2022市场部年终总结范文.docx

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1、2022市场部年终总结市场部年终总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨，做出带有规律性结论的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，不如静下心来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是我整理的市场部年终总结，欢迎大家共享。市场部年终总结120xx年即将过去，取得了一点收获，接近年终，对市场部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高业绩，我们有信念也有决心把20xx年的市场开发工作做的更好。一、市场部年终总结三原色市场部成立于20xx年x月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统，市场部成

2、立之初(第一周)主要以建立健全部门机制，熟识公司产品价格体系为主。团队建设方面;制定了具体的全国营销中心安排、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作安排、团队文化等，由于公司销售人员聘请在x月不是很志向，市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建制，经理1名，客户经理1名，网络推广1名，只完成了市场部团队建设安排的百分之二十。市场拓展方面;市场部x月对多商区进行了逐户的生疏探望。客户探望数量xx余次，其中有需求的客户xx个。签约客户xx个。其中xx国道二次业务开发xx个，剩余x家为市场部业务开拓。x月市场部业绩总额xx元。销售业绩方面并不志向。虽然存在xx国道改造信息统计、客户确认

3、、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素，但是市场部主要问题有以下几点：1、产品学问和价格系统熟识程度不够，20xx年度必需加强改进措施如下：部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正，同时定期申请总经办进行具体的产品及价格培训。2、客户经理工作强度不够，缺乏思索实力和目标刚好间管理实力改进措施如下：20xx年元月起先市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销安排，增加工作强度，要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天，每日工作安排表体现当日业绩目标，意向客户数量目标，需求客户数量目标和客户探望数量目标，严格根据每日工作安排进行市场推动，当天未完成目标安排次日加倍，连续一周未完成目标安排的赞

4、助xx元成长基金。3、个人气质和素养有待提高改进措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训，并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷，无法统一着正装。在气温相宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。(建议统一着装、佩戴工牌)。二、20xx年工作总体安排在明年的工作安排中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2、健全部门建制，提高人员的素养、业务实力20x

5、x年度，希望得到公司与人事部大力支持，尽快完成市场部销售人员聘请。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。市场部年终总结2我于二Oxx年三月三日应聘在西北通信公司分公司工作。在这一年的工作中我得到领导的亲切关怀和同事们的无私帮助，使我深深的酷爱着这个团结、战斗和有生气的集体，更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。西北通信#分公司是一个崭新的公司，新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是发展的，是有着美妙前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中，发展则要在市场的竞争中去奋斗，而美妙的前程则要有敬业的

6、精神，在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。我珍惜这份工作，也酷爱这份工作。上班后当我的知自己被支配到市场部工作后，便马上去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机学问等书籍，我要面对新的环境，面对市场，努力充溢自己。学无止境学问就是力气。我白天上班工作晚上回家看书学习，为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑，我特别的感谢家人对我的关切和支持。7月份公司派我去咸阳邮校学习，时间虽短，但我却特别感谢领导对我的培育和重视，使我受益匪浅，我很珍惜这次学习机会，特别仔细的听完了每一节课，并做了笔记。市场部的工作多样化且特别敏捷面对千家万户，我的仪表言谈

7、都干脆关系到公司的形象，公司要发绽开拓市场是关键，要开拓市场就要驾驭第一手资料，这就须要我去深化调查，如#区有多少家房地产开发商，市区重要街道有多少社区，也许有多少户居民等等。找到了用户了解用户的需求，切实的从用户动身制订营销方案，找寻市场切入点，做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪服务；市场信息的收集、反馈；帮助网运建设部做好客户接入及ONI机房选址工作；履行项目经理的职责，帮助网运建设部监督、检查客户接入工作的实施进度、工程质量以维护客户利益不受损害。从三月至六月二十日我做增量用户，与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开明、金泰、兴达、万嘉、福园、东建、昌海、金

