2022市场调查建议书精品.docx

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1、2022市场调查建议书市场调查建议书在社会一步步向前发展的今日，我们都跟建议书有着干脆或间接的联系，建议书的写作格式一般由标题、称呼、正文、署名、日期等几部分组成。写起建议书来就毫无头绪？以下是我为大家整理的市场调查建议书，仅供参考，希望能够帮助到大家。市场调查建议书1目 录一、 背景 . 31、 芜湖市及凤鸣湖概况 . 32、安徽省第三产业(旅游业)发展与足球的联系 . 5二、市场机会 . 51、足球俱乐部市场需求的形成 . 52、 芜湖及周边地区消费市场预料 . 63、 市场竞争力分析 . 7三、探讨目的 . 71、满意城市经济，文化发展的须要 . 72、有利于扩大内需和扩大就业 . 8四

2、、探讨小组成员介绍及其分工 . 8五、预算 . 9（一）、营业收入估算（编制销售收入估算表） . 9（二）、成本费用估算 . 11附录： . 12问卷 . 12一、 背景1、 芜湖市及凤鸣湖概况（1）、芜湖市概况1) 经济实力 2022年我市实现地区生产总值1873.63亿元，按可比价格计算，比上年增长13.8%，总量列全省其次位，增速连续三年居全省第一。13.8%的GDP增速，分别高于全国、全省6.0和1.7个百分点。其他各项主要经济指标均表现抢眼，规模以上工业增加值增幅高于全国、全省7.3和1.1个百分点；固定资产投资增幅高于全国、全省5.0和1.4个百分点；社会消费品零售总额增幅高于全国

3、、全省2.4和0.7个百分点；进出口总额增幅高于全国10.5个百分点；财政收入增幅高于全国、全省3.1和0.9个百分点；金融机构贷款余额增幅高于全国、全省5.9和2.2个百分点。截止到2022年底，全市共有3个国家级开发区，11个省级开发区。2) 地形条件芜湖市东部和北部为冲积平原，间有凹地，有少数丘陵，地势低平，西南高东北低。西部和南部多山地。3) 气候条件芜湖市属亚热带潮湿季风气候。地势南高北低，地形呈不规则长条状；地貌类型多样，平原丘陵皆备，河湖水网密布。芜湖的气候特点是：光照足够，雨量充足，四季分明，年平均气温1516，日照时数2000小时左右。最热为78月，平均气温超过28，极端最高

4、气温接近40；最冷为1月，月平均气温仅3，曾出现过-10的极端最低气温。芜湖降雨充足，年降雨量1200毫米，但分布不均，主要集中在春季、梅雨季节和初冬。无霜期每年达219240天。非常相宜户外运动。4) 旅游条件芜湖是一个滨江山水园林城市，风景秀丽，是国家级优秀旅游城市。并于2022年获“中国十佳宜居城市”和“中国最佳休闲城市”称号。有鸠兹广场，赭山，方特，马仁奇峰，丫山等景点，旅游资源丰富。（2）、风鸣湖概况芜湖超大的自然湖泊4200亩的凤鸣湖。凤鸣湖是当地政府在生态公园的基础上进行规划论证的。并实行了边规划、边建设、边开放的开发方式。进区道路及供电设施为早期建设完成项目，环湖巡游道路已经修

5、通，通讯、供水设施正在加紧建设中。凤鸣湖系中心生态公园，环境爱护良好，该区域水资源及自然生态环境是建设足球俱乐部的志向条件，是芜湖市及其周边地区的其它场地无法比拟的：1）,地形条件基地不坎坷,也不太陡,基地有保留一些缓坡和水面等自然特征,作为球场的屏障.2）,土壤条件土壤肥沃，气候条件优越，适于草皮的种植3）,交通便利位于芜湖主干道上，靠近市区，交通快捷便利。.4）,水源足够降水多，湖泊面积大，水源足够。5),环境优雅环境优雅、气候宜人的区域，湖边、林间、风景地、山坡地等条件均很优越。旁边社区，酒店林立便利住宿和休闲。这些都符合建立足球俱乐部的要求。2、安徽省第三产业(旅游业)发展与足球俱乐部

