质量工作心得体会范文优质.docx

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1、质量工作心得体会范文质量工作心得体会范文1 为实行总公司“以质求信、业主至上、遵遵守法律规，持续改进”的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，全兴公司于20_年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素养，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。 一、深化开展质量管理体系建设工作。 1、质量管理体系文件完善。 今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。修改的

2、文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。 2、质量管理体系审核活动。 20_年9月份进行20_年度内部质量审核及外审前的管理评审，20_年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、探讨，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。 管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。经过这几个月的体系运行，进一步证明白建立的质量体系是可持续的，有效和充

3、分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效限制和实施，均达到公司20_年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了肯定的绩效。 平常体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。 在日常管理工作中通过培训以使理解和驾驭质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。 二、开展质量管理活动“质量月”活动。 为了提高产品质量，提高员工的工作质量和主动性，提高部门人员责任心，相应总公司的活动，20_年9月，我们接着开展了以“抓质

4、量水平提升，促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语，板报，学问竞赛等各种方式加大力度宣扬“质量月”活动，普及质量学问，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并刚好报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率达到98%，产品最终出厂不合格率为零。 三、强化车间、班组管理和现场管理。 结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为协作程序文件的有效执行，制定了更具体详细的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展状况，制定了11份记录表格，用记录反映产

5、品质量及质量体系运作状况，为满意质量要求的程序供应了客观依据，为质量管理供应了有力保障。 四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向： 1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细微环节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2、一些须要沟通解决的问题处理不刚好，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。详细的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不刚好。 质量工作心得体会范文2 为实现居力很66KV变电站工程达标投产，达到兴安盟新建变电站工程的管理目标，全面贯彻执行蒙

6、东公司基建工作会议精神，强化工程建设平安质量管理，努力创建优质工程，推动公司输变电工程管理水平的整体提高，向生产运行部门移交“性能牢靠、资产优良”的工程项目，依据国家电网公司输变电工程平安文明施工标准Q/GDW250-20_国家电网公司工程建设质量管理规定及“三抓一巩固”“三强化三提升”指导看法通知，结合本工程特编写工作总结。 一、细心管理，平安就是基础。 1、建立平安生产组织机构，完善规章制度，加强施工人员的平安生产教化，加大现场平安的检查力度，坚决歼灭“麻痹、违章、不负责任”三大事故缘由，确保在施工过程中的人员及机械设备平安。 2、上岗前结合工程特点，对全部员工进行“安规”及相关平安文明施

7、工学问的培训教化，考试不及格的人员不得上岗。分部分项工程开工前，平安技术措施交底未履行签字确认的作业人员不得上岗。每天上班前开站班会，交任务，交技术，交平安，査衣着，查三宝，未参与站班会的作业人员不得上岗。特别工种人员全部经过送外培训，考试合格持证(有效期内)方可上岗，作业人员未学会触电急救法和人工呼吸法等紧急救援 法不得上岗，新入场人员未经过三级平安教化严禁参与施工作业，不熟知本岗位上的平安职责，不熟知作业过程中的危急因素及限制措施，不熟识应急预案的基本内容不得上岗。 3、由建设单位、监理单位成立平安监检工作小组，每月召开一次平安例会，工程相关职能人员参与，检查了解平安文明施工状况，提出改进

8、措施并布置各项目部平安工作。传达、学习、贯彻上级平安文件精神，分析、总结上阶段平安生产状况，探讨布置下阶段平安生产安排，分析探讨近期存在的薄弱环节，制定落实整改措施，完善各项平安规章制度。每次例会有专职平安员参与刚好驾驭现场平安文明施工动态，解决存在的问题，记录平安工作例会的内容，刚好传达到参建人员的平安站班会上。 4、我项目部制定了平安奖惩管理规定;对施工现场发生的施工违章行为，严格根据建设单位及公司“平安奖惩制度”进行奖惩，平安奖惩不讲情面，严格执行制度。对本工程的平安检查工作，项目部每周组织一次由项目经理为首的平安检查小组，检查施工现场平安制度落实状况，检查现场的平安作业状况，检查平安教

9、化工作，检查特别工种上岗操作证，检查职工有无违章状况，同时将环境爱护、环境卫生、生活卫生及文明施工亦纳入检查范围。专职平安员对检查状况仔细记录，做好台账，并综合评定被检查项目的平安状况，作为平安奖惩的依据。同时接受建设单位、监理工程师的平安检查工作，对监理工程师检查时发觉违章状况，我项目部第一时间做出整改，通过监理工程师检查整改合格后，刚好把整改的工作方案上报给建设单位和监理单位。每月组织两次平安活动，总结半月来的平安工作，分析有无事故苗头，制定下半月平安工作需实行的措施，对现场平安作业票的检查及平安留意事项。 5、根据蒙东公司下发的危急点辨识及限制文件，我项目部制定了重大危急因素及其限制安排

