销售部月度个人工作总结报告范本.docx

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1、销售部月度个人工作总结报告销售部月度工作报告1 回顾这一月来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从自身缘由总结。我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们_专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实

2、践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细微环节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们_专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们_专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们_的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必全力以赴。这种

3、精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。 总之，通过理论上对自己这一月的工作总结，还发觉有许多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力

4、! 销售部月度工作报告2 我于20_年11月加入中国人寿，至今在中国人寿工作已有三年的时间。这三年我始终担当中支公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了许多也成长了许多。现将这一年的工作状况总结如下： 一、业务拓展 业务三部共有代理人32人，一年来在公司领导的关切支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成果，截止到11月30日第一营业部业务三部创建了车险保费_万，非车险保费_万的佳绩，提前_个月完成中支下达的保费任务。 一年来，依据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售安排，按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又

5、加上人保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现肯定的困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一相识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。大家团结一心，最终使个人代理业务取得突破性发展。 回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了肯定的成果，完成了公司下达的

6、各项指标任务，但工作中仍旧存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下。对此，我们也仔细分析了缘由，只有不断提高业务人员队伍的整体素养水平，才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 二、财务收付工作 除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我主动协作上级部门工作，在日常工作中能够仔细严格的根据上级公司财务管理规定，主动有效的开展工作，严格把关，仔细审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并刚好送交相关主管部门。 三、加强专业学问的学习 从事财险工作，只有不断的

7、加强对专业学问的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发觉自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增加对保险意义和功能的领悟，平常我还会向出单人员和理赔人员学习请教，驾驭了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与运用。 一年来，我靠着对保险事业的酷爱，全力以赴来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也发觉了自己在许多方面还有待提高。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。 销售部月度工作报

8、告3 王经理在晨会上又发了一顿火，自己也记不清是第几次发火了，员工们好像也司空见惯了，熬过晨会这十几分钟，依旧我行我素，仍旧是有工作无效率的老样子。 也难怪王经理发脾气，已经连续几个月了，终端的老问题月月重复，新问题日日增加，缺品项、断货、无价签、陈设位置差、探望频率不够、有促销无销量这些问题总是困扰着他，终端很少有让他省心的门店，总是存在或多或少的问题，总监巡访市场的时候，每次都是劈头盖脸的训斥，身为区域经理的确有点承受不祝 王经理起先陷入深深的反思，产品是响当当的产品，促销力度也大于竞品，人员配置也很合理，各项费用也很足够，为什么终端就存在这么多问题呢?肯定是执行力出了问题，没有执行力，再

9、好的策略也是空谈! 怎样提高人员的执行力，变更终端长期以往的现状呢? 王经理起先调整管理思路。 一、人员没有执行力，先找管理者缘由 常常指责员工不对，有没有反思过自己呢?王经理细致的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果，并没有仔细的总结工作的得失，刚好的赐予指导;当工作压力来临的时候，将压力分摊给员工就算了事;不能清晰的驾驭员工在终端上每天的工作内容，对于客户卡和探望路途并没有仔细探讨过，也没有对问题进行追踪;对于客户开发和网点推动没有仔细的总结过 王经理倍感惭愧，基础工作不扎实，哪来的工作效率呢?每天都是围着销量转，销量围着促销转，有工作无效率，忙到最终，基础不扎

10、实，哪来的增量空间?到了年底，还是向公司哭诉市场的艰难，任务的艰难，须要公司的大力支持。 要求员工有执行力，就必需先把自身的执行力树立起来，凡事就怕仔细二字，只要自身比员工更仔细的去对待每一件事情，员工就不敢不仔细的去做事。 二、将合适的人用到合适的位置上 怎样去变更现状，加强执行力呢?王经理一再考虑之后，确定先从人员下手! 经过细致的人员分析之后，王经理将业务人员分为类：一类擅长攻，一类擅长守，一类擅长混。有的业务员擅长谈客户，与客户打交道如鱼得水，不擅长按探望路途每天铺小店，那就让他去开发特通和团购，管理分销商和二批商，发挥他的特长;有的业务员就擅长按着既定的路途探望拿订单，走店比较细致，

