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1、营业部个人工作计划营业部个人工作安排1 一年的工作即将绽开,在一年的工作中,我们都要做到时刻的留意好我们的实际工作,在不断的工作中得到更好的发展,这才是我们始终以来都在留意的事情。不断的发展得到更好的进步,_年我们银行营业部将持续不断的努力,为银行的业务上的扩大做出营业部的贡献!不断的发展中银行才有更多的进步,这是我们必需要做好的! 依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素养,现就针对这三个方面制定我银行营业部在_年的工作思路。 一、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否发展的根本,在目前人员流淌常见的状况下我营业部急须要有一支
2、高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充溢竞争和风险,所以到我营业部须要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的实力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的主动性。 2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训安排上报人事部门,打算对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关切激励员工,强化员工的心理素养。 5、有安排、有目的地进行岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 二、以客户
3、为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏干脆影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将接着执行,并做到每个员工能耐性对待每个顾客,让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速马路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争实力。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好
4、为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 5、接着做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广运用网上银行业务。 三、强内限制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化
5、重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以刚好发觉隐患,削减差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 _年我们将会有更好的精神面貌来迎接!前进中我们有更好的方向,不断的努力得到不断的发展,信任我们是可以做好的。当前国家正面临着金融危机的干扰,所以在今后的工
6、作中,我们肯定要更加的努力,金融危机使我们国家的经济发展产生了很大的影响,经济发展速度明显放缓,所以在今后的工作中,我们银行必需要为国家排忧解难,为复原国家经济作出的贡献! 营业部个人工作安排2 20_年对我而言,是特别有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关切、爱惜和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作: 一、从基础业务入手,着力于柜员素养的培育,保障分理处工作的稳健推动 (一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。今年我依据总行“三化三铁”要
7、求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并根据缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了主动的作用。 (二)加强监督检查,做好会计主管工作的保证。在年内加强考核,制定具体台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,刚好消退事故隐患,解决问题。并加大检查力度,刚好发觉工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。 (三)协作会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来,严格根据会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,
8、柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与确定。 二、规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点 (一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格根据农总行财务制度规定,仔细编制财务收支安排,刚好精确的进行各项财务资料的报送,并于每月、季末进行具体地财务分析。 (二)在员工中常常开展职业道德教化,引导员工树立爱岗敬业、诚恳守信、酷爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,主动查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。 (三)立足我分理处业务敏捷这一优势,不断开拓客
9、户市场,主动向客户宣扬我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。 三、恪尽职守,切实加强自身建设 我在抓好业务和管理的同时,切实注意加强自身建设与学习,增加驾驭工作的实力。一是加强学习,不断学习新业务,驾驭新规则。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,主动帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。 回顾过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成果,并在工作中丰富了自
10、己的业务学问。虽然我在20_年的工作中取得了肯定的成果,但还有须要在20_年工作中加强和完善的方面。成果只代表过去,20_年的工作任重而道远,在新的一年里我将接着帮助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他商业银行的挑战! 营业部个人工作安排3 一、一切以客户为中心是安排的宗旨,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏干脆影响到我行的信誉. 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将接着执行,并做到每个员工能耐性对待每个顾客,让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高
11、,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速马路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争实力。 3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。 5、接着做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广运用
12、网上银行业务。 二、强内限制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求. 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、规范业务操作流
13、程,强化总会计日常检查制度以刚好发觉隐患,削减差错杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算质量的定期考核工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否发展的根本,在目前人员流淌常见的状况下我营业部急须要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。使安排明细,且每个员工都有自己的目标,有冲劲。银行业听着很美,其实充溢竞争和风险,所以到我营业部须要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的实力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的主动性。 2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训安排上报人事部门,打算对出纳制度、支付结算方法、综合
14、业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。 3、在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作,关切激励员工,强化员工的心理素养。 5、有安排、有目的地进行岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 营业部个人工作安排4 营业部是饭店的主要工作运行部门,因此饭店营业部经理就是一个特别主要的职位,往往是最繁忙的。因此,每年饭店开业经理到岗工作得提前。 第一,要对于饭店的实地状况又所了解,确定自己的辖管区域以及主要职责所在,而且尽量处理好自己的工作关系。 其次,确定营业工作紧锣密鼓地划分,仔细实施工作部署
15、。依据饭店的区域定位,制定详细的工作流程。要尽量全方面地考虑工作细微环节,注意工作的稳妥性,确定员工的工作主动性。 第三,理清饭店组织结构。通过仔细探讨,科学、直观地理清营业部经理工作机构脉络。综合分析各方面的因素,仔细确定饭店规模,从而开展切实工作,取得正确经营方针。 营业部个人工作安排5 协作等诸多方面。 第一、关于重点机构客户开拓 1、对本地接触过期货相关行业的机构进行逐一盘点,并由专职客户经理进行上门探望,并在时机成熟的时候开展机构投资报告会。 2、针对区域状况主动开发机构客户市场,通过进一步的接触和了解,挖掘机构客户潜力,将业务在更深、更广的层面合作。 其次、利用网络资源,推动市场发展 以业务团队为核心,大力推行网络市场的开拓,发展非现场交易客户,让成本与业绩挂钩互动,这是业务工作的重头戏。 1、期证业务拓展,在股指期货推出来前后,加强营业部所在地各证券机构的探望力度,构建良好的关系,以期为后续工作奠定良好的基础。充分利用证券机构网点,共享客户资源,由点入面地开展业务。在条件成熟的时候,选择1-2个证券机构作为试点,在试点地区派驻专业的骨干人员1-2人,证券机构营业场所现场促销,进行非现场交易业务的开拓。 营业部个人工作安排
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