物业公司办公室工作总结最新汇编.docx

《物业公司办公室工作总结最新汇编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业公司办公室工作总结最新汇编.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物业公司办公室工作总结最新物业公司办公室工作总结最新1 从20_年11月到_市一中物业管理处以来，在管理处领导的关切和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，刚好转变工作角色，努力学习业务管理学问，仔细履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20_年的工作状况总结如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 20_年11月因公司工作支配，将我从管理处调到管理处工作，并担当勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。

2、我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺当完成了学校110周年校庆、第_届教化教学科技成果展、20_年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报

3、修工作，班组成员不辞辛苦的工作，受到公司和学校领导的高度确定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。 三、主要阅历和收获 在工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 (三)只有坚持原则落实制度， (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20_年的工作存在以下不足： 1、对班组成员的日

4、常管理规范问题。 2、对班组成员思想方面的沟通过少，造成有时心情问题。 3、协调处理问题方面还须要进一步加强。 物业公司办公室工作总结最新2 时间一晃而过，_已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公司，收获和感受颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作，后经领导对我工作的信任，转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作多学习了解，对工作中的不足，不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐，为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。 一、主要工作的概述 过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的一些努力，也取得了一些工作成果，但是

5、也有诸多不足。回顾这一年，现将我所负责的工作总结如下： (一)、前台接待工作 主要负责 (1)来客的接待、引见工作： (2)总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作; (3)打印机的打印督察; (4)来文、传真的接收和发放; (5)考勤管理与统计工作并报送财务; (6)酒店和餐饮用餐的预定; (7)集团物业费、电费的刚好缴纳。 (二)、档案管理工作 集团公司档案的主要内容：(1)集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件;(2)建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件;(3)集团公司的人员证书的原件与复印件，主要有：项目经理证、三类平安人员证、建立师证等;(4)集团公司相关的荣誉证书;(5)集团

6、公司的部分合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登记，便于集团公司与下属企业的证件的交换，定期办理公司需年检的证件。 (三)、办公用品的管理 工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进行点库，并将所剩物品的数量与金额统计入册。统 (四)、固定资产管理 主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作，内容主要将公司的固定资产进行编号，便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查，查看是否有损坏状况，每年定期对固定资产进行盘点，查清数量。 (五)、其他工作 1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳; 2、集团协议酒店的管理，对西安市内的三

7、星以上酒店签订住房协议，并将签订过协议的酒店编制入册; 3、集团公司日常客人的接待，以及水果和鲜花的购买; 4、集团公司卫生的维护; 5、部分办公物品的选购工作; 物业公司办公室工作总结最新3 在20_年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时根据城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际状况，对全市的物业进行了规范的管理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。 一、进一步强化单位的制度建设。 今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务学问，要求每位单位职工都要仔细做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作状况。 另一方面在廉政建设方面，我办

8、严格杜绝因工作方面的缘由发生的吃、拿、卡、要、报等状况，从提高个人的自身素养建设动身，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广阔人民群众的根本利益为动身点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创建力、凝合力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。 二、建立、建全单位的档案管理工作。 为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即： (1)开发建设单位确保自管的房屋; (2)运用房屋进行抵顶修理基金的房屋; (3)欠缴修理基金的房屋; (4)修理基金缴纳比较齐全的房屋;为今后工作

9、查找资料时能够做到刚好便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。 三、“物业修理基金”的管理工作。 (1)为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝修理基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交修理基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴修理基金程序，即：修理基金必需由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借修理基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将修理基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴修理基金的资格。 (2)为了更好地建立修理基金账户明细，细化修理基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了修理基金管理阅历。同时结合珲春实际状况，将修理基金账户以栋分设

10、账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后运用修理基金打算了有效的基础材料。 (3)催缴“修理基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴修理基金状况的检查中，对珲春运用房屋进行抵缴修理基金状况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办主动地向上级领导做出了汇报，经探讨确定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。 四、业主委员会的管理工作。 为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入