10、措施，并列入月施工安排，项目经理、专职平安员结合平安施工作业安排书，检查验收各种平安作业活动，设备设施的平安状况，进行日常检查和限制。公司实行两次平安演练活动，8月份举办的防汛演练、9月份举办的防火演练，两次演练意义重大平安意识深刻，通过建设单位领导现场的平安教化与指导，使职工懂得现场平安应急救援的意义，职工都深有体会，对以后施工现场防洪和防火应急抢救有了很大收获。 6、推行标准化施工，具有标杆式的输变电施工现场愈加清楚： 施工现场，平坦无杂物，摆放整齐的建筑材料，使平安系数大幅度提高; 岗前教化，平安检查员开工前对全部上岗人员进行了平安教化，经考试合格后方可参与作业，推动大家提高平安生产意识

11、; 实施“以人为本”，对全部参与作业人员进行了体检和意外损害保险，特地为他们搭建吸烟室和饮水室，让工人们劳逸结合，保证了现场工人的身心健康; 平安文化建设：搅拌机、工棚、户外，口号、标语、提示语时常映入眼帘，“平安生产第一位”的理念无时不在、无处不在。 二、精益求精，质量是制胜的法宝。 1、在保证工程质量上，居力很变主要实行了管理人员跟班作业，科学合理支配工序，通过细化工序，防止二次返工，实现零缺陷竣工。在工程质量限制上，始终坚持确保国网优质工程，争创国家电网公司居力很变创优实施规划，坚持样板施工法。总体质量思路是：把隐藏工程当做外露工程施工，把外露工程当做工艺品施工，确保构支架基础、设备基础

12、、沟道、站内道路等亮点工程达到工艺品要求。始终根据“质量就是市场，质量就是生命”的总体要求，坚持科学的发展观，以质量为重点，以外观为主线，以构建“美观、协调、性能第一”66kv居力很变电站为目标，向质量要效益，向管理要效益，向工艺创新要效益，通过全面实施工程任务单和工序交接单制度，增加了项目的朝气和活力，使质量工作处于可控在控状态。 2、居力很变项目部建立健全了质量保证体系，确定了项目经理为质量第一责任人，跟踪管理，关键部位关键工序作业，明确了质量目标，严格根据国网公司施工工艺示范手册编制质量措施，施工阶段，公司严把图纸会审关，刚好解决图纸本身存在的问题。严格执行标准规范，特殊是严格强制性条文

13、规程的执行。施工技术交底严格细致仔细，资料签字齐全。在土建施工中，还创建出基础竖向采纳密封钢模拼装工艺，基础顶面采纳特别加工的抹子找平。基础一次成型，表面平整、光滑、美观，削减了工作量，节约了成本。从基坑验槽、钢筋绑扎、模板支立、基础标高、混凝土浇制、振捣、混凝土试块、拆模几个环节严格检查验收，每个环节都留有影像资料，用实际的影像资料来记录和反映每个环节是否限制到位，反应工程的实际状况，加强过程限制的有效性，保证了施工各阶段的施工质量。 随着标准化工地雨后春笋般地快速增长，人们不仅仅看到了一个个美丽、整齐的工地，更为重要的是兴安盟兴电电力安装有限责任公司的标准化运行模式，正在让一个个平安态势平

14、稳、工程质量过硬、业主充分认可、同行高度赞誉的“囯优”供电工程耸立在内蒙古大地上。 质量工作心得体会范文3 时间飞逝，时间督促我们即将告辞20_，向往激励我们在20_年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，我们质量管理不全体员工，通过内部努力，通力合作，不断进取，完成了这一年公司的正常工作任务。为了更好的完成工作，总结阅历，扬长避短，现将过去一年工作状况总结如下： 一、日常质量检验及放行状况 对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，主动仔细做好质量检验工作，并刚好出具检验报告，截止于20_年_月_日，我们已经完成了1091批次的质

15、量检验并赐予放行，各检验品种状况详见附表。 公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。全部这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在相同的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部管理，全面提升员工队伍的综合素养的实行阅历上起得了显著效果。 7月到9月份期间，由于受生产车间设备爆炸的影响，整个公司充满着一种惊慌的气氛，事故后复原生产工作在分秒必争的进行着，车间的修理和改造在不停进行着，我们质量部与全公司各个部门一起，克服种种困难，共同度过这一难关。 二

