供电所工作总结最新范文.docx

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1、供电所工作总结最新供电所工作总结最新1 优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深化开展和落实七项电力惠民行动，_年一季度我所加强了优质服务的管理工作，以“优质、便利、规范、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，一季度共接到报修客户121户，按报修承诺规定处理121户，完成承诺率100%，免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备78余人次，免费为客户安装更换家用爱护器59余台，我所为武连镇39余户用户，无偿迁移表计，得到了政府和群众的表扬，为广阔电力客户供应了平安牢靠电力保障。 客户服务部人员着装统一，运用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各

2、项工作，还特地聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了一季度无客户投诉事务的发生。 2月3日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。其中暴露存在的主要问题：服务意识仍旧不强、员工平安意识淡薄、环境卫生差。通过此次事务我所马上组织全体员工仔细学习本通报，加深员工对本次事务的相识，让全所员工坚固树立大局意识和服务意识，增加员工的工作责任心，加强责随意识和规则意识的培育，仔细履行各自工作岗位职责，要将优质服务工作作为一项长期的、实效性的重要工作来抓，要从标准、效率、责任等关键环节入手，优化工作流程，健全问责制度，和优质服务事务说清晰制度，切实把改善服务质量从营

3、业窗口延长贯穿到所内管理的全过程，我所指定专人每天负责对营业厅、抢修值班等优质服务工作开展状况、人员履职状况进行检查，并做好具体的检查记录备查。 加强窗口建设，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，我所窗口服务人员严格执行的相关要求，如：起身相迎、起身相送、双手递接、先外后内、办一安二招呼三等。实行“一口对外”，做到进一次门，找一个人，交一次费，确保一次办成。不论是电力报修还是用电服务，电力投拆还是电力询问，都做到“只要一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大的便利了用电客户。 我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为便利客户刚好了

4、解平安用电学问，在临时营业厅摆放了各种宣扬资料以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素养都有了进一步提高，为客户供应了优质、便利、快捷的服务。 总之我所在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成果。我们的成果得到了当地政府的确定和广阔用电客户的赞扬。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。 供电所工作总结最新2 20_年工作已经结束，回顾一年中我所平安工作在上级党委的正确领导下，在公司主管部门的工作指导下，全所职工主动提倡“平安第一、预防为主、综合治理”的基本方针，围绕保人身、保电网、保设备的目标，形成平安工作上下一心，齐抓共管的形势，实现全年“三个百日”无事故。下面将_供电所

5、全年平安工作向在座的各位领导汇报： 一、20_年，平安生产主要开展了以下几项工作： (一)明确思想加强学习，平安工作精细化管理。年初依据县公司20_年平安工作会精神，组织全所职工学习领悟，部署了全年平安工作任务，平安生产工作按月、季、年分别制定安排。在工作中每月按安排完成检修任务，中间有检查，完成有总结。全年中组织学习平安活动48次，学习平安简报15次，组织安规考试4次，达到以学促管。学习中相互探讨沟通心得，每次会议、学习的过程我所都做出具体记录、存档。全年员工参与县公司安规考试4次，送往市公司农电工培训七人次，无一人未通过考核。以“百问百查”学习活动为契机，通过学习“百问百查”加强了职工的业

6、务技能，达到平安工作上下一心，齐抓共管的效果。 (二)始终坚持以人为本，加强平安职能建设。成立平安领导小组，以小组成员为堡垒，带动员工平安意识上从“要我平安”转变到“我要平安”，与员工签定平安工作责任状，年初还制定了我所切合实际的相关平安考核制度，用制度管理员工，对线路、设备维护与台区管理员平安工作进行考核，以职工为基础，将平安工作层层分解。通过努力，我所设备完好率达到99%以上，无任何平安事故发生的好记录。每年对全部平安用具进行了2次试验，对不合格的登高工具、起吊用具进行了彻底更新，从而确保工具的平安牢靠。在“两票”开票率、合格率方面，所“三种人”层层把关，全年我所开出线票102份，详细操作

7、票222份，开票率、合格率均为100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。 (三)加强电网建设，施工实行过程限制。电网建设是电力公司永恒的主题。我所在县公司的指导下，通过在全所员工的努力，为“三桥”地区的工农业生产和人民的日常生活用电供应了保障，全年完成10KV线路延长0。5946KM，380V线路延长1。4381KM，安装公变两台分别为：_公变3#、_公变3#两台配变，合计容量为630KVA，低电压改造一处，农村台区共增容500KVA，10KV电力客户新增520KVA/5台，_110KV_变电站配套工程等等施工，每次施工都仔细组织了班前会，交待工作任务与留意事项，施工现场保证平安员到现场监督

8、。抓施工人员平安措施、施工现场平安，班后会总结工作过程，提出不足及改进方向，确保施工环节不失控。 (四)以春、秋两检为契机，促进电网坚毅。在两检中，我所在平安生产设备、劳动平安和作业环境、平安生产管理、五个方面作出平安性评估，对存在的问题和平安隐患，首先进行分析和总结，并进行消缺。通过自查与春秋两季检查，共查处线路缺陷30处，其中重大缺陷3处，紧急缺陷8处，一般缺陷15处。我们坚持查到一处、处理一处、平安一片。在树障方面，我所依据不同季节，针对丘陵地区树多、竹茂的特点，花大力气，解除阻力，依法进行了艰苦的砍伐。据我所维护班统计，今年共砍伐树障8000余棵、竹障2200余根，使10KV线路的跳闸

