银行经理述职工作报告最新精选.docx
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1、银行经理述职工作报告最新银行经理述职工作报告最新(一) 我20_调入_行工作,现任_行客户经理。从事基层客户经理工作_年,严于律己,爱岗敬业,不断进取,取得了良好的成果,得到客户的认可,受到领导和同事们的好评。截止_年底,累计完成贷款合同金额_万元,累计发放贷款_万元,已完成并回收的贷款_万元,无一笔出现不良。对_行客户经理这个神圣职业的无比酷爱和满腔热血,抒写着自己无悔的人生!现将个人_的工作业绩及下步工作准备汇报如下: 一、强化理论学习,提升自身综合素养 20_年来,我坚持做到根据党和国家的金融方针政策和有关规章制度的要求,不断规范经营行为;仔细学习和贯彻上级文件精神,在管理中求生存,在竞
2、争中求发展。同时,为不断提高自身的理论水平和管理水平,制定了具体的学习安排,坚持学习金融理论和农村信用社改革的有关政策文件,使理论水平领导实力明显提高。做到了学问更新业务更新,做到了学有所用,正确应用科学发展观知道业务工作开展。一是主动进取,把精彩地完成本职工作作为检验自己思想作风的详细要求,把工作成果的好与差作为检验自己对理论理解和认知程度的标准;二是努力提高业务水平和操作实力。我不断的总结阅历,并主动与身边的同事沟通沟通,努力使自己在尽短的时间内熟识新的工作环境和内容。 二、坚持求实创新,做好各项业务工作 在日常的工作中,我能从自身工作实际动身,以良好的大局意识创新意识和责随意识,投入到工
3、作当中去;以优质的服务,面对客户;以努力的工作来汇报领导对我的信任。坚持科学的看法和脚踏实地的精神,兢兢业业地做好各项工作。 1.建立客户档案信息。我常常深化了解自己负责的_公司的客户,驾驭客户第一手资料,搜集整理客户信息,建立和维护完整的客户档案信息。 2.建立重点企业和个人信用服务体系。我常常与企业重点客户人员保持良好的个人关系。 3.做好存款营销工作。 4.主动开展贷款营销。 三、切实严于律己,树立自身良好形象 在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的胜利人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,我都奇妙地化解开来,明哲保身,保持了一名优秀客户经理的本色,树立了行业典范。通过专
4、业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。很多客户曾经多次表示送给我礼品或现金以表达感谢之情,有的甚至干脆把礼品或购物卡送到了我手里。面对这种状况,我没有干脆回绝客户的好意,但我与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐性地向客户说明了我行的政策制度,并对客户对自己的赞许表示诚心的感谢。经过我妥当的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对我比以前更加信任,更加敬重了。这些小小的“插曲“没有影响到我与客户之间的感情,反而使我与客户的关系更加和谐了。很多客户都会真诚地说,我是他们可靠的人! 四、下步工作思路 客
5、户经理是对外服务的窗口,是支行对外的形象。个人素养的凹凸干脆就反映我行的服务水平,我清晰自身还有许多不足,比如遇到困难简单产生急躁心情,综合协调实力有待提高,工作阅历有待丰富,工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导。 1.强化团队意识,树立集体观念。团队精神是一个集体凝合力战斗力的集中体现。任何一件事情的完成都须要集体才智的结合,拥有一支强有力的团队,就没有克服不了的艰难险阻。一只筷子是特别简单被折断的,但十只筷子就很难被折断,终归一个人的力气是有限的。所以,作为一名客户经理肯定要团结一心,以百倍的努力,昂扬的激情,主动投身_行改革发展中去,重塑_队伍
6、的崭新形象,打造一流的员工队伍。 2.努力精益求精,全面服务客户。一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,我们要进一步提高服务质量,争创服务品牌,用优质服务吸引广阔客户,有效提高了顾客满足度。 3.加大营销力度,做好贷款工作。在维护好老客户的同时,要挖掘新资源,如黄金客户_公司等在贷款方面找到新的突破口。 银行经理述职工作报告最新(二) 转瞬间我到_银行工作已经_年了,在领导的培育帮助和同事们的支持下,我从一个_专业出身的学生成长为一个能够娴熟驾驭大部分业务的银行员工。静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作状况总结如下: 一、加
7、强学习、提高素养 我今年_月份从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务改变比较多,这就须要我静下心来重新学习信贷业务学问,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论学问学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟识信贷业务,在领导和师傅们的帮助下,很快就上手了。我想只有自己对业务驾驭透彻后才能更好的为客户供应服务。 作为一名客户经理,我深刻体会和感受到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟识自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,
8、尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。 在加强业务学习的同时,我还主动仔细学习政治理论,提高自身政治素养,我时时刻刻严格要求自己,我主动拥护党的领导,并主动参加建言献策,努力学习党的先进性文件,仔细践行党的群众路途。 二、脚踏实地、勤奋工作 作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创建效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,视察要细致,调查要属实,报告要仔细,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理实力来满意客户的需求,在优先获得营业利润的同时实现个人合规工作
