2022广东秘书资格考试考前冲刺卷（5）.docx

《2022广东秘书资格考试考前冲刺卷（5）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022广东秘书资格考试考前冲刺卷（5）.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022广东秘书资格考试考前冲刺卷（5）本卷共分为1大题44小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共44题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.在职业活动中,要做到公正公平就必须_。A按原则办事B不徇私情C坚持按劳分配D不惧权势,不计个人得失 2.关于办事公道的说法,你认为不正确的是_。A办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板B办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异C一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道D任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道 3.以下哪种情况属不诚实劳动_A出工不出力B炒股票C制造假冒伪劣产品

2、D盗版 4.下列哪一项没有违反诚实守信的要求_A保守企业秘密B派人打进竞争对手内部,增强竞争优势C根据服务对象来决定是否遵守承诺D凡有利于增大企业利益的行为 5.某商场有一顾客在购物时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理_A坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求B立即向领导汇报C对顾客进行适当的批评教育D不再理睬顾客 6.文明职工的基本要求是_。A模范遵守国家法律和各项纪律B努力学习科学技术知识,在业务上精益求精C顾客是上帝,对顾客应惟命是从D对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身 7.老陈是企业的老职工,始终坚持节俭办事的原则。有些

3、年轻人看不惯他这样做,认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来,节俭的重要价值在于_。A节俭是安邦定国的法宝B节俭是诚实守信的基础C节俭是持家之本D节俭是维持人类生存的必需 8.以下说法中正确的是_。A办事公道是对厂长、经理的职业道德要求,与普通职工关系不大B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C诚实守信可以带来经济效益D在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往失败 9.关于稳重与敢闯的关系,你认可哪一种观点_A稳重比敢闯可取B有风险的敢闯比四平八稳好C稳重与敢闯各有千秋D敢闯第一,稳重第二 10.维护企业信誉必须做到_。A树立产品质量意识B重视服务质量,树立服务意识C保守企业一切秘密D妥善处理

4、顾客对企业的投诉 11.在工作中,你认同以下哪一种人_A提前完成工作的人B按时完成工作任务的人C保质保量完成任务的人D尽快完成任务,多留一点时间学习的人 12.作为一名职工,我可以将自己描述为：无礼_。A从不B较少C较多D总是 13.小刘以假文凭应聘到某公司上班,很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理,当发现小刘的真实情况后,你将对小刘采取哪一种做法_A解聘B通报批评C降职使用D委婉批评,继续留用 14.作为一名职工,我可以将自己描述为：冷淡_。A从不B较少C较多D总是 15.假设你在工作中出现了一次小的失误,暂时还未给单位造成什么损失,领导也没有发现,在这种情况下,你认为最好的一种处理办法是

5、_。A不向任何人提起这件事B不告诉任何人,自己在以后的工作中弥补过失C告诉领导,承认自己的过失并承担相应的责任D告诉自己最好的朋友,请他帮自己想一个最好的办法 16.公司计划新设一个经营部,需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位,你会采取哪一种行动_A找领导说明自己的意愿及理由,希望领导任命自己B向领导建议,按一定的制度和程序,公开选拔C利用与同事间的友好关系,让同事们联名举荐D静观其变,坐等领导确定 17.作为一名职工,我可以将自己描述为：准确_。A从不B较少C较多D总是 18.如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要的服务要求,你将采取哪一种应对方

6、法_A因为不符合公司的规定,对客户的要求不满足B向客户说明公司的规定,表明不能解决的原因C先向客户作解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求D为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围 19.宾馆服务员小李在整理客房时无意中将一位客人的手表弄掉在地板上,他向客人道歉,但客人却粗暴地责骂小李。忍无可忍之际,小李与客人争吵起来。对于小李的做 法你持哪一种态度_A是合适的B欠妥当C可以理解D应该受到批评 20.作为一名职工,我可以将自己描述为：谦逊_。A从不B较少C较多D总是 21.作为一名职工,我可以将自己描述为：锲而不舍_。A从不B较少C较多D总是 22.假如某厂拖欠你所在公司