16、、20_新药典的实施 根据国家对新版药典的实施要求，在10月_日以后生产的产品必需符合新药典标准，相关药品包装标识和说明书也要依据药典进行修订，我们质量部自年初就主动启动此项工作，在各部门主动协作下共完成修订各种质量检验标准105份和操作规程149份，保障了新药典标准按时顺当实施，为公司全部重要产品的生产和销售工作保驾护航。 20_年版新药典充分体现了科学发展观和科学监管理念，药品标准更趋科学、规范，药典提倡绿色标准，坚持资源节约型、环境友好型的目标。药品的平安性、药品质量可控性和有效性保障进一步提升。在协作新药典的实施，我们仔细排查新药典中全部涉及我们日常工作的更改和新增项目，并刚好做好打算

17、工作，如仪器、试剂及标准品比照品的购买，并委派化验员参与国家药典委员会和国家食品药品监管局培训中心组织的中国药典20_年版全国轮训。 三、协作开发部注册及新产品报批 协作产品再注册工作，刚好完成了妇科调经片、益母草片的生产检验及微生物方法的验证工作，并按留样管理规程的要求，做好成品留样且按期检验。同时，在新产品开发项目上，完成了草红胶囊的工艺验证检验及成品检验，如期完成了微生物方法学验证，加速稳定性及长期稳定性试验，以保障新药注册的上报进程。 四、验证工作 依据今年的验证安排，对相应的验证项目进行了现场监控，合理取样并刚好检验，按时完成验证工作。本年度一个需验证项目为27个，实际完成的为26个

18、(其中4个跨年度完成，因厂房设施等其他缘由增加验证项目10个)，尚未完成的均已在支配或正在进行中。 20_年对于质量部而言，是共同进步的一年、是团结向上的一年，我们在工作中，对质量严格把关，对工作仔细的对待，刚好、精确的得到任何一个数据。工作的闲余时间要激励员工加强自身的学习，不断的来提高整个团队的整体素养。 然而，目前化验室对人员管理上还是存在着小的问题，那就是人员流失，由于新旧员工交替对我们工作或多或少造成了困难，为了顺当完成日常的检验任务，对新员工的培训成了工作的重点，以便新员工能在较快的时间能胜任本岗位的日常工作。 在新员工的培训和管理上，我们通过强化规范意识，使新员工充分留意每一个工

19、作环节和工作程序的限制;通过强化质量意识，使新员工充分留意每一个操作细微环节和操作步骤的规范;通过强化效率意识，使新员工充分留意每一项工作内容和工作方法的优化。部门的管理是无止境的，部门管理的效益也是无止境的。一年来，面对部门人员更替常见的状况，我们加大了部门内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理，增加了部门员工队伍的凝合力。 20_年_月_日，是每个三顺人刻骨而牢记于心的一天，平安生产的警钟长鸣，对于此次生产平安事故，我们部门对员工进行了平安操作规范的重点培训，并将其融入到日常工作当中。在保证人员平安、保证数据精确、保证工作效率的前提下仔细完成了公司所下达的任务。通过学习和好用，化验室运

20、行正常，做到无生产事故、无平安事故。 质量工作心得体会范文4 根据深化农产品质量平安整治的总体部署和上级业务部门关于食品平安监管工作要求，我市以当前风险高、隐患大的农产品和农业投入品为重点，主动开展农产品平安监管和检测工作。现将详细状况汇报如下： 一、全面部署，明确任务。 1、制定全年工作安排。年初，制定了20_年农业局开展质量兴市工作方案，明确了监管目标、监管原则、监管重点，确定了以农业投入品和规范企业生产行为为重点的专项整治活动，成立了农产品质量平安整治工作领导小组，负责统筹协调农产品质量平安整治工作，统一部署有关重大行动。并组织召开农口部门、各镇主管领导专题会议，明确工作任务、责任分工和

21、工作要求，细化巡查、检测等详细工作支配，进一步完善了检测程序，确保各项工作和任务落到实处。 2、制定应急预案。结合今年实际，健全了农产品质量平安事故应急预案，完善了我局农产品质量平安事故应急处理机制，保障农产品生产源头质量平安，增加应对我市突发重大农产品平安事故的应对处理实力。 3、支配各节假日值班表。在元旦、春节、国庆等各节假日，支配监管站人员进行值班，亲密留意全市农产品生产地的生产状况，对各种植地的水果、蔬菜采摘上市前的进行检测，保障全市农产品上市前的平安。畅通信息，刚好向上级和有关门报告存在的异样状况。 二、建立健全农产品质量监管队伍。 目前，农业局农产品质量平安监督管理站在编人员3人，

