最新烟草局个人工作计划范文例文.docx

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1、最新烟草局个人工作计划范文最新烟草局个人工作安排范文1 依据营销、物流工作会议精神，为切实做好销售工作稳中有升，_烟草专卖局(分公司)提出近阶段卷烟销售工作思路。 一、主要工作回顾 20_年以来_分公司紧紧围绕以下几方面开展销售工作： 1、强化客户经理探望力度，加强客户经营指导。针对节后卷烟销售出现下滑趋势，今年2月_县强化客户经理的探望力度，要求客户经理除了日常的安排探望之外，在2月23日至28日对片区全部客户至少走访一次，进行市场信息收集、卷烟经营指导。 2、查找薄弱环节，加强省外重点品牌的推介。结合_县市场的实际，以红金龙品牌系列作为省外烟销售提升的突破口，将红金龙品牌系列的销售量纳入客

2、户经理考核中，加强客户经理对该品牌推介引导，以此促进省外烟销售总量的提升。 3、把握销售增长点，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪运狼、纯金狼、泰山、庐山、小熊猫上市之际，加强客户经理的走访宣扬，以上柜增量为目标，将新品牌的上柜率作为当月客户经理kpi考核的重要指标，提高客户经理新品牌培育的主动性。 4、实时跟踪，保证订货胜利率。受季节性因素的影响，当前卷烟周转较慢，客户库存增多，造成客户简单忽视或者遗忘订货，对此，_县分公司除了客户经理探望提示订货之外，在下午时间，再次用电话进行友情提示，要求覆盖面达到100%，保证客户的订货胜利率。 5、专销结合，加强市场监管。春节过后这段时间是礼品烟

3、回流的高峰期，为了防止乱渠道礼品烟的回流，_县加强对重点户的销售跟踪，收集卷烟市场信息，刚好向市管员供应有价值的信息，以此加强专销两员的沟通，削减乱渠道卷_对_县市场的冲击。 二、市场现状分析 1月份_县共销售卷烟1527.7箱，同比增加236.36箱，增长18.3%;条均价83.1元，同比增加3.8元，增长3.86%;狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增长24.41%;省外烟512.1箱，占总量33.5%，同比增加114.53箱，增长28.81%;低档烟143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。 2月1日-3月22日，_县共销售卷烟1460.18箱，同比增加43.1箱，

4、增长3.04%;条均价77.2元，同比增加2.65元，增长3.86%;狼系列662.5箱，同比增加29箱，增长4.58%;省外烟458箱，占总量31.3%，同比增加53.6箱，增长13.25%;低档烟208.02箱，同比下降32.64箱，降幅13.56%。从以上数据可以看出，除了低档烟销售下降以外，其它经营指标均比去年有所增长，但是2月份以后销售增长低于_县今年制定的3.1%增长目标，分析缘由主要有以下几方面： 1、受经济因素影响，客户卷烟周转较慢。根了解，_县兴泰开发区有50%以上的工厂业务量削减，15%的工厂处于半停业状态，一些外来打工者回乡，或者处于半失业状态，消费实力和水平有所下降，零

5、售户卷烟销售出现周转缓慢，库存量增大的现象。据调查，当前有70.7%的客户社会库存量超过周转数1倍以上。可见，消费者的购买力下降，造成零售客户卷烟库存量不断加大，从而影响到卷烟销售总量的提升。 2、部分货源不能满意。一是省产三、四类卷烟无法满意市场需求;二是五类烟吉庆狮被整合，前门只投放农村市场，富健狮限量供应，最高只能订到10条，造成该档次的主销品牌无法满意消费者需求。该价位所腾出的市场空间，其它同档次品牌受口味因素的影响一时无法完全替代，从而给假、乱渠道卷烟带来市场机会，最终影响到卷烟销量。 3、客户订货率有待进一步提高。2月1日至3月22日，_县应订客户6941户次，实订客户6809户次

6、，因库存与资金因素，订货胜利率98.1%。虽然完成省、市公司下达97%的目标，但假如订货胜利率100%算，每户次按一次25条订货计算，132户次就可以多订66件，这样销售总量就可以达到7165件，同比销售目标可以增长3.1%;可见，订货胜利率在肯定程度上影响到_县的销售提升。 4、礼品烟、乱渠道卷烟增多，侵占市场空间。春节过后，一些礼品烟如中华、软灰狼起先回流市场，从而占据了部分高档卷烟市场。另外，乱渠道卷烟如阿诗玛、小熊猫也在肯定程度上冲击着_县卷烟市场。 分析_县今年销售总量不足的同时，我们从销售数据中也发觉其他经营指标的差距，如条均价增长3.86%，与全市的5%有肯定差距;省内一类烟同比

