办公室工作人员年度总结5篇汇编.docx

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1、办公室工作人员年度总结5篇办公室工作人员年度总结1 一年来，教领导班子的正确领导下，办公室全体人员非常团结，对安排的任何工作都没有怨言，全体领导和同事对办公室的工作能够赐予充分的理解，各项详细工作按安排推动，各项临时交办工作能按时完成，为总体工作安排的实现发挥了专心作用。现将办公室一年来的工作总结如下： 一、加强政治业务学习，提高办公室工作人员素养，团结协作，搞好服务。 做好办公室工作，争创一流业绩，务必要有较高的政治理论素养和分析解决问题的潜力。学习各项教化法律、法规，刚好了解、驾驭教化发展的新动向、新阅历，专心参与机关组织的形式多样的学习教化活动，常常下基层开展调研，办公室人员的政治理论水

2、平、业务素养和工作潜力不断提高。不定时召开办公室全体人员工作会议，明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，职责清楚。树立高度的服务意识，办公室工作人员服务看法亲善、热忱、耐性、细致，为领导和基层单位带给良好周到的服务。本年度在落实各项工作时，大家都留意看法和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各股室、学校老师的支持，落实顺当。办公室全体人员团结干事，工作气氛融洽，协作默契。每个人都能从教化局工作的大局动身，从教化局整体利益动身，相互支持，工作顺心，大家心情安逸。 二、团结协作，分工明确，突出重点，落实到位。 1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、困难，就是说办文

3、、办会、办事吧。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成教化局工作安排、工作总结、以及各种会议超多的材料、领导讲话和其他相关的各种安排、总结，以正式文件下文的就有维教字x年53份、维教请、维教复、维教函等共76份，圆满地完成了各项工作任务。关于办会，全年圆满完成了教化工作会议、教化局学年工作总结等各种大小会议近30台次。关于办事，主要是督促检查教化局部署在基层学校的实行状况，即时传达领导指示，要求即时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。 2、做好宣扬工作。宣扬工作是为教化教学服务、为教化改革服务、为提高学校知名度服务，加强全县教化系统的宣扬教化

4、工作，注意通讯员队伍的建设，全年共计撰写了教化简报22篇，为广电局带给了超多的电视新闻报道稿件;完成了县教化局政府信息公开指南、县教化局政府信息公开书目的编制工作，在政府信息公开网站上发布了400余条教化信息，全面的向公众公开了教化动态以及教化工作。 3、信访及人大、政协举荐、提案工作。坚持仔细、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素养要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理刚好、坚决、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特性强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐性答复，尤其是在招生等重要时期，每一天都要接到超多

5、的来电、来访，有些麻烦的问题，我们在向领导汇报的同时，协调股室，都赐予了圆满解决。对于人大代表举荐和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，刚好答复，刚好与代表、委员沟通，全年共计答复19件，全部使代表和委员满足，得到了领导的确定。 4、做好档案归档和信息公开工作。今年，办公室建全了档案收集归档制度，各股室的文件刚好收集、归档;建立了学校大事记收集制度。按时、按质、按量完成好上级来文、来电交办的各种事项及各中小学请示、报告的办理工作，做到来文、来电办理不误时，不延时。 5、做好后勤事务的管理。对于办公用品、生活用品刚好购置和发放，保证了机关的正常运转;做好机关卫生工作;做好车辆的调配、运用和管

6、理，司机职责心强、服务质量高，全年没有发生任何事故;做好平安稳定的值班工作，全年没有发生重大平安职责事故。 6、做好各种临时工作。今年涉及全局的事多，工作量大、职责重大、涉及面广，为保证高质量完成这些工作，局领导将重任放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，开心理解任务，快速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导的确定和信任，也熬炼了队伍，提高了办公室工作人员的工作潜力。 三、加强协调，保证沟通，相互协作。 办公室全体人员与其他各部门加强沟通，亲密协作，相互支持，保证教化局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发觉了问题要说话，要刚好与其他股室联系沟

7、通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各股室持续了良好的关系，股室之间的沟通也非常顺畅。 四、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，人本关怀为辅”的股室管理理念。 为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建立和完善了办公室工作职责，完善了公章运用、纸张运用、复印机运用、请销假、值日等各种常规管理制度，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。 一年来，办公室工作取得了必需的成果，可是仍旧存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;办公室人员整体素养有待进一步提高，工作的职责心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一

