企业合法员工手册样本范本.docx
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1、企业合法员工手册样本合法员工手册样本1 总则: 为使本公司作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度。 适用范围: (一)、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。 (二)、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。 (三)、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。 (四)、关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。 各工作人员的岗位职责: 一、销售经理岗位职责: 1、负责企业产品的销售、售后服务工作; 2、负责对
2、驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作; 3、制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实考核; 4、负责产品销售的资金回笼; 5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作; 6、帮助公司领导管理公司的基本运作; 7、对项目部销售代表负有干脆的考核权,要求考核工作公正、公开、公允,供应业务员的公允竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。 二、销售主管岗位职责: 1、定期起草销售工作安排、人员支配,并负责安排和支配的实施; 2、销售代表的业务指导与检查、限制,监督销售流程,保证销售业务按安排、程序顺当进行; 3、销售代表的入职培训和日常业务培训; 4、各种销售活动现场的组织、巡检与协
3、调,销售现场环境、气氛的调整、调度,保证活动的顺当进行; 5、销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员运用与管理建议; 6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研; 7、负责销售资料的监控和打算,完成上级领导交办的临时性工作; 8、严格执行公司考勤规定,听从项目销售经理的管理。 三、销售代表岗位职责: 1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍; 2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作; 3、负责本销售部销售档案的.整理、跟踪及管理; 4、销售部经理外出时,帮助销售主管负责销售部内部一切日常运做; 5、负责本销售部销售合同的跟踪; 6
4、、负责本销售部及销售大厅的卫生的支配、监督工作。 7、定期起草销售工作安排并提交给主管领导; 8、了解公司业务流程及管理规定,熟识本部门工作流程; 合法员工手册样本2 一、基础规范 (一)、品质 1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热忱。 2、奉行“自律、友善、快捷、精确”的服务理念,为客户供应诚恳、高效的服务,做到让公司放心,让客户满足。 3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。 4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到敬重他人、礼貌待人,运用文明用语。 5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间
5、、员工之间相互敬重,亲密协作,团结协作。 6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。 7、培育正直的品行,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪遵守法律的好公民。 8、员工是公司形象的再现,因此必需具备剧烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。 (二)、技能 1、勤奋学习科学学问,主动参与文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素养。 2、刻苦钻研业务,精通本职工作,娴熟驾驭与本职工作相关的业务学问,不断提高自身专业技术水平。 3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、相识解决问题的实力。 4、不断充溢更新现代业务学问和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。
