为局把好了关、把住了关,受到了局领导的高度赞扬。 二、着力解决历年来的难点问题。 1、去年冬季我站部分局所因多种缘由导致供暖不好,为彻底解决这一问题,今年夏季我站就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造,为节约资金,我站支配综合股的几名骨干分头负责,对10处局所进行了改造,均在供热之前顺当完成了任务,而且供热效果都比改造前要好许多,还为红旗所安装了电取暖,彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外,我站还组织力气对我站所属的几处锅炉进行修理
3、,总计精修锅炉1_2吨的6台,0。5吨以下的10台,为局节约资金5万余元,以上这些细致的工作,不仅基本解决了冬季不热的问题,而且从根本上节约了能源支出,为局节约了大量资金。 2、为切实做好全年的服务工作,做好全局物业管理工作,有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转,营造平安、良好、和谐的发展环境,我站将服务贯穿于全年的工作中,全面履行服务内容,依据严格的考核机制,对各股从服务看法、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制,在各股之间进行评比,评出和最差,有奖有罚,充分调动各股职工的工作主动性,使职工充分相识到这是全年工作中的重点,抱着必需做好这项工作的看法来对待。一年的工作
4、,我们始终本着谁主管谁负责的原则,将物业管理的服务工作层层分解,细化到股,量化到人,强化责任追究制,对各单位所反映的问题能按服务的要求刚好到位进行修理,一年来,从没有因为我们的自身缘由而耽搁过生产的,而且对于无法立刻修理的都能做到刚好支配,一旦问题解除立刻解除故障。各股之间也能通力合作,在每半个月的巡访中能相互通报,相互协作,不仅提高了工作效率,而且也加强了各股之间的沟通协调,使得物业站这个原本散乱的集体日益团结。 实践证明,通过我们的主动努力,全年的修理维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在制度的规范下完成得比较好。而且基本上能根据局里的要求,以经营为主线,全面细致地做好各单位的后勤服务支撑
5、,强化了职工的主动服务意识,受到全局各单位的一样好评。 三、房产、能源管理日趋完善,逐步形成系统化模式。 1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理,同时对我站出租房屋及承租房屋都建立了台帐,所涉及内容一目了然,并制定了有关房屋管理方面的规章制度,与各方负责人见面落实了这些管理规定,以便于日常管理及遇到问题能刚好妥当处理。重点针对物业收费项目进行了规范,与各物业管理站签订了物业管理合同,并对收费标准进行了重新洽谈,使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我站造成的损失,进行了经济上的追究,从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2。2万元,比上年节约了0。95万元。 对
6、市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等,也是能省则省,通过与市里各收费单位的多次协商,针对以上各项收费项目我站共为局里节余15。9万元。 主动推动闲置房屋出租一事,我站去年将多数闲置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我站又将剩余房屋进行分类,分别考察地段、租金等指标,对不同 房屋酌情定价,争取将剩余房屋也能出租出去,为局收回部分成本。除此之外,我站还主动主动对已出租的房屋租金进行收缴,对于很多难收的户也进行多次攻关,通过我们的努力,目前我站已收回租金138。47万元,收缴率达到70%。 2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上,今年又有所规范。取消了部分不合理收费,以邮
7、政企业是国家给予的担当普遍服务的公益性企业为依据,重新核定了部分收费项目的收费标准,一项每年就能为局节约30多万元。 我站在去年对电费整治的基础上,今年对供热费进行了彻底清算,为了保证交费面积的精确,我站特地派人到各单位测量面积,在此过程中,对站前枢纽大楼的面积提出了质疑,经多方求证并与热力站沟通,最终认定了我们的结果,最终通过多种手段,最终追回了多年多交的供热费45万余元,为局挽回了多年的损失。除此之外,今年供热费虽然上调了价格,但我站所付出的却与去年基本上持平,缘由是今年我站将供热费收缴工作交给了物业站代收,甩掉了很多现已不应在我站报销的住户。 四、增收节支,例行节约。 1、冬煤反季进场,
8、从根本上避开了迎季的价高质低的普遍问题,并从用量上进行了细致核算,严格压缩了每年的进货量,使得今年的冬煤物美价廉,保质保量。在保管问题上,将煤传成堆,用草、泥将煤堆盖起来,使煤免受风吹雨淋,并从根本上限制了冬煤丢失的现象。一项,就为局节约资金十余万元。 2、为节约购买桌椅的资金,避开奢侈,我站组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了修理,一年来,共修理办公桌171张,其中大修85张,办公椅115把,与购买的成本相比,修理所付出的工费及材料费真是相差太多,一项,就为局节约资金4万余元。 3、坚持原则,坚决抵制不合理收费。我站依据<邮政法>规定,邮政局属于供应普遍服务的公益性企业,在很多收
9、费项目上都应享受肯定的实惠,据此我站与各收费单位多次协调,在很多方面都争取到了肯定的实惠政策,为局节约资金30多万元。 五、选购、安排调拨、保管各人分管,有章可循。 为使得选购商品在质量上和价格上都有所保证,我站特地成立选购小组,定期到市场去了解商品的价格及质量状况,并刚好征求全局各运用单位的看法,尽量满意大家的须要,对不合格商品坚决不入库,其中也发生过因进货质量问题,损失由选购员弥补的事情。经这样严格的审查,我们才能保证每批进货都物美价廉。 为保证用最小量的库存来周转,我站在安排调拨上实行了月报安排月查库存的原则,使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。 保管工作能做帐物相符,货物陈设
10、整齐,每月能刚好清点库存,并保证平常付料的刚好性,为全局各部门的生产之需供应了有效的保证。 六、房产修理、电气修理改造工作惊慌有序,保质保量。 1、修理工作针对我站点多、面广的特点,除根据要求每半月巡访一次外,我们把须要修理的工作也按轻重缓急进行了登记记录,在时间上、依次上进行了合理支配和调度,做了很多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严峻腐蚀的热化管线百余米,为了完成这项工作,修理股的同志们不怕苦、不怕累,在地沟里一干就是十几个小时,用了一周的时间最终把地沟内的管线更换一新,保证了今冬的供暖问题。二是通过与热力站主动沟通协调,自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户