8、山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进行接触洽谈，并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。六月二十日起先我的工作目标转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、工商局、一职高、财政局、技术监督局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房管理站、中医院、中心医院等单位并与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题刚好向公司领导反馈，实行各种措施避开了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走

9、访工作。经过一年的的学习熬炼，我已基本驾驭了公司的业务，并能娴熟的与客户进行洽谈，克服了刚进公司时的害怕。市场工作让我学到了许多东西，磨练了我的意志，坚决了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工，领导给了我许多帮助，同事也给了我许多促进。我的工作方法还有待改进，在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务学问还差的很远。我的业绩不够显著，没能给公司创建效益，感到内疚。总的来说我对工作是主动努力的，也有着与同事合作的团队精神，个人业务也算娴熟，有肯定吃苦精神，但我的业务学习还远远不够，以后还要多多加强。20xx年是公司在#市起步的一年，随着大家的共同努力公司顺当完成了全年的任务

10、，让我看到自己的辛苦有了结果，也让我对以后的工作有了信念。我信任公司的明天肯定是绚丽辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力，为公司创建的效益，争取的用户。感谢您的耐性观看！Thank you for watching !祝您：工作顺当!市场部年终总结3随着时间的消逝，我又陪伴勤工俭学中心半年，在这半年里，有的东西有些变更而有些东西，它没变。变的是我的身份，我从市场部副部升为部长，不变的是我依旧为市场部不遗余力工作的心。短短半年，感觉却比以前当副部的时候压力大。我认为，其实这不关乎身份而是责任。身为部长，我就是我们部门的领头羊，是部员们的导向，我有更多的责任，不管是对中心，还是对部员。在工作上我必需

11、做到最好，考虑的必需是最全面的，只有这样才能带好部门，只有这样才能为中心添砖加瓦。半年来，部门始终在稳定的发展着。通过部门作业，我发觉部员的优缺点，合理安排工作，争取用最小的成本得到最大的利益，按时按质按量的完成上面给我布置的工作。在这半年里，我始终学习怎样做一名合格的领导者，我和部员不断地磨合，不断地接触了解，在纠结中找状态，在状态中找成效，一步步加强我们部的战斗力，同时增加自身素养，培育自身管理实力。在以后的工作中，我将接着保持这种主动向上的良好心态，带好部门。市场部年终总结4转瞬已到了XX年7月份，依据本身的实际状况，我对自己XX年上半年工作做出了评定和总，提出了须要改进的地方和解决方法

12、。1、岗位职责作为公司市场部督导这1职位，我在工作上有许多不到位的地方，没有运用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有公道的安排和总，没有正确的工作方法。工作起来比较麻痹，总是急于解决问题，做不到冷静的思索问题，没有公道的解决问题根本策略和方法。解决方法：拟定1个属于自己的工作流程，每天依照此流程来绽开工作（对每项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制），这也就是_提高工作效力。经过1段时间的磨合，信任自己在工作方法上会有所改进，并且工作效力也会有所提升。2、业务状况XX年在公司业务方面，得到了小部份的成果，但其中也有许多是鉴于公司同事们的帮助和激励。我们的军团军规中有这么1句

13、，当你进入1家讲求实效的公司，请用你的事迹说话。在工作中总会提示自己：全部出现的问题只有自己解决，等到他人的只有参考的看法和激励的话语，凡事全部须要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依靠性就不会那末强，全部的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的事迹才能证明你的实力，其它全部的只是空谈。3、团队协作上半年工作中总出：现在的公司只有较强的个人实力是不行的，具有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永久比不上1支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作安排。在团队中我总是教育我的管理者，必需做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者须要的是解决问题的方法，而不是我