6、的联系自2000年以来，旅游总收入年均增长14.06%，其中旅游外汇收入年均增长16.80%,国内旅游收入年均增长13.94%；入境旅游人数年均增长14.73%，国内旅游人数年均增长9.51%。到2005年，旅游总人数达到4684万人，完成旅游总收入308.61亿元，相当于全省GDP的5.74%.旅游经济已经成为安徽经济发展新的增长点，在拉动内需、带动就业、扩大开放、树立安徽良好形象等方面发挥着越来越大的作用。从而说明人们有了很高的收入水平和生活水平。人们加大了对第三产业的需求。同时，旅游又带动了人口的流淌。这些对于足球俱乐部在芜湖的推广都有很好的促进作用。二、市场机会1、足球市场需求的形成目

7、前，足球俱乐部产生需求要看多种因素的改变。第一， 经济因素市场调查建议书2背景：1公司简介：安徽白帝乳业有限公司是安徽省规模的、知名度的乳业公司，白帝集团于1995年正式启用注册“白帝”品牌商标，白帝的寓意为“白色的帝王”意为企业要成为地方乳业的龙头，安徽白帝乳业有限公司于XX年5月与新希望合作已正式注册成立，在这多年之中白帝企业的发展特别快速，并创建了良好的企业文化，自从新希望加入后带来了先进的管理阅历和雄厚的资金，加上白帝本身很好的产品量和声誉，所以才能在外来品牌纷纷抢占市场之时，白帝还以日销售30万余份名列安徽前茅。2市场竞争：乳品已成为大众的生活必需品，人们越来越重视科学合理的饮食观，

8、与之情乳品市场竞争越来越激烈，蒙牛和伊利占据了市场的半壁江山，成为乳业的龙头老大，在此光明三鹿等都远超于白帝，这些乳品已侵袭安徽市场，这对白帝来说是一个极大的挑战，在诸多品牌竞争实力下，白帝仅以“近在身边，当然簇新”来打动消费者已是远远不够的，所以白帝须要实行多种促销方式，多种战略方式以扩大销售和知名度，占据市场份额。建议：1调查对象：经过多次探讨与探讨，可将调查地域定在合肥市蜀山区各个知名小区及街道。于现在经济开发区的建设，将会有大量市民移居开发区，他们的生活水平与见解具有肯定的代表性、客观性和科学工作者性，调查对象为两个阶段的人群，一种是40-60岁，一种是20-30岁，在20-30岁的人

9、群中女性是关键，因为女性喝奶一般要高于男性，而且具有肯定的习惯性，他们追求时尚、特性、高档与品尝，年轻人是现代消费中一支强大的有生力气，是众多企业既定的目标。2调查方法：实地访问、拦截式访问、问卷式。3调查目的及内容：目的：了解白帝在消费者心目中的地位（对白帝的认知、看法、消费行为）探究白帝在市场中的问题和机会点。树立白帝在乳业市场中所具有良好的企业形象。内容：品牌定位：可从白帝的知名度、信誉度、品牌形象着手消费者定位：购买习惯及偏好产品定位：价格、广告、包装、促销方式等。4资料收集：可向专业供应商业数据的调查公司购买可上网搜寻干脆的问卷访问5物资和经费：调查方案设计费与策划费、抽样费与实施费

10、、问卷设计费、问卷印装订费、调查实施费、调研报告撰写费。6调查员介绍：有高度的责任心和敬业精神对调查工作有热心、感爱好、情愿接触和子解社会诚恳牢靠、勤勉耐劳客观公正不存偏见仪表大方端正、看法亲切平易近人，以外向性格为主有较高的文化素养和必要的市场调查学问，阅历优先7总结：我们是从市场调查的一般流程及结合白帝乳业实际状况进行建议的，以供贵公司参考，实施过程中得做好监督与管理的工作，抽样限制、质量限制和检查、问卷复核。服务公司：ca国际广告有限公司服务客户：安徽白帝乳业集团撰搞时间：XX年11月27日市场调查建议书3背景：1公司简介：安徽*乳业有限公司是安徽省规模最大的、知名度最高的乳业公司，*集