11、海关住宅小区进行了物业管理。 五、“基金”的运用状况。 今年修理基金的运用，主要还是对矿区职工福利房进行修理改造。依据年初安排，现已完成了屋面防水改造(运用彩钢瓦材料)_栋，面积为_平方米，运用资金为_元人民币;屋面增做防寒层共计_栋，面积为_平方米，运用资金为_元。对河南矿区外墙面脱落的房屋修理了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应剧烈，现经市政府相关领导批准后，又对其运用“SBS”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为_多平方米。 六、物业管理企业的资质。 今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三

12、级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。 七、来年的工作安排。 1、大力提倡业主委员会的成立; 2、严格限制好物业管理用房的配置状况; 3、加强宣扬力度，唤起业主及物业企业的法律意识; 4、进一步建立健全“专项修理基金”的收缴制度; 5、清理整顿全市的物业管理行业市场

13、; 6、严格限制好新建住宅区物业管理的介入; 物业公司办公室工作总结最新4 自今年加入物业财务部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，对一年的工作进行了两方面总结： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业工作，对物业财务的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况;另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的

14、帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 耐性细致地做好财务工作。自接手物业财务工作的一年来，我仔细核对财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。 1、是做好每一笔进出账 对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据管理。 2、是搞好每月例行对账 根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求刚好进行对账，没有出现漏报、错报的状况。 3、是刚好收缴物业服务费 结合实际状况，在

15、进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上，我仔细搞好区分，定期予以收缴、催收。 4、是合理限制开支 合理限制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，主动帮助管理处主任当家理财。 三、完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革 公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，根据现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的仔细分析和精确定位，转变以前仅对小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参加市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适

16、应公司自身发展须要和市场竞争需求的规章制度。 物业公司办公室工作总结最新5 首先特别感谢三位经理和各位部门经理对办公室工作和我个人工作的支持，感谢你们对办公室的工作能够赐予充分的理解，同时也感谢办公室两位同事的精诚团结辛勤工作。_年办公室较为圆满地完成了工作目标，现比照目标责任书，简要地向各位进行汇报： 一、高效地执行公司指令和制度，主动努力地做好所属范围内的各项工作，按质按量按时完成公司下达的任务。 _年办公室接着仔细做好公司证件年检年审、行政人事管理、集中选购等常规工作，另外较好地推动了绩效考核及iso认证工作。能保质保量按时完成这些工作，得益于三个方面：一得益于领导下达任务目标明确，指示

17、清晰;二，我们内部精细规划，凡接受的事情，我们清晰什么时候起先什么时候肯定要结束;第三，也是最重要的一点，依次!办公室琐事临时性事情较多，理清头绪分轻重缓急是一个关键。我们在处理这些事务的时候，特殊留意梳理先后依次。做到遇事不乱，有条有理，保证了各项事务的顺当完成。 二、做好公司的各项内部制度建设，全面完成各项行政人事管理及公司资料建档工作,保证公司各项工作的顺当开展。 1、内部制度建设方面： 3月份，我们梳理了各项办公制度，将涉及各部门工作中共同操作的相关制度制作成办公事务流程的小册子，以便于各部门查询操作便利; 依据公司实际运行工作状况，拟定了部门及员工绩效考核暂行方法。2、行政工作方面：

18、 1)印章、公司证件管理上：凡公司印章运用、公司证件包括复印件的借用均严格按规定履行相关申报审批手续，落实运用人签字制度。_年全年共计运用公司印章238次，印盖文件资料956份，各类证件借用(包括原件、复印件)34次。公司印章、证件的管理做到严格规范，其运用均有章可循、有据可查。 2)会议服务：一年来，公司组织和帮助各部门顺当完成了各类大小会议的组织和服务，规范会议通知、布置会议场所、打算会议资料、做好会议记录等工作，保证了会议的顺当召开。全年部门经理睬议13次;董事会和股东会4次，其他会议3次。 3)为协调各方工作，拟写各类说明、申请、报告、证明材料24份，开具介绍信24份。全年印发书面通知