14、们帮助他们解决问题。对如何培育员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教育为主。员工不是被骂成才，她们一样也须要赞美和激励的话语，多给信念。4、存在问题1、自我学习力不够，总是须要鞭策2、工作还有潜力没有全部发挥，须要改进工作方法3、对平常的培训及会议记录是有，但只是流于情势，没有最终的总，实行和实行5、解决方法1、公道地支配自己的学习时间，没有特殊重要的事情，不行打乱学习安排2、给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地支配自己的工作时间，利用好5项管理3、在培训和会议以后学会总和分析，分析出自己目前的工作问题，总出自己如何更好的履行和布置工作。在实行之前做好足

15、够的打算，将安排具体，实行的时候就比较轻松。以上就是我对XX年上半年的工作总，在工作总中分析出自己工作中存在的各种问题，对下半年的工作安排和目标有很大的帮助。接下来我会仔细履行下半年的工作，为自己的目标而努力！市场部年终总结520xx年，我们公司市场部依据总公司的支配与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注意人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入xx年万元，总排名全省跃居第x位，宽带业务增加xx户，一般电话添增xx户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。x月份以会代训，

16、召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及探讨，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。x份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。一、基础管理方面落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避开了业务收入和成本的流失。从元月份起先，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量支配对县公司一级稽核状况现

17、场核查。对每周稽核状况进行通报，对不符合要求的做法通报指责，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部支配支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。为清理长期欠费、限制当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于xx%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到x月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续x个月调帐超过xx万元，达

18、到x月份的元。为驾驭资源状况，避开资源奢侈，市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报，x月份又进行了现场检查。今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相比照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。激励县区公司在发展新用户时引导用户运用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效限制了奢侈现象。二、绩效考核方面改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。自3月份省公司绩效

19、考核方法草稿下发，市场部起先与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务发展费用。三、存在的问题和困难1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够;2、由于省公司系统打算升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩

20、效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：1、加强市场调研定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场，了解用户运用状况和需求。在发展较好的县区总结胜利营销案例进行推广；帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。2、加强营销策划和业务宣扬通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤，刚好反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，变更目前业务发展的低效状态。3、加强人员培训定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯干脆灌输到一线员工，提高骨干员

21、工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。4、接着加强基础管理工作接着加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发觉不足并接着改进。市场部年终总结6我于20xx年进入市场部，并被任命市场部主管，和公司一起度过了一年的岁月，现在我将这期间的工作做个年终总结。我市场部主要是以电话业务为主、网络为协助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来找寻意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就肯定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作

22、。这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅满意他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作连接的特别好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在个特别阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依旧能够坚持专心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。全部的安排都已经落实，严格根据安排之内的事情去做这是必定的。信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包涵是

23、我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的起先。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富学问。让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力气在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充簇新的血液和能量。同时在必需要提高自己的实力、素养、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任

24、，要站在前年、去年所取得的阅历基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的实力、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作实力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满足。走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么，都要拥有健康、乐观、主动向上的工作看法最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的才智去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要不遗余力地做好。这也是对自己的一个责任。通过这一年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的改变。也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心。我信任：“公司的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中

25、，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，刚好正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热忱洋溢;展望将来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市场一部因为在此工作而傲慢；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而骄傲！市场部年终总结720xx年即将到来，回首20xx作出以下汇报；20xx年原有经销商142家，今年现有经销商168家，增加了26（其中有的是原有经销商自行拆开区域，由分销商干脆面对公司签署合同升为一级代理的）家。根据合同义务履行并完成的经销商户有46家，其中获得返点的有18家，50万以内的有92家，其中20万（

26、当然还有7家是后期新开的店面）的有62家。新厂原木门的的订单数量，样板、实际生产出的数量短暂没有统计出来。下面说一下我个人认为公司市场营销可更进的地方；1、企业推广、产品推广、工作做的少，行业网站上的少。公司的网站急待更新。建议；设企业网站维护及后台管理专员一名，了解公司的状况，刚好作出更新，此更新包括；公司的产品、获得的殊荣以及与公司相连的行业新闻等企业相关动态。现在的互联网比较发达，消费者更喜爱从网上先行了解，打开咱们的网站没有太大吸引人眼球的地方。许多老的资料没有得到更新。2、节日促销活动没有人负责策划（TATA木门的订单量50%是源于促销打折等一系列的活动促成，当然这一点咱们承德的经销

