2022市场人员述职报告.docx

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1、2022市场人员述职报告市场人员述职报告7篇随着个人的素养不断提高，越来越多的事务都会运用到报告，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。我敢确定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是我整理的市场人员述职报告7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。市场人员述职报告 篇1各位领导，同志们：大家好！我叫，今年30岁，为分公司市场部服务中心客服人员。在分公司的正确领导下，在同事们的大力支持和帮助下，我以科学发展观为指导，仔细执行分公司的工作精神，在自己本职岗位上仔细做好客服工作，较好地完成工作任务，取得了良好的成果。下面，依据分公司领导的支配和要求，就自己这些年来的工作状况向领导和同志们做如下汇

2、报，如有不当，请指责指正：一、仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平我仔细学习科学发展观，仔细学习分公司工作精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与分公司保持一样，做到忠诚于分公司，把分公司的利益放在第一位，时刻维护分公司的利益。我仔细学习客服业务学问，做到学深学透，驾驭在脑海里，运用到实际工作中，为自己提高业务水平，做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我增加了业务水平和工作实力，能够根据分公司的工作要求做好客服工作，既促进分公司经营业务发展，又获得了客户的满足。二、尽心尽责，仔细努力做好客服工作作为一名客服人员，我坚固树立服务意识，诚信对待客户，勤勤恳恳、踏踏实实做好客服工作，以客户

3、的需求作为自己的工作方向，以客户的满足作为自己追求的工作目标，用自己的细心、耐性、热心去处理、解决好客户的每一个投诉，取得客户对我工作的理解和支持，提高客户对我们分公司工作的满足度，以此促进分公司经营业务发展，取得更好的经济效益。由于自己工作努力，取得良好成果，自20xx年以来，我先后获得了“年度四星级话务员”、“20xx年度vip服务明星”、“年度10000号先进个人”、“分公司先进个人”、“电信服务明星”和“移动用户发展标兵”等荣誉称号。三、精益求精，促进客服工作上台阶我在客服工作中，严格要求自己，加强作风建设，坚持“一丝不苟、精益求精”的原则，仔细做好客服工作，努力取得客户的满足。我提高

4、相识服务经营，以人为本处理投诉，解决好各类投诉，营造和谐气氛，稳固分公司和客户的业务关系。我坚持“用户至上，专心服务”，在投诉处理当中找寻商机，想方设法扩大分公司的经营业务范围，想方设法增加分公司的经济效益，取得了优异成果，获得了分公司领导的充分确定。这些年来，我仔细努力工作，虽然业务学问和服务水平有了很大的提高，圆满完成工作任务，取得了良好成果，但是与分公司的要求及客户的希望相比，还是存在一些不足与差距，须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，努力实践，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为分公司健康

5、、持续发展做出应有的贡献。我的述职报告完了，感谢大家！市场人员述职报告 篇2一、完成主要工作任务1、市场调研开发工作5月初在公司支配下带领部门员工对以新区热源建设拟用地为中心周边6公里范围内进行了热用户及热负荷调查，为新区热源建设打好坚实的基础。为了扩大我公司的供热市场，保证热源的最大利用，满意公司的资金链的运用，在分管领导王经理的带领下，对开发工作做了详尽的安排和支配，与部门全体人员在安排时间内，在公司现有供热区域进行了一次拉网式供热市场普查，对区域内的新建房产、旧改小区等热用户做了一次详尽的市场调研。依据用户调研状况，我们进行了重点划分，针对今年房产市场比较萧条，资金链比较惊慌，热用户开发

6、难度较大的实际状况，联系实际加大开发力度，多次走访频繁与用户沟通，讲解、洽谈，最终圆满完成了领导交给的任务，开发新用户500万平方左右， 收取配套费约37500万元。2、表计校验每年的表计校验拆装工作都是本部门工作的重点，表计的精确度，是保证公司利益的前提，为了保证今年表计拆装、校验、刚好、无误，我提早支配了工作安排，加强监督与监管力度。在安装过程中一丝不苟，严格根据表计安装规范要求安装，共完成表计校验拆装 块。对53家表计原来安装不规范不合格的用户，通过多次走访、讲解、分析利害使其同意进行了改造，确保了表计安装的合格率和运用中的精确率。为今冬供暖做好了充分的打算。在此同时还争分夺秒的进行了新

