酒店厨师长个人工作计划最新.docx
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1、酒店厨师长个人工作计划酒店厨师个人工作安排1 一、职责与职权: 1、帮助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。 2、依据客情,负责本部门员工的工作支配和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。 3、在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。 4、负责实施前厅员工的业务培训安排,负责下属员工的考核和评估工作。 5、妥当处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人看法,刚好向经理反馈相关信息。 6、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。 7、督导服务员正确运用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,刚好报送设备修理单,
2、限制餐具损耗,并刚好补充所缺物品。 8、督导员工遵守饭店各项规章制度及平安条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。 9、完成经理交办的其他工作。 二、任职条件: 1、酷爱服务工作,工作踏实、仔细,有较强的事业心和责任感。 2、熟识餐厅管理和服务方面的学问,具有娴熟的服务技能。 3、有较高的外语会话实力和处理餐厅突发事务的应变实力及对客沟通实力。 4、熟识宴会、酒会、自助餐的服务程序,能够帮助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及支配。 5、熟识和驾驭本餐厅的菜点品种和价格;熟识和驾驭中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格,并有较强的销售技能。 6、组织实力较
3、强,能带领部属一起做好接待服务工作,为客人供应满足加惊喜的服务。 7、旅游大专毕业或具有同等学历,有从事餐饮服务工作三年以上(西餐服务两年以上)的工作阅历。 8、身体健康,精力充足,仪表端庄、气质大方。 三、工作内容: 1、留意登记好部属的出勤状况,检查员工的仪容仪表是否符合要求,对不合格的督促其改正。 2、餐前的打算工作: (1)、了解当天各来宾的订餐状况,了解来宾的生活习惯和要求。 (2)、依据当天的工作任务和要求安排部属的工作。 (3)、开餐前集合全体部属,交代当天的订餐状况,客人要求及特殊留意事项。 (4)、检查工作人员的餐前打算工作是否完整;调味品、配料是否备齐;餐厅布局是否整齐划一
4、,门窗灯光是否光滑光明,餐台布置是否整齐美观;对不符合要求的要尽快做好。 3、开餐期间的工作: (1)、客人进餐期间,领班要站在肯定的位置,细心视察,指挥值台员为客人服务。 (2)、对重要的宴会和客人,领班要亲自接待和服务。 (3)、对客人之间,客人与值台员之间发生的冲突要留意调解,妥当处理,但不准介入客人之间的冲突与争吵,自己处理不了的要刚好报告经理处理。 (4)、客人就餐完毕须要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐,防止漏单。 (5)、开餐过程中,留意对部属进行考核,对服务好的或者差的,效率高或低等均要记录,在餐后进行嘉奖或指责。 4、收市后的工作: (1)、收餐具:收餐后,督促值台员按收市工
5、作程序及标准快速整理台面餐具,集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。 (2)、布台:收好餐具,换上干净的台布,按摆台规格摆台,复原餐厅完好状态。 (3)、清洁餐厅:做好上述工作后,搞好餐厅卫生,保持餐厅的干净美观。 (4)、部属做完上述工作后,要进行全面检查,检查合格后通知员工下班。 (5)、将当天的工作状况及客人反映、开餐中出现的问题,重要宴会和客人进餐状况,客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。 四、权力: 1、有调配所属员工工作的权力。 2、对所辖范围员工,有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议权。 酒店厨师个人工作安排2 特别感谢周总,陈总和柯经理对我的栽培和信任,给我供应了一个展示自我的平台。
6、回顾这一个月以来,在各位领导的指导下,在广阔同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领诸多员工,为顾客供应了精致的菜肴和优质的服务;为实现公司经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。现将一个多月来的详细工作总结如下: 一、经营方面:我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营安排。如:依据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和养分食品 二、管理方面:以人为本,我结合员工实际状况加强素养教化,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并常常激励他们把工作看作是自己的事业。()经过努力,员工整体素养得以提高,如注意仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还起先自己琢磨新
7、菜。现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。 三、质量方面:菜肴质量是我们得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格根据标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还仔细听取前厅员工看法及来宾反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中刚好改进不足;我们还常常更新菜谱,动脑筋、想方法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。 四、卫生方面:严格执行食品卫生平安法,仔细抓好食品卫生平安工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必需对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必需分类存放,分别处理,厨
8、房用具也必需存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力气,确保食品卫生平安,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。 五、成本方面:在保证菜肴质量的状况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。如:驾驭库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本限制落实到每个员工身上,使全部厨房员工都关切成本,从而达到效益最大化。 综上所述
9、,通过团队的共同努力,我在厨房经营管理方面取得了肯定的进展;在菜品创新、菜肴质量、成本限制、员工素养提高等方面都取得相当高的进步。当然,我们也还存在不足,但面对不行抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加营业额收入,从而达到转危为机的良好效果。从这点上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后,我肯定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精致的菜肴。 我将在这样的基础上,接着加强经营管理、质量卫生监控和成本限制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在下个月创建更好的经济效益和社会效益。 周边酒楼和饭店的竞争更加白热化,但是,我信任,在各位领
10、导和同仁的指导和帮助下,我们的团队肯定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获而火热的七月! 酒店厨师个人工作安排3 20_年已经过去,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新的一年工作做好。过去的一年中在领导的关切和同事的热忱帮助下,通过自身的不懈努力在工作中取得了一些胜利,但也存在诸多不足。回顾过去的一年,或许有失落的、难过的、胜利的、快乐的,不过都不重要了因为都已成为了过去。 我将努力把20_年的工作做好,现将一年中的工作做如下总结: 1、培训方面:每个月中的星期三,是我培训和总结一周得与失的时间,在廖师傅的训诲下使我懂得了怎样去培训自己的下属,管理好每位员工,对工作仔细负责。 2、管理方面:
11、上级是下级的模范,我始终坚持以身作则,所以我的班组特别团结。我对任何人都一样,公允、公正、公开的做事,以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。20_年厨房全年离职人员较多,20_年厨房全年离职人员较去年来说比较少,所以20_年是比较稳定的一年。 3、作为我本人负责厨房管理工作,负责厨房里面的酱料运转、菜品质量的把关、原材料的限制、厨房的协调以及水电气卫生的监督工作。 4、设备的更换:在6月份前厨房用的老式炉灶火力不猛,出菜速度不快,影响了出品质量。经过多次以总公司领导协商,换成了节能炉灶。火力上来后出菜速度、质量有所提高,煤气也比以前少了许多。 5、在操作方面记录了每个月的营业额及进货状况:
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