27、商做的也很不错，但卖的基本上都是梦天木门，据说他卖的梦天20xx年销量有一千几百万。）建议；公司增设一个企划部，专业策划经公司相关活动。此部门至少要有4个成员，2人一组，每组人针对一个活动出具一种不同的方案，包括店面开业、节日促销等，此部门由销售总监干脆管理。这样每年的订单量确定会在现有的基础上增加不少，详细数据我须要对经销商有进一步的了解。关于详细实施先可以选择一个经销商那里做示范，详细费用让经销商买单（公司统一收费提点再支付给策划人）。如能取得好的效果经销商自然支持，后面就可如法炮制。3、快速扩大市场份额；在目前这个竟争比较激烈的木门行业里，假如不及早做好打算，将基础打的更扎实，往后就会做

28、的更加的艰辛。我认为首先应快速占据还未开发的城市及二、三线城市，市场占有率越大，基础就更坚实，企业也就会更稳固。目前公司只注意市级代理，其它尤其在市级范围内的都不开发，（事实上像；润成创展、华鹤、梦天、TATA、3D、等一些品牌都是区分开来做的）咱们公司后开发的；海城、翁牛特旗三线城市也都做的不错。有的市级代理商卖的并不好，（从年终销售统计来看就知道），更值得担忧的是有的市级代理还没有发展分销商，一旦他们自己放弃，整个市场等于空白暂停，（有分销商自己限制的，放弃销售我们公司产品而改换经营其它品牌的，也会将分销商带走）我建议；给经销商一个指标；签订合同一年内开一个店面，2年内在自己代理地增设1个

29、店面或开发一个分销商，以此类推。但必需上报公司，由公司记录归档。如若不然公司来开发，但首先征求地方经销商的看法，经销商不做的或没有精力开发的，公司直设其他经销商户。由于公司人性化的管理没有对那些没有完成任务的经销商户进行约束或是替换。这当然也有部分冲突的存在，因为即使完全强硬制裁也不合理。有的经销商就曾这样和我说过；将货发到我们手里不闻不问就象没妈的孩子，遇到问题不知该向工厂里谁倾诉，（当然有基础的相识各部门主管的经销商户就另当别论了）更谈不上从工厂寻求解决的方式。我们须要从根来解决实际问题，同时起先逐步的对经销商户做出调整。4、近日，闻名经济学家谢国忠接受第一财经电视的专访。对于整个20xx

30、年整个房市肯定要泡沫裂开的问题，谢国忠表示，中国房价平均会降价50%，中国的房价降低可能会分三年跌，中国在20xx年能调整完事就算是不错的。中国主要是一手房市场，所以开发商这边是泡沫爆破的主要的地方。他用一个字概况了20xx年中国房地产：“垮”。由此可见20xx年中国楼市调空进入深水期，但是保障房建设创下历史新高，一线楼市接着冷清，二、三线城市反而受的影响不是太大，（经过统计；全国有661个城市其中；直辖市4个，地级市283个，县级市374个，目前我们现有经销商户168家，占全国城市的25.4%，加上有的经销商户设有2到3个店面，充其量占28%这样。而在这28%中只有36.5%履行了合同完成了

31、销售业绩。由此证明我们的市场事实上是很空虚的。）所以我感觉二、三线城市的开拓燃眉之急也是至关重要的。那么为了迎合这些地区的开拓和部分消费群体，我们须要在木门方面：作出调整；试想；目前公司的实木复合平板门的出厂价在1350元一套，公司打出全国统一零售价我1950元，算上运输、送货、上楼、安装、辅料，要是有磕碰美容的话，基本上就不挣钱。（大部分经销商做工程也只能是望而却步）其实低端的消费群体也不行忽视，依据房产新闻的说法，看明年情形，低端产品反而畅销，当然我们不以它为主导，为的是带动品牌效应，让更多的人知道卡尔凯旋，也可由此带动中高端消费群体。我建议；让我们的产品更加适应市场，考虑到公司不生产低价