8、步深化;与股室之间、学校的联系有待进一步亲密，工作应当更加注意成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体成员将在局领导班子的正确领导下，进一步发扬成果，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。 办公室工作人员年度总结2 一年来，在王校长、田校长的关切指导下，在全体老师的大力支持帮助下，学校办公室紧紧围绕学校中心工作、服务大局开展工作，努力提高管理水平、服务水平，主动完成校办各项工作和领导交办的各项任务，为保障学校工作正常运转发挥了主动的作用。比照学校工作行政历和学校办公室工作安排，办公室有步骤、有节奏、比较明晰地完成了本学年度工作。现将本学年度工作总结如下： 一、强化服务意识。 作为学校

9、的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，细心筹划，周密部署，不遗余力地组织好每一个会议，协调好每一次活动。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能限度地实现为学校教化教学服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的实力。通过自学和参与各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解;通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一样。办公室许多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求做到：礼貌、耐性、细心、诚意，并敏捷驾驭办事的尺度，对临时性的急件，要特

10、事特办，实实在在为老师服务，跟外界往来过程中做好桥梁作用。 二、加强组织协调，顾全大局，服务教化教学。 服务于大局是做好办公室工作的基本条件。树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要擅长从大局的角度思索问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。本学期，通过再学习岗位职责后相识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必需做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其留意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加留意各职能部门之间的主动合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺当进行。 三、强化责随意识。 发扬高度负责的精神，对

11、自己的工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，不遗余力，尽职尽责，扎扎实实，创建性地开展工作，使得各项工作有条不紊地开展。 四、强化奉献意识，切实做好各项工作甘于奉献，诚恳敬业是办公室主任的必备素养。 当好校长的行政助手，依据学校的实际状况，根据行政会议的精神，仔细细致地做好各项工作的安排和支配，从而使各项工作有条不紊地开展。仔细做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。细心组织支配会场。我校大小会议及培训都由办公室参加。每次会议或培训，办公室都能做到科学支配、细致落实，保证了会议或培训的顺当召开。做档案的规范和管理工作。

12、刚好有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，做好了校内各部门工作总结与安排的收集整理。加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务实力。做好学校平安工作、学教工作、学生医保工作、教职工年度考核、年终总结等组织工作;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。 五、今后工作中的反思及努力方向 尽管学校办公室做了很大的努力，本学期工作开展得比较顺当，但还是有许多不尽人意的地方。比如，还须要加强学习，拓展工作思路，瞻前性组织协调学校工作。 1、深刻领悟学校工作要点，与学校总体支配相协调。以宣扬、落实学校工作要点为重点，科学支配办公室工作，组织落实。 2、进一步加强调研。主动了解

13、各部门及师生的看法和要求，相识校情，分析探讨新状况、新问题，为领导决策供应依据，切实做好助手，当好参谋，发挥好桥梁纽带作用。 3、紧紧围绕学校中心工作及领导的工作决策，布置或协调有关部门落实，加强督办检查，确保各项工作落实到位。 4、进一步加强自身素养建设，不断增加服务意识;加强日常工作制度建设，规范办事程序，不能出现工作脱节或无人过问等现象。 5、坚固树立服务意识，大局意识，仔细对群众做好学校的规章制度和决策的宣扬和说明工作，增加学校工作的向心力、凝合力。 6、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁心情，主动为校长及决策层分忧解难，为广阔老师供应更多的优质服务。 办公室将接着在学校领

14、导的大力支持和全体老师的共同协作下，发扬成果，克服缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，坚固树立服务大局、服务师生的意识，接着发扬奉献精神，求真务实，开拓进取。 办公室工作人员年度总结3 20_年的工作即将告一段落，回顾行政办公室这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，仔细履行部门的工作职责，全面提高了部门人员的思想相识、工作实力和综合素养，较好的完成了各项目标任务。现将部门年度工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 办公室是公司的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、党、工

15、、团、建设、信息报送、接待、后勤及用车管理等，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我部门强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、尽量避开疏漏和差错，至今较好的完成了各项工作。 (一)加强部门人员自身学习，提高业务水平，办公室作为公司的综合协调部门，工作任务繁杂而艰难，而办公室人员的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以都不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习。部门经过多次培训教化活动，包括司机行车平安、办公室礼仪、接待礼仪等培训，以及组织到其他项目实地学习，不断积累，办公室工作一年来也有了明显进步，能充分发挥办公室职能作用，从容