7、用户表计的校验和安装工作。3、GSM远程监控模块安装依据部门工作支配在11月初起先GSM远程监控模块安装及GPRS信号测试工作，共完成模块安装378块，处理问题模块47块。4、在线监控安装工作，此工作由于设备到货时间较晚，上级部门规定结束的时间近在眼前，给安装带来了巨大的困难，在此状况下我带领部门职工分组施工加班加点，每天工作至深夜，在保证质量的同时与时间赛跑，在 天时间内完成安装 套较好的完成了领导交给的任务。5、蒸汽预收款工作，提前针对每个用户下发了收费书面通知，多次与热用户沟通、走访，对部分交费“老难户”多次上门催缴。截止到12月底我们总收蒸汽费用约7000万元，极大的缓解了公司资金困难

8、问题6、加强表计的管理，有效降低管损。为了降低10-11年度采暖季的管网蒸汽损耗，我与部门员工自供暖以来始终不间断的对直供区域内的近400家换热站进行检查监督，常常加班加点对不规范用汽和表计异样的用户单位进行24小时监督、监控和突击检查。对有问题的用户刚好解决整改，针对偷气现象我与部门员工还加强了表计技术学习，在7月份邀请表计厂家的专家来公司讲解、学习。二、任职以来实际措施和效果一是仔细参加本部门各项工作，实际操作了解各个环节。在工作中和工作结束后主动分析总结，改正不足提高效率。为明年的工作供应参考和阅历。二是落实部门工作实名制，各项工作落实到人，每项工作专人负责落实到位，有效避开了工作分工不

9、明确、进度慢、相互推诿状况的发生，提高了工作效率。三是加强个人组织协调实力的熬炼。先后在公司组织的拓展训练中担当队长、在公司组织的歌颂竞赛中进行组织协调工作。通过参与这些活动熬炼了自身，也为成为领导合格的助手打下了坚实的基础。 四是加强部门之间的协调与沟通，通过相关部门间的良好沟通更快更好的完成工作，并通过沟通随时了解驾驭相关信息，以及学习兄弟部门工作中更好的工作方式与阅历。三、自我评价1、优点及不足。优点：(1)爱学习，肯钻研;(2)能吃苦，能奉献;(3)责任心和敬业精神较强，对工作仔细负责。不足：(1)协调与组织实力相对不足;(2)综合分析、思索问题的实力还有些欠缺;(3)管理水平须要进一

10、步提高。2、今后努力方向。一是要围绕主要工作，突出重点，做出成果 。二是要加强学习，注意实践，不断提高自身素养，消退自身不足。三是要扎实工作，求真务实，树立良好的形象，绝不辜负领导和同事们的期望。最终，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来公司领导及公司同事的指导和帮助，感谢分公司同事的关切和信任。在新的一年里，我会与大家一起更加努力的工作。市场人员述职报告 篇320xx年即将过去，在短短40余天的时间内，我通过自己的努力有了一点收获，也有许多不足之处。做此总结很有必要，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好。我也有信念也有决心把来年的工作做的更好。一 自我定位本人职责范围是市场终端

11、推广活动的策划与实施，以及终端形象的维护管理（展厅）。之前虽然在别的公司也做过相关的工作，当时主要是做市场活动的执行，没有从策划，预算等方面做过全盘操作。到公司来第一天我就感觉收获许多，工作范围广了，压力也大了，不过这也是一个挑战自我的机遇，我会努力做好。二 收获与不足来公司后出差两次，分别是支援安徽阜阳，浙江宁波的开业活动，前者相对顺当，活动效果基本达到。宁波因为车质量问题未能卖车。 两地之行充分感受到推广“XX安排”启到的效应，与代理商的刚好沟通也增加了活动效果。活动中我尽我所能给了代理商一些指导和帮助，现场执行我已尽力想去做好，但是还有些不足之处：现场主持实力匮乏，车况不够了解，对广告方

12、式的执行缺乏阅历等。12月底主要工作是为迎接年会把展厅布置妥当，虽然时间很惊慌，终于在客户参观前布置完成。不过许多方面都没有做好：地毯太皱，橱窗没擦干净，车辆名称标牌不足，车辆的摆放问题等。这方面工作我做的不够好，安排年假之前尽力整改完毕。因公司生产任务惊慌1月6号后基本都是在车间支援生产，在车间这一段时间内，充分感受到生产一线的辛苦。十多天时间学到了许多电动车装配、调试方面的学问，这对我以后的推广工作大有帮助。三 来年安排1、加强策划方面的学习，全面弥补策划学问的缺口。多向领导请教，多向营销系统相关人员学习，以提高自身策划实力。2、熬炼自身主持实力，提高活动现场协调实力，增加对客户心理了解实

