珠宝销售的满分工作计划最新.docx

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1、珠宝销售的满分工作计划珠宝销售的满分工作安排1 一、销售观念： 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点： 1.面带微笑2.仪表整齐3.留意倾听对方的话4.举荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关切的话题拉拢消费者 二、了解商品的特点： 作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了帮助建立顾客的购买信念，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明 三、了解顾客 1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信念，(2)对珠宝商缺乏信念 2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾

2、客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)仔细视察;(2)交谈与倾听 3.顾客的购买动机 4.顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工，运用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员运用一下常用语： 1.顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随意看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见 2.展示货品时的专业用语 介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值 3.柜台礼貌用语 (1)这是一件精致的礼品，我给你包装一下。

3、 (2)这是您的发票，您收好。 (3)收您多少元，找您多少元，感谢。 4.顾客走时的礼貌用语 (1)真缺憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来。 (2)新货到了(指圈改好后)，我们会立刻给您电话。 (3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子，送给您 五、售中服务 1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随意选择，有喜爱的可以试戴一下。 2.当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。 3.展示举荐 (1)轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意 (2)视察

4、顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。 (3)举荐时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行变更顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。 珠宝销售的满分工作安排2 目标导向是营销工作的关键。 首先要做的就是营销目标的拟订，都是详细的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。 其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发安排、产品改良

5、安排;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括全部中间环节的价格浮动范围。有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。 假如企业仍存在空白区域须要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由，还须要制定区域招商安排或者客户开发安排。终端类产品还须要完善商超门店开发安排。 然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，须要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式整理。 最终，就是

6、营销费用预算，分别制定出各项目费用的安排比例、各产品费用的安排比例、各阶段的费用安排比例。 如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺当高效地实施，还须要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。 珠宝销售的满分工作安排3 一、作为一名优秀的珠宝导购员，要了解市场上众多的珠宝品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱点就是喜爱听好听的，所以你要主动发觉顾客的优点，刚好的赞美顾客及陪伴者。 二、要了解自己所销售的是奢侈品，而不是一般的损耗品，所以要有很强的视察实力，和很好的沟通实力，能在适当的时机去夸奖顾客，主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。 三、销售员最

7、忌讳的就是把话说的很坚决，要始终给自己留条后路，如顾客在选择饰品时，让你做参考，就要具体的将两件饰品的优点都说出来，引导顾客自己选择。 四、要开阔自己的视野，要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等，如：佛家七宝：砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍宝、麝香;水晶的种类：白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶，各色幽灵等等;只有知道了这些，遇到佩戴这类饰品的顾客，你就可以给顾客互动。 五、在遇到大单顾客时，导购员会发自内心的兴奋，因为有不少提成，甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱，这就有可能会导致跑单。(实例：有位顾客来到一家眼镜店，与销售员沟通的很好，购买了一款15000的太阳镜

8、，当顾客走出门后，回头看了一眼，发觉销售人员在指着他笑，结果可想而知，眼镜退了。)接待大单时，两人接待就好，有些员工会新奇的看一眼，或者去说上几句话再走，这都是要避开的。 六、遇到不懂的问题要去问同事，假如找不到答案，的方法就是去问竞争对手。而且要多问几家，综合后共享给家人。 珠宝销售的满分工作安排4 本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下渐渐跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是名贵的，神奇的，随着在公司工作时间的推移，渐渐的我起先熟识这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。 在个人的职业素养上来讲，这一年我的确学到了许多东西，

9、了解的东西越多，就越觉得自己还须要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不得了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业学问，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。 在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满足，销量不够志向，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较志向，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我始终都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。 客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面： 第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是

10、专业学问和销售实力以及工作主动性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热忱，但是专业学问和珠宝的职业销售实力上，必需要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售实力和热忱，另外也可以增加我们对公司的归属感。 其次方面，商品的陈设上，对于主力商品和协助商品的陈设没有做到肯定的完备协作，我觉得在商品道具上我们的道具状况还不错，主要是在布局上要再探究，对于顾客简单看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的协作我们的主力商品来做陈设，也希望公司能赐予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈设。 第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数

11、量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有许多漏洞，这就会造成两个严峻问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上选择到他们干脆须要的商品，那么我们就须要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样明显是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈设就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上赐予肯定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只须要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。 珠宝销售的满分工作安排5 怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要精确，不要错位经营，做

12、好定位才能做好销售。然后珠宝销售员的专业性，高素养，以及引导消费要做到位，给顾客找理由购买。 一、要想做好珠宝销售首先要驾驭好珠宝首饰的特点。要和你的货品谈恋爱，爱上你的货品，熟识她的特点，把首饰细微环节化概念化，语言要丰富。例如：一件皇冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌，7个精致的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶，更显得尊贵高雅。加上肯定的修饰词更能突出首饰的精致。要把美描述出来。 二、要做到销售后移，售后服务延长，让顾客看到希望，先买东西再送东西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延长到精神享受，让顾客得到精神享受。 三、培训顾客是的营销，让顾客了解专业学问

13、，顾客买过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌，含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色，重量，来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑，比做什么样的广告都好。 询问问题是实行主动，一般的人都会选择先回答对方的问题。提问技巧可帮助销售人员把握谈话方向，驾驭主动权，激发顾客的购买欲望，在不利的状况下赢得时间。 我一般将问题分为两大类：一种特别疑问句，为开放式问题;一种一般疑问句，为封闭式问题。一般疑问，回答“是”或“不”的问题，对于特殊饶舌的和迟疑不决的顾客很管用。特别疑问

14、句一般含有疑问词，只要顾客讲礼貌，那么他的回答哪怕再短，至少是个完整的句子，便利从顾客那里获得具体的状况。 例如：您须要看哪方面的饰品?您想看看生肖挂件还是祥瑞挂件?你心中有什么样的预定价位呢?喜爱简洁些还是华丽些的样式等等 留意千万不要连续问超过三个以上的问题。当两个问题问完后要能接着话题自己讲，和顾客闲聊。将问题间拆开，连续发问会让人有压力，甚至产生反感。中间可用赞美打破僵局，并加上穿插饰品解说。 饰品介绍之后，就要尽快了解到顾客原委喜爱哪款，是当天就有购买意向还是先打听看看?有哪些个人喜好?这样才能向他举荐最合适的饰品，帮助顾客作出明智选择。 向其举荐1-2件饰品，举荐过程中留意不能举荐过多的饰品，其中的问题也就不多说了。举荐完后观其反应，进一步了解愿望。询问分析并倾听回应。 工作安排