7、下降2.74%，省外二类烟下降11.36%，在肯定程度上影响着_县卷烟销售结构的提升。 三、下阶段卷烟销售思路 1、统一思想，明确目标于3月23日下午3点，召开“三员”信息沟通会，传达上星期四、星期五漳州市公司召开的营销、物流工作例会精神，分析当前卷烟市场状况，明确今后一阶段_分公司卷烟销售目标“一个确保，二个增长”即确保卷烟销售总量稳中有升，提高省内一类烟、二类烟销量，以统一“三员”的思想，做到力往一处使。 2、修订、完善现有考核方法，转变客户经理工作重点，提高客户经理工作主动性从四月份起先，在原有客户经理考核方案的基础上，结合当前卷烟销售工作状况，修整部分考核内容，以转变客户经理工作重点，

8、提高客户经理工作主动性。 一是变更销售指标考核内容。由原来的总量、低档烟、条均价改为总量、省内一类烟、二类烟，确保与近段的工作目标相一样。 二是提高卷烟销售任务指标项目分值的比重，由原来的24分，提高到60分，提高36个百分点，以提高考核权重引起客户经理对销售工作的高度重视，同时降低其它各项目的分值。 3、科学合理设定考核指标，提高客户经理工作热忱 为确保所设定的考核指标科学合理，客户服务中心在制定指标时，依据历史销售数据和销售趋势预料等，确定总体目标(总量、狼系列一类烟、狼系列二类烟)，再依据各片区的实际状况(所占比重)，合理划分各片区每月的销售指标，并于每月最终一天下午召开部门会议，向各客

9、户经理通报下个月所核定的指标值及该值是如何计算(客户经理可以提出看法)，经客户经理确认后，与客户经理签订销售责任状，通过此项措施，增加考核指标的透亮度，提高客户经理工作热忱，确保客户经理全身心的投入到工作中去，完成销售指标。在确定销售指标后，客户经理应将任务指标合理划分到每个订货日，并做好销售跟踪，同时建立逐层销售状况反馈机制，每个订货日由客户经理反馈给服务部负责人，服务部负责人反馈给客户服务中心，以便客户服务中心刚好驾驭市场动态。 4、加强专销结合，实现信息共享 一是强化专销联席会议例会制度。为进一步加强专销结合，更好服务零售户和消费者，刚好反馈、解决辖区市场存在的异样状况和问题，净化卷烟市

10、场，维护卷烟经营秩序，经探讨确定，制定专销联席会议例会制度，将每月第四周星期三下午15：30定为会议时间，会上与会人员必需依据各自岗位状况汇报一个月来的工作状况、收集的信息及存在问题进行沟通与探讨，从而为卷烟经营和专卖管理供应有力的信息支撑和解决平台。 二是建立专销人员定期市场反馈机制。为便于专销人员间的信息沟通与沟通，经探讨确定，建立专销人员定期市场反馈机制，将每星期五下午定为专销人员沟通沟通日。会上专销人员必需就一周以来市场走访状况、卷烟销售状况及收集到的各类信息、存在问题等进行沟通，以实现信息资源共享，从而为专销人员更好地做好下周工作供应保证。 三是联合走访，提高解决问题效率。为更快更好

11、地解决专销人员工作中遇到的问题，客户经理与市管员每周至少联合探望客户一次，收集市场信息，对存在的问题能当场解决的当场解决，以切实提高工作效率。 5、加强市场清理力度，为卷烟销售保驾护航 当前制约一、二类狼的主要因素之一是倒流烟的影响，从有关信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒挂价，幅度在1-5元不等，因此在今后一阶段时间内将加强市场清理力度，为卷烟销售保驾护航。 一是下大力气狠抓市场管理，最大限度治理假冒卷烟和市外乱渠道卷烟对市场的冲击。依据安排支配，3月-6月实行的主要措施有：要求专销人员每月依据片区销售状况撰写市场分析报告，刚好驾驭市场动态;起先百日集中整治行动，以15件以

12、上零售户、违规转化户、特别场所、食杂批发户为重点开展一次综合治理活动，严厉打击无证经营和非法经营行为，以防再次违法经营，为09年上半年特殊是梅雨销售淡季的销售创建较大的市场增长空间;适时开展专项整治活动，于“3.15”、“五一”等期间分阶段、分步骤开展专项整治行动，将实行日常突击检查、夜间巡查、早晨巡查、布控巡查、联合公安工商检查等方式，工作重点有三：车站、辖区毗邻地带的非法渠道卷烟、农村市场的假冒卷烟以及个别云霄、龙海人流淌兜售假冒卷烟的整治。截止3月23日共查获案件10起，涉案卷烟133.7条，厅装双喜56厅，其中一般案件6起，无证经营案件3起，涉案卷烟22条(当场移交工商部门)，平和人到