13、力，与客户多做沟通以利于增加活动效果。3、学习电动车性能，配置方面学问，以体现作为终端人员对电动车的了解。4、努力做好展厅的管理与维护，与公司行政方面共同协调，支配人员对展厅进行维护，自身也需定期依据市场状况对展厅进行整改。5、对公司相关会议（招商会，展会，年会，述职报告等），提前做好一切打算，制定相关细则、表格，确保会议顺当。年前本职工作并没有做多少，所以今年的工作成果很少。觉得很是惭愧，来年必定加强学习，多去实践，为公司发展贡献自己的一份力气。XXX20xx-1-24市场人员述职报告 篇4充溢着激情和挑战、承载着快乐与幻想的20xx年，在时间的轨道上渐行渐远，充溢希翼的20xx年，即将踏着

14、春的气息，充溢澎湃激情向我们走来。20xx年，是我担当市场部市场部长的第*年，这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获阅历的一年。在此，感谢公司领导和全体员工赐予了我这样一个表现自我的机会和展示自我实力的平台，我感慨，我庆幸，我骄傲，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责状况向大家做如下汇报，如有不当，请指责指正：一、加强学习，不断提高自身工作实力作为一名市场部主管，我不仅要在产品销售上给员工做出表率，更要负责好市场部的日常管理工作。为了更好的完成本职工作，我特别注意自身实力的增加。我主动参与公司组织的各种学习培训活动，仔细学习公司下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间，通过网站了解与本

15、行业有关的学问和信息。通过不断的学习，我的营销水平和管理实力都有很大的提高。二、立足本职、努力完成各项工作在工作中，我严格根据公司的规章制度要求自己，努力给员工做好榜样。仔细做好市场部面的统筹管理工作，主动开展员工培训工作，努力提升公司的品牌形象。注意和员工之间的沟通沟通，组织有意义的集体活动，增加团队的活力和凝合力。加强和顾客之间的沟通，增进顾客对公司产品的了解，培育品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成果。三、20xx年工作完成状况20xx年，市场部在全体员工的共同努力下取得了良好的成果：一是彩宝销售业绩大幅度提升。总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整，对我们来说既是

16、机遇也是挑战。我仔细的组织员工对公司新方案进行学习，对新产品进行了解。通过模拟营销等方式，加快员工对彩宝可换货的相识，提升了员工在彩宝销售方面的技巧。我市场部的彩宝销售额从去年的*万元提升到今年的*万元，取得了不错的成果。二是铂金销售业绩稳步的增长。通过对之前铂金销售状况的总结，找出了制约铂金销售的缘由-对戒的码数和款式较少。针对这一状况，我们丰富了铂金戒指的款式，补齐了码数，从而提高了成单率，铂金的销售业绩实现了稳步的增长。三是团队整体实力得到提升。在工作中，我通过给员工讲解公司的奖惩制度、福利制度，给大家共享我在生活工作中的感悟等方式，不断的增加员工的归属感和凝合力，激发他们在工作中的激情

17、与活力。加强对新员工的培训，让他们能尽快的适应工作，尽快的融入到我们的团队中来。四、工作中存在的不足虽然在20xx年我们市场部取得了不错的成果，拿到了连续10个月对比去年上升奖和连续9个月达标奖，但是，我们要醒悟的相识到我们的工作还存在很多不足的地方。一是VIP客户的管理上还不到位，整个市场部的VIP客户偏少。二是本市场部员工都是本地人，在管理上还存在不小的问题。五、20xx年工作重点(一)加强团队打造，增加员工凝合力一是要加强员工思想相识方面的培训学习，帮助员工树立正确的人生观和价值观。二是通过换班的调整，增进对员工的了解，杜绝员工拉帮结派。三是多和员工进行沟通，刚好了解员工的心理状况，化解