11、那就让他去巩固开发的结果，每天进行门店的维护工作;有的业务人员成了老油条，没有什么突出的光点，大错误不犯，小错误不断，每天混日子，市场和业务都很熟，就是没有主动性，淘汰掉有点惋惜，终归培育了很长时间，成为业务人员中的“鸡肋”! 擅长攻的业务员打头阵，开发弱势渠道的新客户，挖掘特通和团购的潜力，擅长守的业务员巩固开发结果，加强维护，提高服务，擅长混的业务人员在充分激励的状况下，仍旧没有动力，就适时进行淘汰。 一个新的业务组织架构图呈现在王经理脑海里，在新的竞争形式下，将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要，只要人员的布局合理，执行力的要求才能达到事倍功半的效果。 三、注意教给员工思路而不是方法

12、人员的重新布局完成了，王经理又想到了一个问题：为什么每天都那么累呢?总有解决不完的事情，有些事情很简洁，稍动脑筋就能想出解决的方法，而业务人员却不情愿去多想，总是想到有事找领导。 在管理中存在这样的状况，有的领导什么都不会告知你，只会要结果，有的领导却告知的太多了，搞的下属凡事不敢私下结论，对领导的依靠性过强。王经理反思了一下，的确如此，每天晨会，只要有一个业务人员带头，其它业务就会随声附和，鸡毛蒜皮的小事也要提出来，让领导赐予解决，假如能把领导当场问住，业务人员就会暗自窃喜，假如领导把全部的问题都给出答案，业务人员就养成了惰性，工作成天围着领导转，凡事都找领导解决，自己也不用动脑了，真正成了

13、领导的千里眼、顺风耳。 怎么办呢?王经理思索了半天，有了思路。 凡事不要急于给出答案，而是反问员工应当怎么办?对路的解决方法，充分确定并授权执行，激励员工主动思索，不对路的解决方法，引导员工的思索方式，从思路上去订正员工，肯定要在最终一刻赐予员工解决方法，既充分调动员工的潜能，又将事态尽在掌控中。 四、结果和过程同样重要 以前只注意结果了，没有重视过程，不重视过程也不会引起好的结果，王经理细致想了想，的确如此，举两个简洁的例子： 月底急销量。一到月底，就要为销量的达成而焦急了，销量达成关系到每个员工的薪资，这时候就是舍命的压客户，压终端，客户压货多了就形成了窜货和砸价行为，门店压货多了要半个月

14、的时间才能消耗尽，由此形成恶性循环。假如平常亲密关注客户库存和网点开发状况，关注单店的生动化陈设和卖力状况，关注不同渠道的增长率状况而合理调配资源，关注业务的贡献率状况及日常工作表现，结果也不会那么糟糕! 应付公司报表管理工具。很多业务人员最烦的就是各种各样的报表，只要能把销量达成，什么都是次要的，有些报表甚至一模一样，做个模版大家用，几笔改完就交差了，而管理者也没有仔细的来看，完全成了走形式，很好的管理工具没有利用起来，也没有为市场工作做一些指导，反而成了累赘。假如仔细的对待报表，通过月度不同的对比，还是有规律可循的，也能指导我们日常的工作，比如客户卡就能挖掘单店的订货规律，指导业务人员突破

15、习惯性探望，而改为重点探望，重点客户重点服务，运用二八法则，20%的门店挖掘销量，80%的门店抓生动化陈设，渗透销量等等。 是呀，细微环节确定成败，基层的营销单位抓的就是细微环节和执行力，一个个细微环节的忽视导致了市场一片混乱的局面，大家都在忙，都没忙出什么结果。王经理确定特地成立一个督查小组，针对过程的各个细微环节进行全面的监督和考核，纳入月底薪资的奖罚当中，督查小组干脆对经理负责，保证市场信息的随时沟通。 五、营造竞争气氛，激发员工斗志 要激发员工的斗志，必需打造一种内部竞争机制。 王经理充分利用了激励工具，打造出了内部竞争的气氛，制定了员工月度业绩记录卡，记录卡从销售达成、网点开发、品项

16、达成、客情关系、月度增长率、销量同期比、渠道贡献率等综合指标，对员工进行客观评估，并按月进行评比，作为员工提升依据;会议室内设立员工业绩板，对员工进行月度销售排名，进行末位淘汰，设立销量达成警戒板，按日提示员工的达成状况，设立月度销量状元、市场开拓状元，选拔优秀的员工并进行张榜，设立渠道主管岗位，连续三个月业绩排名第一的员工，评比为该渠道的主管，负责整个渠道的协调和管理，培育其小组领导实力，设立渠道之间的销售竞赛，设立小组嘉奖，调动渠道小组之间的竞争热忱等等，通过一系列的内部竞争机制，调动全员参加热忱，激发团队的活力，一改往日整个团队乏味和沉闷的气氛。 六、常常培训和总结 保持团队整体前进的步