13、_县兜售假冒卷烟1起，涉案卷烟12条，已移交公安部门调查处理(拘留1天罚款17000元)。 二是严防死守，让制假售假无处藏身。首先是加大对原有制假窝点的回查力度，坚决杜绝原有窝点死灰复燃;其次是对新增窝点，实行抬头就打的高压态势，从“精、细、实、准”四字标准上下功夫，提高稽查打击的精确性，着重解决打击窝点工作重心不突出的问题;在打网工作方面，加强做好信息收集、反馈等工作，进一步健全信息网络，刚好分析总结去年2月份打网工作的阅历和不足，发挥卷烟网络效应，精确地驾驭辖区市场动态，培育网络案件经营意识，进一步净化卷烟市场，争取今年打网工作有新突破，主要从以下几个方面着手：一进货异样户，二违规嫌疑户，

14、三经营工作困难户，四是其他三员(送货员、客户经理、电访员)信息反馈户。 6、利用换证契机，努力形成许可证的合理有效，增加农村市场有效办证率，以证促销保增长 一是严格根据省市局要求稳步开展换发许可证，搞好换证与零售户合理布局、优化市场资源配置相结合，以此契机提高许可证对销售的促进作用。 二是加大农村市场的办证力度，拓宽卷烟销售渠道。依据市场调查，目前在辖区内还存在无证户，那些无证户的存在为假乱渠道卷烟供应销售渠道，尤其是农村市场，为此，我们要充分挖掘农村市场的卷烟销售潜力，对符合办证条件的无证户赐予办证，将其纳入卷烟销售网络中，并对其服务与管理，削减假乱渠道烟的销售源头。截止23日，全县新办证1

15、7户，其中，农村客户10户。 三是加大县际接壤处的办证力度，并纳入重点监控范围，最大限度制止外地卷烟倒流辖区带来市场冲击。 四是在办证领域开展各种形式多样、内容丰富的活动，努力做到许可证的办理在不违反专卖法律法规的前提下的市场效益最大化，最大限度保证企业的经营效益，压缩企业的经营成本。 此外，在日常工作中还应做好客户订货状况跟踪，刚好提示未订货客户，以提高客户订货胜利率，避开客户因遗忘订货而产生卷烟货源断档，同时与市管员充分沟通，对符合条件提高月供应量的客户刚好审报，以满意客户的订货需求。 以上是_分公司20_年近阶段卷烟销售的一些思路，届时，如与市公司有冲突，将严格根据市公司要求开展卷烟销售

16、各项工作，确保今年圆满完成各项销售指标。 最新烟草局个人工作安排范文2 _年下半年的工作重点是：接着根据省局(公司)保持定力、精准发力、激发活力的工作思路，稳中求进，提质增效，聚力攻坚，在转型提升的重点领域和关键环节取得实质性成效，确保全年目标任务顺当实现。各单位要正确面对经济环境对卷烟经营的影响，做到主动面对，主动应对;要正确面对转型提升目标要求，树立全局意识、长远眼光;要正确面对发展中存在的问题，着力突破瓶颈，克服短板，保持稳中求进，迎难而上的定力。要持之以恒推动结构调整，切实转变发展方式;持之以恒推动改革创新，增加发展内生动力;持之以恒强化软实力建设，充分夯实发展基础，挖掘高位突破、持续

17、发展的潜力。为丽水烟草的历史负责，为今年的目标任务负责，为企业的长远发展负责，激发敢做敢为，善做善成的活力。 精益求精，脚踏实地推动下半年各项重点工作： (一)明目标、稳状态，想方设法抓好市场调控。 一、是紧盯年度销售目标，提高经济运行质量。深刻理解持续发展的重要意义，树立剧烈的责任感和使命感，不断提高经济运行质量和效益。主动推动管理模式、营销方式等工作转型，用改革创新的方法突破高位瓶颈。进一步挖掘市场潜力，注意引导消费、创建需求，注意培育品牌、优化结构，注意调控库存、稳定价格，始终保持经济运行良好态势。 二、是探究营销市场化改革，保持市场良好状态。主动探究在专卖体制下优化配置市场资源的新途径

18、、新举措。在前期工作的基础上，主动借鉴先进兄弟单位有益阅历，结合我市工作实际，提前思索谋划营销市场化取向改革。完善客户分类标准和档次，完善货源供应规则，完善品牌引入退出机制，建立完善消费者跟踪服务体系，为推动营销市场化取向改革夯实基础。提前分析中秋、国庆传统销售旺季的市场状况，实行有效调控措施，将销售安排的刚性和市场调控的柔性有机结合起来，保持供求基本平衡、价格总体稳定。 (二)建体系、优服务，想方设法深化卷烟营销。 一、是扎实开展品牌培育工作。要着眼长远，统筹摆布好各价类卷烟的增幅和比重，合理开发结构增长潜力，为行业可持续发展保持后劲。要接着大力支持老少边穷特殊是原中心苏区卷烟发展，努力培育