18、工作中的冲突。四是常常组织集体活动，组织员工和同片区的同事进行有意义的竞赛，增加员工的集体荣誉感。五是加强员工聘请力度，多招一些外地员工和本地员工搭配，缓解管理工作中的压力。(二)调整嘉奖机制，激发员工主动性一是每两周评比出一名优秀员工赐予嘉奖，并以此作为年度优秀员工的评比标准，以此来激发员工主动拼搏、奋勇争先的工作热忱。二是评比优秀小班长，让员工独立带班，从中学会怎么去做一名优秀的领导者，给员工展示自身的机会和舞台。(三)制定VIP客户管理制度，加强VIP客户管理1、市场部内的重点客户由市场部长和领班亲自接待，给员工做好表率，并建立市场部长领班顾客维护本。2、肯定要想方设法留下进市场部顾客的

19、联系方式。3、除了平常大型节假日给顾客发祝愿短信之外每周五统一给全部VIP发祝愿及温馨短信，并把给VIP发信息的任务安排落实到个人。4、顾客购买小票上没有留电话号码或者达到金额没有赐予办理VIP卡一律不算个人业绩。5、每季度召开一次VIP管理研讨会，大家共同总结一季度来VIP管理工作的进展状况，并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。总之，一年来的工作取得了肯定的成果，但还存在诸多不足之处，在一些细微环节的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。在新的一年将制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，

20、向同事学习，取长补短，共同进步，为分市场部的明天而尽心尽责!借此机会也祝各位领导同事新年欢乐，万事如意!市场人员述职报告 篇5自今年入职以来，经过了公司多部门联动的岗前培训，后继也能主动参与公司组织的内部培训，更新学问，增长见识。并在努力找寻外部力气争取到更多的学习机会。七月份正式起先在市场部负责市场开发工作。截止目前，与近三百家公司选购人员干脆有过电话沟通，参加报价客户近四十家，胜利达成合作意向并登计五家新客户，其中三家新客户已有少量交易，一家最新开发的客户，材料验证阶段，暂未交易，还有一家取得其供应商资质后，因材料及价格等缘由，还未能中标;与此同时，负责了公司安排的几家老客户维护工作，其中

21、江阴XX业务稳定，上海XX业务关系也在逐步正常化。新老客户共计探望50多次，通过这些探望，渐渐可以精确的把握客户需求，能良好的与客户沟通，并能渐渐取得客户信任，也积累了一些珍贵的市场阅历。到宝井市场部工作快一年了，我已经完全融入到这个集体中。同事们各有所长，但都能相互帮助，在工作上更是充溢干劲、阅历丰富，而我在钢材方面的学问还不是很精通，但很快我就意识到自己是销售代表，更清晰对外、对内的竞争中自己所处的位置，设身处地从不同角度分析问题，为确保在公司岗位竞争中立于不败之地，我始终在通过自己的努力提高业务水平，在工作中谨记并要求自己时刻做到“专业、探讨、总结、换位思索”。虽然已近年终，但还有很多工

22、作尚未能有机会起先“第一次尝试”，例如为客户预定期货、为客户申请赊销等，说明今年开发的客户过小、太少，更要求今后改进工作方法、提高工作效率、增加客户探望量，在市场开发过程中避开操之过急，找准目标客户，尽量避开盲目开发。对待客户提出质量异议时还不能做到独自妥当处理，今后还需仔细学习产品相关学问，并依据客户需求，制定正确的产品供应客户，不盲目接单，尽量避开损失。随着国民消费实力不断增加，钢材需求市场也在飞速扩大，带给我巨大的发展机遇，使我无比喜悦，另一方面市场竞争活动渐趋白热化，也使我倍感压力，在机遇与挑战并存的状况下，只要仔细贯彻公司的路途与方针，以醒悟的头脑、饱满的热忱以及坚决的信念，紧抓市场

23、开发、提升服务、促进发展，定能让我在工作中取得更多突破。力争来年通过自身的努力，并在领导、同事的帮助下，不断发掘老客户、努力开发新客户，顺当完成公司考核。市场人员述职报告 篇6一.培育并建立了一支熟识市场运作流程而且相对稳定的行销团队。目前，市场部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经验参差不同，经过部门多次系统地培训和实际的历练后，各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了的重点，又能刚好防止市场随时出现

24、的问题，体现出协作和互补的初衷。这支营销队伍，虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺当启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强大的资本。我们起步虽晚，但我们要跑在前面!我代表公司感谢你们!二、团队凝合力的增加，团队作战实力的提高1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由生疏变为熟识，熟识之间转换为密切无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，中相互协作，协作默契，利用小团队的优势，有针对性的扶