22、全市4个镇也分别设立了农产品质量平安监督管理服务中心，各镇工作人员为23名。市级监管站、检测站主要是担当各级农业行政主管部门下达的监督检测任务，对全市农产品质量进行定期检测，并探讨和推广新的检测技术和方法。镇级检测服务中心主要担当辖镇内农产品生产基地、批发市场、农贸市场等的农产品质量平安日常性检测工作的要求。 三、开展农产品检测，限制农产品质量。 今年，我市扩展建设“菜篮子”工程蔬菜生产基地，分别在12个镇各建设5000亩现代农业示范基地。主要种植辣椒、西瓜、萝卜等蔬菜水果。农产品质量平安检测中心以这些蔬菜基地农残检测为重点，全年进行监管检测。同时帮助有关部门完成农贸市场、超市的果蔬进行农残检

23、测。 按时完成例行监测工作任务。今年来，截止到12月，市级共抽检蔬菜、水果样品1862个，例行检测样品合格率为99.2%。各镇也完成2320个检测数据，合格率为98.6%。市镇两级都能按月完成检测和数据上报工作。 四、加强种植基地日常监管，规范生产、经营行为。 1、对种植基地开展专项整治活动。每周定期、不定期对监管对象进行巡查，规范基地生产、经营行为，进一步强化企业、园市遵守法律和树立质量平安第一责任人意识。 2、节假日期间加强监管检测，确保农产品质量平安。在元旦、春节、国庆期间进行以食品平安为主要内容的质量平安检查，重点检查农资经营网点销售产品标签标注内容的真实性、合法性、完整性、规范性;是

24、否建立生产、营档案，销售台账记录等状况。节假日期间，出动执法人员322人次，出动车辆52辆次。同时，深化各生产基地，加强对源头农产品的采样检测，确保节假日不出现食品平安问题。 质量工作心得体会范文5 20_年我院仔细学习贯彻党的“x”大精神和新医改政策，以“主动作为创一流”活动为契机，以创建“二级甲等”中医医院为目标，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，发挥中医药特色优势，提高医疗质量。同时不断加强医疗平安管理，排查医疗平安隐患，保障医疗质量和医疗平安，努力实现为人民群众供应平安、有效、便利、价廉的医疗服务。 一、医疗质量及平安管理。 (一)严格落实医疗核心制度，强化医疗业务管理。

25、医院建立了医疗质量管理委员会，院长是第一责任人。建立了院科两级医疗质量管理组织的质量保障体系，科主任负责本科医疗质量管理工作，医务科组织实施全面医疗质量管理，指导、监督、检查、考核和评价医疗质量管理工作，定期进行医疗质量和平安教化，提出医疗质量管理与持续改进方案，并建立质量管理目标、指标、安排、措施、效果评价及信息反馈等。 医院建立完善了医疗质量管理责任追究制度，加强基础质量、环节质量、终末质量管理，用诊疗常规、临床路径规范诊疗行为。严格执行每周一次的业务大查房、每月一次的行政大查房和节假日院长、职能科室、科主任巡查制度，刚好发觉问题解决问题。全年实现医疗业务量：门急诊_人次，同比增长_%，住

26、院_人次，同比增长_%，床位运用率_%，各类手术_台次，同比增长_%。住院治愈好转率_%，抢救各类危重病人_人次，抢救胜利率_%。全年完成部分县级领导干部和部分单位企业职工的体检工作，共计_人次。全县慢性病体检_人次，残疾人体检_人次。 (二)优化医疗服务流程，提高医疗服务质量。 我院坚持以“病人为中心”的服务理念，以“三好一满足”为目标，完善了医疗服务的各项措施，做到支配合理、服务热忱、流程顺畅，加强医患沟通，促进医患关系和谐，提高了病人满足度;主动改善就医环境，保持医院整齐有序。扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，切实加强护理管理，规范执业行为，夯实基础护理服务，充分调动广阔护理工作者的

27、主动性，努力为患者供应平安、优质、满足的护理服务。 (三)开展了病历书写质量评比活动。 根据国家中医药管理局中医病历书写基本规范和医疗机构病历管理规定，进一步规范了病历管理。建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行一次抽查评议活动，加强病历书写考核。住院病历甲级病历率_%，无丙级病历。 (四)强化了医院感染管理。 根据医院感染管理方法和二级中医医院评审标准(20_年版)相关要求，制定了各种应急预案，对口腔科、手术室、急诊科、内镜室和检验科等感染管理重点部门的加强管理和监控。制定了医院感染管理手册、科室医院感染质量自查本，成立了院感质控委员会，加强院感防控染管理工作，在生物监测、消毒、医疗废物

