保洁员工作个人总结五篇汇总.docx

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1、保洁员工作个人总结五篇保洁员工作个人总结1 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的支配的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只可是是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、运用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们谛视卫生状况的习惯心理常态。 回顾一下，我们是这样做的： 一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作资料，严格考评大分标准。不一样区域，不一样部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，

2、娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的进取性。这样做受培训者也简单理解和驾驭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一箭双雕，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2.按标准去做。分二，职责到人，签定目标职责书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有依次，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，坚持了主楼卫生干净度。名都大厦此刻是装修期间，在

3、人员少工作量大的情景下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。对他们的工作，仅有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员进取行动，毫无怨言。老范师傅职责的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。 3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的仅有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，仅有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和运用人的满足。 二、创卫严要求创立卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这

4、根弘，从不敢松懈。区内一向坚持着良好状态。 1.上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情景下，把两人同班改为上、午时对班粒长了班时间，到达了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。可是，二位师傅二话不说，欣然理解安排。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得

5、我们物业人好好学习。 2.上级要求长效管理，我们至始至终。从相识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，能够，我们必需理解任务，义不容辞，随时理解检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎样做，平常也是怎样做”，做到了平常和检查一个样。在多数次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。 三、团结讲正气在工作的实际中，我们一向提示和要求大家：不利于团结的话不说(背后不争论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自我的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下

6、接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，削减了猜疑心理。团结出心境团结出精神。拿女同胞的话讲：此刻我们的心境安逸，干起活来有终点，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决听从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微乎其微，可是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增加了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。 四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做一般可是得了，谁都能做，其他啊，能做，不必需会做。根据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，

7、且得专心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的二位师傅深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不给你找点事，你们没事干。说者灵巧，听者难过。应对如此遭受，只能摇头苦笑，叹息无奈。五、存在问题女人感性，易心情，工作当中是有波动;工资她们较关切，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥听从支配，在和谐的氛围里惊慌快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。 保洁员工作个人总结2 20_年立即过去，不

8、知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮忙、支持下，紧紧围绕_内部保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。 一、一年来的工作表现 (一)强化形象，提高自身素养。我坚持以诚待人，爱岗敬业，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业。经过一年的学习和摸索，我能够把_单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。 (二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自我的准则，脚踏实地，埋

9、头苦干。在工作中，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，不断改善工作作风，不计较干得多，干得少，只期望把全部工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了必需的成果，但也存在一些不足，在今后工作中，我必需仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 保洁员工作个人总结3 20_年4月，我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们恒久的追求”的外包物业服务宗旨，(“三严三实”专题教化总结汇报)“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，以“服务第一、客

10、户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20_年的保洁工作打好基础。 1、保洁人员管理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求情景，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情景下，基本满意了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职(其中1人调职到其他部门，8人离职。) 2、保洁人员培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并

11、针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情景着重了以下培训：清洁剂的分类和运用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。 3、保洁工作模式方面 保洁分成两个班次，日班

12、主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场;夜班主要按安排实施卫生大保洁-雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，运用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法刚好跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，并且清洁成本有所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以到达卫生标准。 4、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制、工作模式的刚好修订及进驻工作 (2)完成对新入驻楼层的开荒工

13、作。 (3)完成大厦外墙清洗工作。 (4)对B1车场每月两次的清洗工作。 (5)完成外围地面冲刷工作。 (6)完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作。 (7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。 (8)完成夜班安排保洁工作 (10)完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。 5、有害生物防治方面依据物业消杀工作的指示，保洁对井亭天地进行了彻底消杀，贴合国家卫生规定。在工作中依据季节不一样分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。 消杀：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次 6、卫生质量监督方面 随着ISO9001-20_质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工

14、作质量监督，公司特地委派保洁质控主管进驻现场，指导与监督保洁日常工作及保洁安排的实施，完成表格的填写，用各种记录和制度来限制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。 7、工作中存在问题 (1)外围东广场1001超市污染较重，无法刚好有效的去除。 (2)外围西广场餐饮多、咖座垃圾服务员没刚好清理，易被风刮飞。保洁员需刚好跟进。 (3)现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必需差距，在不增加人员的前提下，到达标准有必需难度。 (4)喷水池设计有缺陷，给保洁清洗带来必需困难又奢侈水。 (5)卫生间仍需刚好加强工作。 (6)地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量 在2

15、0_年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细微环节方面还存在着不足，清洁质量还可逐步提高。我们信任：在井亭天地物业领导强有力的指导与管理下，在保洁员全体的努力下，20_年度将在有更好的表现。 保洁员工作个人总结4 世上的工作原没有贵贱之分，区分在于你肯不愿专心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在许多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者时常地赞扬，心中的满意与骄傲由然而生。 保洁工作看似简洁，其实并不简洁，平常根本不留意的地方，对于保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，

16、都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一向本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，一心一意做好本职工作。工作从摸索到熟识，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关切和同事们的热忱相助，谅解与支持。个人的力气是有限的，我们是一个团结的团体，个人所取得的小小成果，应归功于我们这支高素养的公司队伍，归功于我们这群有热忱、肯奉献的员工。自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自我的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，听从领导，团结同志，虚心谨慎，不断改善工作作风。我会以此为契机仔细总结工作中的得失，好的接着坚持，不足之处切实得

17、到改正，以更好地胜任这项工作。 回顾以往的工作，还有很多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素养。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 保洁员工作个人总结5 回顾一下时间我在纵横清洗工程有限公司4年，在银林物业汉嘉项目已经3年多了，首先我要感谢银林物业及纵横清洗两家公司领导对我的信任和关切，汉嘉保洁项目赐予我一个学习和呈现自我的平台。也感谢各位同事的支持协作，发扬团队合作精神，一齐坚持、一齐奋斗。但总会因为种种缘由达不到幻想的效果。2_上半年我们引进了“清洁行业学问管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的改变。 一、实现