25、植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在渐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强大起来!三：敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化。1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难!在这样的状况下，销售部在宋总的大力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，出珍贵的阅历，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司激昂的骄人战绩。2、实证的出台目标经销商的大力

26、探望市场造势邀请目标经销商参与活动活动开展开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加大。3、一系列的胜利，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法仿照，让我们在市场上所向无敌!众人捧柴火焰高!四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，随着进程的不断深化，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理方法，各项方法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺当执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平常的天平，是衡量销售人员平常的标准。在这个基础上，首先，销售部将出台销售

27、人员考核方法，对不同级别的销售人员的重点和对象作出明确的规范;对每一项详细的内容也作出详细的要求。其次，销售部将出台销售部业务管理方法，该方法在对销售部进行定位的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明，销售部还将将出台销售部奖惩条例，争取在以后的中，做到“事事有标准，事事有保障。”第三，形成了“问题，提高自己”的内部沟通机制。刚好找出中存在的问题，并调整营销策略，敬重销售人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了效率。制度是标准，执行力是保障!力德大船已经起航，为了它的平安，力德人行动起来!虽然以上看似不错，但所存在的问题也不得摆在桌面上，这是

28、也是我的严峻失职。二、“3个无”的问题有待解决问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。1.无透亮的过程虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和方法，每月也有布置和要求，但是，销售人员没有形成按时汇报的习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，销售部不能进行全面、刚好的统计、规划和协调，从而导致部分区域的、安排、制度的执行和结果大打折扣。2.无互动的沟通销售部是作为一个整体进行规划和核算的，一线人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部须要刚好、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。3.无

29、开放的心态同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销产生了负动力。假如我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、主动坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并扩散着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。4.无规划的开发市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是全部的区域都能够依据总体发展，须要有安排、按步骤地开发，哪个客户须要刚好开发，哪个客户短暂不能启

30、动，那些客户须要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不行违反的，甚至详细的某个客户在什么时间应当实行什么样的策略，什么时间应当回访，应当采纳面谈还是电话，都是须要考虑的问题。盲目地、无安排地、重复地探望行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。三、6条建议仅供参考1.重塑销售部的角色职能定位。在做网络的同时，做销量，创建利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。2.坚决不移的用我们自己的方式来做市场在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有安排、多层次地开展“面对客户型”推广，门市场部销售，赶集宣扬，会议营销正在逐步形成我们营销中的

31、固有模式。不能只保证渠道中有水，还要创建让水流出去的“出口”。3.原则不能动，销售人员不能充当送货员销售人员主动出击，培育客户订货安排，以客户需求为导向，按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够，或者沟通不到位，常常对新老客户实行货到付款，往往其次天只能等货，送货，收款，甚至还充当搬运，为提高效率;降低货款风险;希望大家在以后的中，在适当的时候坚持原则。4、经销商产品流量流向的限制许多销售人员往往留意的是经销商的买卖状况，原委产品卖到哪去了，为什么卖不动不去追踪，不去思索，所以，今后的中，销售部会出相对的表格，来帮助销售人员加强对经销商产品流量流向的限制，从而保障我们销售安排的精确度。5、开发

32、新客户的意识肯定要上一个台阶某些市场，随着老客户越来越多，销售人员明显感觉维护不过来，根本就没有开新客户的想法，一个市场，想到达到一个预期销量，网络的建立是重中之重，只要该市场网络还没志向化布局，就肯定要有建立健全网络的思想，不断的开发新客户。6、目标达成率的提高这几个月，没有一个月能完成预定销售目标，首先是我的失职，以后在制定销售目标的时候，肯定会和大家多沟通，但是，和大家沟通后，所定的销售目标肯定要完成，否则，从销售代表到地区经理到销售经理，连带罚款。“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经起先竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。同时，市场也是最好的教练，不需训

33、练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参加者的眼光是否长远、品行是否经得起考验“。我们已经经验了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来运用我们的产品!我们肯定能在目前疲软的行业里建功立业!市场人员述职报告 篇7不知不觉已经一年了，回想自己这一年所走过的路，所经验的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺当进行。作为销售部

34、中的一员，我深深得感受到自己深肩重任，作为公司的门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养得基础上更要加强自己得专业学问。同时更要广泛的了解整个市场动态，走在市场得前沿。但我要为我的工作业绩亮起红灯。本年度的工作成果大不尽人意，在此也向公司和家人们真诚的说声对不起。针对今年一年的销售工作，我从以下几个方面进行总结：1、个人总结;经过一年的熬炼我基本上具备了销售人员应具有的素养：主动，自信，大胆，沟通实力。同时也总结出销售人员更应当具备，专业的品种学问、谈话技巧和必要的商务礼仪。成熟稳重，责任心强，心态稳定，敢于担当重任，有较强的团

