总经理对员工的年终总结最新.docx

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1、总经理对员工的年终总结总经理对员工的年终总结1 大家好! 今日我们在这里召开一年一度的_工作会议20_年经济工作会议。在此，我谨代表公司向奋斗在公司生产一线的职员及驻外办事处的全体同志致以美妙的祝愿和诚心的感谢! 下面我代表公司经营管理团队做工作报告，报告的主题是严控品质为根本，一流服务为灵魂。敢于创新勇突破，不畏艰苦_人。为实现企业持续健康增长，开创_科学发展新纪元。 一、2021年主要工作回顾 20_年我公司制定了十大项目、三大转换的重要发展方针策略，经过一年的努力，取得了很好的成果，质量管理标准更加细化，特殊是营销部区域化营销策略取得了有目共睹的成果，相比起来技术部进行的技术改革，财务支

2、出也有着显著的改善。经过大家共同的努力，公司取得了斐然的业绩。二0一四年主要经济指标完成状况 1、20_年营销公司回款万元，完成安排的%，与上年同期相比增长%。其中内贸回款万元，完成安排的%，与上年同期相比增长%。外贸回款万美元，完成安排的%，与上年同比增长%。 2、年营销公司订货万元，完成年度安排的%，与上年同期相比削减%。其中内贸订货万元，完成年度安排的%，与上年同期相比削减%。外贸订货万美元(折合人民币万元)，完成年度安排的%，与上年同期相比削减%。主机订货万元，完成年度安排的%，与上年同期相比削减%。 3、全年完成工业产值万元，完成年度安排的%，与上年同期相比增长%。其中主机完成万元，

3、完成年度安排的%，与上年同期相比增长%。 4、全年共完成_台套，与上年台套削减台套。 5、在岗职工月人均收入元，与上年同期相比增长%，其中一线岗位职工月人均收入元。 6、产品一次校验合格率达到%，与上年同期相比削减个百分点。 20_年，总体来讲20_年相比20_年公司整体都有了较大的提高。下面我想就20_年完成状况中较好的方面和不足的地方，以及20_年几项重点工作向大家进行阐述。 好的方面： 1.全厂上下齐心支持外贸工作的全面绽开 20_年回款共计万元，其中外贸增长万元。这些成果的取得与各个部门的努力有着密不行分的关系。外贸业务员和设计人员克服了语言差距、设计差距、阅历缺乏等困难，不厌其烦的为

4、客户一次又一次的供应方案;车间、质保、物流对外贸订单能够充分重视、保证根据合同要求的时间质量完成，为全年外贸工作超额完成任务供应了有力支持。 2.重视质量 通过年初制定的周公布、月考核的质量管理方法，再加上年初改造喷砂房，购买导轨割焊机、半自动焊接设备等一系列措施。20_年我厂产品质量尤其是外观质量有了较大提高，基本得到了国内外用户的确定。在提高订货率、增加回头客的同时也凭借此项优势彻底摆脱与周边小厂的价格竞争，并对年中期、末期的两次提价供应了有力的支持。 3.生产安排的细化，重视物料的配送，将生产周期前移并重视每个生产的细小环节。 20_年中下期，计控部带头下达生产相关的图纸、选购、下料、成

5、型、铆焊、装配、涂装、物流分项明细安排，将各个环节，尤其是过去经常忽视的微小工序串联起来，保证每个环节务必按安排时间完成，尤其是14年4季度，合同履约状况较之前有了很大的改善。 4.年中由财务和营销共同制订了订货付款条件约束及成品库存资金的考核方法，使业务人员逐步相识到合同执行的重要性，很大程度削减了成品库存资金，缓解了资金压力。 通过全体员工的团结协作，我们与20_年相比有了长足的进步，各部门的沟通协作有所加强，生产效率有所提高;但是，20_年我们整体并未完成预定目标，工作中仍旧存在或多或少的问题。 我们必需正视这些问题，这是我们工作的隐患也是工作中可以挖掘的潜力: 1、营销政策不尽完善 在