16、地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过一年的熬炼都有了肯定的提高，保证了部门各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高部门各项业务素养，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。 (二)理顺关系，办理公司有关证件。我们公司成立伊始，各项工作都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。在公司领导的指导和帮助下，主动为公司办理了各类证件，通过努力，用了月余时间，办好了公司营业执照、税务登记证，组织机构代码证证书、刻制好了公司所需印章及备案，使公司后续工作得以顺当开展。 (三)建章立制，

17、完成了项目公司行政管理制度的编制工作。年初，公司一切工作逐步进入正轨化工程中，公司各项规章制度的建立势在必行，在时间紧迫，相关参考资料较少的条件下，办公室顶着困难重重，边摸索，边修改，在领导的指导和帮助下，共制定了9套行政管理方法：公司一般管理规定、会议管理制度、公文处理管理方法、固定资产管理方法、办公用品管理方法、车辆管理方法、印章管理方法、食堂管理方法、治安保卫管理方法，这些制度基本上满意了公司目前的管理需求，从而使公司的各项管理有章可循，员工有“法”可依，使公司尽快走向制度化、正规化、现代化规范管理。 (四)文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外文件的管理流程，使文件的收、发

18、、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序，确保了文件传送的刚好性、执行的有效性及运用的平安性，对文件的存档采纳分级、分类、编号登记管理，并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式，确保了档案管理的平安性及持续性，从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。本年度公司共收文131份，发文65份，内部文件77份，签订的合同协议文件20份(房屋租赁、办公区域有形化建设、酒店协议等)。 (五)公司会议支配布置。年内，我公司共召开了大小会议约30次，以及协作其他单位召开了大型会议有_高速马路项目投资协议签约仪式、初步设计审查会、银团贷款信息发布会、项目申请报告询问评估会议、全线征地拆迁动员大会。公司对内、对外的

19、会议，办公室从会前打算到会中服务及会后跟踪，会议接待、会场布置都能较好地完成，以及重大会议的信息报道，保证了各项会议的胜利召开。 (六)印章管理工作基本规范。严格根据项目公司管理手册中的印章管理方法执行印章运用审批制度，对印章的启用、保管、运用均进行具体的登记管理，确保了印章运用的合法性和平安性。 (七)仔细刚好地做好文字工作。文字工作是办公室的一项重要工作，草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理睬议纪要。随着项目不断进展和总公司领导、政府领导对项目进展状况的关切和重视，项目公司文字工作量也渐渐增长，公司信息简报，项目进展汇报、请示、安排、报告、总结、讲话稿及会议记录等文稿在

20、数量和篇幅上都有增加。办公室共完成大型会议领导讲话稿5篇，项目进展状况汇报13篇，完成项目公司信息简报18期，并在投资公司网站发布3条简报信息。完成工作例会记录、会议纪要共24份，共起草文件7份。在文字工作方面办公室人员也是不断学习，努力提高写作水平，较好地完成了任务。 (八)后勤管理工作 1、车辆管理工作在随着车辆管理制度建立后不断加强，对公司车辆的调度审批、调配运用、修理维保、行车平安、违章处理、费用限制、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度和出车登记，达到了有效地运用车辆的目标。3月26日，公司小车司机违反公司规定，在深夜私自开奥迪车外出，并出现严峻交通事故，导致2行人

21、受伤，车辆严峻受损。在交通事故出现后，公司对小车司机作出肃穆处理。办公室在领导的指导下，主动做好受伤人员治疗、赔偿，车辆修理等善后工作，并对小车司机进行教化，吸取教训，严格执行公司用车制度，自今年4月规章制度建立以来，做到了公司10台车辆违章次数限制在5以下，并未出现重大交通事故。 2、食堂管理工作规范化。在上级领导的重视下，办公室对食堂管理工作严格要求，厨师带健康证上岗，蔬菜和肉类产品实行了专人检查质量、数量及单价，办公室人员定期抽查。食堂账务做到了日清月结，月终盘点库存核对账目，公布账目，保证食堂费用的公开透亮，并随时接受公司领导的检查和监督。确保了公司全体人员的饮食健康。 (九)人事管理