6、(三)、纪律 1、遵纪遵守法律,驾驭与本职业务相关的法律学问,严格执行国家的各项法律、法规。 2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。 3、严格遵守作息时间,不迟到、不早退,不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的事情。 4、廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不损害客户利益和企业利益。 5、不搞特权,不酒后上岗,令行禁止,维护办公、工作秩序。 二、形象规范 (一)、着装 1、着装基本要求:正常工作日着装,按公司统一配发的服装着装,按季着装不得混装,工装应清洁。出席会议、迎宾、商务活动应依据要求统一着正装;特别岗位依据工作须要和劳动爱护的有关规定
7、着装;特别场合,依据公司主管部门通知要求着装。 2、正装穿着: 男士:正装包括西装、夹克、衬衫、西裤等,参与对外商务活动时须戴领带。西装、夹克要平整、合体;衬衫下摆束在裤内,袖口系好;领带颜色图案与场合及服装相配;着黑色或深棕色皮鞋,鞋子无尘;着深色西装应配深色袜子。 女士:正装包括职业套装、套裙、衬衫配西裤或短裙、连衣裙。套装衣扣要系好,裙摆长要及膝;服装颜色搭配要协调。 3、着装保持整齐、完好;扣子齐全,不漏扣、错扣。 4、佩戴好统一编号的“射频卡(胸牌)”。 5、工作场所不赤膊,不赤脚;鞋、袜保持干净、卫生,不穿拖鞋。 6、工作日不行穿着的服装:汗衫、西短、透视装、吊带衫(裙)、超短裙(
8、裤)及其它奇装异服。 (二)、仪容 1、头发梳理整齐,不戴夸张的饰物;颜面和手臂保持清洁。 2、男员工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,胡子不能太长,应常常修剪。 3、女员工淡妆上岗,修饰文静,且与年龄、身份相符,不宜用香味浓烈的香水。 4、正常工作时间,口腔应保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。 5、员工在岗时间,除结婚、订婚戒指之外,不得佩戴其它任何饰物。 (三)、举止 1、保持精神饱满,留意力集中。 2、与人交谈神情微笑,眼光平视,不瞻前顾后。 3、坐姿良好,上身自然挺直,不抖动腿;椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 4、避开在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。
9、实在难以限制时,应侧面回避。 5、接待来访或领导时,不要双手抱胸,尽量削减不必要的手势动作。 6、在正规场合要站姿端正;走路步伐有力,步幅适当,节奏相宜。 7、握手时要把握好握手的分寸,姿态端正,用力适度,左手不得揣兜,凝视对方并示以微笑。 三、岗位行为规范 (一)、领导干部行为规范 以身作则,为人师表;廉政勤政,不谋私利;坚持原则,作风民主;科学管理,开拓创新;胸襟开阔,团结高效。 行为要求: 坚决贯彻党的路途、方针和国家的法律、法令、法规、政策,并确保在本单位贯彻执行。 模范遵守党纪、政纪和廉洁自律各项规定以及各项规章制度,严于律己,作风正派,办事公道,坚持原则,不循私情,不以职权为个人和
10、家属、子女、亲朋好友谋取私利,为全公司职工做好表率。 严格遵守组织原则,在各项经营活动中不得超越职权范围。除本职业务外,未经公司授权不能从事下列活动: 以公司名义考察、谈判、签约。 以公司名义供应担保、证明。 以公司名义对新闻媒介发表看法、消息。 代表公司出席公众活动。 坚持实事求是的思想路途,坚持民主集中制原则,发扬踏踏实实的工作作风,擅长深化基层,亲密群众关系,集思广益,为企业、为职工多办实事。 思想解放、锐意改革、开拓创新、树立争上游、创一流,敢为人先的进取精神,敢干开展指责与自我指责,精诚团结,通力协作。 有高度的工作责任感和敬业精神,恪尽职守,勤奋工作,注意提高工作效率。 为了树立物
11、资公司卓越的企业形象,注意个人品德修养,广结善缘,善为人生;诚意献给企业,维护企业形象、信誉和利益,从而打造物资公司优秀的企业文化。 (二)、管理人员行为规范 忠于职守,精通业务;作风深化,服务基层;勤奋工作,当好参谋;遵纪遵守法律,廉洁奉公;办事公道,讲究效率。 行为要求: 1、酷爱本职工作,熟识本岗位职责,精通本职业务,娴熟而有序地开展本职工作,边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不拖延。 2、坚固确立为基层服务的观念,主动为基层排忧解难,为基层献计献策,待人诚恳、热忱;办事公道、正派;工作勤奋、踏实;作风深化、细致,全面刚好优质地完成各项任务。 3、严格遵守各项与本职工作相关的纪律制度,不