6、制定营销政策时过于乐观的预估了业务人员的素养和营销管理人员的执行力，使得在实际的营销中，工作效率没有完全发挥，没有完全根据安排进行工作，全年未能制定出完整的销售网络。 2、_年多次出现在投标时选用型号与系统工艺不符，选用风机型号过大传动组过大的状况;车间在生产产品时方法不统一，甚至有些工段没有完整的工艺流程方法，使生产效益的提升以及产品工艺优化大大落后于同行业其他厂家，并对财务核算产品的利润平衡点造成困难。另外，产品设计材料占比过高，造成产品利润空间小。 3、质量水平未能达到预期目标，虽然20_年产品外观质量有所提高，但产品内在水平特殊是铆焊件的尺寸限制、装配关键尺寸的公差协作我们做的还远远不

7、够。不仅使得20_年售后费用明显增多，还对公司品牌建设造成了负面的影响。 4、费用制度不完善，财务未能深化到经营当中去在实际的销售中，营销合同的销售价以及选购部门的选购价没有进行二次审核，使得用各项指标不明确，继而造成车间工具运用不规范等等许多跑冒滴漏的事情。 5、管理人员素养偏低，各项业务流程不清楚 管理人员之间缺乏有效的沟通和协作，造成工作效率低下，扯皮推诿现象严峻;各部门连接不畅，出现问题不能确定责任主动解决，相互指责推卸责任。 总经理对员工的年终总结2 大家下午好!今日我们全体沣盛人在这里团聚一堂，我特别兴奋能够在这个既温馨又祥和的时刻和大家共同回顾过去，展望将来。新春伊始，万象更新。

8、我们告辞了劳碌而丰收的20_年，迎来了令人期盼的20_年，首先请允许我代表公司向大家拜个早年，恭祝各位： 身体健康、工作顺当、家庭华蜜! 回想20_年公司创立之初，公司仅有35个人。人手不足，条件不好，环境不良，渠道不通，业务困难，竞争激烈，是当时的一个残酷现实，真是应了“万事开头难”的俗话。但是，正是靠着明确的目标，坚决的信念，彼此的信任，相互的吸引，大家坚持下来了。人手不足，就一人顶俩;条件不好，就创建条件;环境不良，就苦中作乐;渠道不通，就攻坚拓展;业务困难，就踏破铁鞋;竞争激烈，我们就勇于竞争，因为没有竞争的事业是没有前途的事业!融合团队的才智，公司一步一步的壮大起来，发展至今总计已有

9、100多余人，也熬炼出了一批骨干力气。在这里我慎重承诺：公司恒久不会遗忘你们以及你们曾经为公司做过的重要贡献，你们将可以得到更多的成果共享!诚然，公司更须要你们作为榜样，带动更多的新生力气，亲密融入到公司团队中来，为公司的发展壮大作出新的贡献，创建新的成就! 我们曾经取得的成果是值得确定的。但是，我们要重新谛视当前的行业环境，国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控，各种缩紧政策随时可能出台，整个行业都存在较大的不行预料的风险性，由此带来的市场压力将会增大，竞争会更加激烈，市场不容乐观。然而，我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场：国家进一步推动的城镇化改造，以及城镇化过程中个人对住房

10、的需求，确定了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求;而且，惠州市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾，这是一个长期的工程，在将来数十年内都须要持续推动。因此，我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在，也要看透本质透析行业发展的前景，我们更要抓住机会推动促进公司进一步发展壮大! 过去的20_，在公司全员的共同努力下，我们取得了可喜的成果。我们完成了电器城、百丘田、稔山稔石项目、亚婆角一期合作项目完成了前期81%手续、207道路改造完成工程进度80%。与此同时，我们顺当开展了208、209道路改造工程、天和家园项目、亚婆角二期项目征地工作和空壳山中通龙源项目前期开发工作，皇庭假日酒店的装修也接近

11、尾声。在过去的一年，我们公司的规章制度得到了进一步的建立与完善，企业文化得到了进一步的塑造，员工的工作理念也得到了进一步的提升;过去一年，公司也涌现出了很多任劳任怨、埋头苦干的好员工，通过共同的努力，使公司赢得了社会各界的认可。我为有你们这样的同事感到傲慢，并为自己能为沣盛这样具有实力、富有朝气、永葆竞争力的公司服务而感到骄傲。总而言之，在过去的一年，我们不但取得了新的成果，也赢得了新的荣耀，这将为我们赢得新的发展打下坚实的基础。 然而，成果只属于过去。公司要壮大，管理就迫切须要提升，人员的综合素养和业务技能亦同时须要加强，个人应主动提高标准要求，才能顺应公司的长远发展。我们更要审查自己，发觉