9、率较去年有大幅度下降，确保了线路的畅通。 (五)平安目标完成状况。全年没有发生人身损害事故，没有发生路途、设备重大事故，没有发生对社会造成严峻影响的停电事务，至20_年12月31日，没有发生破县公司平安运行记录。 二、平安工作中存在的不足： 虽然我所在平安方面取得了肯定的成果，同时也存在肯定的不足之处有待下一步改进： 1、平安生产工作中个别员工平安意识不强，存在事不关已的看法。再是平安文化建设有待加强，职工年青化造成施工中阅历不足，个别存在习惯违章行为。 2、台区设备平安巡察不到位，造成台区设备运行不正常。 3、电网坚毅程度不够，_所老旧线路较多，部分线路超寿命运行，对客户平安用电造成肯定的影

10、响。 三、20_年平安工作思路： (一)明确目标、落实责任，强化全员平安生产意识。从员工平安意识入手，强化“平安第一、预防为主、综合治理”的基本方针，全年不发生重伤及以上人身伤亡事故，不发生重大及以上电网、设备、火灾和，不发生重大社会影响的停电事故，不破县公司平安记录，确保“双零”目标。 (二)深化“百问百查”，健全平安工作责任制。开展以班组为中心的平安学习活动，提高平安活动质量。加强平安生产管理，杜绝习惯性违章，增加员工平安意识，特殊是对农电工平安管理和农村配变台区隐患检查整改工作，并将电力设施爱护，收编台区日常维护、农电工平安考核制度有机相结合，稳定农电平安形势。进一步加强平安生产指标责任

11、考核与平安教化，根据供电所基础合格标准的要求，系统的建立平安生产工作各项规章制度，建立和完善工作标准。 (三)完善应急机制，提高事故应急处理实力。线路与设备平安始终作为我所平安工作的重中之重，我所将接着根据公司工作部署和要求，强化电网平安管理。制定完善应急方案与平安工器具的保管与维护，确保平安工器具与物资材料的正常运用。加强对员工在日常工作中对应急实力的培育，落实电网平安措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所员工对线路与设备突发事故的应急处理实力，防止电网大面积停电事故。 (四)加强电网巡察，确保电网平安稳定运行。通过对平安简报的学习，仔细分析电网事故发生的缘由，针对自身的不足之处，

12、进行改进。平常工作中加强线路与设备巡察管理，保证按周期巡察到位，刚好发觉隐患，开展隐患排查活动，落实重大隐患的整改进度，按时检查完成状况。同时抓好线路与设备雷击、风、雪等自然灾难、被盗的防范措施。确保供电输电设施平安，全面提高电力设施运行实力。 信任在20_年工作中，_供电所在公司的领导下，在全所职工的共同努力下，平安工作肯定能再上一个台阶。 供电所工作总结最新3 一、 本年平安工作基本状况机主要工作 1、全面落实平安生产岗位责任制，明确每个岗位的平安职责，将责任落实到人头，使每个人员都做到各尽其职，努力提高全所人员的平安意识和责随意识。年初我所和每个员工鉴定了平安生产目标责任书，确保了平安生

13、产目标的落实。 2、依据州公司和公司要求仔细开展春季和秋季平安大检查，主动落实缺陷和隐患整改措施。本年度，共计发觉缺陷33处，处理26处;对违章建筑下发平安隐患告知书16份;清理线路通道内树木112棵;更换、调换过载变压器5台。 3、落实作业现场反事故措施，开展反违章活动，开展标准化作业。无论是本所开展的工作还是外来施工协作停电的工作，均仔细进行现场查勘，做好危急点分析预控，依据现场作业状况制定完善的平安措施和方案;工作前严格落实平安技术交底，落实现场平安措施;工作中全面制止和杜绝违章行为，严防人身事故的发生。 4、抓好员工的平安教化和规程学习，除特别状况外坚持每周搞一次平安教化活动，每月召开

14、一次平安生产例会，着重加强平安员、工 作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理。 5、合理支配、加强现场监督，平安高效的完成了20_年烟电工程项目的实施和验收。 6、严格落实抢修现场平安措施的落实和监督，圆满完成20_年度“元旦及春节保电”、“烤烟保电”、“高考保电”、“国庆保电”等保电任务。在应急抢修中没有发生一起人身平安事故和设备事故。 二、存在的主要问题 1、线路和设备巡察不全面，发觉的缺陷和隐患不能刚好有效的处理;不能正确区分缺陷和隐患的界定。 2、平安基础相对还比较薄弱，员工的平安意识和平安技能还有待提高。 3、电力设施爱护难度大，处理难。老百姓建房与线路通道的冲突日趋激烈，因违章修

