运管个人工作总结范文最新.docx
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1、运管个人工作总结范文运管个人工作总结1 春运工作共40天。春运期间,本分局依据州运管局的统一部署,主动发挥道路运输管理职能作用,统筹支配人员,细心组织、严密部署,分工明确、协调协作,基本实现了“以客为主、客货兼顾、平安有序、便利快捷”和旅客购票便利、车辆发班正点、出行快捷平安的工作目标。现将工作状况总结如下: 一、加强组织领导,落实责任。 为加强我县春运工作的组织领导和协调工作,分局成立了局长任组长、各运输企业、汽车站负责人为成员的春运领导小组,详细负责组织协调全县春运日常工作,并结合本部门实际制定了工作方案,落实责任。 二、加大宣扬力度,营造氛围。 为加强春运期间的宣扬工作,我分局在车站、各
2、马路路口张贴各种春运工作标语10余副;1月24日至26日,运管、交警、安监等部门联合召开春运动员大会,支配部署全县春运工作。运管、交警人员还联合深化企业开展春运平安检查3次,督促运输企业落实各项平安措施。 三、加强市场调查,确保春运期间运力。 本分局严格按州运管发关于仔细做好春节运输工作的通知和关于切实做好春运工作的补充通知的文件精神,加强运输组织,科学合理支配运力,刚好了解和驾驭客源的流量、流时,组织多班、双班运输,确保节日期间旅客出行便利快捷,物资运输平安畅通。 详细做到:一是在充分考虑春运期间各种因素造成的客运流量、流向、流时的改变,客运站对原客运车辆的发车间隔进行了调整,合理调配运力,
3、以提高运输效率;二是增开售票窗口,延长服务时间,客运预售票提前到3天;四是加强春运加班、包车牌的管理,规范出租汽车经营行为。五是严格执行运价政策,坚决杜绝私涨票价的违法行为。 运管人员24小时驻站值班,对客运车辆、驾驶员、旅客供应询问服务,订正客运车辆违章行为,刚好调解各类冲突纠纷。春运期间,运政执法人员始终坚守值班岗位、文明执法,赢得了广阔司乘人员的好评。 正值春运高峰期,我省内大部分地区普降大雪,为确保春运期间道路运输平安畅通,本分局紧急部署,刚好启动了道路运输突发事务应急预案,取消了春节假期,全体运政人员投入抗雪灾、保畅通工作中。刚好启动了防滑抢险预案,组织人员上路查看路面积雪以及车辆防
4、滑设备,确保道路运输平安、畅通。 加强与气象部门以及宕昌、武都、岷县、合作、兰州等运管部门和车站的联系,精确驾驭天气以及道路通行状况,在车站售票大厅公布路况和气象信息,提示广阔旅客和司乘人员,严格执行车辆出站平安告诫制度,使汽车驾驶员保持高度警惕,平安行车,确保乘客平安。 强化车站源头平安监管,向客运站增派运政驻站人员,每天5:30,两名运政人员在车站值班,督促客运站严格执行各项平安制度和措施,刚好驾驭运输市场动态,适时增派加班车,疏运滞留的旅客,同时加大马路巡查力度,坚决杜绝客车超速、超载等违法现象发生,确保了春运期间道路运输平安。 春运期间共投入营运客车828 辆次,平安运输旅客4488
5、人次,完成客运周转量99.84万人/公里。 运管个人工作总结2 班次,完成旅客周转量1206万人公里。平安局面良好,未发生一起道路交通平安事故,服务质量明显提高,旅客投诉下降,实现了每位旅客走的了、走的好、走的平安、走的有序、走的满足的工作目标。现就我所20_年工作总结如下。 一、强化领导,健全工作机制,为春运工作顺当实施奠定基础 为了确保春运工作的顺当实施,我所领导高度重视,将春运工作做为年度阶段性头等大事来抓,于元月八日召开了由所领导、客运管理办公室、客运稽查队等中层管理负责人及客运公司经理、分管平安副经理参与的工作会议,提出了春运工作总体目标任务,共同探讨制定了春运工作实施方案,早做打算
6、,周密支配,明确分工,切实把各项工作落到实处。 1、成立了由所长为组长,各分管副所长为副组长,办公室主任、客管办主任、稽查队长为成员的春运工作领导组,并下设办公室,公布了值班与投诉电话。 2、强化了春运工作的运行机制,总结历年阅历,接着实行五位副所长包客运公司、包营运线路、包营运车辆的三包责任制。每位副所长承包指定的客运公司,从质量信誉平安、文明服务全方位实施监管,为春网运工作实施营造了较稳定的工作环境。 3、增加了稽查管理层面,规定稽查队在春运期间主要任务为站外监管,对营运客车进行全方位、不间断巡查,对不按指定线路行驶,不按规定站点停靠,私自乱涨票价等违规行为进行监督检查,并对客运公司重申,