11、团于*年正式启用注册“*”品牌商标，*的寓意为“白色的帝王”意为企业要成为地方乳业的龙头，安徽*乳业有限公司于20*年5月与新希望合作已正式注册成立，在这多年之中*企业的发展特别快速，并创建了良好的企业文化，自从新希望加入后带来了先进的管理阅历和雄厚的资金，加上*本身很好的产品量和声誉，所以才能在外来品牌纷纷抢占市场之时，*还以日销售30万余份名列安徽前茅。2市场竞争：乳品已成为大众的生活必需品，人们越来越重视科学合理的饮食观，与之情乳品市场竞争越来越激烈，蒙牛和伊利占据了市场的半壁江山，成为乳业的龙头老大，在此光明三鹿等都远超于*，这些乳品已侵袭安徽市场，这对*来说是一个极大的挑战，在诸多品

12、牌竞争实力下，*仅以“近在身边，当然簇新”来打动消费者已是远远不够的，所以*须要实行多种促销方式，多种战略方式以扩大销售和知名度，占据市场份额。建议：1调查对象：经过多次探讨与探讨，可将调查地域定在*市*区各个知名小区及街道。于现在经济开发区的建设，将会有大量市民移居开发区，他们的生活水平与见解具有肯定的代表性、客观性和科学工作者性，调查对象为两个阶段的人群，一种是40-60岁，一种是20-30岁，在20-30岁的人群中女性是关键，因为女性喝奶一般要高于男性，而且具有肯定的习惯性，他们追求时尚、特性、高档与品尝，年轻人是现代消费中一支强大的有生力气，是众多企业既定的目标。2调查方法：实地访问、

13、拦截式访问、问卷式。3调查目的及内容：目的：了解*在消费者心目中的地位（对*的认知、看法、消费行为）探究*在市场中的问题和机会点。树立*在乳业市场中所具有良好的企业形象。内容：品牌定位：可从*的知名度、信誉度、品牌形象着手消费者定位：购买习惯及偏好产品定位：价格、广告、包装、促销方式等。4资料收集：可向专业供应商业数据的调查公司购买可上网搜寻干脆的问卷访问5物资和经费：调查方案设计费与策划费、抽样费与实施费、问卷设计费、问卷印装订费、调查实施费、调研报告撰写费。6调查员介绍：有高度的责任心和敬业精神对调查工作有热心、感爱好、情愿接触和子解社会诚恳牢靠、勤勉耐劳客观公正不存偏见仪表大方端正、看法

14、亲切平易近人，以外向性格为主有较高的文化素养和必要的市场调查学问，阅历优先7总结：我们是从市场调查的一般流程及结合*乳业实际状况进行建议的，以供贵公司参考，实施过程中得做好监督与管理的工作，抽样限制、质量限制和检查、问卷复核。服务公司：CA国际广告有限公司服务客户：*乳业集团撰搞时间：20xx年11月27日市场调查建议书4 经理先生： 依据我们上次协商的结果，我们拟定了本次市场调查项目建议书，随信所寄的市场调查项目建议书提出了对百威啤酒公司所服务的企事业市场进行调查的方案。我们希望该建议书能符合您的要求。假如您对本建议书有任何考虑，请随时与我们联系。在征得您的同意后我们将起先市场调查工作。市场

15、探讨公司20xx年9月24日托付单位：百威啤酒公司调查单位：市场探讨公司调查项目：百威啤酒公司销售及广告策略调查一、 背景被誉为世界“啤酒之王”的百威啤酒始终雄居世界最畅销和销售量最大的啤酒业霸主之位，在国内商档啤酒市场的占有率50%。质量是百威胜利的关键。全球唯一的卓越品质，遵守严格的质量保证体系。从最初选择上好的全自然原料起先，到最终由位于美国圣路易斯公司总部的专家小组和公司总裁兼董事会主席亲自进行的啤酒口味测试，百威共有240道精密保持的工序。中国百威猛汉的酿酒大师每天也对该厂配制的啤酒进行严格的口味测试。每星期生产的百威都会空运到美国百威总部给品酒师品尝。二、 市场机会的定义目前，随着

