通用的医务科工作总结汇总.docx

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1、通用的医务科工作总结通用的医务科工作总结1 20_年，在医务科主任的领导和指导下和各位领导的帮忙下，实现了三个过渡，一是完成了由学生到社会的主角过渡;二是实现了由新生到成长的过渡;最终完成了思维方式的过渡。现将本年的工作情景汇报如下，请予以评议： 一、加强政治学习，提高政治觉悟，履行党员的职责与义务 作为一名.员，要严格根据党章的要求，履行自我的职责与义务，经过学习，提高自身政治素养与思想觉悟，进取宣扬党的方针、路途和政策，做好党的宣讲员与实践者，为坚持党的先进性做出努力。 二、努力学习，提高自身业务素养，进取协作医务科主任做好医疗质量与平安管理 1、不断学习，提高自身业务素养，发挥干事的作用

2、。 驾驭现代化办公软件的操作，了解医疗管理的相关法律法规和规章制度，理解医院的宗旨和发展战略，了解业务处理流程与规定，熟识科室情景，扎实的文字处理本领，是医务科干事所必需具备的技能与学问。这就是医务科主任在这一年中重点培育我的地方，也是我学习的重点。 2、严格根据岗位职责开展工作，当好助手。 牢记岗位职责，为医务科主任加强医疗质量与平安管理当好助手。20_年，主要做好了以下工作： 1、做好各种医疗文件的上传下达; 2、做好有关医疗质量、病案管理、药事与药物治疗管理、输血管理等相关信息、资料的收集与整理工作，为领导决策供应参考资料; 3、做好各种医疗会议的通知、打算与记录工作; 4、做好电话接听

3、、记录，为领导供应精确、全面、刚好、有效的电话资料。 三、严于律己，遵守医院的规章制度 20_年，为我院的等级医院评审年，医疗组任务重、时间紧，担子重，压力大。我仅有选择不断提高业务处置本领，才能当好助手的主角，出婚假外，能做到全勤，不迟到、不早退，无事假病假。 四、履行岗位职责，帮助主任加强医疗管理工作 在一年中，围绕等级医院评审工作，以20_年医务科工作安排为蓝图开展工作，主要做了以下工作： 1、帮助医务科主任完成等级医院评审资料的打算工作; 2、做好日常工作，根据相关要求做好农牧民合作医疗转诊、残疾人鉴定、医疗救助与病历更正的审核、登记及盖章工作; 3、做好医疗文书的起草、修订与下发工作

4、，发挥干事沟通桥梁的作用。 经过一年的工作，发觉自身存在以下问题：一是所学专业为非医专业，给工作带来很大的局限性;二是工作阅历不足，探讨问题不全面;三是缺乏严谨、细心的工作看法，不断进取的意识。 通用的医务科工作总结2 各位同事: 此刻，我代表医务科，向我院报告过去一年医务科工作，对今年工作提出提议，请予审议，并请全部同事提出看法。 一、过去一年工作回顾 各位同事 20_年即将过去，在这一年里，医务科在院长的领导和大力支持下，在各科室的进取协作和帮忙下，坚持以发展为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，圆满完成全年工作，使得全年各项工

5、作得以有序进行。一年来我们根据院工作部署和工作要求，主要做了以下工作： (一)进一步加强医疗质量与平安管理 20_年围绕提高医疗质量、保障医疗平安，医务科做了如下工作： 1、建立健全各种规章制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了运行病历、归档病历管理制度。同时制定的制度还有病历考核制度、处方考核制度等，为医疗质量与平安供应了制度保障。 2、落实医疗质量管理与监督职责制。一年来，根据医院管理规定，医务科每周一次参加行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，刚好发觉医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改看法，起到了全程监督。 3、在加强医疗质量管理方面，帮忙并督促各