17、伐，就要常常性进行培训和工作总结，实现整个团队的思想统一，步调一样。 每个周六，王经理就把全部的业务人员组织到一起，进行培训和阅历总结，培训实行互动的方式，一方面将搜集的各种培训资料进行共享，一方面将一周工作得失进行广泛发言，各抒己见，看着热火朝天的探讨场面，王经理喜上心头，从争辩中，不但梳理出市场思路，也发觉了一些有潜质的人员，胜利的个案给了全部人员启发，失败的例子也增长了业务阅历，同时，依据每周的培训阅历总结，王经理也适时调整各项工作流程，与市场现状相匹配，以发挥出每个人员的主观能动性。 根据以上的思路实施了一段时间后，王经理发觉整个团队的精神面貌一每天的好转起来，很多业务人员下班后仍奋斗

18、在一线终端，大家都暗暗较劲，比业绩、比客情、比荣誉，销量也较以前有了大幅度的增长，门店的生动化陈设越来越规范，王经理的心情也一每天好转起来，要想将区域的业绩持续有效的做起来，就要将执行力进行究竟! 销售部月度工作报告4 _月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年_月_号来到_专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。 为了快速融入到_这

19、个销售团队中来，到店之后，一切从零起先，一边学习品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人探讨针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的须要，良好的与客人沟通，因此对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。 在不断的学习品牌学问和积累阅历的同时，自己的实力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深化，对_的技术问题驾驭的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题

20、不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作安排中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1.在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个团队，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2.严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3.养成发觉

21、问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售实力提高到一个新的档次。 4.销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作

22、模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 销售部月度工作报告5 一、进一步创新管理、完善服务，财务部月度工作报告。在工作理念上接着创新，在工作方法上接着突破，在服务水平上接着提高，切实转变工作作风，提高服务水平，以良好的形象促进公司的协调发展。 二、“查漏补缺”完善制度。针对检查和自查中发觉的问题，组织开展财务管理“查漏补缺”工作，分岗位、分业务对工作中的薄弱环节进行梳理和完善;结合公司实际状况进一步修订、完善财务制度。 三、突出财务预算导向功能。增加财务预算对经营活动的引导和约束，强化可控事项的刚性管理，提高财务管理的前瞻性，从财务角度指导和服务

23、与各单位生产经营，提高投入产出比，达到增收节支。 四、把握资金运用管理重点。统筹调配资金，降低财务成本，提高资金运用效率，确保生产经营与项目建设的资金支持。 五、有效提高决策支撑实力。对公司全部经济业务管理推动财务关口前移，提前介入参加决策，避开后期财务环节的被动;加强对前期项目的财务论证，为投资决策供应依据，防止无效、低效投资;对在建项目进行效益评价和规范性指导，提出提高效益、效率的措施和建议;对在运项目进行财务评价，查找问题，总结阅历，提高项目投产后的竞争实力;依据风险内控和财务管理的有关要求，结合小金库检查和内部审计结果，进一步规范经济行为，发挥财务的指导作用，实现财务管理的规范化，防范

24、财务风险。 六、进一步加强应收账款管理工作。加强应收账款月度管理，每月制定应收款项目标责任书，将收款责任分解落实到各单位、各部门，加大收款力度，缩短收款周期，预防坏账发生，避开公司损失。 七、探讨政策做好纳税筹划。加强与税务机关、当地政府的联系，探讨并合理运用税收实惠政策，周密筹划，做好水泥厂增值税退税及粉煤灰蒸压标砖税收实惠政策利用的各项工作，最大限度降低公司税负。 八、坚持培训提升管理水平。针对公司目前会计核算和财务管理的薄弱环节制订培训方案，加强财务人员的政治理论、党纪国法和专业业务学问的学习，提升财务人员的整体素养，进一步推动公司“内强素养、外树形象”活动的深化开展。 虎岁扬威兴骏业 ，兔毫着彩绘宏图! 20_年是满怀希望、令人向往的一年，面对新形势、新挑战、新机遇，财务部全体人员要坚决信念，迎难而上，把压力当动力，真抓实干，为实现公司跨更加展再创辉煌而努力奋斗! 销售部月度个人工作总结报告