汽车美容店实习报告范文例文.docx

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1、汽车美容店实习报告范文汽车美容店实习报告一 随着经济的发展，人们的消费渐渐转向精神方面，对汽车的要求精益求精。渐渐分化出汽车美容，汽车装潢。在高速发展的中国，冉冉升起的汽车行业，正以惊人的速度带动着汽车装潢，汽车美容养护行业的蓬勃发展!随着人们的消费水平的提升，居民的私家车越来越多，汽车美容行业的前景一片光明! 一、 实习目的 所谓实习主要在于经过导师平日里当堂授课的内容进行实际模拟的过程。在实际的实习过程中，学会从技术人员和工人那里获得干脆的和间接地生产实践阅历，积累相关的生产学问。经过人事实习，学习本专业方面的生产实践学问，为专业课学习打下坚实的基础，同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用

2、的阅历。 实习还能让我们早些了解自己专业方面的学问和专业以外的学问，让我们也早些相识到我们将面临的工作问题，让我明白了以后读高校是要很仔细的读，要有好的专业学问，才能为好的实际动手实力打下坚实的基础，更让你明白了以后要有一技之长，才能迎接以后的挑战，也让你知道了高校是为你们顺应科学发展的垫脚石和自身发展的机会。 二、实习时间 9月1日至2013年5月31日 三、实习地点 合肥市包河工业区安徽汽车用品城一期125126. 四、实习单位和部门 实习单位：合肥天和汽车用品有限公司。 部门：汽车美容装潢。 主要经营汽车贴膜(雷朋汽车隔热膜)，真皮座椅，DVD导航，防盗器，坐垫，座椅套，脚垫，地胶，香水

3、挂件等汽车用品。 五、实习内容 1、汽车美容 汽车美容包括：汽车基础学问，汽车用品产品专业学问，汽车美容项目学问等等。新车开蜡，汽车封釉美容，漆面打蜡，漆面抛光，汽车内饰桑拿，汽车漆面划痕修复，车内真皮制品的护理，光触媒内室杀菌消毒，轮胎翻新，车身彩贴，汽车内部装饰。 1)汽车基础学问：了解汽车的基本构造以及性能，如五大系统和俩大机构等;了解汽车发展历史，汽车自上个世纪末诞生以来，已经走过了风风雨雨的一百多年。从卡尔.本茨造出的第一辆三轮汽车以每小时18公里的速度，跑到现在，竟然诞生了从速度为零到加速到100公里每小时只须要三秒钟多一点的超级跑车，这一百年，汽车发展的速度是如此惊人!同时，汽车

4、工业也造就了多位巨人，他们一手创建了通用、福特、丰田、本田这样一些在各国经济中举足轻重的闻名公司。让我们一起来回望这段历史，品尝其中的辛酸与喜悦，体会汽车给人类带来的惊喜! 2)汽车美容用品产品专业学问。 工具有洗车机;清洗汽车外部表面的灰尘。洗车机是由高压水泵、电机、软管组成。运用时候得留意用电平安和水枪的后坐力。 泡沫机;泡沫洗车机利用压缩空气在机器的容器内部产生肯定的压力，经过机器配置的系统，将容器内调配好的清洗液以泡沫状喷射到须要清洗的汽车或物件上。要留意的是确保泡沫机液位管处的连接紧密，若密封不好则泡沫机的作用就无法发挥 抛光机;抛光机由底座、抛盘、抛光织物、抛光罩及盖等基本元件组成

5、。电动机固定在底座上，固定抛光盘用的锥套经过螺钉与电动机轴相连。抛光织物经过套圈紧固在抛光盘上，电动机经过底座上的开关接通电源起动后，便可用手对试样施加压力在转动的抛光盘上进行抛光。抛光机操作的关键是要设法得到最大的抛光速率，以便尽快除去磨光时产生的损伤层。同时也要使抛光损伤层不会影响最终视察到的组织，即不会造成假组织。前者要求运用较粗的磨料，以保证有较大的抛光速率来去除磨光的损伤层，但抛光损伤层也较深;后者要求运用最细的材料，使抛光损伤层较浅，但抛光速率低。 封釉机;封釉机与抛光机相像。封釉机是将汽车美容用品釉振到车漆的表面。又称振动抛光机。跟抛光机原理相像，外观上比抛光机小。在操作上，抛光