19、本土忠实消费群。烟叶生产要进一步适应市场需求，加强调控指导，不断提高晒红烟的产品质量和效益。 二、是深化完善终端体系建设。在努力完成省局(公司)12%(或新增5%)终端建设比例和5%网上配货比例考核要求的基础上，加强对现代终端的规范管理，有效防范现代终端不规范经营行为。要更加注意现代终端的功能发挥，创新建管模式，真正使现代终端成为重点品牌培育成长的重要平台，以点带面，促进零售客户经营水平整体提升。 三、是加快推动现代物流建设。以建设“精益物流、科技物流、人本物流”为目标，接着加强qc课题小组攻关，突出成本费用限制。全面推动物流信息化建设，引领信息技术升级，强化技术创新实力，促进技术创新与物流业

20、务深度融合。要主动谋划推动物流非法人实体化运作，确保落到实处。要加快丽水烟草新物流中心项目建设，力争年底竣工。 (三)抓规范、严要求，想方设法强化内外监督。 一、是创新专卖管理新模式。始终保持打假打私高压态势，完善联合打假打私体系和户籍化管理体系，加强查办互联网、物流运输等新型涉烟违法案件。坚持露头就打和适当经营相结合，侦破烟草制售假大要案。创新工作思路，进一步完善“打击严厉、管理到位、疏导刚好、服务周到”的市场监管体系，健全诚信经营嘉奖制度、违法经营惩罚制度和信用监管制度。接着优化审批事项，落实许可证退出机制，确保许可证数量稳定在现有水平。 二、是探究内管监督新举措。以坚决的看法、有力的措施

21、、严格的问责查办卷烟非法流通案件。加强市场监测和销售引导，从根源上防止卷烟外流。要通过实施“黑名单”制度，切实加强对零售大户和外流涉案零售户的日常监管，坚决遏制真烟非法流通扩散势头。要深化内管委派制下“两烟”规范生产经营监管新方法探讨探究，切实加强与衢州市局的沟通合作，主动推动创新攻关，力争早日体现实效。 三、是开拓整顿规范新局面。以实行烟草企业选购管理规定为抓手，落实选购项目“公开招标、应招尽招、真招实招”，加强审核安排项目，重点逐一复核非招标项目，实现同步监督、逐级监督。以实行烟草行业办事公开民主管理工作规范(试行)为抓手，仔细落实“三重一大”项目公开工作，切实保障员工“四权”。深化推动法

22、治烟草建设，大力开展普法教化培训。构建法律风险防控体系，加强重要决策前置性把关，强化合同审查管理。深化推动行政执法责任制工作，仔细开展案卷评查。 四、是争创审计监督新成效。严格根据国家局关于进一步加强烟草行业内部审计监督的看法要求，建立健全内部审计监督制度，扎实开展日常经营审计、专项审计和对各单位负责人的经济责任审计。要根据省局(公司)关于进一步做好行业审计整改工作的通知(浙烟审联_88号)及补充说明的要求，主动推动审计整改工作，撰写审计整改报告。要接着抓好丽水烟草新物流中心等工程项目跟踪审计工作，保障项目顺当实施。 最新烟草局个人工作安排范文3 20_年的专卖工作仍旧要以打假破网工作为重点，

23、内管工作不放松，队伍素养上台阶，使市场净化率得到有效提升。 (一)打假破网 长期以来，在暴利驱使下，假冒卷烟就像一颗毒瘤侵蚀着整个市场经济的肌体，有的畅销品牌几乎是以假取真，严峻损害了消费者的利益。对此，我们烟草专卖稽查人员，要针对卷烟市场贩假销假的新动向，在今年取得突破的基础上，重新调整思路，仔细思索分析，围绕“打窝点、查网络、堵源头”的经营案件开展专项整顿活动，对重点区域、重点嫌疑对象特殊是常常查获到假烟窝点的重灾区，进行有的放矢的布控排查，利用节假日、八小时外超常规巡查，找寻非法经营线索。要特殊注意老烟贩及屡教不改烟贩的新动向，并亲密留意他们同违法违规零售户的活动。一旦发觉线索深挖细查，

24、顺藤摸瓜，决不放过一点蛛丝马迹。 (二)制度建设规范化，保证队伍的作风性。 俗话说“没有规则，不成方圆”，没有制度的约束与限制，我们专卖队伍的作风将是懒散、无任何战斗力可言。针对目前我们这支专卖队伍建设的现状，我们应当从三个方面加强制度建设，以促进队伍的进一步发展。 一方面是细化执法制度，强调执法文明化。对现有的行政执法制度进行进一步完善与细化，结合当前行政执法环境的改变，将市场检查制度、文明执法制度与岗位责任制相结合，做到定岗定位定责，详细到队员们的每一个行政执法细微环节，确保队员们在日常市场管理与生政执法过程中做到依法行政，文明执法，努力提高自己的行政执法水平。 另一个方面是完善考核制度，