6、科室建立了医疗质量限制“六大本”，每月对医疗核心制度的执行情景及医疗质量限制“六大本”进行督导检查，依据教化、引导、指责相结合的原则，实行平常督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，经过每月不定期抽查，目前各病区交接班记录本、病历书写均能按规范书写。 4、在加强医疗文书书写，提高病历内涵质量方面，医务科严格根据病历书写规范要求，对住院病历、病程记录及相关资料的格式、资料提出进一步规 范要求，下发各科室后要求仔细组织学习，医务科每周进行各病区全部病历重点检查，每月进行一次书写质量督导检查，全年共检查病历(730)多份，刚好完成率和质量均有明显提升。医务

7、科每月对门诊病历进行抽查，共抽查门诊病历(198)份，合格率从(83)%上升到(95)%。每月抽查(5000)多张处方，到目前为止共抽查处方(66626)张，合格率从(85)%上升到(94)%。(数据截止到11月份) (二)提高医疗风险防范意识，保障医疗平安 1.加强知情告知，重视医患沟通。医务科要求各临床一线人员坚固树立“纠纷少缘于沟通好”的风险防范意识和沟通意识，完善沟通资料，改善沟通方式，注意沟通效果。保证患者及其家属对疾病演化进展及治疗情景的有效了解，并要求每位医师在向患者照实告知的同时还要将告知资料具体记录在同意书上。 2.接着做好院内会诊工作。医务科进取协作临床工作，进取协调专家团

8、队参加病区临床工作，提高了我院医疗水平及治愈率。 (三)进取开展医疗活动，圆满完成医疗工作。 医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了许多工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人(66626)人次，住院患者(730)人次，全院手术(728)人次(含门诊)。 (四)开展医疗培训，提高医务人员素养。 医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座2起，其他小型讲座多次。要求临床科室每周举办业务技术讲座1次，增加了学习的氛围。提高了医务人员的医疗业务整体素养。 二、2019年医务科工作总要求

9、坚持以发展为中心，以质量平安为底线，以保障权益为重点，以改革发展为动力，树立以病人为中心的服务理念，努力解决奉城镇及周边人民群众对健康的新需求与医疗事业发展不平衡、不充分的冲突，加强医疗卫生服务体系和本领建设，提升医疗服务整体效率和质量，保障患者平安。健全完善调动医务人员进取性的制度机制，推动医疗机构内人力资源配比更加科学，执业环境不断改善，工作负荷科学合理，人文关怀日益加强，医患关系更加和谐，医务人员满足度不断提升，人民群众获得感进一步增加，医疗服务高质量发展。 详细：床位运用率98%以上，平均住院日至少一个月，药占比限制在30%以下(各大医院公认，也是政府要求)，抗菌素应用不能超标，患者满

10、足度限制在95%。 三、对2019年医务科工作的提议 各位同事 20_年，医务科在取得了一些成果的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等。这是在今后的工作中必需努力改善和完善的地方。 今年我们的工作仍非常繁重。要紧紧抓住大有可为的历史机遇，统筹兼顾、突出重点、扎实做好各项工作。 (一)接着做好医疗质量与平安管理工作 目标： 病历归档率100% 运行病历:甲级病历95%以上，乙级病历不能高于5%，无丙级病历;归档病历:甲级病历100%以上，无乙级、丙级病历 医疗差错事务O起，患者投诉不能高于3起，不良事务不能高于3起 顺当经过上级检查 1、充

11、分发挥各专业管理委员会的职能，切实将医疗质量平安管理、病案管理、药事管理、医院感染管理等工作纳入各委员会工作流程，同心同德，解决临床、医技科室在运行中存在的问题，促进医疗质量和医疗平安。 2、加强医疗质控。不定期到临床科室进行全程查房，全院全部临床科室轮番循环进行。科室探讨制度的落实，包括危重病例探讨、疑难病例探讨、死亡病例探讨，具体了解其记录及执行情景;听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、接着教化等情景，针对不足提出合理改善看法。坚决执行市医保、社保局相关政策规定，坚持原则，严控住院次均费用标准。 3、病案质量管理。加强对门诊病历的抽查工作，进一步加强抽查临床科室运行病历，严格根据病历书写