15、建房屋引发的平安事故将成为供电所最大的平安发热点。 4、平安制度和平安措施的落实力和执行力不能达到百分百。 5、对平安工作中的违规、违纪行为惩罚力度不够。 三、平安工作重点 1、加强对线路和设备的巡察检查，对发觉的缺陷和隐患做好危急点分析与限制，制定方案刚好消退。 2、仔细开展每周的平安活动和每月的平安技术培训，努力提升员工的平安意识和平安技能水平。 3、强化管理，注意落实，全面提升供电所平安工作的执行力，保证平安工作的落实不打折扣。 4、主动开展电力设施爱护宣扬活动，和地方政府部门联动协调，加大对违章建筑、盗窃破坏电力设施行为的惩罚力度。 5、仔细开展春季和秋季平安检查，提升供电所整体平安水

16、品。 6、利用农网升级改造、设备技改等项目，提升供电所设备水品。重点改造缺陷多、老化重的线路和设备。 7、提前打算、合理实施保证20_年春节、高考、烤烟、国庆等重大节日和事务的平安保电工作。 供电所工作总结最新4 为了不断加强我所的平安生产工作，全面贯彻今年平安生产的指导思想，实现今年的平安目标。进一步夯实我所的平安生产基础，将我所平安生产提高到一个新的水平。根据公司的部署和要求，我所做了以下工作： 一、成立了以胡利民所长为组长，全所职工为成员的学习小组。 二、根据时间支配进行学习 围绕“关爱生命，拒绝违章，强化管理,夯实基幢这个活动主题，仔细学习今年以来上级和公司下发的有关平安生产的文件精神

17、和事故通报。 针对吉水5.17事故，仔细组织职工剖析事故案例，分析本所或自身工作中存在的违章行为、事故的危害性。并通过学习，要求每个职工写出事故反思心得体会。 三、按要求建立健全各类生产运行记录、图纸、图表、报表、设备台帐，并规范其填写内容和填写要求。完善平安生产保证体系、监督体系和平安保证措施。 四、根据平安检查“五同时”的原则，接着仔细抓好平安检查的检查整改再检查再整改工作。仔细梳理，举一反三，细致深化地抓好整改工作，消退平安隐患，夯实平安基础，确保今年的平安生产目标。 五、制定迎峰度夏工作方案,并进一步仔细抓好方案的落实。确保全镇生产、生活用电和泰井高速马路的建设用电。 六、全面启动平安

18、性评价工作。充分相识到平安性评价这项工作的重要性，运用这种现代的管理方法，对本所平安生产状况进行全面的诊断和评价，结合实际制定切实可行的整改安排，并抓好整改安排的落实。 七、层层落实平安责任，使各个职工明确自己的平安责任，使人人身上有任务，人人有责任。把这项活动深化到每位职工。 我所通过这次活动，形成了“关爱生命，我要平安”的良好氛围。 供电所工作总结最新5 _年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以平安为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入

19、为保证，通过全所员工的辛苦努力，平安稳定、顺当、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作状况向各级领导简要汇报如下： 一、经济效益完成状况 1、供电量完成12153.8258万kwh，超年控安排1153万kwh，与去年同期增加18.29%。 2、售电量完成9011.5826万kwh，超年控安排1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。 3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控安排9.70%，下降0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了1.22百分点，单台线损达标率85%，与年控安排60%，上升31.25%，与去年同期55%上升40个百分点。 4、售电均价：综合售电

20、均价为0.6801/千瓦时。 5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。 6、多经收入：共计完成多经产值50.2万元。 7、电费回收100%。 二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素养 本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，激励员工加强学习主动参与全国各类等级考试，尽量为其创建有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到

21、最广，以年初高严腐败事务为教材，进行了反腐倡廉警示教化系列课程，进行党性、党风、党纪教化，志向信念教化，通过教化，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的实力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所留意职工队伍综合实力的培育，使得我所全员工作热忱高、精神面貌面貌一新，岗位练兵综合成果良好，安规考试综合成果优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。 三、狠抓平安，夯实平安生产基础 平安生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“平安工作放在重之又重的位置，从抓员工平安教化入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度。从而大大夯实了平安生产基础，

22、稳定了平安生产局面，半年来未发生平安事故，供电牢靠率，电压合格率均达公司要求，“平安性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的详细做法是： 1、专业基础学问、集风光授每月不少一次。 2、开展“党团员身边列事故无违章”活动 3、每季开展平安大检查，全年共查处出平安隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。 4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。 5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。 6、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方

23、案。 7、有安排的完成“两措”安排。 四、狠抓用电管理，大力降低线损 自年初起先，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成状况干脆与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的状况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的.用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84 1、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素养差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。 2、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。 明年主要任务目标 1、确保平安生产实现“七无”目标; 2、实现供电量年23%的递增; 3、销售收入实现年24%的递增; 4、在本所实力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“平安评价”标准; 5、低压综合线损保9.7%，争9.5%; 6、供电牢靠率保99.89%，争99.95%;电压合格率保93%，争95%。 7、努力争创“双文明”一流单位。 供电所工作总结最新