16、炎炎夏日的来临，啤酒大战不行避开地在各地市场再次爆发。与以往不同的是，此轮啤酒大战的核心不再是价格因素。百威啤酒公司希望调查本公司的啤酒在消费者心中所占比例及印象如何。目的是找出一条更适合百威啤酒公司发展的道路。三、 调查方法：实地访问 、问卷式、网络投票四、 市场调查的目的价格已不再是消费者啤酒消费决策的主要因素，而品牌和流行时尚却成为消费者自觉或不自觉的最主要的着眼点。百威啤酒所进行品牌宣扬，并进行各种形式的品牌推广活动效果如何。百威啤酒在市场所占的份额。详细目标之一：通过市场调查，了解产品的竞争状况“国啤”、“洋啤”、地区性啤酒生产企业的快速发展，造成了啤酒行为的白热化竞争环境必定导致啤

17、酒行业内部的“重新洗牌”。规模化、特性和品牌竞争成为了啤酒企业进行势力较量的三大法宝。低价格已不是啤酒市场竞争的确定性因素，而是品牌本身的价值和内涵。 详细目标之二：了解消费者对啤酒的需求状况随着社会经济不断发展，人们的生活水平不断的提高，消费者也变得更加的挑剔，摈弃了“从一而终”的传统观念，成为啤酒消费时尚的追随者。详细目标之三：了解啤酒经销商状况，确定营销策略依据百威定位高端，与经销商共赢，找寻经销商的标准是：有实力，有一起发展的爱好。要求经销商做直销，从厂家到各级经销商只保持三层关系-百威厂家，地区经销商，零售商。还禁止经销商私自降价及跨区销售。这样形式过于单一，要求过高。详细目标之四：

18、确定目标市场：进行产品定位百威、喜力、虎牌、贝克等消费者定位在年轻的男性;麒麟、汉莎等则是中年男性；科罗娜是女性消费者。百威啤酒消费群在2535岁的男性，平常都喝啤酒以外的烈酒，对运动与时装特别有爱好。宠爱多姿多彩的休闲活动。定位过高，针对运动性的人，范围小。应扩大销售的范围，针对一般的消费群。百威和喜力，虎牌，贝克针对的都是年轻的男性，竞争激烈，可以扩大消费者的年龄段。增加更多的消费者，有利于百威啤酒销售量扩大。五、 调查的进程20xx年百威啤酒调查问卷1、请问您是否百威会员？A是 B.否2、请问您的实际年龄是？A.18-24 B.25-29 C.30-35 D.35以上3、您的性别？A.男

19、 B.女4、请问提起啤酒时，您第一个想到的是哪个品牌？A.百威 B.哈尔滨 C.喜力 D.雪花 E.三得利 F.麒麟 G.雪津 H.朝日 I.青岛 J.嘉士伯 K.科罗娜 L.燕京 M.虎牌N.其他 O.不清晰/不知道5、请问您知道的啤酒品牌有哪些？（多选）A.百威 B.哈尔滨 C.喜力 D.雪花 E.三得利 F.麒麟 G.雪津 H.朝日 I.青岛 J.嘉士伯 K.科罗娜 L.燕京 M.虎牌N.其他 O.不清晰/不知道6、请问在过去的六个月里您是否在网络上接触过广告或活动信息？A.是 B.否7请问您对网络广告及活动的印象如何？A.市场调查建议书5一、概要浙江报喜鸟服饰股份有限公司成立于20xx

20、年，注册资本1.92亿元，主要从事报喜鸟品牌西服和衬衫等男士系列服饰产品的设计、生产和销售。公司坚持走国内高档精品男装的发展路途，在国内领先引进专卖连锁特许加盟的销售模式，已拥有形象统一、价格统一、服务统一、管理统一的500多家，建立了我国运作最为规范、网络最为健全的男装专卖零售体系之一，是浙江省五个一批重点骨干企业。 二、背景国内西服市场品牌众多、竞争激烈，生产厂家众多、产量大，同时缺乏强势品牌、产品价格低。男性进口品牌服饰优选的面料、新奇的款式吸引了高收入群体，但是中低收入群体无力购买，而国内一些实力雄厚的名牌产品则以一流品质赢得了自己的消费群体，但在色调选择和款式改变上仍难以满意高收入阶