7、一笔巨款,公司派你去催款,你可能会采取哪种方式A诉诸法律手段B动用各种社会关系督促该厂还款C坐在该厂厂长办公室内,不给钱坚决不走D通过舆论手段 23.作为一名职工,我可以将自己描述为：仔细_。A从不B较少C较多D总是 24.在与顾客的交流过程中,一般情况下,你关注以下哪一方面_A顾客的需求B交易最终能否成功C引导顾客的思路或观念D视情况而定 25.当你不同意某规定时你也服从它吗_A从不B较少C较多D总是 26.你认可以下哪一种做法_A友谊比金钱重要B金钱比友谊重要C友谊与金钱同等重要D友谊与金钱有矛盾 27.作为一名职工,我可以将自己描述为：主动性_。A从不B较少C较多D总是 28.你渴望结束

8、不得不做的工作吗_A从不B较少C较多D总是 29.假设你所在公司正在进行“公司开展合理化建议”的征集活动,对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情,下列做法中,你认可的有_。A为了使自己的建议更具体理性,花费业余时间来思考和论证B把自己的建议草案拿出来,请同事们讨论后反复修改C提出自己的建议,但不想花费太多的时间D自己想不出什么好的建议,不参与这个活动 30.当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情以后,你会选择哪一种方式来应对_A采取同样的方式回敬他B断绝与他的来往C表面上继续保持和他的来往,但对他持有戒心,不再信任他D就当这件事没发生,与他保持和过去一样的关系 31.上班期间,你正在

9、参加公司的一个重要会议,突然接到公司传达室的电话。告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友,已经有5年未见面了,这时,你会采取哪一种做法_A立即离开会议室,去见朋友B向会议主持人说明情况,得到许可后再去见朋友C让传达室转告朋友,请他稍等,会议结束后再见面D专心开会,不予理睬 32.你的同事在工作中取得突出成绩时,你会采取哪一种做法_A认为他运气好B各有专长,继续做好自己的工作C认为他太聪明了,自己可望而不可及D虚心请教,努力学习 33.如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾,两人的关系也因此疏远起来,并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事,下列解决矛盾的方案中,你会采取哪

10、一种_A请你们两人都信任的同事从中斡旋,友好地化解矛盾B把矛盾告诉领导,由领导来解决C等他主动来找自己解决矛盾D自己主动找他,化解矛盾 34.你是个快乐的人吗_A从不B较少C较多D总是 35.作为一名职工,我可以将自己描述为：友好_。A从不B较少C较多D总是 36.你让他人失望吗_A从不B较少C较多D总是 37.以下表述中你认同哪一种_A特定情况下,可以进行铺张性消费B无论如何人们都应节俭C追求消费是合理的D由于享乐是人性的要求,因此,应提倡享乐 38.你有礼貌吗_A从不B较少C较多D总是 39.作为一名职工,我可以将自己描述为：守时_。A从不B较少C较多D总是 40.作为一名职工,我可以将自

11、己描述为：无责任感_。A从不B较少C较多D总是 41.假设你是某私营公司的一位新员工,你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多,而且工作也干得比他们多,但你的工资却比他们少。在这种情况下,你会采取哪一种做法_A直接向公司经理提出加薪的要求,达到你的要求后继续努力工作B如果不能实现加薪的要求,就和公司解除劳动合同,承担相应解约责任C不过分在乎眼下的个人利益,相信只要勤奋工作,加薪是迟早的事情D如果不能实现加薪的要求,在劳动合同有效期间,拿一份工资做一份事,没有必要做得更多 42.单位年终要搞先进工作者的评选,采取匿名投票方法。如果你是该单位职工,在下列投票行为中,你会选择哪一种_A认为谁

12、也不符合条件,弃权B认为自己也够条件,投自己一票C把票投给自己认为最符合条件的人员D谁为人好,就投谁的票 43.顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法_A先向顾客做出承诺,然后再想办法解决B向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解C向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势D说明实情,向人介绍能够满足其要求的其他公司 44.A厂业务员小李从B厂购进一批原材料。B厂为表示感谢,送给小李一定数额的酬金并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法_A坚决不收,希望B厂理解B推辞不掉的话,可以先收下,回厂讲明情况,并上交C为了维持双方友好的业务关系,象征性地收一点D收下后直接将钱捐献给希望工程第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页