6、机是研磨，封釉机是靠振动的。 抛光蜡主要成分：硬脂酸、软脂酸、油酸、松香等粘剂、加上磨剂，如长石粉、氧化铬、刚玉、铁红等，依据不同基体成分和要求制成不同的细度和品种。一般状况下用不同的颜色表示不同品种的抛光蜡，避开运用时混乱。高含量的磨料可以加速整个抛光过程。这个过程是抛光蜡抛光轮表面移动而使材料变得光滑。在抛光的时候大致可以分为三步：粗抛、中抛和精抛。要获得最佳性能必需选用有针对性的抛光蜡。 蜡：长链脂肪酸和长链醇或固醇形成的酯。在室温下为固态，如蜂蜡：蜡的特点是具有去污除垢和保持汽车表面光亮的功能，主要是涂抹在汽车表面，能够复原汽车漆面及金属的艳丽色泽。蜡有许多种，根据状态分有液体蜡和固体

7、蜡。根据品牌划分有3m蜡、白金蜡、999牌蜡等。 各种清洗剂：泡沫剂、泡沫清洗剂、薄油清洗剂、不干胶清洗剂等等。其作用都是清洗汽车，清洗车内饰与外表。 3)汽车美容项目学问：汽车美容分为汽车外部的美容护理和汽车内部清洗护理。以及应当留意的平安隐患。 汽车外部美容：抛光、打蜡、封釉、镀膜、车身改色与喷漆。抛光;汽车抛光是汽车美容过程中，在打蜡、封釉与镀膜时先给汽车做一次抛光。具有出去划痕和氧化层的作用，因为封釉镀膜必需先经过抛光，而且是经过精细抛光的车子，才能做出镜面来。这个是封釉必需经过的操作。没有经过抛光处理，车漆不平整。封釉保持时间特别短，根本起不到长期附着的效果，和打蜡没有什么区分。当然

8、，依据车漆的状况，抛光不肯定要三步都做，新车往往一步还原就可以了。但是做过粗蜡的车肯定要中蜡抛光，做过中蜡的车肯定要细蜡还原。 留意事项;汽车表面经喷涂之后，可能会出现粗粒、砂纸痕、流痕、反白、橘皮等漆膜表面的细小缺陷、为了弥补这些缺陷，通常在喷涂后进行研磨汽车抛光处理，以提升漆膜的镜面效果，达到光亮、平滑、明丽的要求。在整个过程中其步骤很重要;清洗整车、水砂纸打磨、然后用粗蜡研磨、细蜡研磨。最终一道程序很重要的是镜面还原，镜面还原的作用是复原车涂面的镜面效果，填充涂面孔，使车涂面的光泽更加靓丽滋润。在此过程全部的试剂均用抛光机完成。综上为抛光。 打蜡;打蜡属于汽车美容的传统项目，打蜡的作用首

9、先是防水，防酸雨，由于车蜡的爱护，会使车身的水滴附着量减低，效果非常明显，能达到50%到90%;其次是防高温柔紫外线，天气越来越热，汽车常年在外行驶或存放很简单因光照而导致车漆老化褪色，而打蜡形成的薄膜可以将部分光线反射，有效避开车漆老化;再次是车蜡可以防静电，当然同时也防尘。汽车在行驶时与空气摩擦产生静电，而车蜡则可以有效地隔断车身与空气、尘埃的摩擦。少了静电车自然少了灰尘的吸附，而且车蜡还能起到上光的作用，使汽车显得更新更好看一点。打蜡还有利于对汽车外部的清洁。 打蜡往往都是紧跟在抛光后面，其打蜡的作用还有是外表光泽犹如刚出厂的新车。如同一面镜子。 封釉;汽车封釉，顾名思义是经过多道工序处

10、理以后，在车漆表面形成一层类似陶器制品外表涂层的爱护膜，具有隔紫外线、防氧化、抵挡高温柔酸雨的功能。 汽车封釉是依靠震抛技术将釉剂反复深压进车漆纹理中，形成一种特别的网状爱护膜，从而提升原车漆面的光泽度、硬度，使车漆能更好地抵抗外界环境的侵袭，有效削减划痕，保持车漆亮度。 操作步骤 第一步骤;洗车。 其次步骤;除蜡。 A清洗车身并去沥青或蜡层等脏物。 B用专业洗车液洗净车上残液与残蜡。 第三步骤;a抛光以及抛光过程。 B海绵抛光盘浸湿，安装在研磨机上，空转5秒钟，将多余水分甩净。 C把研磨剂摇匀，倒在海面抛光盘上少许，用抛光盘在漆面上涂抹匀称。 D在抛光时应不断保持抛光盘和漆面处于常温状态，在

