银行员工述职报告优秀模板2021年例文.docx
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1、银行员工述职报告优秀模板2021年银行员工述职报告 敬重的领导: 您好! 时间飞逝,转瞬我又与_银行共同走过了一个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进_银行的情形油然在目。入行以来,我始终在一线柜面工作,在_银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业学问,提高专业技能,完善业务素养,在不同的工作岗位上兢兢业业,阅历日益丰富,越来越自信的为客户供应满足的服务,渐渐成长为新区支行的业务骨干。在_银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚决,更加充溢信念。 一
2、、勤学苦练爱岗敬业 进入_银行伊始,可以说是从零起先,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日主动仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。_银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为
3、他们供应快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了_银行的形象,为此我经常提示自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐性细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气;而对客户的赞扬,则虚心谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务须要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质满足的服务。 二、团
4、结协作共同进步 银行工作须要的是集体的团结协作,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满意于把自己手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用,主动、热忱、耐性地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟识相关业务,较好地驾驭业务技能。结合我自己做新人时的阅历,我留意引导他们从账理动身,而不是教他们如何进行简洁的菜单操作。 三、业务全面进取向上 在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热忱的服务看法,娴熟的业务实力的同时,必需要不断的提高自己,才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参与各类培训,坚
5、持仔细听课,结合平常学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成果始终保持在一二名。 在_银行的大家庭里,我取得今日的成果与集体是休戚相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热忱的服务去嬴得客户、留住客户,坚固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同_银行共同成长,去创建一个更加美妙的明天。 此致 敬礼! 述职人:_ 20_年_月_日 银行员工述职报告 敬重的领导: 您
6、好! 当日历一页页撕落,只剩下最终一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。在这一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业,但我不遗余力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹,收获丰收的喜悦。 一、立足平凡踏实工作 在_支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完备源于仔细。我酷爱这份工作,在这个岗位上我一干就是_年。作为一名_员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,专心服
7、务,真诚服务,以自己主动的工作看法赢得顾客的信任。是的,柜员是干脆面对客户的群体,柜台是展示_形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到_人的真诚,感受到在_办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 二、团结协作共同进步 银行工作须要的是集体的团结协作,一个人的力气总是有限的。作为一名老员工,
8、我不仅仅满意于把自己手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用,主动、热忱、耐性地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟识相关业务,较好地驾驭业务技能。结合我自己做新人时的阅历,我留意引导他们从账理动身,而不是教他们如何进行简洁的菜单操作。在平常的工作中,我还将自己的工作学习阅历毫无保留地告知他们。我想,这样的教法不肯定是最好的,但肯定会让他们学到业务学问点的本质,学会融会贯穿,举一反三。今年相继有三名新同事加入,他们虽有肯定的金融专业学问,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐性进行操作章程的培训,特殊是要严格根据规章制度、业
9、务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能,也将自己平常练习的心得告知他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能娴熟进行单人上岗操作了。 银行新进人员慢慢增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满意现状,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平,只有不断地增加自身的综合素养,不断地扩大自己的学问面才能将工作干得更好。 三、业务全面进