35、队管理实力和作战意识，能充分理解和执行公司领导的市场策略，更是销售人员应有的基本条件。在工作中也积累了肯定的营销与管理阅历。也能快速接受新的理论与技能，不受阅历限制;身心素养也有所提高，能够做到处世不惊，擅长处理意外突发事务。同时也可以对市场进行系统的分析和推断。但我所做的不足也有许多，缺少沟通、缺少思索、所驾驭得理论技能不扎实。在沟通的环节中，我欠缺的是与同事之间的沟通，通过此次总结，我深刻的了解的，假如我能够常常与同事进行沟通，对我在市场上遇到的问题，在解决过程中会少走许多的弯路，对我个人的阅历也会有很大的提高。在思索问题中我还是弱者，在对每个客户，每个市场都欠少分析深度，假如能够多对客户

36、，市场进行系统的分析和总结，会对我自己是个提高，也是对市场的驾驭。理论与市场更是要相结合得分析和推断。2、业务总结;我负责得主要是辽宁的沈阳、铁岭地区，主要是对客户得巩固及对市场得从新了解。客户是干脆给我们带来财宝的对象，客户与客户给我们带来的财宝是不同的。在上一年已选择好了客户的集成上，我须要做的是与客户建立一层良好的合作关系。可能在合作的过程中有的客户并不适合我们，这就须要刚好的更换，比如昌图地区。所以巩固客户也是特别重要的。客户回访应当说是巩固客户的必要方式之一。在与客户合作的过程中，沟通是我与客户合作的前提，建立良好的沟通方式也是合作胜利的前提。所以我要常常与自己的客户进行沟通，只有在

37、沟通的过程中才能了解到客户的需求，我们合作之间存在的问题，加强我们之间的了解，增进我们之间的感情，促进我们产品在当地的销售量，市场前沿的一些信息。所以，在巩固客户时我实行了这样几种方式：当面沟通这样是双方沟通的做好方式，同时也能增进我们彼此的了解和感情。电话沟通电话沟通是必不行少的环节，在种子销售旺季的时候常常的电话沟通，对我的销售量会有所提高。信息慰问信息慰问也是增进我们之间感情的调味剂，在节日的时候送上一个小小的祝愿，经销商也会感觉暖暖的。针对品种这一块我在此也要多说一句，江育418在辽宁属于未审定品种，所以在开展工作时存在了很大得弊端。今年辽宁在种业这一块又时管理得特别严格。许多经销商本

38、准备买的量，都没有达到。比如康平地区和法库地区。3、共享阅历;在接手辽宁市场的时候通过走访市场和了解客户我总结出，在选择客户的时我的标准：对公司的品种和品牌有决对的热忱能够对我公司品种进行主推的客户;有新品种推广实力，领先市场运作思路，稳定的市场网络的客户;拥有足够的流淌资金，遵守公司销售政策和要求，对结算价格不敏感的客户;和当地工商、种子管理站关系良好，能够自己解决问题的客户;在经营过程中无不良记录的客户。针对以上几点是我在对辽宁客户的总结，也是我在选择客户时的标准。总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下一年自己安排在去年工作得失

39、的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1确保完成全年销售任务，平常主动搜集信息并刚好汇总;2提高自身的服务看法，细心的与客户沟通;3做好季度安排，月安排。做好具体得出差安排和报告;4刚好共享个人的阅历与不足;5客户关系的维系，并不断开发新的客户;6努力做好每一件事情，坚持再坚持!最终，想对销售过程中出现的问题归纳如下：1事故处理不刚好。针对辽阳市场上一年的事故处理上虽然公司赐予解决，但在处理时间和方案上存在很大问题。建议公司建立出故处理小组，针对类似事情有一套合理得方案。2销售政策改了又改。在销售政策上，价位是客户最敏感的话题，假如价位改了又改，在客户心里会存在很大得阴影，同时也会打消客户打款得主动性。建议公司先建立明确得销售政策，更要提早出台。3防伪标码出名无实。总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并主动与他人沟通。也希望公司存在的一些问题能够妥当解决。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页