22、工作 1、人事档案管理，现项目公司员工24人，项目总经理部19人，项目总经理部其次标段20人，对全部员工姓名、性别、户籍、学历、婚姻状况等相关资料做了收集，并建立了花名册进行归档管理。 2、劳动合同，在与员工自愿、同等、协商一样的前提下，签订了劳动合同、借调合同、临时合同、及实习协议，其中项目公司12位员工与项目公司签订了正式合同;3位员工与公司签订了借调合同;2位员工与公司签订了临时合同;1位员工与公司签订了实习协议;项目总经理部共与7位员工签订了劳动合同：4份临时活动，2份实习协议。 3、五险一金办理，依法办理了10位与公司签订正式劳动合同员工的五险一金，并给项目公司5位员工办理了意外损害

23、保险，项目总经理部2位员工办理了意外损害保险。 4、制定、完善人事制度，进一步做好公司人事管理工作，年前完成了项目公司各项人事管理方法：聘请管理方法;离职与资遣管理方法;员工考勤、休假、请假制度;社会保险管理方法;员工福利管理方法;效能考核管理方法及公司薪酬管理方法。 5、薪酬发放，本着公允、公正的原则，以考勤为依据，完成了项目公司20_年12月至20_年全年度的工资、过节费和特殊奖金的计算，并按时精确发放。 (十)做好公司宣扬栏工作，以文化、生活、工作为主题，建设企业文化宣扬栏，让员工了解公司近年来的发展状况。在消遣、工作中抓住精彩瞬间，感受欢乐工作，愉悦生活。对每月工作重点，会议简报上墙公

24、布，让全部员工了解公司工程进展。 (十一)公司党建工作，完成普法学习和汇总工作，选购书籍各部门学习、考试。完成党、团委的申报工作和中交投资公司党委下发的各项工作。 (十二)仔细做好了接待工作，本着接待无小事的原则，办公室依据接待对象，拟定好接待安排，留意接待细微环节，顺当完成了项目公司全部接待任务。 (十三)团结协作，紧密协作，加强沟通，形成合力。 1、7月14日，_市遭遇百年一遇的洪涝灾难，给项目公司也带了严峻损失。洪水当天晚上，办公室接到保安电话，快速组织人员赶赴项目公司，参与抗洪抢险，搬运工程资料及固定资产，始终奋战到深夜，把公司损失降到了最低，并在其次天的清洁工程中，办公室人员也是不畏

25、辛苦，主动投入到清理工作中去，并快速联系当地防疫部门，对公司范围内进行全面消毒处理，对损坏的物件进行修理和更换。办公室人员连续三天的辛勤工作，为公司进入正常化办公加快了步伐。在这次洪涝灾难中，我部门刘辉表现突出，以公司为家的精神得到了公司领导的充分确定，并为其颁发了突出员工奉献奖。 2、在公司搬迁新办公楼的工作中，办公室主动主动与各部门沟通协作，做好搬迁前的全部工作，支配好了新办公楼的装修布置，桌椅配置，网络、电话线安装，以及相关有形化建等重要工作。搬家工程中，办公室顶着时间紧，人手少，在分管领导的指导下，排好搬迁安排，落实责任，明确分工，细分任务，顺当完成了这次重要工作，并未出现办公推迟、物

26、品遗失等现象。 二、20_年工作中存在的不足与困难 20_年以来，办公室工作方面取得了肯定的成果，这与公司领导和其他部门的关切支持密不行分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，距领导的要求还有不少的差距，仍旧存在许多不足的地方： (一)工作不够细致，公司会议记录及发文中多次出现低级错误，导致出现了不该发生的错误。 (二)对于项目的进程状况，以及重大会议的报道不刚好，没有做到第一时间上报投资公司。 (三)办公室人员对自己要求不够严格，导致车辆常常出现清洗不刚好，没有按要求停放，文件存档不刚好，人员上班不准时的现象出现。 (四)目前项目公司工会还在筹建中，办公室组织的文体活动相对较少。

27、针对本年度的办公室的不足，在下一年度中要注意实现制度管人，促使办公室人员水平有更大的提高。 办公室工作人员年度总结4 一年以来，在办公室主任的领导与支持下，在各位同事们的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，经过自己的努力，较好地完成自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下: 一、思想方面 重视加强政治理论学习。加强政治理论学习，是坚决志向信念、与党中心持续一样的重要前提，一年来，本人能以专心的看法仔细学习和领悟中心的路途和各项方针政策，刚好把思想相识统一到中心的精神上来，并以此指导个人的言行。专心参与学校及党支部开展的各种学习活动。重新相识了自己作为一名党员在工作

