护理安全工作总结优质.docx

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1、护理安全工作总结护理平安工作总结1 半年工作转瞬即过，在这半年的工作中。全体护理人员在院长，护理部及科室领导的干脆领导下，以及全体护理人员共同努力下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情景总结如下： 一、仔细落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，护士各尽其职。 2、坚持了查对制度： (1)要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。 (2)严格执行护理操作三查七对制度。登记，加药，穿刺，更换

2、液体等。 (3)仔细填写并完善各项登记记录。 3、仔细执行院内各项规章制度 二、仔细落实各项管理制度。 1、严格按工作安排支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。 2、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平。 3、仔细执行日测日检工作，护理人员每一天仔细真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作。负责人不定期抽检，刚好发想问题刚好解决。 三、服务质量管理。 1、仔细落实护士行为规范，在日常工作中落实护士礼貌用语，进取学_医患沟通技巧，并进取参与院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满足度，增进护患情感，拉近护患距

3、离。 2、开展健康教化，对病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在85%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。 四、加强业务技术学_，提高护理人员业务素养 1、增加对护理人员基础学问培训，以增加学问面。 2、进取参与院内组织的各项业务学_，扩大学问面。 3、科室每周晨间提问1-2次，资料为基础理论学问和专科学问。 4、每月组织急救学问培训并考核资料。 5、激励每位同志进取参与接着教化学_。 6、护理人员之间相互学_相互提高。年轻护士学_老同志实践阅历，老同志学_年轻同志学问面，新老相互学_共同提高。 五、院内感染与质控的管理 1、科室坚持了每一天对输液大厅进行紫外

4、线消毒，在病人众多的情景下确保平安，未发生一例交叉感染。 2、一次性用品运用后均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。 3、对于出现差错事故刚好上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，刚好组织探讨、分析、定性。大家共同发言引起大家重视，避开给患者带来损害。 六、存在问题： 1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。 2、护理人员基础理论学问驾驭不牢，急诊急救学问欠缺。 3、个别护理人员工作不仔细，在以后的工作中要留意并改正。 半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮忙，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了必

5、需成果绩，但也存在必需缺点，有待进一步改善。期望医院领导赐予指责和指正! 护理平安工作总结2 时间消逝，20_年的工作已经结束了，在20_年的工作中，我们医院护理部的工作也已经顺当的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了! 随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理平安;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳

6、中有升，病人满足度高。现将护理部工作总结如下： 一、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。 1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的“三基”培训安排组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学_及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培育护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。 2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、亲善、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热

7、忱接待病人，为病人供应满足的服务。 3、接着加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员变更思想，提高相识，刚好满意病人的要求，不断改善服务看法，提升护理服务质量，注意护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 二、合理利用人力资源，充重量化护理工作 1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行状况看甚为合理有效。 2、在实行量化考核中，护理人员主动参加新方案，增加了工作的主动主动性，培育勇于奉献，酷爱集体的精神。 三、围绕医院工作部署，主动帮助 1、协作医院，完成了护士长的聘任工作。帮助各科护士长顺当完成交接工作。 2、仔细学_医院人事

8、制度改革相关文件 四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学_等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理平安，提高了护理质量;为护理科研积累了珍贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证供应了法律依据，爱护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际

9、状况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快娴熟驾驭规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成果合格率为100%。 五、加强监督管理保障护理平安 1、定期督促检查医疗平安，重点加强了节前平安检查，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备刚好修理、保养、保证功能状态备用。 2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，刚好发觉护理工作中存在的偏差，刚好赐予订正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确爱护理

10、质量及护理平安。 3、深化科室督促护士长每日工作支配。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。 4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。 六、加强了质量管理监控力度 1、护理部根据省护理文件书写规范，刚好修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。 2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。 3、

11、加强了医院感染限制管理，织了护士长及全院护理人员学_新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染限制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平常护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。 4、各项护理质量指标完成状况：1)、基础护理全年合格率达100%2)、特、一级护理全年合格率达100%。3)、急救物品完好率达100%。4)、护理文件书写平均分99.57，合格率达100%。5)、护理人员“三基”考核合格率达100%。6)

