支行季度工作总结范例.docx

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1、支行季度工作总结支行季度工作总结1 今年来，在上级支行的正确领导下，在当地党政部门大力支持下，我支行鼓足干劲，力争上游，不断克服发展中的困难，取得了肯定的成果。 截止11月底我支行各项业务状况： 1、各项存款余额24321万元，比年初上升2541万元，完成上半年任务的127%;其中储蓄存款余额21247万元，比年初上升1019万元，对公存款余额3074万元，比年初上升1522万元; 2、贷款余额2384万元，比年初上升3117万元;利息收入111万元; 3、新增网银225户，完成114.29%;新增手机银行279户，完成103.33%;POS清算金额972.7万元，完成31.38%;POS商户

2、4户，完成100%。 一年来，我们主要做了如下工作： 一、重视员工思想教化工作，肃穆规范管理，促进作风的转变。严明的工作纪律，对增加一个团队的战斗力所产生的主动作用是不行估量的。通过加强对作风纪律的整顿，强化网点的制度建设，促使规范化管理工作跃上了一个新台阶年，我支行力争各项存款余额比年初增加4000万元。要确保存款目标的实现，做好资金组织工作显得尤为重要： 首先是要仔细探讨_镇区域内经济活动的动态与特点。在着力挖掘本地潜力的同时，通过借鉴先进的营销手段，以行长为组长，副行长为副组长，成员由网点负责人、主管信贷、主管会计等人组成的营销队伍，亲密关注当地政府招商引资项目，争取将这些项目都引入到我

3、支行，拓展新的客户群，突出主攻任务;同时，带动抓好服务辖区农户、个体工商户、企事业单位等在内的“地缘”存款;并把目光投向辖区内外，加强“卡贷宝”营销业务，拓宽客户来源的渠道，特殊是小微企业，拓展业务发展空间，“以贷引存”，真正达到“行企双赢”的效果; 其次是抢占先机，多渠道搜集资源信息。全支行员工要统一思想、上下联动、同心同德，以此为契机，充分发挥地缘、人缘优势，加强与镇政府部门以及相关村委会的联系与沟通，刚好搜集相关信息，根据意向投产项目、前期预备项目进行遴选细分，抢占先机，狠抓信息跟进，讲求策略，加强攻关，刚好揽存下拨资金等;并向其上下游客户及其四周客户资源辐射，搭建客户链和客户网，想方设

4、法促进揽储增存，充溢经营发展资本实力; 再次是转变观念，创新资金组织工作模式。全体职工要深刻相识到存款是农商行生存和发展的根本，特殊是要关注当前金融市场竞争的实质和焦点，那就是存款份额的争夺。我们更加要逆水行舟，在市场竞争中求生存，要在逆境中谋发展。要实施“请进来”和“走出去”双向存款战略，坚持对政府部门、企事业单位和商户上门服务，促进存款由时点增长向时期增长转变、规模增长向结构与规模优化并重转变;要充分利用新拓展贷款客户的资源，加强相互联系，提升新客户对我支行的存款贡献;要开展“存贷互动”，利用大力推广“卡贷宝”的良好机会，发挥存贷综合经营优势，以培育优质客户为载体，通过存贷互动，把单边的贷

5、款客户发展成“存贷”双边客户; 最终是严格考核，提高组织资金工作能动性。要彻底打破“吃大锅饭”和“干好干坏一个样”的安排格局，在公允、公正的基础上根据已经制定的考核方法，严格考核，充分体现“以业绩论英雄”的考核激励机制，以此充分调动起全员工作的主动性和能动性。 二、加强贷款营销力度，增加利息收入。顺应经济的改变，遵照上级支行的工作支配，仔细落实贷款营销指标任务。在这方面，我们将坚持做到： 一是始终坚持正确的市场定位，加大信贷结构调整力度，加大对“三农”和小微企业的信贷投入;二是大力推广“卡贷宝”业务;三是加大力度化解资产风险;四是做好贷后管理工作。 三、主动拓展外汇业务。充分利用推出外汇业务这

6、一历史契机，扩大我农商行的影响力，我支行将重点向小微企业推广我支行的外汇业务，争取其外汇结汇在我支行发生。我支行要求全体职工在立足本地市场外，加强与区域外的客户沟通，适时向客户介绍外汇业务，扩大影响力度，增加中间业务收入。 四、强化监督检查，建立和完善内部纠错机制。健全和完善内部纠错机制是稽核检查工作的重点： 一是对营业网点柜面服务、值班、重点部位实现全方位监控。建立起全方位、多层次、高效能的平安防范体系，确保平安防范实力迈上新的台阶; 二是以“严查严防”为抓手，提升稽核实力。要重点加强对重点业务、重点岗位、重点人员和关键环节进行“地毯式”排查。切实抓好资金清算(头寸)账户对账、挂账业务处理等