11、漆面温度升幅超过20时对研磨的漆面喷水降温。 E对于车身边角不宜运用研磨抛光机的位置，采纳手工方法抛光，用干毛巾沾抛光剂抛光。把整个车身有漆面的地方全部做完，包括喷漆的保险杠，留意此处温度不宜过高。留意边角、棱角，不要用力抛，因为这些地方漆膜较薄。 F漆面抛光后，用纯棉毛巾将整车清洁干净。 其中须要限制的是要抛光盘的转速和湿度，留意漆面的温度和边角棱角。 检验质量标准是经过观看漆面色泽是否一样;和抛光前相比，亮度有明显改善，接近与新车;出现自然光泽，用报纸在漆面上看倒影清楚。 留意事项：限制抛光机的转速，不行超过选定速度的范围;保持抛光方向的一样性，应有肯定的次序;要换抛光剂的同时更换海绵轮，

12、不行混用海绵轮。 镀膜;镀膜是在传统抛光工艺的基础上，运用专用喷枪，将镀膜产品匀称的喷涂在车漆表面，然后用专用海绵进行画圈涂抹，最终用纯棉毛巾进行擦试。其作用是防止漆面氧化、老化。提升车漆表面清漆的澄澈度。耐腐蚀。耐高温。防划痕。易清洗。等等。 留意事项：镀膜对于施工工艺和工具有着苛刻的要求。假如不能采纳专用工具根据流程实施，很难达到完备的施工效果。鉴于许多美容店的镀膜产品偷工减料现象严峻，致使车主徒然奢侈时间和金钱。需从以下四个工艺要点来区分真假镀膜。 车身改色与喷漆：车身改色一般是经过贴改色膜，其中也有一些酷爱玩车的人喜爱在自己的爱车上贴上各种各样的拉纹。改色膜是一种碳纤维制成的薄膜，拉纹

13、则像贴纸一样。在贴这些时候须要用到类似于电吹风的烤、抢水壶与刮板。喷漆本人实习并未接触。 留意事项：在贴膜的时候会用到毛巾、刮板、刀具、烤抢等。刀具和刮板在运用中切勿当心，以免伤到车漆，烤抢温度不宜过高，同一地方不宜烤时间太久，否则都会对车身造成损害。 在贴的手法上分为干贴和湿贴，一般状况不建议湿贴，湿贴法严格来说所是一个投机取巧的方法，干脆影响到后期运用寿命。贴膜完成后，24小时内不宜暴晒，48小时内不宜洗车。 2、汽车装潢;汽车装饰是经过增加一些附属的物品，以提升汽车表面和内室的美观性，是做汽车装潢，所增加的附属物品叫做装饰品或者装饰件。主要分类依据汽车装饰的部位分类，可分为汽车外部装饰和

14、华志汽车内室装饰。 1)外部装饰：汽车的外部装饰，主要对汽车顶盖、车窗、车身四周及车轮等部位进行添加或修剪的装饰。 主要项目;爱护膜装饰、车身大包围装饰、车轮装饰、底盘喷塑爱护装饰、底盘LED灯带装饰。 由于实习期有限本人所学主要以全车贴膜为主。以下详情。 爱护膜装饰;爱护膜又称太阳膜，汽车膜是贴在汽车玻璃上用来限制阳光、保证平安的。除阳光限制外，其基本平安性能包括清楚、防眩光、隔紫外线、隔热、防划伤、粘住玻璃碎片、足够的保质期及爱护隐私、保证平安驾驶的性能等。一般质量好的汽车膜贴过之后不褪色、不起泡、不剥离、不脱落、正常运用无划伤。汽车膜的保质期至少五年，有的达8年以上。在阳光中，紫外线在太

15、阳能中仅占3%，但会造成物品的褪色、塑料橡胶件的老化、过量的紫外线照耀还会诱发人体皮肤癌变。 汽车隔热膜的贴法;贴法有俩种，主要是对膜的烤发不同，一种是干烤一种是湿烤。步骤大同小异，量体、样板、裁膜、烘烤、修剪、玻璃精洗、最终贴膜。 A量体所谓量体是在打样板之前用标尺量出车窗玻璃的尺寸，宜大不宜小，一般的是超出玻璃内圈的3到5公分。能否节约材料，测量很重要。往往测量的都是汽车的前后挡。 B样板样板是用废弃的膜或是负膜为材料的一种最节约法的裁膜方式，样板是针对汽车侧窗玻璃的，用负膜在玻璃上裁出与玻璃近似的样式。在此之前最好先了解一下汽车车窗玻璃的内部结构是否够宽松，以免贴上去漏光、作废。所用的样