12、、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%。7)、常规器械消毒灭菌合格率达100%。8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。9)、年褥疮发生次数为0。 七、重视人才培育，优化护理队伍 1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士进步行了培训。 2、为提高护理人员的素养，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科学问。今年选派护理骨干及管理人员参与多种形式的专科学问及技术培训班人数达6人次，特殊值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一样好评。 3、接着实行多渠道的学历培育。截止今年底，已有116人获护理专

13、科学历，7人获本科学历。 4、加强了新业务、新技术开展。 5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。 6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参与市护理学会举办的接着教化，参与率达100%。护理查房每月1次，业务查房学_每月1次，激励护理人员发表科研论文。 7、充分培育护理人员组织参加性，“5.12”护士节举办了以提倡人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理学问，又陶冶了情操，增加集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力气。 8、规范教学，加强对护校实

14、_生的带教工作。 现实中存在着许多的问题，这些都是在不断的发展中，我们得到的成果，许多的现实问题都是这样的，信任我们能够做好，其实许多的事情都是在不断的发展中得到验证的，我们那也是这样认为的，所以我们会始终的努力下去的，我信任我们那会做好这一切的，因为我们医院护理部始终在努力，始终在不断的进步中! 护理平安工作总结3 _年上半年科室要发展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。在20_年上半年，我科严格根据“二甲”标准管理科室，开展相关业务。详细总结如下： 一、加强护士在职教化。 按护士分层次管理及护士规范化在职接着教化实施方案抓好护士“三基三严”及专科技能训练与考核工作。 (一)、规范了新进人

15、员、护理学员、实_生入科培训。 (二)、重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强化她们的学_意识。加强专科技能的培训，制定每月专科理论与技能的培训与考核安排，每月组织基础理论考试、操作考核一次，理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。 (三)、加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本上，加强护理人员主动学_。 (四)、强化相关学问的学_驾驭，理论考试与创立“二甲”及临床应用相结合。考核的资料以儿科基础学问及创立二甲相关学问为主。 (五)、加强专业理论学问的学_，提高专科护理技术水平。提高自身素养。每月组织护理查房一次、病例探讨一次、操作

16、培训及考核一次、每月护士例会一次。新进护士完成了每月一篇读书笔记，一份护理病历。 (六)、组织学_医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，全科室严格执行卫生部的礼貌用语，加强护士仪表规范化的落实。强化优质护理服务，提倡人性化服务理念。树立以病人为中心的理念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的满足度作为第一标准，提高优质护理服务品质。 二、加强护理质量过程限制。 (一)每月定期召开护士例会1次。每周持续质量改善的检查一次，月进行护理质量讲评，季度进行总结。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听

17、取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。加强健康宣教，病人满足度调查达标。 (二)加强病房管理，仔细根据“四化”、“十字”管理好病房，加强基础护理和晨晚间护理工作。仔细落实生活护理。 (三)、加强护理过程中的平安管理： 1、接着加强护理平安三级监控管理，科室每月进行护理平安隐患、差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改善措施。对同样问题反复出现的个人，追究有关职责。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理职责，杜绝严峻差错及事故的发生。 3、每周管理查房一次，强化护士长对硬件设

18、施的常规检查意识，加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，坚持设备的完好。 4、把握住院患者十大平安目标，结合卫生部综合医院评审标准(20_版)实施细则，进一步加强与完善各项平安制度与规范，如(病人腕带身份的识别、高危药品管理制度、紧急值报告制度、护理不良事务报告制度与流程等)提高护理人员对患者身份识别的精确性和提高用药平安性，保障患者护理平安。 5、加强医疗平安和非医疗平安的工作，每月召开护患沟通会一次，对儿童、躁动病人，防跌倒，坠楼等做好相关平安管理，必要时做好沟通记录。防止意外的发生。做好非医疗平安(用水、用电、用气)的管理工作。加强护理人员职业平安防范工作。 三、加强护理管理，