21、层中追求时尚的男性消费者。从细分市场角度看，价位在1800-20xx多元的中端市场还少有人涉足。三、调查问题及目的问题：1、在价位1800-20xx多元的终端市场中，报喜鸟应当用什么样的特色和款式来吸引消费者？2、除了服装本身以外，公司应当用什么理念来和消费者沟通？ 目的:避开同国内实力雄厚的品牌正面竞争，同时能在中端市场中有利可图。四、调查方法阶段之一:可行性探讨/探究性探讨 市场问题定义 调查问题定义 对该调查课题进行安排 阶段之二：问卷调查定性资料要求 定量资料要求 问卷设计、试答修改。 阶段之三：样本选择与数据收集 抽样设计 进行试调查与实地调查 回收问卷并进行编号整理阶段之四：资料分

22、析与说明 分析资料 说明资料 阶段之五：报告结果 调查结果与书面报告的打算 口头或书面报告 结论与行动建议阶段之六：方案实施与反馈 帮助实施所建议的方案 建立反馈过程五、调研设计1、探讨设计消费者所需的服装款式和色调选择的需求 购买服装考虑的因素2、其次手资料3、原始资料收集方法通过邮寄问卷的方式收集，将削减访问者带来的偏见。随信还要附上一个贴好邮票的信封，请应答者把填好的问卷在两周之内寄回。4、样本定义5、要进行的资料分析类型打算对资料进行下面的分析: 对全部问题进行横列表分析 回来分析 对报喜鸟所寻求的效用进行因子分析 检验 五、时间支配六、费用预算下面是对调查费的一个初略估计（1）询问费

23、：5个探讨员250小时x 100元每小时（2）其他调查费用：问卷费用材料 2500 人工 2500 信封费（20xxx0.3）元 600 邮票费（20xxx0.8）元 1600 交通费 5000 打算最终报告 10000 合计 47200附录一 文献综述参考资料（略） 附录二 问卷（略）元元 元 元 元 元 元 元 25000市场调查建议书6敬重的陈经理：您好！依据我们公司双方签订的合同，我们将为贵公司茶饮料在芜湖地区的市场占有状况进行为期一周的市场调研，由于贵公司茶饮料分布点比较广，且分布较密集，因此调研时间有点长，但这将使我们的调研更加具体，更加精确地了解统一茶饮料的市场分布状况，以及各地

24、区的销售状况，使贵公司的茶饮料销售业绩有一个新的突破。先随后附上我方设计的统一公司茶饮料芜湖市场调查方案。若有异议，请刚好回复看法，我们将随时依据贵公司要求做出调整。617调查公司20xx年11月18日附：统一公司茶饮料芜湖市场调查方案统一公司茶饮料芜湖市场调查方案托付单位：统一饮品芜湖分公司 调查单位：617调查公司调查项目：统一茶饮料在芜湖市场销售状况 一、背景 1、公司简介统一公司自1967年7月1日创立于台南永康，共有24家分公司，涉足食品、金融、外贸、商业、消遣、广告、电子等行业。统一企业从传统食品动身，走向高科技食品，在满意消费者需求的前提下，始终以健康、欢乐、爱心做最高档原则。

25、2、市场竞争：随着生活水平的提高，越来越多的人更倾向于消费自然健康的饮料。茶饮料市场竞争越来越激烈，康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐占据着巨大的市场份额。统一公司希望该公司的茶饮料在消费者心中印象、知名度如何，以及各零售店铺货程度。目的是找出更适合其在芜湖发展的道路。 二、建议1、调查建议：可将调查地域定在芜湖市各个知名小区及街道的零售店调查对象为两个阶段人群：1625年龄段的青年（这一群人是饮料消费中得一支强大的力气，也是众多企业既定的目标客户）；2540年龄段的有薪酬的相关人士（这一年龄段的人有消费实力，且口味挑剔、独特。对统一茶饮料的市场推广是有协助作用）。 2、调查方法：调查法：对各级批