7、资金清算业务，资金运营业务的内限制度建设，规制执行力，岗位约束、制衡，计算机系统限制和风险指标限制等方面的风险排查;抓好以岗位轮换为重点的“四项制度”落实;抓好银行卡业务管理、自助设备业务管理、POS业务管理、电子银行业务管理、新业务开展、清算差错处理等方面业务风险排查，消退风险隐患。 五、强化案件防控，建立长效机制。 支行季度工作总结2 今年以来，在分行各项指示的正确引导下，我支行全体员工精诚合作，取得了不错的成果，顺当完成了分行下达的各项任务。 一、各项指标完成状况 1、储蓄存款业务指标增势明显。截止X月X日，我网点存款总额为X万元，较年初新增X万元，完成市分行下达人民币存款年度安排的X%

8、。其中个人储蓄存款余额达到X万元，比年初新增X万元，完成市分行下达年度安排的X%。;对公存款余额达到X万元(不含理财产品)，比年初新新增X万元，完成市分行下达年度安排的X%. 2、中间业务收入X万元，完成年度安排的X% 3、一季度销售黄金Xg，营销理财产品X万元。 4、一季度新增优质个人客户X户，新增对公客户X户，新 增企业网银X户。 二、一季度的主要工作措施： 今年以来，我支行通过仔细分析当前经济形势、网点周边情 况，结合自身实际，通过优质的服务、诚信的看法、以及想客户之所想，急客户之所急的换位思索方式，加强了对客户资源的维系和拓展。有效保证了网点第一季度负债业务的稳步发展，中间业务也获得良

9、好开端。几项指标均在分行名列前茅。 详细做法： 1、做好客户营销工作。首先，我们网点主动维系存量客户，深化挖掘现有客户价值，对现有优质客户进行全面筛选、梳理。很据客户规模、客户特点、客户需求对客户进行分类管理。在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性，从而增加了客户对我行服务的认同度和信任感。其次，全行员工在工作中时刻保持职业敏锐，主动出击，主动发觉、主动举荐一切潜力客户。 2、做好客户分流工作。由于业务的不断发展、柜台服务压 力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满意客户需求。今年以来，我网点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外，高、低柜柜员也主动引导客户开通并运用自助银行

10、设备。这一做法，不仅有效缓解了柜台压力，提高了服务质量，同时也带动了中间业务收入的提高。 3、做好员工培训工作。首先，常常对员工进行思想行为、 和职业道德方面的再教化，切实提高员工的爱岗敬业精神。其次，仔细组织员工学习相关政策指令，让员工刚好领悟上级行的政策导向，并明确员工工作重点、要点，引导员工将有限的人力投入到最能为农业银行创建价值的工作中。 4、做好平安经营工作。一方面，坚固树立“平安就是效益” 的意识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度教化和警示教化活动;另一方面，在工作中不断总结阅历教训，逐步建立健全健全案防体系，不断加强内控基础管理工作，实现了平安、稳健运营。 总的来讲，我

11、支行充分调动员工主动性，抓住市场需求，拓 展新业务领域，在第一季度取得了实效性发展。 三、目前工作中存在的问题1、对公存款在第一季度下滑明显，比年初下降X万元，下降缘由：X月末“某某单位”划走X万元款，网点对公存款对大客户的依耐性过强，须要进一步维护扩展优质对公客户。 2、业务发展不平衡，产品营销意识和营销实力有待进一步提高，中间业务发展缓慢。 3、面对某某银行的进驻，员工危机意识不够强、观念未能完成转变。 4、网点人手惊慌，员工事假病假期间，网点运转困难，不能刚好高效满意客户的金融服务需求。四、二季度的工作重点：巩固已取得成果，做好以下工作： 1、抓好队伍建设，进一步增加员工的组织归属感和职

12、业使 命感。 2、进一步加大对公存款工作力度，在扩展优质对公客户的 同时加大产品营销力度，为完成全年对公任务打好基础。 3、进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实平安制 度，保障各项工作的健康合规运行。 4、作为网点主任，我将抽出更多的时间在网点指导工作， 在大堂服务客户，以身作则，全面贯彻网点转型重要思想。 支行季度工作总结3 自我参与工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培育下，在同事们的关切和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成果，个人综合素养也得到了肯定的提高。 在见习期间，我始终严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，不遗余力地履行自己的工

13、作职责，仔细刚好地做好每一项工作任务。 我先后参与了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平常，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并仔细做好笔记。 我从一名一般柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务学问，不断积累工作阅历，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、小心翼翼，再到如今能娴熟操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。 作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户供应便利、快捷、精确的服务，而客户的每一句感谢，都是我接着努力下去的动力。 在这一年的时间里，

14、我从一般柜员的岗位学起，现已基本驾驭了高级柜员的操作和学问，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的确定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将接着磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。 支行季度工作总结4 我自从_年到_工商银行支行工作至目前已经有_年了，通过x年的工作，在工行取得了肯定的成果，以下是我对我的工作所做的自我鉴定。 调整信贷结构促进商品流通 _年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“限制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调整”的信贷总方针，如何把这一中心任务实行到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构