12、得徇私舞弊,贪赃枉法,以权谋私,玩忽职守。 4、精诚团结,亲密协作,树立努力向上,奋勉进取,为创建社会主义现代优秀的物流企业做出贡献。 5、维护公司利益,爱惜公司财物,不利用工作之便非法收受他人财物或侵占公司财物。 6、为人正派,光明正大,言行一样,讲真话,办实事;坚持一切从实际动身,深化调查探讨,注意实效,开拓创新;坚决反对弄虚作假、固步自封、主观主义和形式主义。 7、勤奋学习,刻苦钻研,加强自身修养,提高自身素养;正确对待成果和荣誉,不傲慢自满,随时订正自己的缺点和错误。 (三)、员工行为规范 尽职尽责,爱岗敬业; 勤学苦练,提高素养; 转变观念,支持改革; 优质低耗,讲求效益; 遵纪遵守
13、法律,廉洁奉公; 团结友爱,相互帮助; 文明礼貌,讲究公德; 科学卫生,爱护环境; 坚守岗位,细心操作; 遵章守纪,严格规程; 仔细做事,便利用户; 不谋私利,保障供应; 四、管理工作人员必需具备的六种实力 1、推断实力; 2、洞察实力; 3、创新实力; 4、独立工作实力; 5、解决问题实力; 6、调动主动性实力 合法员工手册样本3 第一章 总则 第一条 为实行国家平安法,增加员工的自我爱护意识,规范员工日常工作行为,妥当处理各种意外突发事务,使员工能够刚好有效地做好防护工作,确保公司和员工的财产及人身平安,有效防范各类事故的发生,特制定本守则。 其次条 “平安生产、人人有责”。全部员工必需仔
14、细贯彻执行“平安第一、预防为主”的平安生产方针和国家有关的法律、法规。驾驭本岗位所须要的平安生产学问,严格遵守各项平安生产管理制度和平安技术操作规程,消退事故隐患和担心全因素,确保平安生产有效进行。 第三条 本守则适用于本公司全体员工(包括其他各类员工和实习生等)。 其次章 员工平安职责 第四条 平安生产人人有责,公司员工必需在各自的岗位上,仔细履行平安职责,不违反劳动纪律,不违章作业,对本岗位的平安生产负干脆责任。其职责如下: (一)仔细学习和贯彻执行公司有关平安生产的指示、规定和平安规程,娴熟驾驭本岗位操作规程;主动参与各项平安生产活动,自觉接受平安教化、培训及考核。仔细履行岗位平安生产职
15、责,确保平安生产。 (二)仔细执行岗位责任制,接受平安指导,在作业中切实做到不损害自己、不损害他人、不被他人损害;有权拒绝违章指挥和制止他人违章作业,发觉紧急征兆,应主动实行措施,当危及员工人身平安时,可先撤离岗位,并向负责人报告。 (三)上岗操作时必需按规定穿戴好劳动爱护用品,正确运用和妥当保管生产设备、平安防护设施及劳动防护用具,保持作业环境整齐,搞好文明生产。 (四)上班要集中精力搞好平安生产,平稳操作,严格遵守劳动纪律和操作规程,仔细做好各种纪录,不得串岗、脱岗、严禁在岗位上睡觉、打闹和做其它违反纪律的事情,对他人违章操作加以劝阻和制止;加强巡回检查刚好发觉和消退事故隐患,自己不能处理
16、的应马上报告负责人。 (五)主动参与公司的各种平安活动和事故应急预案演练。提出有关平安生产的合理化建议。 (六)正确分析、推断和处理各种事故苗头,把事故歼灭在萌芽状态。在发生事故时,刚好地照实向上级报告,按事故预案正确处理,并爱护现场,做好具体记录。 第三章 平安要求及常识 第五条 公司新进员工必需接受入职平安教化,坚固树立平安防护意识。员工在生产过程中应采纳健康和平安的工作方式,确保自己和他人的'平安。严禁冒险、疲惫作业。操作前,依据各自的岗位要求应仔细检查与自已岗位相关的设备和工作场地等,解除担心全因素,确保平安生产。 第六条 对岗位工种需持证操作的,应经有关部门批准,并经培训考试
17、合格后方可上岗。 第七条 公司应在办公区域内配备灭火器等消防器材,员工应参与每年的消防演习,并应知应会各类常用灭火器的运用方法。 第八条 公司财务办公室应独立设置,配备保险箱、保险柜,应实行防护措施,避开在公司内存放大额现金。 第九条 员工每天工作前要先检查各自的办公区域,电源开关是否正常,必要时请公司平安管理员检查有无漏电现象。 第十条 办公区域如出现生疏人,应主动上前问好,并询问相关事宜。 第十一条 员工下班前应检查所在办公区域门窗是否锁好,各种办公电器电源是否切断,周边同事是否遗漏珍贵物品,夜间值班保安人员应定时巡察办公场所,细致检查上述事项。 第十二条 公司驾车员工出车前应检查刹车、灯
18、光、喇叭、方向盘运转是否良好,轮胎是否充气饱满,各部件镙丝是否紧固等事项。 第十三条 工作中发觉事故隐患应刚好报告,现场管理人员接到事故隐患报告后,应刚好实行措施,防止事故发生。现场管理人员不能解决时,应马上向上级部门报告。发觉重大危及人身平安隐患时,应实行尽可能的措施后,撤离生产现场。 第十四条 发生事故必需刚好报告,爱护好事故现场,抢救伤员。并严格执行事故“四不放过”的原则,即:事故缘由没有查清不放过,事故责任人和有关人员没有受到教化不放过,没有预防措施不放过,事故责任人没有受到处理不放过。查明事故缘由,分清事故责任,提出整改措施,肃穆处理事故有关责任人员。 第四章 交通平安 第十五条 员
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