16、板最好保留存根，便利下次干脆运用。样板的大小干脆确定贴膜的胜利与否。 C裁膜将膜在玻璃面板上摊开，有规则的放好负膜，运用极为锐利的小刀裁膜，为了是使得裁口光滑，以免贴膜时候与玻璃不沾。在裁车窗膜是应当对上边开放3到5公分。防止漏光。 D烘烤烤膜是难度系数最高的一步，烤抢温度一般保持在600到700度，在烘烤时不行以温度过高，简单将膜烤焦了，对玻璃的危害更大。烤馍有俩种方式，湿烤与干烤。干烤是将膜放到玻璃上加以简洁的固定，用烤抢烘烤。湿烤是在干烤的基础时上其次次洒水再烤。烤到膜的边缘服帖为止。 E修剪膜烤完之后再次的根据玻璃的大小精细的修剪一次，要求技艺求精。修剪的方式与裁膜类似，都是以锐利的小

17、刀裁剪。 F玻璃精洗故名思议是将玻璃洗的干干净净，一尘不染，这样才能做到无尘贴膜。玻璃的干净与否干脆影响其效果。 G贴膜每一快膜都是双面的，首先得相识俩面，要以最简便的方式撕开膜，在贴的过程中不行缺少水，这里用的水是参与了洗涤液的自来水，起润滑干净作用。将膜撕开，附到喷水后的干净玻璃上，再将水用刮板挤出即可。 六、实习总结 没有抛弃人的幻想，只有抛弃幻想的人。努力过，失败了也不懊悔。实习期间也曾做过多种选择，也曾去过多个地方，也曾入过多种行业，酒店、工厂、消遣场所、4s店、洗车店，等等并不是没有遇到合适的，而是没有坚持，每一个行业只要做的好都一样，行行出状元。曾经在酒店若我坚持了，说不好现在已

18、经是经理级别了，若是工厂或许早就成了主管之类了，一切都难以预料。 所谓总结是对过去肯定时期的工作，学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。 实习的一年里失去的是一年的时间，得到的是诸多的社会阅历与阅历。终于是有个方向，不会轻易放弃的，生活中的苦涩，曾使我悲观落泪。漫漫岁月的辛苦挣扎，时间消逝，但忍耐与奋斗会让我更成熟。工作中也会有诸多不顺，摆正心态，从容面对。以前所说的要不怕吃苦，迎难而上，胆大心细等等都只是说说而已。在这一年里算是感悟到什么才是真正的苦楚与辛酸。 汽车美容店实习报告二 时间过的真快，转瞬间，在浙_正道车业服务有限公司的实习立即要面临序幕了。在这半年多的时间，我

19、学到了许多货色，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的情理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年青人来说，什么都不懂，不任何社会教训。不外，在友人跟共事的协助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有利的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈说自己的观点，如何压服别人认同本人的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后成功的最主要的基石。实习是每一个高校毕业生必需领有的一段阅历，它使我们在实际中懂得社会，让咱们学到了良多在课堂上基本就学不到的常识，也翻开了视线，增加了见识，为我们当前更好地服务社会打下了坚实的基本。 浙_正道车业服务有限公司成破于_年4月，

20、是一家以产业投资为背景、以整合工业链资源和再造业务流程为运作手腕、以供应汽车后市场品牌服务为目的的企业。公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为宽大汽车用户供应最高水准的服务。 我在公司先是辞职于汽车美容组重要，从事汽车漆面颐养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚起先的时候因为对抛光机的运用不纯熟，工作中好多问题都不会处置，后来在同时的赞助下缓缓的提高理解了其中的应用技能。工作中就显得轻松多了。实在汽车美容是一项比拟简略的工作，技术含量并不高，最主要的就两个字“细致”。我们公司对汽车美容工还有以下几点准则： 1、耐烦过细：汽车美容是精致工作，相像工艺品的加工制造，必需有耐性，要不断改进。粗枝大叶轻易犯