9、,保证信贷资金的平安。 三、存在不足 对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还须要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。 在新的一年,我将再接再厉,更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研,改进工作方式方法,主动努力工作,增加服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。 银行经理述职工作报告最新(三) 您好! 时间如逝,岁月如梭,弹指一瞬间,_年将要成为历史,回首这不平凡的一年,有欢乐,有泪水,有成长,有不足,细细想来,感慨颇深,在新的一年缓缓开启时,有必要将自身去年
10、一年的工作做一个简洁总结,这样才能轻装上阵,在_年奋勇争先。 在面对经济形势下行压力,不良贷款集中暴露,竞争环境不断恶化,内外部管理持续深化的形势下,我行立足自身特点,恪守了守土有责,锐意进取的责任,发扬了不畏艰辛,勇于开拓的精神,创建了双线达标,完备收官的成果。在这一过程中,在支行行长和各位领导同时的关切指导下,自己收获颇多,主要体现在以下几方面: 一、深化学习各项产品学问,不断提升自身综合素养 在前三季度,在行长室及条线领导的带领下,我在坚持做好自身工作的同时,坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求,不断提升自己合规经营的行为,提高自身合规的操作意识;仔细学习和贯彻上级的
11、政策要求,在管理中求生存,在竞争中求发展。为此,我还制定了具体的学习安排,坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务实力明显提高。做到了学问更新、业务更新,在办理客户业务的时候就能够精确把握该笔业务的难点及风险点,能够刚好发觉,尽早补齐,做到事半功倍; 四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关学问,对我来说非常感恩。由于之前两年的个金工作阅历形成了肯定的定性思维,在公司业务上存在许多不同之处,所以刚起先有些不适应,但是随着对公司业务的逐步了解,也能发觉其中的规律。只不过公司业务是一项更为浩大,更为系统的工程,它所涉及的是一家银行的核心,创建的价值是银行的利润支柱
12、,所以它的产品很丰富,业务操作更规范且全面。 二、坚持客户为中心,做好服务工作 在日常的工作中,我能从自身工作实际动身,坚持以客户的需求为中心,以良好的服务意识和责随意识,投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务,面对客户;以恳切的工作来回报领导对我的信任。 1、建立客户信息库,对企业所处的环境、自身的基本状况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理,建立和维护客户档案信息,以高效优质地工作; 2、建立与企业的良好个人关系,在同业竞争中,勤劳是一大杀伤性武器,许多的企业或者客户,假如能够常常望见你,会对你产生信任,许多业务也就情愿向你询问或者办理。当我不是很忙的时候,一般会帮客
13、户送送回单,多去单位了解状况,在现场了解把控风险的同时,能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系; 3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下,每到月底便是揽存大战,在这场没有硝烟的斗争中,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础,所以在在挖掘客户源上狠下功失,才能确保任务的实现。我们实行的措施主要有:一是充分利用我行授信的优势,面对授信单位,以存贷比的要求做第一抓手,保证存贷比完全达标的同时,我们的存款任务也能够达成_%以上。二是争揽他行资金,面对众多的客户,我们不断跟企业联系,充分挖潜,一遍一遍地梳理潜在客户,瞄准单位找关系,全面出击。为我们的存款任务达
14、成静默付出。个人觉得平常假如能够主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我行优质服务的优越性,那么在关键时刻,客户是很情愿协作和支持我们的工作的; 4、主动开展贷款营销。在大公司团队中,我所做的事情主要以维护现有客户为主,但是在这过程中也会有新的项目可以营销,也可以对现有客户进行挖潜,提高授信额度,以此来提高新增贷款。 三、严于律己,树立良好形象,把控风险,营造平安金融 在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的胜利人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成,便会送礼,而有些客户便会以开发商的名义来给我施
15、加压力,面对这些,觉得都必需从两方面来做,首先,自己肯定要严于律己,明哲保身,保持一名优秀客户经理的本色,树立良好正直的形象,不被经济诱惑所动;另一方面,我们应当从我行实际政策动身,把控风险,耐性跟客户说明,假如风险超出我行政策范围,即便迫于发展压力,也是必需坚守原则不能动摇的,唯有这样,才能营造平安金融,我行才能健康持续快速的可持续发展下去。 四、下步工作思路 客户经理是对外服务的窗口,是支行对外的形象。个人素养的凹凸干脆就反映我行的服务水平,我清晰自身还有许多不足,比如遇到困难简单产生急躁心情,综合协调实力有待提高,工作阅历有待丰富,工作系统性不够强,产品学问面狭窄等等。今后我将努力做到以
16、下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导。 1、强化团队意识,树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容,虽然外面的天气很冷,虽然许多客户不是很协作,虽然有巨大的数字须要我们想方法去完成,但是当团队的每一个人都参加进来,都为了唯一的目标在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精神让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了最终,实现了完备的收官; 2、努力提升业务水平,提高客户服务质量。一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,作为公司业务的初学者,我应当花更多的时间去学习产品学问,业务技能,并不能因为接触时间短,就降低要求,必需努力在
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