12、不足，提出问题，并彻底解决问题! 总经理对员工的年终总结3 总经理办公室是项目综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、选购管理等。工作虽然繁杂琐碎，总经理办公室几名员工各司其职，分管行政、人事、选购、文秘、后勤等工作，总经理办公室人员工分工不分家，在工作上相互激励，相互学习。过去的一年，总经理办公室在项目经理、项目副书记的关切和帮助下，在办公室全体员工的不懈努力下，各项工作都有了肯定的进展，为20_年工作奠定了良好的基础。为了总结阅历、找寻差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20_年工作总结汇报如

13、下。 一、办公室行政管理工作： 1、仔细做好办公室的文件整理工作 20_年1月至12月，根据公司要求拟定综合性文件、报告132份;整理对外发文176份;整理外部收文298份，办公室已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、帮助项目领导，完善项目各项制度，组织筹备各类会议依据项目运行工作实际，帮助项目领导相继完善了各项规章制度，并形成制度汇编。通过这些制度，规范了项目员工的行为，增加了员工的责任心。对在项目召开的各类会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项打算工作，保证会议按时召开。对在项目外召开的会议及接待，刚好根据通知要求做

14、好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 3、组织支配员工开展各项活动 20_年办公室组织支配了各种形式的活动，得到了各部门、全体员工的支持。办公室先后组织员工为灾区捐款活动、组织员工进行员工素养拓展训练、节假日组织丰富多彩的活动让员工过好每一个欢乐祥和的节日，“五一”期间组织的大型文艺汇演得到了业主、监理及工人等多方好评。 4、想方设法改善员工生活 办公室从本职工作动身，想方设法改善提高员工生活。办公室依据项目员工长期在外，地处偏僻的特点努力做好员工日常生活及后勤工作，并为职工设置活动室及添加各类活动设施，不断丰富职工日常生活。 5、严格项目选购制度 厉行节约制度办公室严格根据项目

15、选购制度履行各项审批、领用、登记制度，优化配置项目各类耗材，尽量做到物尽其用。 6、对外协调方面 由于我项目施工区域处于海门岛，与本地村民利益联系紧密。所以常常与当地村民发生冲突或利益纠纷，为了保证工程施工顺当进行，办公室20_年先后协调各类纠纷50多起，涉及人员有上百人;同时办公室做好了与当地各相关单位及部门的关系，为项目的更好顺当进行创建了良好的外部环境。 二、办公室人事管理工作 1、依据须要，刚好做好人员培训及现有人员潜力开发工作人员培训是办公室人事管理工作中的重点，20_年随着公司对人才培育的重视，办公室主动组织相关人员进行各类等级及技能培训，同时做好员工培训台账，让每位员工都能享受到

16、不断提高的机会，确保我项目人员整体素养的不断提升。 2、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放 20_年，办公室努力做好员工档案管理及日常考勤工作，保证职工工资表及各类福利发放的刚好性。办公室人事管理人员一丝不苟，对项目各部门送交上来的考勤表、加班表反复核对，发觉疑问刚好汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。同时严格根据公司机关人事管理方法执行，仔细统计上报员工信息及相关报表。 3、做好项目临聘人员的劳动合同签订工作及流失员工统计工作。 针对项目临聘人员，办公室刚好与其协商工资待遇及福利并签订劳务协议，确保用工的合法性，保证职工的合法权利得到保障。针对流失员工办公室主动与有意向的员工进

17、行沟通沟通，了解其真实想法努力帮助其解决问题争取能够留住人才。 三、成果的取得离不开项目领导的正确领导 也离不开各部门的大力帮助协作和支持，我们在充分确定成果的同时，也看到了本部门存在的问题： 1、由于办公室工作较琐碎，工作上经常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于实力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美 2、对各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、抓制度落实不够，由于项目事物繁杂，因而存在肯定的重制度建设现象。 4、前期因为协调各方关系较多在宣扬方面做得还不够，宣扬力度有待进一步加强。 20_年已经过去，

18、在新的一年里，我们将接着围绕项目中心工作，克服缺点，改进方法;深化调研，驾驭实情;加强管理，改进服务;大胆探究办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。 总经理对员工的年终总结4 20年是洪达公司起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司仔细贯彻集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推动修理服务标准化、规范化。为把洪达公司打造成山西高档车修理行业品牌，为争取在20_年取得更大的经营成果，获得长足发展打下坚实基础，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的帮助下，经过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工

