银行个人年工作计划精品.docx
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1、银行个人年工作计划银行个人年工作安排1 一、全力推动“三个创新” 第一个创新是科技创新。要加快科技创新,为加快发展供应强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜,强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断探讨和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品,营业室要加快速度克服技术难关,尽早把网上银行推出,在条件许可时,还要主动拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用,全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。 其次个创新即业务品种创新,除了利用好传统的业务品种外,要借助科技进步的有力支持,依据与时俱进的多样化的客户需求,不断开发
2、利用好更具吸引力的新的金融产品,诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教化储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校内卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财,出口退税质押贷款、汽车消费贷款等,不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在详细操作中,要注意业务品种的综合并用,尽量为客户供应全面的产品组合服务,突出我行的特色。 第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时,主动为客户供应经济金融信息、代管保险箱、投资询问、个人理财、银证联网等综合性服务,接着坚持设立大客户服务中心。“一站式”服务,且逐步让一线临柜人员驾驭百句服务英语,以应对日益凸现的金融国际化。 二、实行“七进”策略 1、坚持不懈
3、抓存增效,扩大市场份额,把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。 存款是立行之本,是发展之源,存款工作是制约我行业务发展的关键因素,要接着推行竞争意识,强化市场营销,细分目标客户,实行差别服务。 更新观念,提高相识,坚固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题,做事情,克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的须要,实现大幅增盈的须要,也是迎接挑战,参加竞争的须要,更是生存与发展的须要。 加大市场营销力度,提高市场竞争实力。 把营销重点放在系统大户,我们要立足开发区,把营销区域扩展到全市,把营销中心搁在教化、部队、事业单位等行业,把营销主体
4、设在社区服务,把营销触角伸在边缘乡村,把营销品种定在教化储蓄,利用一切可利用的关系,实行一切可实行的方式,谋策划、抓信息,领导上阵,人人参加,强力营销。 以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机,按既定目标对各科室发放安排任务书,督办通知书,实行按月考核,按月奖惩,完成任务好的要予以精神和物质的两重嘉奖,对于宛不成任务且排序最终一名的科室负责人就地解聘,对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础。利用各种媒体加大宣扬力度,对外可召开重点客户座谈会,写标语、拉横幅、印发宣扬页,对内抓好正反两方面典型,用先进事迹、模范人物鼓舞士气,激昂精神。 2、主动营
5、销、强化管理,加大清收盘活力度,把提高资产质量当成重中之重来管,强力推动。 要接着实行信贷新规则,在防范风险前提下,优化信贷业务流程,提高信贷运行效率。把有限贷款资源集中支持市行与我行已确定的只有行业垄断性,收益稳定性、科技含量高的重点客户,如我市通讯项目贷款以提高信贷质量,增加利息收入。 要强化贷后管理,健全贷后管理制度,规范贷后管理内容,设置贷后管理高压线,设置贷后管理“高压线”,定期写出客户风险分析报告。要把贷后管理工作同提升客户或客户退出安排相联系,化解风险,提高质量。 另外,一方面要仔细抓好信贷退出工作,依据总行制定的标准在探讨现有信贷客户结构基础,明确退出客户详细范围及贷款规模,合
6、理牙分退出的责任,另一方面对已形成事实的风险贷款,要实行“一把手工程”行长亲自上阵带领资产经营部人员分包管理,相关行长与经营部同志的效益工资,与盘活业绩一同挂钩,严格考核,同奖同罚。今年要在原能公司的盘活收息,对林技站的资产变卖,对航运处的公关处理上,拿出蚂蚁啃骨头的精神,实现大的突破。 3、将国际业务、个人业务当成新的效益增长点来抓,增加收入,减轻财务压力,为保证利润安排完成而奋勇前进。 在常规业务市场基本已定且开发成本高状况下我们要主动营销,其它行无法比拟的业务优势即国际业务和个人业务,充分发挥潜能增加收入。 我行国际业务去年已取得突破性进展,在稳定走客户的基础,今年仍旧要主动发掘新客户,
7、本着“虎口拔牙 ”的胆略,把一些成长性、优良性的外向型客户业务营销过来,以办理结售汇业务龙头,吸引外币存款为基础,发放出口质押贷款、押汇贷款、等底风险、高收益贷款为根本,主动介入,优先办理,争取完成壹仟万国际结算量、增加壹佰元的美元存款的目标。 金融超市的业务优势已渐渐显现出来,要在保证贷款质量的前提下,接着大力开展个人消费性贷款,集资建房贷款、汽车消费贷款、二手房按揭等业务,在原有规模基础上实施量的突破。在条件成熟后,还可根据“主动平安效益”的原则介入个人信用评级业务个人旅游贷款及高档消费品贷款等新兴个人业务,并加大宣扬力度,真正把个人业务的金明品牌擦亮、叫响,成为营业部一个业务亮点。 4、
8、加强内限制度建设,把建章建工作当成总的平安阀来拧,向会计创“三铁”稳步迈进。 通过几年来的努力,我行的内限制度管理一类行的荣誉已保持三年,我们决不能掉以轻心,要介骄、介躁,切实根据内控管理制度的要求建章建制,把我行的经营管理纳入到合法性、规范性的轨道上来,向会计制度的“三铁”稳步迈进。 提高相识,加强领导,切实加强会计基础工作,在提高经济效益的同时,加强对会计基础工作规范化管理的组织和领导,成立特地领导小组,根据中国农业银行会计基础工作规范化管理施行方法要求,结合今年的“会计基础工业工作规范化考核验收”工作,制定年度目标安排和长期规划,并实行有效措施,保证规划顺当实施。 接着推行营业单位坐班主