19、加强病房平安管理。 1、仔细执行护士长管理手册。工作做到有年安排、季安排、月安排、月重点、周支配。年总结，每月对护理质量分析，并仔细做好各项记录。 2、加强科室的物质管理工作，节支开源，做到账物相符，每月按时上报安排，按时领取耗材物资。 3、仔细做好各项制度的实行，并做好记录。 4、护士长坚持每日的巡查和每月平安检查，同时做好日查和周查工作，确保病人的平安，削减差错事故的发生，将隐患歼灭在萌芽状态。 5、加强急救药品、器材的管理和修理，实行封条管理，每月定期查对一次，用后刚好补充。坚持毒麻药品、精神药物每班交接。 做好病房基数药品的管理。抢救仪器坚持功能状态，坚持抢救物品良好的100%。抓好护

20、理人员、病人、护理操作等的环节监控。 6、仔细遵守劳动纪律，听从工作支配，弹性排班，实行二线值班和护理组长及护士长的总值班原则。满意病员的须要。 7、每月召开护患沟通会一次，听取病人对我科护理质量、服务看法等方面的看法，以便做好更好的改善工作。 8、抓好护理人员、病人、时间、护理操作等的环节监控。对新进护士、重点病人、重点时间和易出错的重点操作等环节加强监控。 9、激励无惩处性不良事务报告，科室发生不良事务后有成因分析，整改措施，并上报护理部，年终有总结报告。 10、仔细执行各项核心制度，精确执行医嘱，执行精确的医嘱。严格执行各项查对制度，保障病人平安，防止差错事故的发生。 四、做好各种消毒、

21、隔离工作。 1、按规定做好各种消毒工作，各种仪器的消毒异样是新生儿运用的蓝光治疗仪、暖箱、辐射台，新生儿病室的空气消毒等，并做好记录。 2、帮助院感科做好各科室的无菌监测工作，各种报告的存档。 3、加强护理人员手卫生消毒，手卫生的依从性大于等于65%，压脉带实行一人一根，每班交接，一次性医疗用品用后刚好毁型。空气消毒运用紫外线消毒机，病房医疗废物依据医院规定处理，并做好相关记录。 4、做好特别时期儿科传染病的消毒隔离措施，传染性疾病患儿依据其传染性实施不一样的隔离措施，并坚持每日空气消毒以及出院后的终末消毒并做好记录。 五、进取协作医院创立二级甲等医院。 1、每月比照标准要求自查自纠、对存在的

22、问题进行整改。对不能完成的项目请示护理部，保证各种资料的完整性，真实性和连续性。 2、科内加强核心制度的落实，作为三基考核的资料之一，加强三基三严培训。 3、仔细学_标准中的10项一票推翻的条款，严禁触犯。对标准中的33条核心条款应严格执行。 六、做好优质护理服务工作，加强职责制整体护理的实施。 1、仔细实行卫生部20_年推广优质护理服务工作方案结合全国卫生系统创先争优和“三好一满足”活动，扎实推动优质护理服务，实施职责制整体护理，对病人实行床位包干，每位职责组长分管危重病人、高风险的病人、有纠纷的病人，职责护士分管病情相对较轻的病人，努力为病人供应平安、优质、满足的护理服务。 2、根据要求实

23、施合理排班原则，切实落实职责制整体护理，护士仔细驾驭分管病人的八明白，并仔细实施健康教化宣教工作。护士长每月行整体护理查房两次以上。 护理平安工作总结4 20_年，护理部在上级领导的关切和支持下，在各级部门的共同协作下，根据广西壮族自治区卫生厅广西临床护理质量评价及检查标准，仔细抓好各项护理工作。护理部加强对护理平安、质量的监督和管理，一切以“病人为中心”，切实落实护理平安管理制度，努力保证护理平安，全年未发生重大差错事故，但也存在不少平安问题。现将去年以及近期存在的护理平安问题总结如下： 一、20_年发生的护理平安问题 20_全年共发生不良事务11起，其中服务投诉1例(门诊输液)、管道(留置