28、回收、销毁等方面严格落实有关制度，医疗废物处理率为_%，医院感染率为_%，全年开呈现患率_次，实查率为_%，开展生物监测_份，合格率_%，每季度进行院感相关学问培训_次，参学率_%，全年_次院感理论学问考试，合格率_%,全年无大型院内感染发生。 (五)加强急诊、急救工作。 成立了以中医药人员为主的急救队伍，强化医务人员急救基本技能训练，医护人员能够娴熟、正确运用各种抢救设备，驾驭各种急救技术。加强我院科室间协调实力，以适应困难状况下应急抢救工作须要。 (六)加强临床输血管理工作。 加强输血管理工作，严格执行了临床输血技术规范及医疗用血管理方法等制度，严格执行输血技术操作规程，驾驭输血适应症，科

29、学合理用血，制定实施了限制输血感染方案。全年输血_人次，输血量_毫升，成份输血100%，无违规用血和输血差错事故发生。 (七)加强了临床检验质量限制工作。 依据病原微生物试验室生物平安管理条例、科室临床试验室管理方法等有关规定，全面加强了试验室生物平安、质量限制和管理工作;供应了24小时急诊检验服务，满意了临床须要;对开展的临床检验项目进行了室内质量限制和室间质量评价。 (八)、传染病管理工作。 按相关要求、规定刚好上报各类传染病，全年共上报各类传染病_例，死亡病例_例，无漏报、迟报和谎报病例。疫情信息网络运行正常。 (九)加强医师定期考核。 按卫生部规定，每两年对医师定期考核一次，对医师建立

30、不良行医行为、污点记录档案，要求医师有良好的职业道德、医德医风。接着教化学分达标。20_年对_名执业医师、助理医师进行考核，全部合格。 (十)临床路径管理。 针对医院实际，医务科制定了医院的中医临床路径管理规定，并牵头制定了_个试点专业，_个试点病种的临床路径实施方案，全年进入路径_例，入组率_%，变异_例，退出路径数_例，临床路径例数占全部出院病例数比例_%.平均住院日_天。 (十一)中医药指导工作。 在县医学会的帮助下，举办了_次全县乡镇卫生院及乡村医生中医药相宜技术培训会，培训乡村医生共计_人，教学_学时，不仅使乡村医生能够娴熟驾驭并应用中医药相宜技术，而且农夫群众对于中医药相宜技术也能

31、够有深刻的相识和了解，充共享受到“少花钱，治好病”的实惠。 二、护理质量及平安管理。 护理工作以病人为中心，提高护理质量，深化优质护理服务，确爱护理平安为目标。仔细落实各项规章制度并严格执行。通过质量限制阻断和变更某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。坚持每月护士长例会;每季度护理质量管理睬议;护理不良事务分析探讨专题会;护理、医疗、后勤多部门协调会等，严格按工作安排完成重点工作，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施。仔细落实护理核心制度，坚持每季度查房和疑难病例探讨工作。 接着在住院部开展“优质护理服务示范病区”活动，住院病人满足度为_%。全年完成业务指标：抢救

32、危重病人_人次，抢救胜利率_%，住院病人数_人次，门诊视察病人_人次，静脉输液_人次，输血_人次，静脉推注_人次，肌肉注射及各类皮试_人次，导尿_人次，口腔护理_人次，洗胃_人次，氧气吸入_人次，超声雾化_人次，手术台次_台次，中医护理(拔火罐、艾灸条、中药外敷、中药熏蒸、功能熬炼、骨折愈合仪、耳穴埋豆、tdp等)_人次。护理文书书写合格率_%，急救物品完好率_%，常规器械消毒灭菌合格率_%，褥疮发生次数为_，病人满足率为_%。 三、后勤及平安管理。 以坚持“强化素养、完善管理、物尽其用、服务临床”的原则，保障后勤供应。加强了医疗设备、器械、水、电、车辆、和院内消防设施、通道管理，为医院各项工作的开展供应保障。 四、医疗质量平安事务管理。 开展全员医疗质量平安教化，提高了医疗平安意识。仔细执行医疗质量平安事务报告暂行规定，医疗质量平安告诫谈话制度暂行方法，我院制定了重大医疗平安事务、医疗事故防范预案和处理程序。进一步完善平安生产的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位;对于重点部位、重点科室实行特别管理和措施。医院定期上报医疗质量平安事务，全年共上报_件。全年无医疗事故发生。全年无医疗纠纷。 质量工作心得体会范文