28、中，应提高效率，克服畏难心情，增加进取意识，为把我校建设成为高水平的学校要有主子翁职责感。做一名行动上合格、思想上合格的共产党员。 二、工作方面 本学期我接着负责综合统计，机要，信访、安排生育、外事等工作，在工作中我本着“刚好、精确、平安、保密”的工作作风，仔细完成统计报表任务，统计数据2600多项，平常能较精确地为校领导及有关部门带给数据。在做好综合统计工作的同时，每周到上级主管部门取文件累计达800多份，能刚好把上级文件精神带回学校，使校领导能刚好的阅读批办。同时还为校领导、系主任及专业老师等19人办理了出国手续。在做好自己本职工作的同时能够专心主动帮助其他同志共同做好办公室工作。 三、存

29、在差距 1、未能坚固树立为教职工服务的意识。很少想到就应为教学一线广阔师生做些什么。 2、工作方面存在着不够扎实的问题。一是工作作风不够踏实，存在焦急于求进的心情接到任务后有时首先想到是怎样尽快完成，而不是样做得更好，有时几项工作同时须要完成，在任务重，压力大的状况下更是如此，存在着应付，想过关的想法。二是创新意识不强，对有关的业务学问探讨少，没有时刻以高标准严格要求自己，局限于部门领导布置什么做什么，产生的新想法也只是停于心动而无行动的状态。 四、努力方向 1、加强理论学习，平常要侧重学习高校理论，使自己尽快适应学校的发展。勇于实践，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;

30、同时努力培育自己，要具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 2、进一步增加宗旨意识和大局观念。坚固树立为教学一线服务的思想。发扬吃苦耐劳精神。应对办公室事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，专心适应各种工作环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。 总之，在新学期我会克服不足，努力工作，团结同事，共同做好办公室的工作，百尺竿头，更进一步提高自己。 办公室工作人员年度总结5 近一年来，我始终在_办公室从事文员工作，现任_办公室主任。在局党组的正确领导下，紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责

31、，听从上级支配，仔细学习勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也熬炼并提高了个人的业务实力，在政治素养、业务水平和综合素养等方面取得了长足进步。现将一年来的思想与工作状况汇报如下： 一、加强学习，不断提高思想与理论水平 一年来，无论工作多么繁忙，我始终坚持努力学习，提高自身的水平，拓宽自己的相识面。学习科学发展观，学习党的路途方针、政策，学习局出台的文件精神，深刻领悟党和上级部门的政策，提高贯彻各项内容的执行力;结合机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参与单位组织的各项学习活动，学习了党的_大和_届四中全会的精神，并撰写了多篇新的体会，不断

32、提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务实力; 通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，精确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策;服务于各部门健康发展;对外，加强联络，努力为单位发展创建宽松的外部环境。工作中做到了仔细负责，不怕吃苦，仔细遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，主动维护本单位的良好形象。做到“五不”：不争论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。 二、尽职尽责，仔细做好各项工作 几年来我立足本职岗位，认仔细真履行自己的职责，高效完成领导交付的任务，详细工作如下： 1.作为开发

33、部文员，坚持在学习中实践，在实践中总结提高，仔细完成领导交付的各项详细事务，帮助_办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热忱的服务看法接听电话，仔细致细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，刚好将重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻;对于各种信件，细致接收，并传达到个人。半年来接收办理文件_件、打字约_张，复印约_x张，传真约_份，接发送邮件_次; 2.业务实力和综合素养在熬炼中得到了很大提高，紧紧围围着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门发展。全年接收办理文件1250件、打字约80张，复印约6000张，传真约250份，接发送邮件200多次。并参加组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项基本领务，得到了组织和领导一样好评，被评为先进工作者。 三、团结协作，努力营造良好工作氛围 我敬重领导，团结同事，始终保持了虚心、谨慎、不骄不躁的作风，时时到处以身作则，领先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热忱的救济之手，主动营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和发展。 在这一年的工作中，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步，做出了肯定的成果，但是与上级领导要求相比，还有肯定差距。所以在今后的工作中，我将改进学习与工作，弥补不足。 办公室工作人员年度总结5篇