21、错，稍有忽视就会留下边边角角的污点。假如工作干得不细、不清，就会失去顾客。 2、求稳避灾：车漆美容时，一旦研磨或抛光适度，会造成原有漆面的损坏、很难补救。因而，当呈现困难时要停下来，安排好后再持续操作。 3、取轻避重：进行美容功课时，应依据部位及资料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔软型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力气开端试验操作，直至速度、用劲大小满足恳求为止。 4、先试后用：为了保障作业要求，应在全面作业之前，在隐藏处小范畴内进行试验，以便限制情形精确运用产品和优化操作方式。 当时我已经申请调到汽车修理区去了，不过刚从前做了多少天好多仍是很生疏，我想在回公司的时候必定

22、会好好尽力做好工作，当真向那些阅历丰富的师傅学习，以学到更多的专业技巧学问，等待来日的到来。 汽车美容店实习报告三 一、实习背景 (一)专业实习目的 作为行政管理专业的学生，在第五个学期前，应经基本完成了公共基础课、学科基础课课程，并起先学习了部分核心专业课程，具备了肯定的专业学问素养，但如何将这些学问进行综合分析与课堂模拟，还须要经过肯定的实习训练。通过实习活动能够熬炼自己根据科学探讨的方法对所学学问进行有机整合，实现学问升华，提高科学素养。同时，专业实习也充分考虑到专业理论学习的阶段性、系统性。支配在专业基础课程学习结束后进行初步的专业实习，既有助于学生在系统把握专业学问的基础上设计实习内

23、容，也为进一步的专业核心课程和前沿性专业课程的学习打下基础。 通过实习，能够实现单一学问与系统学问的结合，基础学问与专业学问的结合，理性学问与感性学问的结合，理论学问与实习学问的结合，个人学问与团队学问的结合，课内学问与课外学问的结合，成才与成人结合，人文素养与专业素养的结合等。能促进提高对综合学问的应用实力，提高分析问题、解决问题以及实际操作实力。同时，通过专业实习，进一步缩小自己平常对学问相识上的差距，实现由“理论型人才”向“应用型人才”的转变。 (二)个人实习背景 由于本次暑期实习，学院实行集中实习和分散实习结合的形式，我选择了分散实习，虽然我们首先要选择专业相关的实习工作，但是我认为不

24、跟专业挂钩的实习工作，同样可以熬炼我们的实际应用能 力，于是在我选择实习单位的时候，并没有只局限于自己的专业，而是在自己感爱好的几个行业都有关注。 通过我的调查分析发觉，随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费需求在不断发生改变。汽车作为高档消费品，越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来，汽车美容作为一种新兴行业，起先进入人们的视野并渐渐风靡，这使得广阔汽车用户能享受到高水准的汽车保养服务。 (三)个人实习目的 1、为了快速了解汽车美容的学问，了解各种汽车的各种品牌，价格，性能，加深自己对汽车市场在我国经济中所处地位和作用。 2、为了自己能更快的适应社会，

25、增加自身的素养，学会如何与人接触和沟通，开拓视野，增长学问。 3、了解公司管理模式,进一步熟识专业理论和技能在实践中的应用，熬炼自己的实际应用实力。 (四)实习时间 2013年7月15日2013年8月15日 二、实习环境 (一)实习单位简介 莱山区风之翼汽车美容中心成立于2009年初，位于烟台市莱山区蒲昌路。莱山区风之翼汽车美容中心主要由汽车清洗部门、汽车修理部门、汽车美容部门、饰品室和办公室五大部分组成，目前主要经营各类高档汽车润滑油和汽车养护用品，代理普利司通轮胎、优科豪 马轮胎、鹦鹉油漆、3M太阳膜等知名品牌，为有车一族供应百余种国产及进口汽车用品，还是艾利专业车身贴膜烟台唯一代理店，并

26、集合汽车美容装饰、汽车防护、安检保养、汽车修理、特性改装、车务服务等为一体的一站式服务，为广阔汽车用户开启精致车生活。 (二)部门设置及负责项目 1、汽车清洗部门 加拿大三马系列全自动洗车机，核心元器件全部为进口产品。 其主要功能包括：自动仿形刷车身，自动添加清洗剂、自动打蜡、冲洗底盘、仿形吹干等功能。自动循环水系统做到环保、节能、高效。独特的故障自动检测系统;采纳国际最先进的洗车专用毛刷，洗净度高;新型触摸式操作显示屏;采纳国际先进的水刀系统;清洗速度快，每小时高达60辆;水洗、洗车液洗、刷洗、上蜡、风干、抛光一挥而就。 2、汽车修理部门 汽车发动机清洁 汽车发动机清洁是指清洁发动机长时间运