10、取向上 在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热忱的服务看法,娴熟的业务实力的同时,必需要不断的提高自己,才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终主动参与各类培训,坚持仔细听课,结合平常学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。回顾检查自身存在的问题,我认为: 一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世,面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础,专业学问,文化水平,工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,
11、也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现。 针对以上问题,今后的努力方向是: 一是加强理论学习,进一步提高自身素养。对前台金融业务的熟识,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必需通过对邓市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务学问,相关政策的学习,增加分析问题,解决问题的实力。二是增加大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极心情,提高工作质量和效率,主动协作领导同事们把工作做得更好。 此致 敬礼! 述职人:_ 20_年_月_日 银行员工述职报告 敬重的.各位领导: 非常感谢各位能在百忙之中抽出珍贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为银行分行的一员。今年是我人生的转折点,也是我人生
12、的一个新起点。我入职的这段时间里,在领导和同事的帮忙下,我对各项工作都有了必需了解,同时也深刻的体会到我们公司以“诚信第一、服务至上“为核心的企业文化理念。 来到银行分行后,我主要负责柜台的工作,同时也在进取的学习柜员方面的学问。在参见工作这一段时间,让我了解到对于一个银行员工的重要性。所以这一段时间来,我就在努力的执行和努力学习。下头,我就我入职以来的详细工作情景报告如下: 一、虚心请教,努力学习。在进入银行之前尽管我已经熟识了银行柜员的工作性质和流程,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。所以我首先的工作就是加强技能训练,熟识整个柜员的具体流程,在遇到不明白的地方时,我就进取的向四
13、周的领导和同事请教,向他们学习详细操作方法。 二、热忱服务,专心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待,坚持着热忱的微笑,耐性地接待顾客,对遇到的问题自我不能解决的,我向领导同事请教后,进取赐予解决。遇到比较刁钻的客户时,我都耐性地和他们沟通,避开和他们产生冲突,影响公司形象。 三、任劳任怨,孜孜不倦。我对领导的支配是完全的听从,并不折不扣的执行。以坚持到“最终一分钟“的心态去工作,一如既往地做好每一天的职责,对于自我不会的工作我也主动的去担当,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自我,胜任自我的岗位。在这段时间的工作中,我也醒悟的相识到自我的不足之处,主要表此刻: 1、工作时间短,工
14、作阅历不足,没有建立有效的工作方法; 2、自我的理论水平和阅历还赶不上工作的要求,亟待提高; 3、理论联系实际不够,不能刚好将在学校学到的专业学问和实践工作进行有效的结合,须要更多的磨练和实践。 虽然我在工作中还存在许多的不足之处,但我自我决心仔细的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自我应当贡献的力气。所以今后我将努力做到以下几点: 1、自觉加强学习,在学好专业学问的同时,还要进取的去学习我们工作所涉及到的不一样专业的学问,扩宽学问面,全面的提升自我; 2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自我; 3、提高自我的履岗本领,坚决的在
15、最短的时间内单独完全胜任自我岗位的全部工作,并且努力的要把自我培育成为一个业务全面的合格员工。 虽然我工作时间仅仅两个多月,存在许多的不足之处,但我时刻以严格的标准来要求自我,以领导和同事为榜样去提示自我,争取能在银行这个大舞台上展示自我,为分行的辉煌奉献自我的一份力气。 以上就是我工作这段时间来的述职报告,如有不足之处还请各位领导多多指责指正,在此,祝各位领导身体健康,工作顺当,每天快乐,事事顺心! 银行员工述职报告 我叫_,19_年_年_日诞生,中共党员,高校本科学历,毕业于北京_金融学专业,金融工作年限22年。于19_年7月在北京市某某区_参与工作,先后从事过储蓄、人事劳资、科技、信贷、
16、公存、营业部主任、基建、保卫、综合管理等工作,于20_年1月到北京农村商业银行某某支行,主持非管辖支行某某支行工作。 从20_年1月到今日已在北京农村商业银行某某支行工作近一年了。在这一年的时间里我带领支行干部职工以奋勉向上的工作作风,以团结协作和忘我工作的精神,克服各种困难,在逐步摸清、理顺支行的各项工作的基础上,努力完成管辖行下达的各项安排指标,使支行在组织管理方面实现平稳过渡的同时,支行各项业务平稳发展,新老客户群体稳定,保持了良好的经营发展态势。现将一年的主要工作述职如下: 一、主要工作状况汇报 1、多听、多看、多分析,摸清状况,为开展工作打好基础。 到任之初,为了在短时间内尽快了解驾
17、驭支行的各项业务发展状况、管理水平和人员素养等状况,克服困难,平常常常找干部职工谈话,并深化到科室、网点,主动与当地政府取得联系和支持,驾驭第一手资料,快速了解支行各个方面的状况。白天走访村镇和农户,晚上利用休息时间处理支行事务。 依据某某地区的特点,我刚好走访镇政府和相关部门,了解某某开发区政治、经济发展状况和思路,走访税务、工商、农办等部门和企业,了解某某地区的金融市场状况,了解企业客户的经营状况和需求,为今后工作的顺当开展打好基础。 为进一步了解支行干部职工的真实想法,加强支行的经营管理水平,我在3月初通过找员工谈话、召开部门负责人座谈会、各种小型会议和支行工作会等形式,刚好了解员工思想
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