32、位的产品，咱么可以找一家代加工的厂家，比如；只生产4款门，材质颜色限定2种，将其出厂价每套限制在600元-700元之间，（要是说今年的木门行业是冬天的话，那么到明年回味现在的话应当说是；这个冬天不算冷。今年已经有部分木门厂家关门，明年将会更严峻，所以要找这样的供应商还是不难。）给到经销商手里900元左右，这样既给工厂增加了部分额外利润，同时也带动部分地区的消费及低端市场的运作。再者建材下乡的政策，也会在近几年内实行，假如按以上方案实施并进行有效的限制，公司的市场份额将得到更大的扩张。目前市场上比较畅销的原木门有；冠牛、青岛一木、彬圣。每套门的市场售价在18002500元，我们的复合门到经销商手

33、里每套售价在2100这样，才有利润维持，我真的感觉到经销商的不易了。依据市场调查；做的好的经销商手里基本上都握有2个甚至2个以上品牌（含公司产品）做为经销商是选择品牌的同时，更注意由此所产生的利益，大部分做的好的经销商户多半是拿咱们的品牌做陪衬，卖的其它品牌的反而还多一些。所以当下市场部应早做打算，将不合格的经销商户逐步替换，（让经营我司产品的经销商有种荣誉感，要让他们感觉得之不易，领导说明年北京、上海、广州三地巡展，是个品牌推广、扩展市场的好契机）选择或是支持有实力的经销商户经营我司产品。当下我们面临的这种状况是；没有经营实力或是经营意向的占据着市场，有实力的进不来。目前许多后起的品牌已占据

34、部分三线市场，我们却专注于产品的开发和生产。我觉得要想企业持续良性发展，增加终端销售网络，扩大市场占有率是势在必行！市场部年终总结8一、市场工作回顾及分析（一）工作回顾（1）*以及好时代平台的内容更新与维护（2）微博、微信的基础建设（3）公司VI全套设计（4）宣扬资料的修改、编写工作；（5）协同工作；协作各部门做好各项工作。（二）工作分析：1、20xx年度工作不足点：20xx年，由于部门成立时间较短，造成市场部工作不到位、与其他部门协调不刚好。应加强与其他部门沟通协调工作，特殊是运营部、信销部、互联网中心，使宣扬活动更有的放矢，助企业成长，也是我们市场部须要改进的方面。二、市场团队的建设回顾及

35、分析：（一）团队建设回顾：1、整个市场部门共三人，人员缺失严峻，未能满意工作须要。2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不行或缺的。3、团队的执行力有所增加， 市场部同事工作看法良好，主动、主动，所以每个市场人员工作的连接特别顺畅。（二）团队建设分析：人员少易协调，能刚好了解下属动态。在日常管理中实行工作周报管理形式，肯定程度上可以了解其在做什么？做得怎样？在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到部门管理的肃穆性，因此执行力随之增加。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立责任心，建立“解决问题是职责”

36、的职业操守。三、综述存在的主要问题：（一）业务学问不熟需加强学习。市场部人员存在对业务不熟识，造成产品宣扬文案表述不清晰，导致与其他部门同事沟通存差异，在20xx年度市场部将主动组织各类业务学习及培训。（二）市场数据仍需完善。公司没有对各类进行统计与汇总，数据在企业的重要性无需赘述。在下一年度中市场部将会重点改进，跟踪一切数据源，做好数据统计、分析，才能更有效的了解市场花费与效果！四、对公司发展建议（一） 加强员工的培训员工是公司的基石，虽然目前我们的团队稳定，但在互联网金融行业学问上，水平层次不齐，更须要相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。（二）加