25、强调工作责任化。随着队伍建设的不断深化，新状况、新问题的不断出现，造成从前的考核制度不能完全见效，必需对一些考核细则与标准进行调整与完善，以规范化、适用化为主，以可操作化为辅，这样可以使考核制度起到标本兼考，适效并存的作用，对队员可以起到规范与促动，对队伍可以起到整体推动。 第三方面是严格规章制度，强调力度深化化。规章制度的制定、执行必需本着严格化的宗旨与要求，达到对队员们的一言一行，每一个工作细微环节、流程进行管制与约束的效果，对违规违纪的队员一律依据制度来进行处理，该辞退的要坚决予以辞退，该留用察看的坚决执行。总之，该如何处理就如何处理，这样才显现公允性，公正性，不能让制度成为“说在嘴上、

26、写在纸上、挂在墙上”的摆设，这会让队员有一种心理不平衡的想法，进而影响工作的主动性与主动性。 (三)内管工作常抓不懈 全面开展内部专卖管理监督检查工作，切实加强内部管理监督，既是当前的工作重点，也是今后一项长期的工作任务。要充分相识到这项工作任务还很艰难，把这次国家局重点抽查作为加强专卖内管的一个新起点，长抓不懈，不断深化，根据国家局、省局的要求，结合实际，进一步抓好内部专卖管理工作。严格落实各项制度措施，实现专卖内管的制度化、规范化、日常化。对于已制定的制度措施，要在进一步完善的基础上，狠抓落实，确保相关人员按要求仔细履行工作职责，使专卖内管长效机制得以落实，使内管全员化得到有效开展，并接着

27、根据我局林锦光局长内管工作的要求，把好八大关：一是把好问题关，做到手续完备，规范操作;二是把好需求关，妥当解决卷烟未落地销售问题;三是把好合理定量关，刚好跟踪和分析，解决代购问题;四是把好交接关，把卷烟真正送到经烟户手中;五是把好检查关，比如对许可证未注销现象进行处理;六是把好管理关，解决代放点问题，建立管理监督制度;七是把好规范关，要规范退货流程，做好记录和审批;八是把好教化关，加强学习内管内限制度。 (四)行政执法责任制建设接着完善 要加强法规人员的业务学问培训和学习，内容上要突破专卖法规、行政法规的范围，全面涉及与行政执法、经营活动相关的法律法规;要以贯标工作为契机，规范法规行政应诉、行

28、政复议等各项法规工作的流程和工作标准;主动开展内部制度审查、合同审查和法律询问工作，主动提高法规服务水平，逐步实现法规工作由局部服务向全局服务转变。 (五)用贯标来规范我们工作的质量管理 现阶段，我局的贯标工作已经到了其次次内审阶段，“写我所做”已经面临尾声，接下来将面临“做我所写”的阶段，这是建立质量管理体系的根本目的所在。通过了贯标认证，确定了的是质量管理体系基本建立，体系运行是有效的，对运行中存在问题企业具有自我完善或订正的实力和机制。至于质量管理体系建立之后的实施、保持、不断改进和持续改进，任重而道远。我们所制定的作业指导书符合实际，在满意标准要求的前提下，还应留意两点：一是在符合实际

29、的指导书的指引下，根据标准完成工作，即“做我所写”;二是发觉文件有不符合实际的部分，要刚好修改或换版，即不断改进。贯标是一场充溢现代气息的深层次变革，是一场长期的斗争，绝非轻而易举之事，必需花大力气，下大功夫。要搞好贯标，特殊是要保证质量管理体系正常运行并持续有效，绝不行能一蹴而就，一劳永逸，必需强化监管，建立健全激励机制和制约机制，不能顺其自然，听之任之。激励机制和制约机制应当并重而不能偏废。 (六)市场监管程度得到有效提高 我国有句古训：天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。这句话假如用在烟草行业的市场监管上面，同样有深刻的启发意义，从目前市场状况看，卷烟市场管理更加困难化，涉烟违法犯罪

30、形势依旧不容乐观，市场监管形势仍旧严峻，违法经营卷烟行为更具流淌性和隐藏性，给做好卷烟市场监管工作提出新的任务，要保持稳定有序的卷烟市场秩序，必需主动加强和改进卷烟市场监管工作。传统的粗放型管理很难适应新的要求，精细化管理是一种必要的选择。当前，要仔细关注卷烟市场供需形势，刚好驾驭违法违规动向，做好无证取缔工作，全面落实温州市局下发的绩效考核制度，做到案件查处的主动性，保持市场监管的高压态势，着力提高卷烟市场监管质量。 最新烟草局个人工作安排范文4 案件质量提升，网络案件达标。全面落实“全日制”工作机制，娴熟驾驭、敏捷运用市场检查APCD工作法。针对县区在大要案侦破方面的弱项，扎实开展对标管理