12、规范中要求，对运行病历病历中三级查房、探讨、会诊、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交接班，帮忙科室查出问题，提出改善方案，并督导三基三严学习记录和终末病历，每月到病案室抽查各床位医生2份出院病历、2份归档病历，每月对抽查的终末病例进行展评，并严格按上海市病历书写评分标准和细则奖优罚劣。 4、处方质量严格执行医院处方点评管理规范，根据处方点评制度开展处方点评工作，并仔细总结和提出改善措施。检查医生每一天开出的处方，对发觉的不合理用药进行刚好点评。对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理运用药、违反药物配伍禁忌

13、等进行点评。 5、强化医疗质量通报与点评。每月召开一次医疗质量平安通报点评会议。会议的主要资料：具体通报医疗质量检查情景;对病历检查过程中的重点病历进行点评;同各科室沟通制定整改措施。 6、对于紧急重症患者召集各病区医生、门诊医生、专家开展全院病历大探讨，保障医疗平安，预防医疗事故的发生。定期召集各科室负责人、护士长实行医疗平安会议，通报医疗平安事务及医疗纠纷的处理情景，总结阅历。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括：强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。真实、精确做好“死亡病例

14、探讨”“危重病例探讨”“抢救危重病人探讨”的各种记录及医师交接班;组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。加强对诊疗安排、用药平安性的检查力度。 7、严格执行不良事务的管理制度。经过不良事务的规范处理，从事务中吸取教训，并制定标准流程，削减不良事务发生。对已发生的事务要进行深化的调查，查明、了解和强调不良事务的潜在缘由，了解事务如何分析，从中吸为何发生(或发展趋势)分析事务的表面(近端)缘由，找出根本，从事务中吸取教训，并制定标准流程(防止同样或类似事务再次发生)，削减纠纷投诉发生。 (二)接着做好医学教化工作 目标： 围绕：医患沟通、医疗平安、医疗法律法规、合理用药、医保政策解读、

15、冠心病、脑梗塞、高血压、重症肺炎、急诊急救每月至少一次大培训，实行两次全院“技能比武”(工12次) 科室每周至少一次业务学习，有学习记录 本院医生至少参与2次院外学术会议 医疗技术逐步提升，月死亡人数限制在3人以内 1、针对一部分医师存在病历书写不规范、法律学问薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科安排在2019年对专项培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，经过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录。 2、为进一步提高我院技术力气，依据各科不一样特点和临床须要，医务科进取与专家沟通协调，加大培训学习的力度。 3、每半年组织一次技能比武，对“三基三

16、严”的培训工作分2次进行，详细为：第一次，对全员医师进行心肺复苏、心电图机的应用培训;其次次，进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训。 (三)加强药事管理，促进合理用药 目标： 抗菌素三级管理落实到位，运用无差错，上级检查合理 药品不能出现严峻库存，月库存总量不能超过价值2万元 每月不能超过3次断药投诉 药房管理规范、合理、有序，顺当经过上级检查 1、在加强合理用药管理，促进抗生素合理应用方面，实行抗菌药物分级管理。每月定期由医务科长带队对各临床科室进行检查、督导，防止抗菌药物滥用和不合理用药。 2、重点对抗菌药物临床应用进行规范管理，对抗菌药物联合应用进行专项点评，坚持贯彻执行抗菌药物临

17、床应用的有关规定，把抗菌药物各项指标力争限制在规定范围内。 (四)强化医院及病区的应急本领。 目标：举办两次医疗应急演练，分别是：断电及停氧、特大医疗纠纷模拟演练 各科室建立突发事务应急预案，要求贴合本病区情景、具有可操作性，健全病区应急指挥系统，医疗救治人员职责明确、报告流程清楚、有合理的替代方案。 医务科将联合相关职能病区对全院各病区的突发事务应急模拟演练，目的：检查医院医疗抢救小组及各病区之间的协作情景;药品打算情景。全力保障应对突发事务的本领，经过演练刚好发觉不足，同时制定整改措施。 各位同事 总之，2019年医务科愿以高尚的姿态;最热忱的服务;团结协作的精神;和谐奋进的氛围全面协作医