19、13次，各节假日放假、调整作息时间均提前通知各部门，以便其他部门做好工作支配;每次接到上级部门工作支配，办公室均刚好将信息传达到相关部门，帮助相关部门做好各项工作。 4)依据公司财务部要求，按时按部门做好保险、公积金、工资、福利补贴等人工成本费用和房屋租赁费用的分账工作，全年处理分账数据79次。 5)协作各部门做好各类文件资料的录入、修改、打印、复印工作。做好公司信件、报刊杂志收发工作，12月做好了_年度报刊杂志订阅工作。 3、人事工作方面，主要是人员异动、劳资管理、社保、公积金等工作。1)人员异动状况 办理入职8人/次，离职13人/次。其中，临时聘用员工入职7人/次，离职9人/次;新聘员工入

20、职1人/次，离职2人/次;股债权员工离职2人/次。员工内部调动1人/次。 2)在劳资管理方面，每月按时做好工资的造册、发放工作，办公室每月28号按时催收各部门考勤表，定期催收员工考核结果;依据各部门上报的考勤表、临时性合同工工资表、以及部供应的物业管理费、水费和处供应的综合服务费扣缴通知等，做好员工的工资造册工作，并细致核对，按时将工资表送交财务部，确保每月做到发放数据精确无误。因今年计发绩效工资，考虑到经营部门的经营指标在原工资发放日6号难以到位，故月工资分两次计发，从6月起先，办公室每个月在工资计发上较原工作量多翻了一次，除了计算工作关键是时间上不得耽搁，凡是每月的6日、20日是节假日或双

21、休日之类，我们都要留意提前造册给财务部。全年计发员工月工资万元。按时做好员工各项福利和节日津贴的核算工作，全年发放各项福利万元。 3)社保工作： a、依据公司人员变动状况做好各类保险的增加、削减、社保关系转入等工作，办理社保异动9人，其中新增4人，削减5人。全年支付社保金额万元。 b、办理退休手续1人，包括有：养老保险关键信息确认、退休审批、退休待遇核定、退休证办理等。 c、办理工伤相关手续1人，包括工伤认定、工伤医疗费用报销、工伤康复、劳动实力鉴定、伤残待遇申领等。于12月收到鉴定结果，现已将待遇申领资料报社保局工伤处。 d、依据养老保险处要求，办理社会保障卡发行事宜。已完成公司与养老保险处

22、参保职工的姓名、身份证等关键信息的核对工作，现已进入银行制卡阶段。 e、_年，医疗工伤生育保险起先实行“参保单位网上服务管理系统”，依据省社保局医保处的要求，对该管理系统中已记录的公司及参保人员基本信息进行核对，并将有误的信息进行申报修改。我公司修改的信息主要为大部分参保职工的身份证号码为位，现均统一调整为18位。 4)做好住房公积金基数变更、缴费等工作：每年7月份是公积金基数及缴交率核定月，_年7月，依据公司员工上年度月均工资状况对公积金基数进行了调整，并依据公司人员变动状况做好公积金的削减、增加及每月的缴费工作。截止至_年12月底，办理公积金异动3人次，年缴存住房公积金万元。 4、公司资料

23、档案保管工作： 档案工作是公司一项重要的基础工作，在公司发展过程中，发挥着重要的不行替代的作用，今年办公室依据文件的内容、性质建立了各类档案册，包括公司发文、劳资发放、各类通知、报告等档案册，做好了文件保管工作，确保能刚好查阅各类文档。 三、抓好员工培训工作，每月至少组织部门员工集中进行一次培训，包括岗位培训、专业学问、素养教化等。做好员工绩效考核工作，提升员工工作效率和服务质量今年，办公室员工在计算机操作、写作方面的学习比较多。仔细学习文字录入，学习写作报告、说明等基本公文;在操作办公软件和电脑数据分析方面的实力有了极大的提高。 在实行绩效考核初期，每周末进行各岗位工作小结，总结一周工作状况