31、，完善情报网络建设，拓宽信息来源，丰富监管方式，力争在大要案侦破上达标并取得突破。依托两个联席会议机制，寻求“破网”合力，特殊是与公安部门紧密协作，加大涉烟违法犯罪的追查力度。 加强市场监管力度，提升市场规范率。推动网格化管理，通过定格管理，责任到人，分工协作、互保联保提升卷烟市场综合管理水平。接着开展无证经营综合治理“五个一”措施，联合工商部门定期开展无证经营治理行动。 依托大内管工作格局，进一步发挥全员监督作用，促进卷烟经营规范有序。发挥内部监管作用，加强大内管系统的运用，提高全员参加规范经营意识，将不规范现象刚好遏制在萌芽中或现场处理掉。 加快终端建设步伐，提升终端建设水平。加强对标，对

32、标和县营销部网上订货胜利率，对标宿州泗县营销部徽映e家上传率，制定提升措施和方法。探究“四网合一”。主动探究网上订货、网上配货、网上营销、网上结算与“徽映e家”的融合路径，探究“四网合一”的终端建设新模式。落实“美妙终端建设工程”。依据全省统一部署，构建一批“终端形象好、经营实力强、盈利水平高”的美妙终端。提升客户服务水平。全面开展标准化服务、特性化服务、亲情式服务和增值性服务，实现客户满足度的有效提升。 品牌培育卷烟销售稳步提升。利用多种路径，实现稳定销售，提高品牌影响力，主动探究网络营销、事务营销等品牌培育的新方法、新手段，不断提升客户经理品牌培育的实力。 接着加强客户服务工作，提升队伍素

33、养。主动开展营销岗位技能竞赛活动;开展内部对标活动和QC小组活动，深化内部工作分工，提升队伍素养和专业化水平。二是抓好创建达标工作。;进一步优化制度、流程，建立、完善信息化、规范化、痕迹化基础资料，形成标准化文书。三是严格规范管理。严格遵守国家局“六个严禁”要求，做好;货源供应宣扬路径，保证货源供应公正公允，公开透亮。 提升队伍文化素养，提高业务技能和水平。一是主动落实人员教化培训大纲和二级培训安排;定期组织行政惩罚和许可文书制作、真假烟鉴别等实务学问培训，提升队员业务技能。二是以“标兵联创”活动为引领，扎实推动个人对标管理，激励员工创先争优，形成比学赶帮超的良好学习氛围。 党风廉政建设达标。

34、扎实开展党风廉政建设，确保不发生作奸犯科现象，基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到有效发挥。一是加强教化宣扬，提升全体干部职工思想相识和个人素养。二是签订廉政建设责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。三是加强对责任制实行状况的监督、检查、考核，落实责任制各项要求。 预算执行差异率限制在正负3%以内。一是全面加强预算管理，建立预算管理台账，做好部门预算分析和执行工作;二是接着开展厉行节约、压缩开支活动，主动提倡全员节能降耗、勤俭节约。 企业文化建设落地。主动展示县局(营销部)良好形象，营造和谐向上的工作氛围。一是坚持民主决策和政企务公开;对七类十三项工作进行刚好公示。二是通过量化考核，鞭策

35、激励员工人人参加新闻报道工作;三是通过进基层，一心一意为基层和员工服务，提高基层和员工满足度;四是做好离退休老同志服务工作和工、青、团、妇各项工作;五是主动组织开展各类文体活动，增加员工华蜜感。 运行两个体系，实现质量分目标和平安分目标。质量文件执行率达到96%、平安体系文件执行率达到83%。一是突出体系文件宣贯的常态化，作业流程的标准化，二是完善与整改体系运行中出现的问题。三是成立相应的QC小组，围绕工作重点和片区难点绽开活动，推动QC人才参与外培。 平安生产稳定开展。重大生产平安事故为零、重大交通责任事故为零、火灾事故为零、工伤事故为零、盗劫案件为零、电器和机械事故为零、集体上访事务为零。

36、一是坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，仔细落实平安生产责任制;二是严明平安生产岗位操作规程，职业健康平安管理体系文件执行率达到100%;三是提升平安生产标准化水平和信息化水平。四是开展多种形式的员工沟通活动，关注员工思想动态、关切员工怀疑疾苦、关爱员工生活工作，确保稳定。 最新烟草局个人工作安排范文5 20_年总体工作思路是：以党的十八大精神为指引，围绕“四个一流”目标，突出“规范、创新、文化、华蜜”四个关键词，进一步夯实营销体系、执法体系、管理体系、监督体系、人才体系“五位一体”工作布局，打造“服务武烟、法治武烟、创新武烟、阳光武烟、活力武烟和华蜜武烟”。 (一)着眼终端，优化培育