27、用后留在发动机外部的灰尘、油污、树叶等杂物。 汽车防护 汽车防护的项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产生干脆影响，但却能很好地呵护爱车。 汽车美容店实习报告四 一、实习背景： 随着我国经济的飞速发展，人民生活水平的不段提高以及我国汽车工业的快速发展，轿车进入家庭的步伐也随之越来越快，这样就为我国汽车美容行业供应了巨大的发展空间。汽车美容养护现在已被越来越多的人所接受，并且成为一种时尚。汽车美容养装饰业作为一种新兴产业正在崛起，已成为 21 世纪的黄金产业。 二、实习目的： 1、学习汽车美容操作流程还有一些汽车用品销售技巧。 2、

28、了解店面经营管理模式，加深对汽车美容方面的理论学问的理解，熟识汽车美容理论和操作技能在实践中的应用，为我以后的工作、学习和开店奠定初步的基础。 3、通过本次实习使我能够由一个学生转变到一个社会职业人。另外本次实习对我完成实习报告也起到很重要的作用。最为重要的是完成了高校最终的学习任务。 三、实习时间：20_年12月10日20_年3 月10日。 四、实习单位基本状况： _汽车用品有限公司，是一家专注于汽车后市场的营销策划公司。针对干脆关系到汽车美容店盈利状况的两个核心项目贴膜和美容，该公司提出了“膜力无限”和“美车有道”两套系统解决方案，“膜力无限”终端贴膜系统解决方案旗下拥有必优特全天候智能隔

29、热防爆膜、美国帝盟隔热防爆膜、圣琥高性能隔热防爆膜及美佳特纯正磁控溅射膜四大产品品牌;“美车有道”终端美容项目系统解决方案旗下拥有德国卡莱顶级汽车美容产品品牌。凭借具有独到理念、专业服务标准的两套系统方案的上海迈越在不到三年的时间内，在竞争异样激烈的市场环境下脱颖而出，快速在全国建立起高质量的客户网络，目前业务已辐射十几个省市，其加盟店的数量超过55个之多。 20_年膜力无限进驻_省汽车用品商会会长单位_汽车服务有限公司。 _爱车行汽车美容服务部是湖北伟泰汽车服务有限公司的加盟店，该店是_“膜力无限”连锁经营店在武汉的三家分店之一。该店是集洗车、汽车美容护理、汽车用品、装潢贴膜等服务项目为一体

30、的专业化汽车美容服务中心，一百多平方米的施工场所，宽敞、光明、舒适;20多种商品品牌(主要经营贴膜品牌有3M、必优特全天候智能隔热防爆膜、美国帝盟隔热防爆膜、圣琥高性能隔热防爆膜、美佳特纯正磁控溅射膜等。)让顾客与多种优秀品牌零距离接触;多名行精英用更专业更细致的服务为顾客创建更美妙的车居生活。 另外该店在法人_的经营管理下、两名美容技师和三名学徒努力下其月营业额干脆靠近5万，这对于开店营业时间半年的汽车美容服务店已经特别不错了。 五、实习内容、过程及工作岗位介绍： 1、实习内容： (1)驾驭汽车美容流程。 其汽车美容的详细服务项目概括为： 车身美容。 车身美容服务项目包括洗车，去除沥青、焦油

31、等污物，上蜡增艳与镜面处理，漆面方程式处理，新车开蜡，钢圈、轮胎养护处理等。 内饰美容。 内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁爱护，以及冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光爱护剂等项 漆面处理。 漆面处理服务项目可分为镀膜镀晶，抛光打蜡，漆面深浅划痕处理。 与同事老板搞好关系，从他们那里学习更多的美容操作阅历及汽车美容产品推销技巧。 学会运用相应的销售技巧跟客户推销一些汽车美容用品。 2.工作岗位介绍： 我在公司店面就职于汽车美容组主要从事汽车美容工作，如打蜡、洗

32、车，内饰清洁美容、钢圈、轮胎养护处理等。我在汽车美容店最主要工作为洗车、打蜡、内饰清洁美容、钢圈、轮胎养护处理、漆面沥青、焦油等污物的处理等。另外的工作就是销售汽车用品以及动员顾客办理睬员卡，给顾客做好服务。以下是对工作岗位所涉及到的项目和服务的了解： (一)、美容部所包含的部分项目的了解(这些项目是我常常做的)： 其洗车大致流程(洗车流程是师傅交给我们的)是： (一)引车入位： 1.顾客车辆光临本店时： (1)A、按正式的礼仪手式，指挥车主将车驶入施工区，并且定位。 B、为顾客打开车门，礼貌问候：“您好，欢迎光临膜力无限。” (2)待顾客下车后手示引导顾客进入休息区。留意：顾客特殊交代车内某