18、目标、开展重点及执行情景。 本年度，保洁部在各项工作的安排执行当中，对汉嘉全部管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访来宾供应了一个良好的居家环境。详细实施保洁工作如下： 1.完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次; 2.完成地下室公共区通道风口清洗12次; 3.完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次; 4.完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次; 5.完成客用电梯上不锈钢保养油12次; 6.完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次; 7.完成地下车库地面大清洗4次; 8.完成园区公共设施地沟清掏12次; 9.完园区玻璃飘棚清洗12次;

19、 10.完成单元路台面清扫12次; 11.完成547套空置房清扫2次; 12.完成园区水景池清洗52次; 13.完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次; 14.完成d区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次; 15消杀及灭鼠工作;按安排均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情景较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用;16.帮助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成; 17.完成家政保洁的前期工作。 二、内部管理工作 下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改善： 1.调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率： 结合平常工作的视察，依据保洁工作的特性，我们对现有两

20、班进步行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不一样的岗位能找出不一样的问题，也提升班长的本领，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下： (1).调动班长的工作进取性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高; (2).生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避开因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威逼、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。 (3).削减自我无谓的休息时间，充溢工作时间; 2.加强对环境卫生的管理措施： 为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作： 三、培训方面：

21、由于保洁人员流淌性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素养参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了很多工作，异样购买了清洁急救网全国首创的清 洁技术函授培训教程至尊版，对开展员工培训方面，起到了异样大的用处，异样是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特别意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准确定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行; 1.礼仪礼貌培训4次年; 2.素养教化培训3次年; 3.平安防火培训2次年;4.工作程序培训4次年; 5.专业技能(药剂和专业工具)的培训4次年; 经过培训，使得员工们对自我工作有了一个新的相识，同时

22、，经过培训使大家得到了很好的学习和熬炼的机会，了解了自我的工作所应负的职责，驾驭了清洁的基本学问，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，经过素养教化培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有8人次，共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为物业赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好平安的居家环境。 总之，作为服务者来讲，将来的竞争将是细微环节的竞争，仅有留意细微环节服务，在每一个细微环节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。 四、公司的管理工作 作为汉嘉环境维护部主管，纵横保洁公司现驻场人员为44人，其中39人担负着汉嘉国际近25万平方米的

23、日常环境卫生的维护工作，其余5人负责销售中心及d区4套样版房的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为管理者，相继在以下几个方应对保洁公司进行着有效的管理： 1.素养的检查及督导;本年度，我们在工作运作的同时，对保洁人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每一天每次的提示，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在汉嘉所负责的保洁工作，未有重大过失发生。 2.工作成效的管理;即工作质量、操作程序、应急事务的处理和保洁工作的刚好率，对于上述四个方面的工作，我部按物业的要求，开展定期与不定期的检查，做到发觉问题刚好处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题赐予解决。经过以上的管

24、理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上到达管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户供应更好的服务，创建了良好的条件。 二、工作中存在的不足、发觉的问题及实行的措施 本年度，我在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我的一些不足之处： 1.管理水平有待提高：对同行业先进技术学问的关注欠缺;工作缺乏主动性，语言组织本领欠缺; 2.对细微环节的管理、落实不到位：做事而没做细;缺乏“举一反三”; 3.对保洁工作的前瞻意识不足，探讨不周;保洁前瞻意识工作的改善工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的职责感意识，让其做事探讨周全、细致;3.程序化的工作，持续性不强，有待加强;程

25、序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增加职责心，加强工作程序的培训; 4.物耗用品的管理运用限制有待进一步提高;物耗管理运用方面：本年度，我部门在物料运用上，遇有违反该项行为人员，进行制止;员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明缘由，使其清洁消耗品的费用限制在合理有效的运用范围内。 20_年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、削减纰漏等，现依据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改善安排： 1.保证25万平方米的清洁服务工作同时全面完成汉嘉新交付15万平方米的清洁服务工作; 2.开源节流、限制内耗、降低成本、节俭能源; 3.开展快洁

26、管理理论，引进清洁技术函授培训教程并加以全体员工学习; 4.强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量; 5.强化管理人员的管理水平。; 6.仔细落实“职责书”的资料; 7.注意“个人行为”的培训和落实。 透过表面看本质，我们醒悟地相识到，过去一年中全部的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不行能拥有明天、拥有将来。 我们要用职责书中的资料去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么?怎样做?”。注意“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们必需要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“进

27、取地、有意识地、主动地”从我做起、从今日做起”“人过地尽从我做起”注意我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素养修养，并从制度和培训中规范自我。 以上各项安排的改善实施，须要全体员工的共同努力，同时也须要其他各部门的帮助与协作，更须要领导的大力支持。期望明年我们在回顾20_年的工作时，我们收获的不仅仅是信念满足，还有丰硕的成果! 回顾一年的工作，比照职责，认为自我还是称职的，一年以来，本人在自我的岗位上虽然做出了一些成果，积累了一些阅历，管理本领相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思索的东西还有许多，但我们会经过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会接着发扬团队精神，克服全部的困难，加强思想和专业学问上的学习，有组织、有安排、有目的进行培训，接着加强个人自身素养的约素力，发挥自我专业学问、技能的特长，努力学习管理学问，使之管理水平有一质的提高，最终，我们坚信，来年保洁部在物业的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态呈现给大家。 保洁员工作个人总结