24、并下达下一周工作任务，经过一段时间，实际操作中发觉，选购岗位与行政管理岗位的考核应区分对待：选购岗位工作时间和形式敏捷，则实行日志总结形式;行政管理岗仍采纳安排和总结形式。每月进行部门岗位工作小结，相互探讨、学习，共同改进工作方式方法。 四、协作公司做好物业服务iso9001质量管理体系认证工作。 为提升物业服务质量，规范物业行为，削减物业管理活动中潜在风险，公司拟对物业服务进行iso9001质量体系认证。整个认证过程为9个阶段，33个过程，从5月5日起，在半年多时间里，办公室先后做了七项大的工作： 一，组织召开动员大会，建立体系机构，搞好组织保障。 二，做好安排，将安排表分发到相关部门，分阶

25、段进行。 三，做好体系基础学问和内审员培训。 四，严格标准，结合公司实际，组织编写体系文件。该体系文件一共四层，含质量手册、程序文件(21个)，工作手册(各项规章制度和操作文件188个)，记录手册(各项记录文件208个)，做好体系文件的学习和内审员培训工作。 五、仔细检查落实，边整边改。各部门比照文件自查基础上办公室进行月度抽检，依据抽检状况适时与相关部门沟通，整改。 六、组织第一次内审和管理评审工作。七、迎接并通过外审。 五、做好公司证照等年审、年检工作，保证公司证照齐全、有效;做好企业形象宣扬工作。 公司营业执照、机构代码证、资质证、社保证等证件每年的年审工作，是公司顺当开展各项工作的基础

26、。_年3月我们顺当完成了物业资质证年审年检工作、6月完成机构代码证年检、7月完成社保证和公积金的年检年审工作。 在企业形象宣扬工作方面，今年共出宣扬栏四期;在网进行公司形象宣扬。六、按时做好职能部门安排考核工作。 办公室依据文件规定，每月与职能部门沟通，按时做好了职能部门月度的工作安排编制和上月度工作完成状况的初评工作。 七、做好了公司物资选购工作，对所购物资尽全力做到价廉物美，确保了各部门物资供应的刚好性。 八、处理好各业主单位、政府部门的关系，确保外围关系渠道畅通，做好各类迎检、接待跟办落实工作 今年，市劳动监察部门从7月份起先对我公司进行日常巡察检查工作。检查内容包括公司内部规章制度的订

27、立、劳动用工、社保缴纳状况等方面。我公司主动协作检查，并在劳动监察部门的指导下，进一步完善了公司的劳动用工制度。 6月份，接待了省、市工商局的联合日常检查工作。 在今年文明创建工作中，除工作日区物监科来公司的工作检查外，节假日及晚上的突击检查，我们在物管处的协作协作下，也处理得较为圆满。 九、强化全员平安意识，严格执行各项规章制度及操作规程，全面检查落实各项平安措施，全年没有发生重大平安责任事故。 一年来，办公室从每件小事做起，静默地行使着自己的各项职能，虽然取得肯定成果，但要做得更好还存在不足和欠缺： 1、人力资源工作中员工培训力度欠缺;2、物业的日常检查监督工作欠缺; _年，办公室将在以下

28、几个方面努力和加强: 一、培训工作; 二、物业iso9001认证经外审，初步通过并确定为举荐认证，取得了肯定成果，但这成果只是一个新的起点，仍需不断持续努力、改进再改进，新的一年，我们将仔细组织公司体系文件实施，工作流程再修订，加强物业的日检工作，保重服务质量不断改进和提升，争取实现更大的跨越，把兴和物业质量管理提高到一个新水平。 三、档案管理工作; 四、接着搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点行使服务职能，接着加强对各部门的联系，创立公司良好的沟通网络。 最终，再次感谢总经理对办公室的指导，感谢各位部门经理对办公室工作的支持、理解，感谢的辛勤工作，感谢大家，在新的一年里，办公室全体员工将接着团结协作，为公司发展做出更多贡献! 物业公司办公室工作总结最新