18、院的各项工作，为顺当完成各项工作任务而努力奋斗，为医院的各项建设做出应有的努力和贡献。 感谢各位同事的倾听，不当之处，请同事们指责指正。多谢大家! 通用的医务科工作总结3 一年来，在院长及院务会的正确领导支持下，在市卫生局的指导下，我院的医疗工作取得了一些成果，但是也有很多不足。 1、传染病管理 仔细贯彻执行传染病与突发公共卫生事务网络直报工作，自患者就诊、化验、填卡、到网络直报各个环节的数据刚好，精确，无一例漏报，迟报，瞒报现象，大大提高了疫情报告的刚好性和精确性，_年1月1日至_年11月27日，共报告法定传染病15例，自愿询问检测网络直报162例，未发觉甲类传染病及不明缘由肺炎病例。相继组

19、织临床医务人员学习了手足口病临床专家救治共识，新型冠状病毒，西尼罗热病毒防治学问的培训工作，进一步完善各项传染病管理制度。 2、体检工作 今年组织人员为老党员共体检440余人，为市直机关单位、从业人员、离退休干部健康体检共170余人次，受到人民群众的好评。 3、医政管理 医疗平安是医务工作的核心，关系到病人的生命平安和医院的经济效益和社会效益，全年下大力气加强医疗平安教化工作，请刘榆民，安 丽 杨建红等资深专家对临床医务人员进行了危重病人抢救学问培训，并讲解并描述了一些个人阅历，使我院在现有条件下对危重病人的抢救实力有了进一步提高，7月份请程芳玲医师讲解并描述了心电图学问，为临床医疗工作供应参

20、考，在临床医生不足的状况下同志们实力工作并保障了医疗平安，全年未发生一起医疗纠纷。 年初组织临床科室学习了十五项核心制度，医疗事故预防处理管理制度、处方管理方法等相关规章制度，开展了抗菌药物临床应用专项整治活动，制定了20_年进一步推广优质护理工作实施方案，加强了院内感染限制力度，全年共突击检查4次，发觉问题当即指出，限期整改。进一步规范医疗垃圾管理，加强医疗垃圾的各个环节管理，防止职业暴露，全年无一例院内感染病例。 加强接着教化工作，5月份组织人员参与了中华医学会内分泌分会在荣军医院实行的内分泌疾病的临床救治新进展培训工作，医务人员在网上进行了多种多样的远程教化学习工作。 4、存在问题 20

21、_年医务工作取得了一些成果，但也存在不少问题，医院人才不足，使得一些工作不能作长远部署，医疗平安还存在一些漏洞，医疗技术还需进一步提高，在今后的工作中将接着实力，更好地服务全市人民。 通用的医务科工作总结4 20_年，医务科依靠院领导的正确领导，依靠全院干部职工的鼎力支持和无私帮助，本着“质量第一、病人第一”的理念，紧抓制度落实、增加医务人员医疗平安防范意识、理顺科室间关系，在医疗质量管理、医疗平安管理方面取得了肯定成果，现将一年的工作状况总结如下： 一、医疗质量： 医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。本年度医疗质量和医疗平安工作，取得

22、了明显的成效。 (一)基础医疗质量：我们依据医院质量管理的要求，健全了医疗质量限制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强了医疗质量限制的工作落实，加强对各科室的核心制度执行状况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量明显提高。 (二)医疗文书质量：严格根据病历书写基本规范的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，要求各科室仔细组织学习，归档病案全部经过科主任审查、医务科抽查后归档，甲级病历合格率明显上升。质量检查后，医疗质量与个人绩效挂钩，落实奖惩兑现，让临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。处方质量也有不同程

23、度的提高，随机不定时抽查的处方，合格率达标。门诊医生的责随意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够遵守首诊负责制，仔细地进行门诊登记和门诊处方书写，处方质量检查结果显示，门诊处方书写，质量明显提高。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。 二、医疗平安 医疗平安是医疗管理的重点。医疗平安工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗平安工作。 1、接着抓好医疗平安教化及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗平安教化，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。 2、加强医疗平安防范，从限制医疗缺陷入手，严格执