33、部位不用清洗的，必需敬重顾客意思，不要擅自清洗。 (二)车况检查： 1. 细致检查车身是否掉漆、划伤或有其他异状，如有明显状况，应提示顾客，必要时请前台做相应记录单，由顾客签字确认。 2. 检查车窗玻璃是否关闭，以免冲洗车身时将水喷到车内。 (三)洗车依次为： 碰洒泥沙松弛剂清洗脚垫(假如须要话)冲水碰洒洗车液擦拭车身及轮胎轮毂冲水碰洒水蜡擦车漆面水吹边缝水擦拭门边以及内饰吸尘清洁发动机表面以及添加雨刮水轮胎上光清洁轮毂质检交车引导顾客离开 (四)留意事项： 1.脚垫，拿脚垫时向两头卷起癖免沙尘垃圾掉在座椅上。 2.冲水留意事项：水枪和车身距离不得少于15厘米，呈45度角 A、用水枪冲车身外部

34、泥土沙尘，从上到下，从前到后，依次是：车顶，前挡玻璃，前雨刮槽，车前盖，前杠，车身侧面，后盖，后杠，门缝隙，裙边，轮胎，底盘。 B、冲洗轮弧部位时，应适当调整水枪冲力，然后把枪头伸进轮弧部位，彻底冲洗存留在轮弧的污垢，留意冲水时应朝同一个方向冲洗。 3. 擦拭车身留意事项： A、运用专用羊毛洗车手套，整体擦洗依次是：前盖，前挡玻璃，车顶，后档玻璃，后盖，车身左右侧。 B、 擦拭车身侧面时，以侧窗玻璃下边缘为界，上面一圈洗完然后再洗下半身，运用羊毛洗车手套时应保持干净，脏时换面清洗。 4.清洗轮胎轮毂留意事项：要用海绵细致擦拭轮毂，特殊留意不易擦洗的角落!顺便把轮狐边缘、挡泥板以及底盘边缘一圈擦

35、拭干净。 (五)检查，交车. 1、作业人员自行检验施工质量，特殊对车门边、门缝、前后保险杠各个部位进行检查是否达标。 2、通知前台交车(收银员在完成收费后将车辆钥匙交给顾客)。 3、当车主欲上车时，向车主鞠躬致词：“欢迎下次光临”，并为车主打开车门用规范手势引导车主上车。 4、引导顾客平安离开施工场地，目送车主离开并挥手相送。 其打蜡流程为： 汽车清洗。为了保证打蜡效果，打蜡前对车辆必需进行彻底清洗。 上蜡。操作步骤为： (a)涂蜡：把漆面分成几部分，按右前机盖左前机盖右前翼子板右前车门右后车门右后翼子板后备厢盖的依次往复直线涂抹，每道涂抹应与上道涂抹区域有1/4的重合度，防止漏涂及保证匀称涂

36、抹研磨右半车身，按相反依次研磨左半车身。直到全部漆面无遗漏地打蜡。 (b) 除蜡：上蜡后5-10min，检查蜡是否干透(直观测试法)，确定蜡干透后，用擦蜡毛巾擦试。除蜡步骤如下： i. 清洁玻璃、保险杠、饰条、轮胎、钢圈等。车身除蜡依次与涂蜡一样，用纯棉毛巾把蜡擦掉并用合成鹿皮擦漆面，直到漆面的倒影清楚可见为佳。 ii. 用牙刷将边角处及缝隙处残留的余蜡清理干净，并用鸡毛掸将蜡尘扫干净，再用合成鹿皮进行全车护理。 iii.彻底清洁玻璃、保险杠、胶边、轮胎及门边等。 其内饰美容操作步骤(该内饰美容操作步骤是自己总结的)为： 首先要按快捷美容的施工流程进行快捷美容 ，然后把内饰的物品拿出来， 用特