7、对受惩罚的违规车辆要记录在案,作为线路持续经营的重要依据。 4、详细细化了各位所长、客运管理办公室、稽查队、汽车站、各客运公司春运期间工作职责,从纵向上匡正了春运工作领导指挥体系,从横向上细化了每位管理员工工作责任,从而保证了春运工作有条不紊地实施。 二、统筹协调,抓好预料,为春运工作顺当实施创建条件 为了保证春运期间每位旅客“走的了、走的好”,我所依据本县的客流特点、以及运力现状,详细做了四方面工作。 1、仔细总结历年春运期间客流改变规律,网提前调查我县旅客的流时、流量、流向,依据客流改变制定了应急调配运力,完善了包车、加班车的工作预案,确保运力足够,调协作理。 2、加强监督管理力度,防止出
8、现无序竞争,禁止无证、无牌车辆参与春运,公布旅客投诉电话,落实24小时内春运值班制度,有力打击了各种损害旅客利益,扰乱市场秩序的行为。 3、实行政务公开,在汽车站的显著位置公布客运票价监督举报电话,便于旅客投诉与监督,并明确规定在春运期间,任何单位和个人不得擅自变更票价,不得以任何理由和借口在班车出站后向旅客收取任何费用,此举措深得旅客的满足,也规范了营运经营业户的行为。 4、建立了应对平安事故和突发事务的应急处理机制,对应急保障车辆提前做了车况检测,保证了应急保障车辆的完好率,做到了“召之能来,来之能运”。 在保证了跨线运力的同时,我所仔细对农村公交客运工作进行了布署支配,充分发挥城乡客运一
9、体化农村公交的巨大作用,保证了广阔农夫挚友节前、节后购物、走亲、访友的平安、便利、快捷出行。我所与各个客运公司、汽车站签订了春运平安责任书,明确了责任,做到“层层管理,层层落实”。 三、强化宣扬,营造气氛,为春运工作顺当实施营造氛围 元月29日,我所会同县交警大队在汽车站联合实行了“20_年春运工作启动仪式”,由县交通局局长张保林主持,邀请了晋中市交警大队车管所长白金龙到会,并讲话,分别由交警大队和运管所长宣读了春运工作方案,县委常委、常务副县长陈锋到会并对春运工作在确保平安,强化服务等工作上做了详细指示,显示了各级政府对春运工作的重视,从而对司乘人员的平安意识的再提高和职能部门的有力监管起到
10、了促进作用。并通过各种媒体和宣扬形式进行广泛宣扬,在站内及主要运营路段张贴标语,条幅60余幅,电视台累计播放五十小时春运信息,散发宣扬资料15000余份,接受询问3000多人次,汽车站利用扩音设备从早七点至晚六点进行连续广播。让每位旅客都能了解春运,协作春运,营造了平安畅通,文明和谐的春运氛围。 四、站内严查,站外稽查,为春运工作顺当实施起到了平安保障 春运工作的核心任务是平安、平安地运输每位旅客回乡、返程是春运工作的重中之重。为了确保广阔人民群众能平安出行,顺当回家,过好“元旦”、“春节”、“元霄”三大节日,确保生命和财产的平安,我所仔细落实平安生产的有关法律、法规,实行了以源头管理为主,过
11、程管理为辅,内外联合,严检细查的工作措施,其一:由客运管理办公室组车实行路单签发制度,实行客运车辆出站流程签证制度,严把“三关”,做到谁签字、谁负责。其六、遇“雪、“雾”天气时马上启动应急预案”,对雪后未安装防滑链的车辆一律禁止出站。 同时,在因大雪下达停车吩咐后,稽查队重点做好对偷驶车辆的督查工作。其七、依据上级主管部门文件精神,结合我县实际状况集中组织了三次“保春运、打黑车”维护道路运输市场秩序专项稽查行动,从汽车站,旅客集散地,重点路段着手,对非法从事营运活动,超员,超载,乱停乱靠,严峻危害旅客利益的三无黑车进行严厉打击。净化了我县客运市场环境。春运期间,共检查车辆5580辆次,订正违章
12、240余起,累计罚款3万余元,爱护了合法经营和广阔人民群众生命财产的平安。 五、文明服务,提高素养,为春运工作顺当实施实现了良好效果 为了全面落实“三优”,“三化”服务要求,为旅客供应便利、快捷、平安、舒适的乘车环境,促进道路旅客运输市场秩序的进一步好转,推动春运工作的顺当进行,我所在春运中主动组织各客运公司开展道路旅客运输优质文明竞赛活动,首先我所与客运公司及汽车站召开了特地会议,要求五个客运公司在做好春运工作的同时,细心组织,主动开展此项活动,要把平安行车和优质服务文明竞赛活动有机地结合起来,不走过场,不图形式,同时在每辆车上张贴“96566”运政投诉热线电话。以提高促进行业优质文明新水平
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