24、行医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事务，要进行责任追究，着重吸取阅历教训。 3、从限制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特别、危重、严峻并发症、纠纷病人等的随时报告制度。 4、定期召开医疗平安会议，通报医疗平安事务及医疗纠纷的处理状况，总结阅历。 5、我院今年未发生投诉及医疗事故事件。 三、人员培训和接着医学教化： 1、将接着教化纳入我院的工作安排，注意院内外人员培训及宣教。今年我院派出2名医务人员到区中医院进修学习，派出1名医务人员到成都市第三人民医院进行全科医师培训。 2、今年对卫生院及村卫生站人员的业务学习及三基训练做到了有安排、有内容，

25、每月进行了一次业务学问讲座，本年进行一次的三基考试，其成果与绩效挂钩。主动选派人员参与区级组织的各种培训及讲座活动，不断提高医务人员的医疗水平及医疗质量。 3、同时加强对抗生素运用原则、20种常见疾病诊疗指南、病历书写基本规范、处方管理方法及核心制度的学习及考核。 四、中医药工作 以创建全国农村中医药工作先进单位为契机，我院在配备了肯定的中医诊疗设备后，在区中医院帮扶人员的专业指导下，我们在工作中不断学习改进，主动开展中医药治疗，特殊是中医药相宜技术。现在我院能开展针刺、艾灸、拔罐、中频治疗、放血疗法、刮痧及各种推拿治疗等十余种，今年的中医相宜技术的门诊量较以前有大幅的增加，为医院带来了肯定的

26、经济效益，为患者减轻了苦痛，受到患者的一样好评。 同时加大了对村卫生站的中医药的管理力度，组织培训中医药学问及中医药相宜技术，到目前为止，我院所辖的五个村卫生站人员均能操作四种以上的相宜技术。 五、严格执行基本药物制度 我院从20_年3月起，我院的非基本药物全部下柜，严格根据基本药物书目进行药品管理，并严格执行基本药物零差率销售。到目前为止，我院共有基本药物188种，中成药85种。为确保药品质量和适用性，我院实行由药房人员依据药品库存提出常规的选购安排，交医务科审核后到指定的医药公司进行选购。新品名、规格的药品有医务科组织临床医生和药房人员探讨其适用性(充分考虑其平安性、疗效、价格等各方面)后

27、再实施选购。每月对合理用药，特殊是抗生素和激素的运用，进行了考评并与绩效挂钩。现在已经无滥用抗生素和激素现象。 我镇全部村卫生室于20_年1月1日1起全部实施了基本药物制度，实行零差价销售。为更好地规范村卫生站的药品管理，我院实行村卫生站每周将购药安排上报到卫生院，由药房人员审核后，再由药房人员上报药品安排。每月组织人员对我镇村卫生站的基本药物药品零差价政策执行及落实状况进行检查，确保了我镇药品价格统一。 六、村卫生站管理 根据区卫生局的要求，将我院所辖的村卫生站纳入了公益性服务体系管理，并签订了协议，对村卫生站实施一体化管理，村卫生站开展的医疗活动根据村卫生站基本医疗服务项目书目进行，村卫生

28、站站长实行聘用管理。为加强对村卫生站的管理，我院每月组织相关人员对村卫生站的公共卫生、医疗(包括中医药)、药事、院感等方面进行检查、指导，重点对中医药业务的开展和基本药物制度的实施状况，逐步规范我镇村卫生站的各项工作。 20_年，医务科在取得了一些成果的同时，也还存在一些不足和问题。如：怕得罪人、不够坚决导致医务管理不够完善，管理措施落实不到位等，有医院领导的全力支持、全体医务人员的共同努力，医务科的工作会日趋完善，医院的明天会更好。 通用的医务科工作总结5 20_年已将过去，在这一年里医务科在院长的干脆领导下，在各科室全体工作人员的主动协作下，围绕以人为本，科学发展，提高医疗质量与医疗平安，