9、任制度,提高内部管理水平,防范和化解操作风险。 一方面要高度重视新一代综合应用系统下,坐班主任监督的重要性,充分发挥坐班主任对业务处理的事前风险防范和事中事后限制作用。另一方面坐班主任坚持临柜坐班,不准兼柜员和外勤并实行定期轮换制,要严格履行自己岗位职责开展即时监督、审核工作事项、对上一工作日进行监督、审核事项等日常性工作。同时每旬不定期对库存现存、有价单证、重要空白凭_证和代保管抵押品、质押品进行检查和核对。 ABIS营业网点要加强现金、重要空白凭证、联行、抹帐、冲帐和挂帐业务的管理,平安稳妥地实施复核制劳动组合形式,杜绝差错事故的发生。 实行行内部对应岗位的交叉检查工作并制定出相应方法,每
10、季定期或不定期至少进行一次互查,对发觉问题刚好整改,若在上级行检查时再发生类似问题,将严厉追究负责人和经办人的责任。 5、强化服务意识,提高服务质量,把服务当作金字招牌来挂,以服务促发展而竭力拓进。 拓展服务空间,要克服“坐在房地产间办银行”的思想,主动变更工作思路,树立“走出去,找上门”主动营销的服务意识,要大力开展“金融社区服务进万家”的活动,每月抽出四天时间,选派业务骨干,深化各个居民小区,介绍我行的服务品种,替居民兑换成破钞、讲解金融常识等,真正把金明的服务品牌根植到广阔群众心中。 培育高素养的服务人才,当前的服务先有“微笑服务”“站立服务”“一站式服务”是不够的,还要具备会理财、懂英
11、语、精代理等综合素养,以应对不同客户的不同需求。因此要在培育高素养的人才上下大力气。 开发服务品种。在传统服务基础上,要主动开展网上银行、自动银行、西联汇款、外汇理财等新型服务品种,实现服务多元化,服务综合化。 6、大力开展劳动竞赛活动和体育文化活动,深化企业文化内涵,为企业注入源源不断的生命力,真正向全国百强百优行努力靠进。 要仔细贯彻实施省市行的“比利润、比盘活、比存款、严管理”劳动竞赛活动,结合自身实际状况制定出我行考核方法,仔细考核,严格奖惩,充分调动员工参赛主动性、主动性、创建性、激励先进、鞭策后进,促进年各项经营指标的顺当完成。 加强企业建设,对于有效激励员工,树立良好的金明农行公
12、众形象,提高整体竞争力具有非常重要意义。要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念,要树立与客户共创价值的企业宗旨和与客户双赢的现代经营理念;要树立团队协作,追求卓越的企业精神,向世界一流银行看齐,要树立忠诚敬业,清正廉洁的职业道德,花大力气整合现有产品资源,加强包装设计,提升文化含量。 银行个人年工作安排2 1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行旁边的中高端小区,我作为两个小区的社区理财经理,我会不断挖掘获得新客户,通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式,增加与客户沟通的机会,增进彼此的了解,让客户认可并购买我行的产品
13、,以带来存款的增加。 2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重较大,依据经济渐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理,我会尽力引导客户相识到风险的重要性,把非担险理财渐渐向担险理财转移。 3、存量客户提升。建立存量客户档案,了解客户,进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式,举荐好的理财或通知行里实行的实惠活动,抓住一切能提升存量客户的机会。以出国金融客户为例,梳理之前的老客户和新客户,起先全方位营销。 4、抓住“中信红迎春季”零售营销活动,拓宽代发工资业务渠道,批量获得收单市场客户主要是抓住高净值客户,做好客户的经营维护工作。 对于作为村镇银行的一名员工,我对九月的工作安
14、排和相识从两大层面来讲: (一)整体大局上 首先,要清晰的了解我行成立的背景、意义和发展目标,清晰我行的市场定位,明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针,才能精确找到自己的工作重点,清晰自己的工作方向,这样才能有的放矢,达到事半功倍的效果,使自身发展与全行发展相契合。 因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境,才能帮助自己快速找到自己的位置,更快的适应工作,提高工作效率。假如自己根本不清晰自己的工作大环境,不知道单位赐予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么自己做的或许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。 其次,在起先工作之前以及在工作中,要先对我行的整个机构设置以及部门职责
15、等有肯定的了解,因为各个部门之间的工作是相互联系的,是一个整体。你的工作不是独立的,它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时,出了要清晰自己的工作性质以外,也要了解一下会计工作,这样才能明白操作流程为什么要这样走,有助于提高业务技能,同时快速接受自己不熟识的业务,也清晰了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有,当你在工作中遇到问题或者有怀疑的时候,就知道应当向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果,增加了有效沟通的机率。 再者,要不断加强理论政治学习,充溢自己的头脑,使思想更进一步的成熟进步,这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石,思想是行动的指引。
16、每个人的思想是在不断改变,而且受外在因素影响的,它有一个不断发展的过程。你的思想会确定你的行动,你的价值观、人生观会左右你对待人和事的看法,同样会变更你思索问题的高度、层面以及角度。 (二)个人详细工作上 一、要全面熟识各项业务,了解各种业务的工作流程,并且清晰自己的工作性质,清晰自己的工作职责,对自己有一个精确的定位,找到自己所处的位置。在工作的过程中,不断提高自己的业务技能,提高自己的效率,争取用最短的时间的服务为客户办理每一项业务。平常休息中,也要不断的提高自己的基础技能素养,例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等,让自己拥有过硬的基本功。 二、要设定目标,对自己要有阶段性的目标规划。
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