邮政实习个人总结范文精编.docx
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1、邮政实习个人总结范文邮政实习个人总结范文1 转瞬间我以来金昌市邮政局实习已经有9个多月了,在这期间我学习到了很多课堂上学不到的东西,不但拓宽了学问面也学习到了许多社会实践阅历,受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。 入局9个多月的时间,从入局见习、培训,再到各专业局,支局熬炼以及到安排财务科的实习,各个新环境的不同学习、相识、感受,苦也融融,乐也融融,让我觉得自己正在邮政企业中慢慢的成长,走向成熟。 回顾这九个多月的实习,说心里话,我感受很深。因为这次实习时间短,加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候,所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指引和帮助,更要自己看着学着每一项工
2、作的详细流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下,在各位同事的支持和激励下,我不仅大致驾驭了邮政的业务学问,还能够帮助我们的业务人员为用户服务,这使我觉得很充溢也很满意。下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容及感受做了简洁概述: 一、营业前台实习 营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素养的窗口。实习第一天,当我站在这里,我内心又激烈又骄傲,我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,须要协调的事情也多,特殊是在奥运会进行的重要时刻,每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感受最深的就是我们的包袱收寄。我们的业务员不仅要具
3、体的询问用户的寄出地点,细致查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过细致就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满足,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用亲善的口气告知用户这样细致的缘由,得到用户的认可和接受。这样的看法,这样的素养,真的是很难得值得我这个新人学习的。 这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程-函件业务,特快专递,包袱收寄。现在由于各个流程都有协作运用电脑终端,所以这几项业务的办理也变得比以往简洁了。其中业务量最大的就是我们的EMS,许多时候甚至超过了一般信件。这让我觉得很骄傲。因为就我所知道的,目前国内有许多和邮
4、政EMS竞争的快递公司:每天、中通、申通、宅急送等等,但是没有一个可以和邮政的EMS同日而语。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广阔客户所认可。但是提到我们邮政的包袱,我觉得须要改进的地方许多,由于我们邮政禁忌的物品太多,检查太严格,使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小,但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。在奥运这一特别时期国家平安放在第一位是有必要的,但是从我们邮政局长远的发展来看,须要做一些相应的挽救措施,使得邮政包袱重新做回国内的老大。 邮政实习个人总结范文2 毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼,让我们
5、学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深化都了解,为以后能更快的投入工作打好基础。怀着这个目的,在即将毕业前的一个多月里,我在中国邮政储蓄银行政和县支行进行毕业实习。 一、中国邮政储蓄银行简介 英文名称:postalsavingsbankofchina _年12月31日,经国务院同意,中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。 _年3月20日,中国邮政储蓄银行成立仪式在北京实行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建,邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托
6、。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果,将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展,将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展,加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。 邮政储蓄自1986年4月1日复原开办以来,经过21年的长足发展,已成为我国金融领域的一支重要力气,为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络:拥有储蓄营业网点3.6万个,汇兑营业网点4.5万个,国际汇款营业网点2万个。其中有近60%的储蓄网点和近70%的汇兑网点分布在农村地区,成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。 截至_年底,全国邮政储蓄存款余额
7、达到1.6万亿元,存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户,每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元,其中,从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近2500万户,占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行平安稳定,跨行交易胜利率位居全国前列,交易差错率保持全国最低水平。 邮政储蓄注意开发多样化的金融产品,目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务;以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠
8、道的资产业务。 中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债,并将接着从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务,接着运用原商标和询问服务电话,各项业务照常进行,客户毋需办理任何变更手续。 我的实习单位是中国邮政储蓄银行政和县支行。20_年5月28日,中国邮政储蓄银行政和县支行正式挂牌成立。目前,拥有邮政储蓄营业网点11个,汇兑营业网点13个,atm机2台,并与全国3.6万个邮政储蓄网点实现互联互通。截至20_年6月,政和县邮政储蓄存款余额达3.6亿元,居民储蓄存款市场占有率32.86%,拥有储蓄账户14.3万户、绿卡客户5.4万户