37、，努力打造服务武烟 根据“限制总量、稍紧平衡”的调控方针，坚持“控总量、调结构、稳价格、降库存”为目标，进一步调优市场状态，提升品牌培育、终端建设和服务客户三个实力。 1、注意协调发展，提升品牌培育实力。要加强信息采集分析。在巩固常态化信息采集机制的基础上，针对市场特点，开展专题调研，刚好跟踪人口、居民收入、价格库存、消费规格等指标，精确把脉市场商情改变，完善信息收集、分析和应对机制，应用数据分析方法，坚持用数据说话、用数据分析，加强信息的整合与应用;要完善工商协同。 2、坚持以点带面，提升终端建设实力。以“四同”为核心，努力构建“在终端着力、靠终端发力”的营销新格局，分三个层次推动终端建设。

38、一是做精示范户。在96户终端示范达标基础上，全面推广4s终端管理，重点提升零售户综合经营实力，为“信息采集、消费跟踪、品牌培育、宣扬促销”等现代终端功能作用打好基础。二是拓展目标户。通过组织现场观摩、心得沟通等形式，拓展提升目标终端户经营意识，改进陈设习惯，促进硬件投入，提升终端形象，形成示范片、示范区，实现卷烟销售、消费跟踪等现代终端功能。三是跟进基础户。关注硬件条件相对较好的零售户，重点发挥卷烟销售功能，主要引导其优化环境、提升形象，切实提升客户整体盈利水平。 3、强化内培外训，提升服务客户实力。一方面，要强化培训实效。围绕“终端建设、品牌培育、引导实力”三大培训主题，对内开展“我的提升安

39、排”及“我的策划方案”两项活动，提高营销人员分析实力、沟通、引导实力，对外开呈现场观摩、心得沟通、计算机应用等的培训，提升客户经营实力，为现代终端功能的发挥夯实基础。另一方面，要推动物流成本限制。把握“现代、经济、适用、效率”的物流建设要求，延长配送服务内涵，优化整合物流线路，进一步降低物流成本费用。 (二)内管外打，群防群控，努力打造法治武烟 坚持立足本地，完善 “打假破网、市场监管、内部监管”三个体系建设，优化证件管理，优化队伍建设，推动专卖管理工作再上新水平。 1、构建立体打假，推动打假破网社会化。完善“部门联合、多方参加、亲密协作”的打假体系，着重用好“两个力”，借用外力，深化多警种合

40、作，整合内力，探究所队一体化打假机制，形成打假合力，实现两个“新突破”。一是在找寻案源上要有新突破。二是在互联网案上要有新突破。 2、注意多措并举，推动市场监管精细化。突出以非流烟的管控与查处为重点，接着完善“打击严厉、管理到位、疏导刚好、服务周到”的市场监管体系：联横合纵打重点。联合公安机关“打源头”，联合工商部门“管终端”，联合交通部门“堵卡口”，实现专项整治与日常监管双管齐下。进一步深化“说理式执法”应用，从行政惩罚领域延长到行政许可管理，通过网站、报纸、广播、电视及开展送法下乡等活动，加大许可宣扬力度，做到依法依规，宽严相济。 3、突出规范经营，推动内管监督常态化。接着以“防外流、排隐

41、患、促规范”为目标，着重做好“两个2、一个3”：完善两个机制。完善每月专销互动例会机制、专销协同核查机制，加强专销一线人员的协同协作;完善4：4：2内管三员联动考核机制，做到有案必报、有案必查、有案必问责。用好两个系统，应用好“内管信息系统”和“内管模拟分析监管系统”，提升内管数据分析的运用实力。借助三个载体。利用好“卷烟零售户遵守法律经营宣讲会”，引导诚信遵守法律经营;加强与武义工商联的联合宣扬，有效应对“武义超市”现象;执行好“四看、八问、五查”内管走访标准，加强日常内管监管。要充分相识到“天价烟”整治的极端重要性，强化全员治理意识，切实防治反弹。 (三)注意精实，优化体系，努力打造创新武

42、烟 坚持“精实管理”主线，紧扣“管理创一流”目标，不断优化管理体系，实现创新发展。 1、深化目标管理。目标是“风向标”、“拉力器”，要把深化目标管理放在企业管理首要位置，抓住两个环节：一是目标制订环节务求科学合理。二是目标落实环节确保管控到位。目标落地是目标管理的关键，要抓好三个载体：抓目标承诺。中基层负责人签订“部门目标承诺书”，员工层发放“岗位目标管理卡”，促进目标执行落地。抓方案进度。坚持目标分析报告制度，尤其是注意目标的自评制度，各部门、各岗位要养成目标分析习惯，增加目标分析实力，实行“每月一小结，每季一分析，年终一评价”制度，要深度分析目标完成结果和过程，发觉数据背后的工作阅历得失。