19、作都有了必需的进展，全年工作总结如下： 一、顺当完成经营指标，经营业绩平稳增长。 从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作职责落实到岗，同时制定了20_年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司基本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。 二、狠抓细微环节管理，提高修理质量。 秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我们经过提高检验标准、确保运用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了修理质量和服务水平。 三、加强市场营销，拓展业务范围。 公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法变更的事实状况，但我们能

20、变更的是自我，我们要让自我走出去，把顾客请进来，经过对周边环境和市场的考量，我们采纳了广告宣扬、发放宣扬单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看到，许多新顾客进来了，许多老顾客也回来了。 四、强调制度规范，提高员工素养。 在加入集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到一般员工都发自内心的相识到规范管理给我们带来的改变。企业整体形象提升了，客户对我们更信任了，员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的感情都有了很大的提升。 五、提倡“以人为本”，“贴心

21、服务”。 对员工的管理上坚持“以人为本，人人同等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作进取性。对违反公司规定的员工本着“教化为主，惩罚为辅”的原则，和员工交心，做挚友。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺当开展。 满足的员工才能创建满足的服务，为了得到客户的认可，我们供应了机场接送服务，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，其次天还正点上班。我们的24小时服务热线坚持专人接听、时刻畅通，我们的服务人员常常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节俭客户的时间修理车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的

22、车坏在了呼和浩特，为了不耽搁客户的行程和生意，我们把公司的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车接着办事，我们把客户的车拖回来修理。点点滴滴、历历在目，在那里，我代表公司，代表集团向我们这些最可爱的员工道一声：你们辛苦了!感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。 即将过去的一年里，我们虽然做了许多的工作，取得了必需的成果，但在我们的工作中仍旧存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将接着在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创建更大的价值而努力，为把洪达公司打造成为受人敬重的高端车

23、修理龙头企业努力! 总经理对员工的年终总结5 一、主动响应上级各项经营决策，着力推动经营目标完成。 20年，通过开展首季开门红、田园虚拟网建设、暑期宽带业务发展竞赛、沃精彩活动竞赛等一系列活动。各项业务发展目标基本达到了预期。 宽带用户累计达到8372户，收入完成307.14万元，收入同比增幅42.62%，G网用户累计到达13166户，收入完成388.74万元,同比增幅6.57%;小灵通累计到达5967户，收入完成142.19万元，收入同比增幅 28.79% ;固话用户累计达到47126户，收入完成974.36万元，同比增幅-23.25% 1-10月份完成通信收入2034.02 万元，10月份

24、完成通信服务收入 200.24万元，本月通信服务收入环比增幅3.40%。 二、强化服务支撑实力建设，促进全员服务意识提高 在服务方式上，我们接着深化执行“一站式”和“首问责任制”服务制度。为实行上级公司行风建设工作精神，树立联通新网络、新服务的良好企业形象，我们响应市公司号召，开展了“迎国庆、迎全运、创优质服务、树行业新风”主题活动：一是开绽开展“我服务、我精彩”服务竞赛;二是开展“倾听客户心声”专项活动;三是畅通投诉渠道，解决服务热点问题。我们还进一步优化投诉处理流程，明确各环节的处理要求和时限。对客户反映的问题要快速反应，使问题在第一环节得到“有理、有利、有节”地主动处理，提高投诉处理一次

25、合格率。 我们通过开展“多说一句话”活动来加强服务窗口主动营销工作，同时严格落实“首问责任制”，规范服务工作执行力，促进了全员服务意识的提高。 三、重视企业基础管理，主动稳妥地完成融合重组和定岗定编工作 在市公司的统一领导下，我们实行企业融合重组，在深化沟通、协同发展的基础上，稳妥有序地完成了联通与网通的合并重组，搭建了新公司组织构架，人员支配快速到位、各部室、中心胜利整合。融合后我们走上了全业务经营之路，综合通信实力明显提升，改革重组成果得到了市公司、县委县政府和社会各界的高度关注和广泛认同。 进入下半年，依据公司发展形势提出的客观要求，在市公司指导下，我们根据定员定编工作的要求和标准，紧密结合公司生产经营工作的实际状况，通过调研、座谈、谈话沟通等方法，主动稳妥地完成了定员定编工作，科学合理地调配和充溢了一线力气。 另外，我们还下大力度推行了KPI考核制度、进一步细化完善欠费、预收款，积分考核等方法、加强成本限制，财务风险防范实力得到了有效的提升。 总经理对员工的年终总结