24、针)脱落1例、跌倒2例、坠床1例、压疮2例、给药错误3例、医嘱漏执行1例，上述事务虽未造成严峻后果，但给病人及医院带来了肯定的负面影响，同时也给我们护理工作敲响了警钟。 二、20_年第一季度无不良事务发生，本月(4月)儿科发生2起不良事务：坠床1例(患儿在床上玩时坠床)、口服给药错误1例(已追回发错的药)，这2起不良事务未造成不良后果。 三、不良事务缘由分析 1、服务投诉：护士工作缺乏热忱，面部表情冷漠，病人提出质疑时说明不到位，且语气生硬。 2、管道脱落：留置针接口连接、固定不到位，护士交接班、巡察病房时只看液体是否滴落，未查看输液管与留置针连接、固定状况，致使病人血液外流浸湿床单后方才发觉

25、。 3、跌倒：健康宣教、防护措施不到位，未刚好发觉和制止自控实力差的老年病人独自外出;地板过于湿滑且未做警示，。 4、坠床：对高危坠床病人未作好评估及防范，宣教不到位。 5、术后发生压疮：1)护士对压疮发生缺乏预见性，未实行任何防范措施，床头交接不到位，工作责任心极差。2)学问欠缺，对术后“去枕平卧6h”理解偏差，知其言不知其所以然。 6、给药错误：1)未严格执行三查七对，核对病人身份时未采纳反问方式询问。2)医嘱查对不仔细，过医嘱只复核，未能刚好更改医嘱执行单。3)带教实_生既放眼又放手，未做好监督，导致差错发生。 7、医嘱漏执行：夜间医嘱未做好交班，工作流程支配不合理，夜班查对医嘱时间支配

26、在零点以后，对当天医嘱未起到查对作用。 四、整改措施 1、对全院护理人员进行“人文沟通与服务规范”相关学问培训，训练、规范全院护士优质服务行为，提高沟通实力，避开服务投诉事务发生。 2、提高平安防范意识，严格执行三查七对，护理管理人员加强重点环节的监控，改进工作流程，护士长每日晨会、交接班后向全部当班人员强调当日工作重点，对有平安隐患问题刚好提出防范措施，统筹支配好每日工作。 3、要求对每位住院病人均要做好跌倒/坠床/压疮等危急因素的评估，各项防范措施落实到位。 4、强化教化，增加护理人员工作主动性和责任心，仔细执行各项规章制度，防患于未燃，对发生不良事务按相关规定予以惩罚。 5、对新聘用护士

27、、实_生进行岗前培训，增加她们的法律意识、质量意识和平安意识。 6、护理部常常下科室进行督查，发觉问题刚好提出并整改。 7、电脑医嘱可避开手工转抄医嘱诸多弊端，且能大大提高护士工作效率，削减差错发生，希望院部能尽早解决。 8、加强护理服务流程再造，加强培训学_，削减不良事务发生。 总之，护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈，在今后工作中，希望能接着得到各级部门的指导和协作，进一步加强防范护理差错，杜绝一切平安隐患发生。 护理平安工作总结5 心内科护理工作总结内容简介;在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的

28、表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法。 20_年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一样，在工作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满足的成果，现将20_年护理工作做如下总结： 一、护理人员在政治上仔细学_和三个代表精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，坚固树立一切为患者服务的理念，加强医患沟通，用八荣八耻的标准

29、规范自己的言行，不断提高思想道德修养，仔细开展自我指责。 二、注意提高护理人员业务素养对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，刚好组织学_并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学_，坚持护理业务查房，组织护理人员进行探讨，不仅提高了她们的业务技术水平，也增加了护士对自身、对科室发展的信念。主动组织护理人员参与医院的业务学_，不断提高护士的业务水平! 三、全科护理人员仔细落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中相互支持，相互理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁

30、重、保证正常护理工作的顺当开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参与查对1次，具体核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者刚好整理和更换床单元，营造整齐温馨病区。 四、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培育。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品运用后能刚好毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消

31、毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒， 五、注意服务细微环节，提高病人满足度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属看法，对病人及家属提出的要求赐予程度的满意。深化开展了以病人为中心的健康教化，通过制定并发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣扬，让病人熟识驾驭疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等学问。提前每日输液治疗的时间，合理支配治疗，护理。陪伴护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，供应一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的赞扬。 护理平安工作总结