9、以上。户籍人口21.97万人(_年末),账户持有率接近70%,绿卡持有率25.6%。 二、实习过程 实习分为两个部门六个岗位,参与了2个业务学习: 第一个部门:政和县支行中心营业网点;时间:3月16日4月3日,由于营业网点对外性强,实习生没有工号,时间支配也很有限,缺少实际操作,只是对营业网点都基本业务有了也许都了解。 第一个岗位:综合柜员,主要是负责对一般柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务。特别性柜面业务经办流程的说明、银行规章制度执行状况的检查监督等。因为只实习三天,我就学习了凭证整理,其他的都是看指导人员操作。 其次个岗位:一般柜员,首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统,目
10、前运用的是邮政储蓄统一版本 一般柜员须要驾驭都业务操作有:1、存取款储蓄业务,邮政储蓄业务种类有:活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄等;2、汇兑转账业务,国内邮政汇兑业务品种主要有一般汇款、电报汇款、入账汇款等;3、代理业务,业务品种主要有代理保险、代理国债、代收代付(代收电话费)等。 这两天的实习工作有帮助客户复印身份证,通过联网核查公民身份信息系统核对公民身份信息。其次代身份证干脆读取磁数据就可以了,第一代身份证须要手动输(2016科研实习报告)入。学习点钞、捆钞。 第三个岗位:对公业务,从20_年初起先,邮政储蓄银行在全国各地接连进行了公司业务的试点工作。目前正进一步铺开业务,现有的业务主
11、要有银行汇票、商业汇票、本票、支票、汇兑、托付收款、托收承付、商易通、pos结算等对公结算服务。实习代发工资报表的制作,丛操旧业,很快上手,也就马虎把卡号少输了1位。 其次个部门:稽核组;时间:4月4日5月8日。主要实习岗位有业务会计,事后监督,汇储出纳。 第四个岗位:业务会计,指导我的人是杨文姐,主要实习内容有以下几点: 1、日资金头寸预报,填报清算户与备付户金额,上午8:30之前必需上报省中心。这是每天上班第一项工作。如清算户余额不足,从备付户调拨,若备付户亦无足够金额,可从运用户调拨,需提前三天向省中心申请。很不好意思,杨文姐去福州学习了一个星期,我替的班,结果清算户透支了。 2、上午上
12、班查看是否有网点申请拨款,有则做下拨款操作;下午下班之前查看网点缴款状况,做收到缴款操作。最终打印出全日余额,与出纳核对无误,下班。 3、打印历史报表,一般为前一营业日,然后整理核对报表。这项工作很繁重,量很大,一上午打印机就没有停,下午就对各报表进行分类整理,刚起先实习就从这个做起的。 4、查看公司业务系统,刚好处理各项对公来账业务。打印出来账登记,通过邮政储蓄统一版本 5、各种款项划出操作,做好支票登记。 6、查看300915现金分户,刚好发觉问题,查出问题所在,通知网点刚好处理。在我替班期间发觉一笔错误,有一笔30元的代收电话费没有上账。打印出前一日全部代收付金额,计算出各网点的交易额,
13、通过数据集中系统,查询每个网点的交易明细,最终发觉了是成功网点漏了一笔30元的电话费没有上账。 7、存款等其他业务 第五个岗位:事后监督,对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。 1、事后监督的操作 先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着根据原始凭证的随意依次,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。假如发觉了不相符的状况,则手
14、工联动登记差错。监督内容有三个方面: 大额支付监督:a、定活期开户无论金额多少都要监督,刚好赶上银行拿到了社保项目,开户数都集中在四月,工作量很大;b、存取款大于五万起先监督,存款达到20万,取款超过5万,本地转账超过5万,外地转账大于5000,都要核查身份证。 特别交易监督:a、挂失监督,有密码、存折、卡、卡和存折挂失;b、客户资料变更监督,有更改姓名,证件号码等重要信息。 凭证运用监督:各种凭证运用状况监督。 2、监督大额可疑支付 对可疑支付交易的参数3规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支
15、付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付 3、实名制核查 储户开户、挂失、大额存取款等都须要通过居民身份证核查网站进行身份证信息核实,由柜员操作,事后监督,常常有网点的定期开户没有核查。 以上都监督完就起先了盖章的工作,之后就是整理好装订。 第六个岗位:汇储出纳,主要工作有: 1、各项工作与业务会计相对应。 2、到各营业网点送款、收款。 3、至少2个出纳一起,在金库点钞、捆钞,而后入库或转存人行,最近人行已不再受理存款,实习所在支行现金存款由建行代理。点钞也是很有技巧的,刚起先没有驾驭好,点钞机常常报警,熟能生巧,我很快就发觉把钱略微松开就可很顺当的通过了。大家都以“数钱数到手抽筋
16、”来祝愿发财,第一天点钞,腰酸背痛,也才整理了三百万,挺失败的。 业务学习:关于pos消费机的学习和信用卡业务的学习。顺便也参与了单位关于深化学习实践科学发展观学习活动。 三、实习收获 (一)邮政储蓄银行的优势。 邮政储蓄银行将充分依托和发挥网络优势,完善城乡金融服务功能,以零售业务和中间业务为主,为城市社区和广阔农村地区居民供应基础金融服务。截至_年底,全国邮政储蓄存款余额达到1.6万亿元,存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户,每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元,其中,从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。投保的客户接近2500万户,占整个银行保险市场的
17、五分之一,本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。 邮储银行将特地设立农村金融服务部门,主动完善网络服务功能,面对三农开展业务。考虑到邮政储蓄有2/3的网点分布在县及县以下农村地区,特殊是在一些偏远地区,邮政储蓄是当地居民唯一可获得的金融服务,因此,从满意广阔农村群众日益增长的基础金融需求,完善农村金融服务角度动身,将来邮政储蓄银行的农村网点要从服务三农的大局动身,农村网点要通过完善功能,充溢业务,通过加强与政策性银行和农村合作金融机构的全面合作,进一步加大邮储资金支农力度,进一步扩大农村基础金融服务的覆盖面和满意度。 中国邮政储蓄银行政和县支行,拥有邮政储蓄营业网点11个,其中城关5个网点,乡
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