26、发商级零售商进行调查分析，以及了解其他品牌茶饮料及统一茶饮料的市场销售的信息调查问卷：主要针对一些终端消费者，以了解统一茶饮料的包装、口味、价格的方面具体信息，明确了解消费者的需求。 3、调查目的：了解统一茶饮料在消费者心目中的地位及各零售点的铺货程度，探究统一茶饮料在芜湖市场的问题和机会。树立统一茶饮料在芜湖市场的良好品牌形象。详细目标一：通过市场调查，了解产品竞争状况康师傅、哇哈哈、雀巢、可口可乐在芜湖市场快速拓展，造成了茶饮料白热化竞争环境，低价格好像不再是确定因素了，特性和品牌成为茶饮料发展的主要因素。详细目标二：了解消费者对茶饮料的需求状况随着社会经济不断发展，人们生活水平的不断提高

27、，消费者的口味也更加挑剔了，成为特性、品牌茶饮料消费时尚的追随者。 详细目标三：了解茶饮料零售商状况，确定营销策略的依据零售店是茶饮料最主要的销售渠道之一，找寻良好销售店，与其共获共赢，有利于统一茶饮料在芜湖的发展。 4、物质和经费调查方案设计费和策划费 12000元 抽样费和实施费 5000元 问卷设计费 600元 问卷复印装订费 600元 调查实施费 5000元 调查报告撰写费 3000元 其它 3800元 共计 30000元5、调查的进展时间及探讨方法调查的进展时间及探讨方法一览表6、调查时间、地点：11月20日到26日 于芜湖附：20xx年统一茶饮料调查问卷市场调查建议书7结 课 材

28、料（探讨建议书）（20xx2022学年，第一学期）题目：关于学生对中航物业服务水平认知的市场调查建议书学 院： 经济与管理学院 系 工商管理专业班级： 工商092组员姓名： 完成日期：关于学生对中航物业服务水平认知的市场调查建议书市场调查项目建议书托付单位：深圳中航物业管理有限公司南昌高校分公司调查单位：工商092班郭锦、夏汝卿、林妮妮、蔡秋丽、李玉芬小组调查项目：关于对中航物业服务水平认知的调查一、背景深圳中航物业管理有限公司南昌高校分公司是深圳中航物业在南昌分公司的直属下属公司，公司位于风景美丽，学风教风深厚的南昌高校前湖校区，中航物业全力打造中国最值得信任和最值得敬重的物业管理服务集成商

29、，在20xx年1月公布的全国其次届物业金榜排名中，中航物业管理有限公司的综合实力名列全国其次名，公司目前年营业收入逾6亿元，连续三年在全国物业管理行业排名前列。中航物业凝合了一支热忱服务客户、执着追求物业管理事业的优秀团队。中航物业人将接着弘扬“敬业、专业、服务、创新”的企业精神，坚持“我们多努力，让您更满足”的服务理念，秉承“经管合成，增值增效”的经营理念，树立“管理制胜，知行合一”的管理理念，为客户供应平安、文明、整齐、满意客户需求并且持续改进的高品质物业管理服务，努力打造中国物业管理行业的优秀名牌。公司的宗旨是：让物业因我们更有价值、让社区因我们更加温馨、让城市因我们更加文明、让社会因我

30、们更加和谐；客户是资源，我们珍惜每一个客户；服务是产品，我们将为之倾尽全心。敢向潮头争先位 , 同舟共济向将来。前进的路上 ,尽管荆棘载途、坎坷成路，中航物业将坚韧不拔，百折不挠，恒久向上，与客户共同成长。市场化、专业化服务实力，中航物业长年担当中航集团 60 余万平方米综合物业的经营管理，服务专业，经营有方。20余年来，中航物业依托强大的航空工业背景和技术支持，逐步发展成为中国物业管理行业的专业力气，公司拥有一支成熟的、阅历丰富的员工队伍和精英管理团队，员工总数近一万人。公司业务主要有：（1）、物业管理托付服务物业管理的整体设想及策划，制度和档案的建立与管理，房屋及公用设施修理养护，机电施设