15、、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的主动工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、旺盛的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。 调好两个结构，活化资金存量 今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是削减货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到限制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、旺盛市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入削减的状况下，支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金存

16、量，调整好两个结构，提高原有资金的运用效能，缓解供求冲突。 (一)调整好一、二、三类企业的贷款结构 今年初，我们依据上级行制定的分类排队标准，结合_年我们自己摸索出的“非常制分类排队法”，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”安排，使贷款投向投量、保压重点非常明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。 (二)调整好商业企业资金占用结构 长期以来，由于我

17、市商业企业经营管理水平不高，致使流淌资金运用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流淌资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流淌资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作： 1.大力推行内部银行，向管理要资金 我们在_年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流淌资金管理机制，削减了流淌资金的跑、冒、滴、漏，资金运用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金运用明显削减，而效益则大幅度增长。今年

18、全部流淌资金占用比去年增长1.5%，而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。 2.着力开展清潜，向潜力挖资金 针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为协作好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到

19、了企业的高度赞扬。 3.全力督促企业补资，向消费挤资金 为解决商业企业自有资金少、抗风险实力差的问题，我们除发放流淌基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣扬，主动动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把打算用于消费的285万元资金全部用于参与周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流淌资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年安排的6倍。 支行季度工作总结5 今年以来，在分行各项指示的正确引导下，我支行全体员工精诚合作，取得了不错的成果，顺当完成了分行下达的各项任务。 一、各项指标完成状况 1、储蓄存款业务指标增势明

20、显。截止X月X日，我网点存款总额为X万元，较年初新增X万元，完成市分行下达人民币存款年度安排的X%。其中个人储蓄存款余额达到X万元，比年初新增X万元，完成市分行下达年度安排的X%。;对公存款余额达到X万元(不含理财产品)，比年初新新增X万元，完成市分行下达年度安排的X%. 2、中间业务收入X万元，完成年度安排的X% 3、一季度销售黄金Xg，营销理财产品X万元。 4、一季度新增优质个人客户X户，新增对公客户X户，新增企业网银X户。 二、一季度的主要工作措施： 今年以来，我支行通过仔细分析当前经济形势、网点周边状况，结合自身实际，通过优质的服务、诚信的看法、以及想客户之所想，急客户之所急的换位思索

21、方式，加强了对客户资源的维系和拓展。有效保证了网点第一季度负债业务的稳步发展，中间业务也获得良好开端。几项指标均在分行名列前茅。 详细做法： 1、做好客户营销工作。首先，我们网点主动维系存量客户，深化挖掘现有客户价值，对现有优质客户进行全面筛选、梳理。很据客户规模、客户特点、客户需求对客户进行分类管理。在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性，从而增加了客户对我行服务的认同度和信任感。其次，全行员工在工作中时刻保持职业敏锐，主动出击，主动发觉、主动举荐一切潜力客户。 2、做好客户分流工作。由于业务的不断发展、柜台服务压力越来越大，中小客户日益增加，现有柜台服务难以满意客户需求。今年以来，我网

22、点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外，高、低柜柜员也主动引导客户开通并运用自助银行设备。这一做法，不仅有效缓解了柜台压力，提高了服务质量，同时也带动了中间业务收入的提高。 3、做好员工培训工作。首先，常常对员工进行思想行为、和职业道德方面的再教化，切实提高员工的爱岗敬业精神。其次，仔细组织员工学习相关政策指令，让员工刚好领悟上级行的政策导向，并明确员工工作重点、要点，引导员工将有限的人力投入到最能为农业银行创建价值的工作中。 4、做好平安经营工作。一方面，坚固树立“平安就是效益”的意识，以预防和惩治案件为着力点，深化开展规章制度教化和警示教化活动;另一方面，在工作中不断总结阅历教训，

23、逐步建立健全健全案防体系，不断加强内控基础管理工作，实现了平安、稳健运营。 总的来讲，我支行充分调动员工主动性，抓住市场需求，拓展新业务领域，在第一季度取得了实效性发展。 三、目前工作中存在的问题 1、对公存款在第一季度下滑明显，比年初下降X万元，下降缘由：X月末“某某单位”划走X万元款，网点对公存款对大客户的依耐性过强，须要进一步维护扩展优质对公客户。 2、业务发展不平衡，产品营销意识和营销实力有待进一步提高，中间业务发展缓慢。 3、面对某某银行的进驻，员工危机意识不够强、观念未能完成转变。 4、网点人手惊慌，员工事假病假期间，网点运转困难，不能刚好高效满意客户的金融服务需求。 四、二季度的工作重点：巩固已取得成果，做好以下工作： 1、抓好队伍建设，进一步增加员工的组织归属感和职业使命感。 2、进一步加大对公存款工作力度，在扩展优质对公客户的同时加大产品营销力度，为完成全年对公任务打好基础。 3、进一步强化内部管理，加强内控防范工作，落实平安制度，保障各项工作的健康合规运行。 支行季度工作总结