37、地的储物箱储存车主的车上用品。在清洁的过程中， 要依据脏污的程度选用万能泡沫清洁剂的运用量。若是无法清洗干净，则选用其他一些去污实力更强的材料进行去污。把污垢清洁干净后要用干净的湿毛巾擦拭干净即可。把整个内饰清洁干净后，放回车主的车上物品进行臭氧消毒，消毒完毕，内饰美容服务完毕。 (二)、对会员卡中包含的项目的认知： 为了能够获得更大收益，本店在我工作的三个月内推出了一系列的销售活动来吸引更多的消费群体，比如办会员等，在这里重点说的就是会员了，在这个销售活动中会员套餐也分为唐卡、宋卡、元卡和汉卡四种能够类型。每种类型又分为不同的汽车美容项目，但是大都包括洗车、车内消毒、镀膜镀晶护理、抛光打蜡、

38、太阳膜、室内美容、轮胎护理等。 只有对这些有了具体相识之后才能给顾客做具体的讲解这样就可以在和顾客沟通的时候不会出现一问三不知的状况。通过学习对以上内容有了清晰的相识，为自己以后工作奠定了基础。 六、实习心得与体会： 时间过的真快，在“膜力无限”爱车行的实习生活在不知不觉中已经接近尾声了，经过三个多月的实习我学到了许多东西，最为重要的是我学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何劝服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。 实习是学生高校学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习，不仅培育了我的实际动手实力，增加了实际的操作阅历，缩短了

39、理论与实际工作的距离，对实际的工作也有了一个新的起先。 汽车美容店实习报告五 时间过的真快，转瞬间，在_车业服务有限公司的实习立刻要接近尾声了。在这半年多的时间，我学到了许多东西，不但有工作方面的，更学到了许多做人的道理，对我来讲受益非浅。做为一个刚踏进社会的年轻人来讲，甚么都不懂，没有任何社会阅历。 不过，在挚友和同事的帮助下，我很快融进了这个新的环境，这对我今后踏进新的工作岗位是特别有益的。除此之外，我还学会了如何更好地与他人沟通，如何更好地往陈说自己的观点，如何劝服他人认同自己的观点。 信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。实习是每个高校毕业生必需具有的一段经验，它使我们在实

40、践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。 _车业服务有限公司成立于_年4月，是一家以产业投资为背景、以整合产业链资源和再造业务流程为运作手段、以供应汽车后市场品牌服务为目标的企业。公司以“车走正道，想到做到”为诉求，为广阔汽车用户供应最高水准的服务。 我在公司先是就职于汽车美容组主要，从事汽车漆面保养工作，如抛光、封铀、镀膜等，刚起先的时候由于对抛光机的运用不娴熟，工作中好多题目都不会处理，后来在同时的帮助下慢慢的进步晓得了其中的运用技能。工作中就显得轻松多了。实在汽车美容是一项比较简洁的工作，技术含量其实不

41、高，最主要的就两个字“细致”。我们公司对汽车美容工还有以下几点原则： 1、耐性细致： 汽车美容是精细工作，类似工艺品的加工制作，必需有耐性，要精益求精。马虎大意轻易出错，稍有忽视就会留下边边角角的污点。假如工作干得不细、不清，就会失往顾客。 2、求稳避灾： 车漆美容时，一旦研磨或抛光过度，会造成原有漆面的破坏、很难补救 3、取轻避重： 进行美容作业时，应依据部位及材料选用产品，并作好试验、试用工作。优先选用柔软型、稀释型或微切型的产品。尽可能由低速档位、小气力起先试验操纵，直至速度、用力大小满意要求为止。 4、先试后用： 为了保证作业要求，应在全面作业之前，在隐藏处小范围内进行试验，以便把握状

42、况正确运用产品和优化操纵方法。 现在我已申请调到汽车修理区往了，不过刚过往做了几天好多还是很生疏，我想在回公司的时候肯定会好好努力做好工作，仔细向那些阅历丰富的师傅学习，以学到更多的专业技术学问，期盼明天的到来。 十几年的学生生活，行将划上一个句号。在浙_车业服务有限公司实习的这段时间，我懂了许多东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终究亲身体会到了。 之前作为一位学生，主要的工作是学习;现在行将踏上社会，明显，自己的身份就有所改变，自然重心也随之而变更，现在我的主要任务应从学习渐渐转移到工作上。 这几个月，比如是一个过渡期-从学生过渡到上班族，是非常关键的阶段。回想自己在这期间的工作状况，不尽如意。对此我思索过，学习阅历自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。 现在发觉了这个不足的地方，应当还算是刚好吧，由于我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我信任自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。现在就要和老师离别了，多少有点伤感，感谢老师们对我的指导和训诲，我从中受益非浅。