29、提高工作人员素养等方面做了一些工作，现总结如下： 一、 树立以人为本，科学管理理念 科学技术是第一生产力，20_年医务科围绕以人为本，科学管理的理念，策划运作，收集整理了全中心医护药技人员技术档案，做到一人一档，更加全面的了解全院医务人员的技术结构，便利了医院的人员管理，为他们晋升、晋级、进修、培训供应了便捷与保障。 二、 时刻为提高医疗质量，保障医疗平安为宗旨起先工作 医疗质量管理和保障医疗平安，提高医疗服务水平是医院管理永恒的主题，更是医务科工作中的重中之重。医疗质量与医疗平安是医疗工作的生命线。20_年医务科围绕提高医疗质量与医疗平安，提高医疗服务水平做了一下几项工作： 1、 建立和完善

30、各种规章制度。医务科结合我院实际状况，参考相关法律法规，建立了医疗质量挂历组织，设立专部门和人员负责医疗质量管理限制工作，建立了医疗质量管理与限制方案，教化和督导全体医务人员仔细执行，并建立了医疗事故责任追究制度。 2、 落实医疗质量管理与监督责任制，一年来医务科根据医院管理规定，每周参与业务大查房，定期、不定期进行质量管理的检查与监督，每月进行一次医疗平安教化，仔细抓好医疗质量的每一个环节，刚好发觉医疗过程中存在的问题及隐患，杜渐灭微。刚好提出整改看法，对医疗行为实施奖惩，做到了全程监督，管理医疗质量与医疗平安，使20_年全年为发生任何医疗平安事故，保证了医疗质量的提高，保证的患者的医疗效果

31、。 3、 狠抓医疗文书的书写质量。医疗文书的书写水平是反映医院管理和医院医疗水平的客观体现，是医疗质量与医疗平安的基本保障，也干脆反映出临床医生的技术水平和实际的工作实力及治学的看法，一年来医务科始终把病历书写规范工作作为重中之重来抓，多次组织临床医师进行病历书写规范培训。对临床医师晓之以理。使临床医师深刻相识到病历书写规范的重要性，造成了我院病历书写比学赶帮的良好氛围，提高了我院医疗文书书写水平，保证了医疗质量与医疗平安。 4、 仔细贯彻执行抗菌药物临床应用管理方法。自20_年8月抗菌药物临床应用管理方法实施以来，医务科对抗菌药物临床应用与管理作为医院重要事项来抓，先后组织全体医护人员反复仔

32、细学习抗菌药物临床应用管理方法、抗菌药物临床应用原则，并对临床医师进行合理运用抗菌素重点培训、考核;建立了抗菌药物临床应用管理小组，完善了药事管理制度，制定了抗菌药物分级管理各级医师运用授权权限，制定了本院抗菌药物分级管理供应书目，并对违规越权运用抗菌药物的医师制定了惩处制度，使我院抗菌药物合理应用有了进一步提高。 三、 对医护人员不定期开展诊疗、护理艺术培训，教化医务人员学会与病人换位思索，理解患者对疾病苦痛感受，擅长与患者及家属沟通，擅长与患者及家属交友的艺术。通过一年来的辛苦工作，提高了医务人员与患者及家属的沟通的实力与艺术性，医患关系得到了和谐发展，杜绝了医疗纠纷，建立了良好的医疗秩序

33、。 四、 开展医疗技术培训，提高医务人员的业务素养。 医疗技术是医院生存与发展的根本，医务科组织每月一次全院医疗技术讲座，要求临床科室每月举办一次业务技术讲座，今年通过请进来走出去的方式，开展了多种多样的学习形式，增加了学习氛围，选派各科业务人员参与市医学会及医学院各附属医院的各种学术讲座，推动了医务人员的学术沟通，提高了业务人员的整体业务素养。 20_年医务科取得的这些成果离不开院领导的正确领导，各科主任支持及全院职工的主动协作，在此致以诚谢。 20_年医务科在取得一些成果的同时，也存在一些不足与问题，如医务管理组织不够完善，制度不够健全，人员素养实力、理论水平还不能适应形势发展的须要;工作作风有时不够严谨存在怕得罪人的思想，思想观念更新不够快，这是在今后的工作中必需努力改进和完善的地方。 愿我们在院领导的正确领导下再接再厉、努力工作，不断克服前进中的问题和困难。我们信任，有院领导的正确领导、有全体医务人员的共同努力，我们医院的明天肯定是美妙的、充溢希望的。 通用的医务科工作总结