43、 2、优化管理要素。遵循“更加规范，更富效率”为导向，根据“有效的规章制度、清楚的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理”要求，进一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度体系。各科室要对现有制度文件进行一次全面梳理，建立一套规章制度的统一管控和更新维护机制，确保制度刚好识别、便于查找。要开展职责“回头看”。全员参加，部门把关，对现有岗位职责进行再梳理，重点工作纳入岗位职责，消退职责模糊交叉地带，并在管理体系建设系统进行录入。要健全工作标准。要突出以岗位对标为抓手，进一步提炼岗位干事要素指标，为干事有标准、工作上水平供应支撑。要畅通信息传递。重点加强“个人工作平台”的应用，特殊

44、是深化“工作安排”模块，“工作协同”模块的应用深度。以现有信息系统为抓手和参照物，不断优化管理流程，推动流程标准化，标准信息化。要完善绩效考核。1月，开展绩效管理体系调整完善看法建议征集活动，23月，集中研探讨证，力争一季度完成定稿，绩效考核与目标管理相呼应，考核围绕目标兼顾过程要素，积分嘉奖突出对主要业绩和贡献大小。要持续优化文件。坚持“统分结合，以我为主”，结合班组建设，开展“我的文件我来改”活动，在此基础上，建立完善由科室内审员为主导的体系文件持续优化机制，维护体系文件动态管理。 3、推动创新管理。创新是企业进步的灵魂。要切实解决创新动力不够、实力不足的问题，坚持“1234”齐步走：组建

45、一支队伍。根据“特长引领，内训驱动”工作思路，兼顾专业特长、年龄学问等的互补性，在各科室部门选拔一批实力强、干劲足的员工，组建一支1015人的创新工作小组，强培训，压担子，培育创新活动骨干力气，以点带面，推动全员创新发展氛围的提升。建立“两项机制”。建立创新成果学习沟通机制。接着坚持qc小组活动进度碰头会制度，依据条线对口原则，由创新小组成员精选省、市优秀创新项目成果、qc成果进行分析点评，共享创新成果，拓展创新思路，提升创新实力;完善创新激励机制。进一步完善创新金点子征集和优秀创新管理员的评比和嘉奖制度，加大嘉奖力度，激发创新动力。打造“三层格局”。努力构建以“金点子征集为塔基，qc小组活动

46、为塔身，创新项目探讨为塔尖”的“金字塔形”创新探讨格局，开展一次“金点子”评比，纳入星级积分。坚持以会代训、实践参加的形式，扎实推动qc小组活动。年底召开一次qc成果发布会。探究建立创新课题库，申报一个创新探讨项目，主动参加市局创新探讨与推广应用。实现“四个转向”。要从“要我创新”向“我要创新”转向，“没有创新就是落伍”，树立岗位创新理念;要从“骨干创新”向“全员创新”转向，立足解决身边工作中的问题，充分激发全体员工的创新参加和创新实效。要从“单兵突击”向“协同会战”转向，注意加强部门之间的相互合作，优势互补，整合创新力气。要注意从“管理创新”向“业务创新”转向，管理创新难度增大，要重点挖掘专

47、卖、业务领域的创新着力点，务求创新实效。 (四)突出规范，深化作风，努力打造阳光武烟 以构建“公开透亮、规范自律、监管到位、和谐稳定”的阳光武烟为目标，强化内部监督体系建设。 1、深化推动“两项”工作。要突出加强物资选购(宣扬促销)的规范化，全面实施运行“两项”工作工具书，边运行边完善，进一步理顺职责流程，确保各个环节严格规范化落地，在规范的前提下，逐步提升工作效率。要完善决策民主，接着加强“三重一大”和“五个议事规则”的学习和执行，接着实施党组成员、党总支(支部)书记联系员工制度，充分发挥新一届职工代表职能作用。要深化办事公开。进一步梳理办事公开内容，开展科室公开联络员培训，加强沟通与督查，确保公开刚好到位。 2、切实加强党风廉政建设。要仔细实行中纪委十八届二次全会精神，结合党总支及下属支部换届之际，加强基层党组织建设，要以“廉情风险点管控”的探究为切入点，夯实纪检监察基础工作。严格执行省委“六个严禁”，严格比照落实省市局“贯彻中心八项规定”实施方法，以优良的党风、政风打造阳光政务、阳光企务、阳光执法、阳光供货、阳光选购。 3、扎实推动财务资产监督。强化预算管理。结合资金监管系统应用和规范报销培训，加强预算编制与执行的监控。完善定额标准。修订完善业务款待费、车辆运行费、会议