11、改造,工作质量都达到了热力站所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设,对散热片进行了重新安装,通过仔细细致的探察探讨,对锅炉位置进行了调整,改造之后的供热效果特别志向。三是提前做好冬防保暖工作,组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装,刚好修补并安装了门帘、门条等设施,受到了全局各单位的赞扬。 2、电气修理方面也做了很多工作,除了按要求保证日常修理任务之外,为14个局所进行了灯具集中改造,将格栅灯更换为铁管灯,共用灯具460余套,每月可节电1。8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个,节约成本1。5万元。另外,变电所在人员少的状况下,能按规定做好例行的值班工作,而且常常
12、加班加点对局所进行修理保养,保证全局各单位的正常用电,一年来,累计更换灯管225次,排队各种故障102次,为局做出了突出贡献。 七、主动参加生产营销,为局经营工作尽微薄之力。 我站是属于后勤服务部门,人员素养参差不齐,劳务工多、国营工少,而且各工种的工资标准也比较低,但面对局里每次下达的指导性任务,我们从来都没有放弃,也没有等靠思想,而是每一次都主动激励职工,为职工讲清晰支持经营工作的必要性,使得职工从思想上真正相识到我们是邮政局的主子,邮政局的兴衰确定着我们每个人的命运,所以这一年来,我们主动完成了储蓄指标,正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作,难度可想而知,但我们的职工本着为局尽自
13、己一份微薄之力的朴实想法,在站领导的正确引导下,主动主动地投入到营销战役中去。 八、主动组建职工食堂,便利职工生活。 局里为从根本上解决职工中午就餐问题,经多次探讨,确定组建职工食堂,并分归物业站管理。事实上这是一项很难做好的工作,但站从上到下都没有因为这个而产生懈怠心情,而是主动地出谋划策,都是一心想把食堂搞好,局里为职工做好事,而我们要做好传接棒,将局里的这种关怀传递给每一位职工,让他们也深切地感受到这种切实的关怀。 一年的工作细说起来还有许多许多,我们取得的成果有目共睹,但其中的不足也让我们感到担心,但我们有信念将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正,使得物业站对全局的后勤服务支撑工作
14、更顺应全局发展的须要,这是我们物业站每一位职工的心愿,信任我们今后的工作会在局领导的正确指导、在站领导及全站职工的共同努力下肯定会做得更好! 员工年度工作总结二 过去的一年里,在公司领导和同事们的关切支持下,办公室紧紧围绕公司中心工作,团结协作、尽职尽责,全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将本年度工作状况和明年工作安排汇报如下: 一、主要工作状况 (一)一心一意做好行政服务工作,为集团及各部门顺当工作供应后勤保障和基础支持。 办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。供应优质高效的服务是办公室工作永恒的主题
15、,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素养,逐步转变工作作风,坚固树立服务意识,全心做好服务。行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整齐、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,专心细心,在上班之前将全部办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户,保证公司领导、紧急业务用车的劳碌身影。可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有
16、一名或多名静默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障平安的同时,为公司全部车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品选购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走OA申请程序,限制办公用品申请数量,高效选购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依靠于办公室全部成员的耐性坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺当进行供应了良好的后勤保障和基础支持。 (二)细心做好印章、证照管理工作,提高公章运用的肃穆性和规范性。 办公室工作人员仔细做好公司合同章、业务章的运用和登记,严格审核每一个须要盖章的合同、协议,确保公章运用的肃穆性和规范性。一是支配专人专
17、岗做好公章管理。严格规范公章的申请运用,每次运用公章需根据规定流程进行申请登记,避开私用滥用公章的状况出现,确保公章运用的规范性和肃穆性。二是做好公司各类证照的日常运用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理,日常须要运用时,根据申请领用登记程序管理,驾驭证照运用动向,确保证照运用便利性和平安性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关,限度避开公司合同在文字方面的错漏,把公司利益放在首位,以严谨、仔细、精益求精地工作看法,确保每份涉及公章运用合同、协议的合法性和规范性,把好行政办公最终一道关。 (三)细心组织协调,统筹支配各项集体活动。 过去的这一年,办公室以“沟通协调、监督管理”
18、作为开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更注意与各部门的细心协作协作。一是在组织集团会议等集体活动方面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参加人数、活动通知、现场服务、用餐支配、车辆服务等状况,圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检,让员工驾驭自身健康状况,预防疾病发生,提升公司凝合力,以更好地投入惊慌工作,为公司创建价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作,预先打算签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通,有效提升了公司工作效能和社会美誉度。 二、工作中尚待改进的地方 办公室工作大都是幕后进行的综合性工作,工作想“出彩”很不简单,
19、想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作,虽取得了一些成果,但同样存在尚待改进之处: (一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎,但又不行或缺。办公制度尚需进一步完善,团队的做事方式和方法,还须要不断磨合提升,在分工和协作中,进一步提高工作效率。 (二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细,在一些日常事务工作中,由于工作疏忽,细微环节方面简单出现各种纰漏,因此要严把细致关,进一步提升工作细致度。 (三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有肯定差距。办公室内部管理尚不够明确细致,一些管理制度没有很好的落实执行,同时缺乏制度执行的监督机制,因此办
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