31、备管理，平安管理，绿化管理，清洁管理，电梯、楼宇设备管理，消防、治安及车辆管理，环境系统工程，社区文化，便民服务，人力资源管理。（2）、物业管理顾问服务物业管理整体规划，前期介入，客户需求调查，员工培训，财务预算与监督，质量督导，参加机电设备安装，健全设备管理档案，组织物业管理接管验，制订项目制度系统，日常物业管理服务，事务管理，房屋及设备日常管理、环境管理，治安、消防及车辆管理，非办公时间管理（3）、经营策划与代理中航物业具有丰富的经营策划与代理阅历：中航物业不仅在写字楼方面具有较多的招商、经营阅历，而且在物业管理方面具有丰富的管理阅历，由此将招商、经营、物业管理相结合，可以多方位多角度为发

32、展商供应看法和建议，通过物业经营与管理服务的结合互动，最大程度地实现物业增值。（4）、生产经营管理依托于公司强大的物业管理平台，可供应专业的物业资产管理和运营服务。物业资产管理是综合运用物业服务、设备设施管理、房地产策划、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，满意业主和物业投资者的目标，为投资者供应的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。通过将物业资产管理、物业管理相结合，可以多方位多角度为业主和发展商供应看法和建议，通过资产管理与物业管理服务的结合互动，最大程度地实现物业增值。深圳中航物业管理有限公司南昌高校分公司在南昌高校前湖校区主要是经营管理水电供应

33、及机电施设备设施管理维护，负责楼栋安保及卫生清理工作，美化绿化校内环境，道路修理保养，房屋及公用设施修理养护，平安管理，电梯、楼宇设备管理，消防、治安及车辆管理等。涉及我们学生生活学习的方方面面，可以说中航物业的服务是与我们学生休戚相关的。服务质量是中航物业置胜的关键，为了了解学生对中航物业服务水平的详细认知，帮助中航物业提高服务水平以更好地为学生服务，我们特此进行深化的调查。二、市场机会的定义随着消费者（学生）的服务质量要求意识越来越强，学生对服务的要求越来越重视细微环节且简单在细微环节的满意上形成消费忠诚，因此中航物业南昌高校分公司希望借市场调查以了解学生的一些细微环节服务要求及总体要求，

34、充分了解学生对其服务水平的认知、看法等，并以此契机，提升服务水平，进驻学生心灵，留下美妙印象。三、市场调查的目的与假设基本目的：了解学生对中航物业服务水平的认知；详细目的之一：了解中航物业的认知度，及消学生对中航物业认知、知晓的程度，包含被认知的深度、被知晓的广度两个方面。假设：1、学生对中航物业及服务不怎么知晓；2、学生情愿了解中航物业及其相关服务。详细目标之二：了解中航物业的和谐度，即中航物业获得学生看法的认可、情感亲和、言语宣扬、行为合作的程度。假设：1、学生对中航物业某些服务并不认可；2、学生对中航物业服务大致满足。详细目标之三：了解中航物业美誉度，即其获得学生赞美、称誉的程度。假设：

35、1、学生并不会在公开场合称誉中航物业；2、学生基本认同中航物业的服务水平。详细目标之四：了解学生对中航物业详细服务的详细体认假设：学生对中航服务有不同的体认详细目标之五：了解学生对中航服务的详细看法假设：1、学生对中航服务有深刻体验；2、学生对中航服务有一些不满。四、探讨阶段阶段一：探究性探讨（1）、市场问题定义；（2）、调查问题定义；（3）对调查问题进行安排。 阶段二：问卷设计（1）定性资料要求；（2）定量资料要求；（3）、问卷设计、试答和修改。 阶段三、样本选择与数据收集（1）抽样设计；（2）试调查；（3）、实施调查；（4）问卷回收与初步整理。 阶段四、资料分析（1）分析资料；（2）说明说

36、明。阶段五、报告结果（1）调查结果与书面报告的打算；（2）口头或书面报告；（3）结论与行动建议。 阶段六、方案实施与反馈（1）帮助实施所建议的方案；（2）建立反馈过程。五、探讨方法1、探讨设计这是一个服务改善及提升机会的探讨，运用了描述性探讨方法。（1）、调查学生对中航物业服务水平的认知及看法探讨；（2）、辨别了学生对中航物业服务的满足方面以及不满足的地方；（3）、明确了中航物业服务应提升和改进的细微环节地方。2、第一手资料本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第31页 共31页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页