朗绿智慧社区解决方案.pdf
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1、智慧社区解决方案智慧社区解决方案市场背景智慧社区架构智慧社区应用项目案例Co n t e n t s目录市场背景Part 01限价及紧缩政策严苛的房地产限价及紧缩政策,使得旧有的简单开发盈利模式变得越来越难项目同质化精装修、智能化系统、绿化面积等,项目同质化严重,缺乏新的营销点客户关注点转移小业主的关注点从硬件转向软件,越来越关注社区和物业服务,和由服务提升的房产品牌价值潜在的客户价值越来越少的可开发项目和逐步增加的可服务用户,需要挖掘地产客户的潜在价值新的商机互联网技术和大数据的发展,提供社区O2O和社区增值服务的新商机市场背景人建筑和设备能耗服务通过多种平台和入口,提供服务,提升客户的满意
2、度提升服务和质量提高人员效率,了解客户需求,提升服务质量客户和人员管理社区管理中,能耗是第二大支出,通过设备智能化管理,降低能耗和支出.节能通过BIM,将设备与建筑有机结合,可以直观了解设备的作用和运行的状态BIM与设备的结合对于智慧社区的建设,应该关注如下几个要素:建筑和设备、能耗、人、服务。这四个要素,涵盖了智慧社区管理的重要方面。建设要素客户价值价值提升提升物业服务提升物业服务投诉和建议工单式处理,追溯处理的整个流程,有效记录和统计。投诉处理用户可以以APP、网络平台和设备端等多个沟通渠道获得反馈,第一时间消除负面情绪,减少投诉增加沟通渠道实时了解设备情况,第一时间发现故障,并及时处理,
3、避免由于设备故障引起的投诉提前发现故障设备能耗、运行状态的实时查询,让用户了解费用的产生过程,减少因为信息不同步引起的不认同提升透明度通过设备和信息的数据流获取和交互,增加了物业和业主的沟通渠道,让物业更了解客户,提供针对性的服务,同时将投书和故障的处理效率大幅提升,减少客户的负面情绪,提升满意度。智慧社区对物业服务的提升智慧社区对物业服务的提升客户价值更好的服务根据大数据,为客户推送适合客户的增值服务增值服务推送增值服务推送为原有社区内的商户提供线上服务,提升商户的线上线下能力社区性商户上线社区性商户上线及时发现设备故障,主动承接维修维护工作维护性收入维护性收入物业开展在线服务,将业主的服务
4、需求形成一站式采购物业在线服务物业在线服务通过定点的广告投放增加收益广告收益广告收益客户价值商业运营一站式基础设施建设智慧物业提供高效便民服务运营有支撑盈利有保障对讲、视频、停车场、门禁一卡通、报警多系统一站式建设,节约建设成本、降低维护成本;同一平台,资源共享、互联互通,消除信息孤岛智慧停车、快捷缴费、高效物业服务、金融O2O,自动化、智能化体验性大幅提升;兴趣群组、社区二手,社区论坛,搭建业主间沟通桥梁运营平台: 预留对讲室内机、家庭电视机、手机APP等家庭入口,依托于系统平台与互联网构成运营的基础平台,使社区O2O成为可能;有效掌控社区客户资源,提供多样增值服务,建立持久的盈利模式AN
5、OVERVIEW OFTHE SOLUTION共赢地产业主物业客户价值共赢模式人 居 科 技 领 跑 者智慧社区架构Part 02健康系统可视对讲视频监控安防门禁车辆管理能源管理智慧社区平台(SAAS)APPsAPPs用户端管理端信息流设备流入口入口智慧云平台(PAAS)各智能化系统接入云平台,能够提升系统之间的联动,也有助于物业管理通过SaaS平台提供有限的管理和服务,而单一系统的更替并不会造成整个业务逻辑的变更和调整,最大程度保证管理的延续性,减少管理成本系统架构云平台架构 所有设备都通过互联网接入设备平台. 设备状态、运行数据、故障、能耗等数据都能进行集中管理. 数字化的物联网社区设备数
6、据流设备数据流客户的需求分析、使用习惯、交互数据.对于客户信息的大数据收集和分析,用于商业运营和服务提升.比客户更了解自己信息数据流信息数据流系统架构规范数据流集中监控安防报警门禁系统访客系统楼宇智能控制停车场管理电子地图能源管理小区公告户式智能化故障管理1. 设备智能控制2. 场景控制3. 场景联动1. 广播、音乐2. 信息发布1. 远程抄表2. 社区能耗管理1. 故障报修1. 自定义地图2. GIS地图报警自动定位3. 周界电子围栏4. 电子巡更1. 入侵报警2. 消防报警3. 统一接警1. 电梯2. 冷热源3. 公共照明、排风、给排水1. 视频监控2. 机房监控智慧社区系统架构形成功能环
7、多种平台建设和运营方式提供多种方式为客户云平台建设方式,根据客户的预算和预期的运维模式,可以自由选择,同时在三种进阶模式中保证无缝的数据迁徙和升级,保障数据的安全性。自建私有云平台,包括对原有租赁方式运营的扩展,数据的迁徙。由专业维护团队托管。新建托管新建托管自建私有云,并由自己的团队进行运营和维护。需要有专业的运维团队支持,成本较高。新建自持新建自持在现有云平台中开启独立的数据库及管理使用账号。通过公有云服务,以最低的成本运营。租赁方式租赁方式云平台建设方式智慧社区应用Part 03| 健康生活的智慧管家 |朗绿智慧芯通过先进的环境感知系统,结合边缘计算和云计算技术,凭借朗绿在三恒领域17年
8、的控制经验和核心算法,自动且智能,为住户提供健康、舒适的生活环境,并通过高度的融合性能,增加科技感环境探测温度控制新风与过滤湿度控制智慧灯光多系统融合定时控制大数据与计算高安全性在线维保核 心 设 备户内智慧芯(智能网关)智慧控制大屏环境显示自动调节暖通控制遮阳管理健康照明可视对讲安防报警产品功能Product function稳定性能:Android操作系统简易便捷,可扩展多种智能家居设备,连接智能设备打造新型智慧生态安全材质:高强度玻璃外框环绕全镜面屏幕,全方位抗震防冲击,更加安全可靠现代设计:颇具线条感的弧角设计风格,凸显现代时尚个性气息场景模式产品特点Product features核
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