37、强各部门人员职责细化虽然刚进入公司时间不长，我们发觉各部门人员职责未能明确，部分工作连接不到位，造成肯定漏洞，建议制定出各部门各岗位人员职责。（三）加强团队建设工作由于公司正一步步走向正规，人员越来越多，建议在不影响正常工作的状况下，结合部门、员工状况组织适当活动，利于加强各部门间的帮助和团队凝合力！（四）加强业务学问培训市场部主要是以市场营销、商务洽谈等两大方面进行工作，这就须要我们不断充溢自己，时时了解市场最新动态，与客户进行有效沟通，因此建议将业务学问培训列为常态化。五、20xx年工作安排1、市场调研与分析。市场调研及市场形式的分析，即企业的优劣势分析以及竞争威逼和存在的机会，通过调研分

38、析，能清楚地知道的市场现状和将来趋势，可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。2、市场营销。在渐渐了解熟识互联网金融行业的同时，发觉无论是产品形态，或是营销模式都存在相同性，我们须要在产品与营销两个方面做出差异化，才能在如此困难的竞争环境中脱颖而出。3、营销思路市场部初步营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：1、优化核心业务模式与产品，做有“诚意”的产品才能让营销更有底气；2、树立正确、精准的且许久的营销观念，无论是品牌的建设还是产品的营销，都不是一蹴而就的，一个好的品牌肯定是经验岁月的洗礼才能被记住。；3、碎片化营销以及综合利用产品、传播

39、、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。移动互联网的发展已经让传统广告受众受到严峻侵蚀，广告商更注意在碎片化的时间让广告进入客户视野，移动广告不仅是一种新模式，也是360营销重要的一环。市场部年终总结9一、市场部还实行各种措施向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及探讨，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机

40、明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避开了业务收入和成本的流失。从元月份起先，市场部根据内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不符合要求的做法通报指责，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部支配支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵

41、每个漏洞。为清理长期欠费、限制当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。为驾驭资源状况，避开资源奢侈，市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相比照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公

42、话新装机用户都收取押金。激励县区公司在发展新用户时引导用户运用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效限制了奢侈现象。三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。自3月份省公司绩效考核方法草稿下发，市场部起先与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下，市场部依据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很

43、好的效果。既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务发展费用。四、存在的问题和困难1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。2、由于省公司系统打算升级，我公司许多报表需求无法满意，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深化市场，了解用户运用状况和需求。在发展较好的县区总结胜利营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。二、加强营销策划和业务宣扬：

44、通过了解市场竞争状况制定敏捷有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣扬和营销步骤，刚好反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，变更目前业务发展的低效状态。三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯干脆灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素养和工作效率。四、接着加强基础管理工作：接着加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发觉不足并接着改进。20xx年市场部年终工作总结（2）这份工作不是我踏入社会高校的第一份工作，我是一个天生担心分的人，从北到南走过了好多城

45、市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通始终很开心，也是他自身的感召力让我对公司充溢信念，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有勾心斗角，没有人际斗争。这里的氛围我喜爱!一、工作总结前面啰嗦了这么久，对我xx年的工作总结如下(许多内容在半年总结里面有提到

46、，不过在这里也排列一下，终归是年总结)：1、渠道部门的建立我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是特别紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过许多的细心打算。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期打算工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是困难艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商安排书ppt、招商安排书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的探讨会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!2、4

47、006直线通平台上线4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区分点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展不遗余力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今日在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今日取得的成果。呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微乎其微的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。3、市场工作市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。(1)市场宣扬及广告投放市场宣扬及广告做的最多的是我们的线上宣扬，为推广也想了许多的方法，为广告投放也费尽心机，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣扬、统计站点广告、招商网站等等想了许多，也打算了许多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不行能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开