2022市场部年度工作计划范本0.docx

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1、2022市场部年度工作计划市场部年度工作安排 时间过得可真快，从来都不等人，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，是时候写一份具体的安排了。信任大家又在为写安排犯愁了？以下是我帮大家整理的市场部年度工作安排，仅供参考，欢迎大家阅读。 市场部年度工作安排120xx年即将过去，取得了一点收获，接近年终，对市场部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高业绩，我们有信念也有决心把年的市场开发工作做的更好。一、市场部年终总结三原色市场部成立于20xx年12月初。由于公司除店面运营以外其他营销方式并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训系统，市场部成立之初（第一周）主

2、要以建立健全部门机制，熟识公司产品价格体系为主。团队建设方面；制定了具体的全国营销中心安排、销售人员绩效考核标准、销售薪资制度、年度工作安排、团队文化等，由于公司销售人员聘请在12月不是很志向，市场部销售团队组建遇到了很大的问题。目前市场部建制，经理1名，客户经理1名，网络推广1名，只完成了市场部团队建设安排的百分之二十。市场拓展方面；市场部12月对鑫乐汇商区、雷捷家居广场、102国道、纳丹堡商区、步行街商区进行了逐户的生疏探望。客户探望数量500余次，其中有需求的客户50个。签约客户10个。其中102国道二次业务开发2个（片片鱼合同总额810元、东门饭店合同额140元），剩余8家为市场部业务

3、开拓。12月市场部业绩总额20229元，刘春雨16020元，门宇坤4089元。销售业绩方面并不志向。虽然存在102国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招标办协调和天气等一些客观因素，但是市场部主要问题有以下几点：1产品学问和价格系统熟识程度不够，年度必需加强。改进措施如下：部门内训对产品系统逐一进行分析并进行案例对正，同时定期申请总经办进行具体的产品及价格培训。2客户经理工作强度不够，缺乏思索实力和目标刚好间管理实力。改进措施如下：年元月起先市场部将不折不扣的执行既定安度市场营销安排，增加工作强度，要求市场部每一个员将业绩目标分解到每一天，每日工作安排表体现当日业绩目标，意向客户数量目标，

4、需求客户数量目标和客户探望数量目标，严格根据每日工作安排进行市场推动，当天未完成目标安排次日加倍，连续一周未完成目标安排的赞助50元成长基金。3个人气质和素养有待提高。改进措施如下：增加商务礼仪、沟通技巧的部门内训，并在培训后进行一对一的演练。由于冬季天气比较冷，无法统一着正装。在气温相宜的时候市场部全员要求穿皮鞋、西裤。（建议统一着装、佩戴工牌）。二、工作总体安排在明年的工作安排中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟识业务，高素养高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。

5、在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2）健全部门建制，提高人员的素养、业务实力。年度，希望得到公司与人事部大力支持，尽快完成市场部销售人员聘请。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。3）建立新的销售模式与渠道。市场部将秉承以生疏探望为主、网络营销为辅的销售模式，做好完善的安排。同时开拓新的销售渠道。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到各个客户经理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员全力以赴完成

6、目标。4）顾全大局听从公司战略。公司年的发展是与整个公司的员工综合素养、公司的战略方针、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们市场部在20xx年有信念，有决心为公司再创新的辉煌！三、市场部年度业绩目标市场部20xx年年度业绩目标200万1燕郊区域年度：销售任务90万季度：第一季度（1.13.30）销售任务10万月度：1月3万2月3万3月6万季度：其次季度（4.16.30）销售任务30万月度：4月10万5月10万6月10万北京三原国际有限公司季度：第三季度（7.19.30）销售任务30万月度：7月10万8月10万9月10万季度

7、：第四季度（10.112.30）销售任务20万月度：10月10万11月6万12月4万2通州区域年度：销售任务110万季度：第一季度销售任务10万月度：1月3万2月3万3月6万季度：其次季度销售任务40万月度：4月10万5月15万6月15万季度：第三季度销售任务40万月度：7月13万8月14万9月13万季度：第四季度销售任务20万月度：10月10万11月6万12月4万市场部年度工作安排2时间如流水，挤眼间我们就告辞了劳碌的，迎来了崭新的.在年的工作中，我们有付出也有收获。为了更好的开展下一年的工作,再接再厉，取得更好的成果，特拟订工作安排。市场部干脆对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生

8、产、销售、服务中的作用非常重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是帮助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广安排是否科学、执行力度是否严谨。所以市场部的工作是至关重要的，我们必需严格的要求自己，在工作的同时不断的提高自己的业务水平，刚好的给自己充电，学习各方面的学问。1、制定年销售工作安排:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定年市场部和销售部工作任务和工作安排。2、实行精兵简政、优化销售组织架构:仔细分析了解目前销售部组织架构、依据市场状况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、限制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热

9、忱、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。3、严格实行培训、提升团队作战实力：集中培训、努力使全部员工充分驾驭公司销售政策、产品学问、应用技术学问、营销理论学问，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。产品学问系统培训营销学问系统培训从业执行标准培训“从优秀到卓越”-企业人在企业自律守则培训销售人员职业道德培训销售人员必备素养培训应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)以上就是我对于下一年的市场部的工作安排。在新的一年里，我们肯定要不断的牛奶，团结一样，把我们的工作做到，为公司的发展做出我们的贡献。市场部年度工作安排3转瞬间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充溢挑战、机遇与压

10、力起先的一年，也是我特别重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了20xx年新一年工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特殊在诉讼业务方面支配了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务员工作安排。1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户支配法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）

11、。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，刚好报告该等客户交办业务的进展状况。2、在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人探望等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）。随着我对高端业务专业学问与综合实力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者xx省闻名商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以支配业务经理见面洽谈，争取签订一件xx省闻名商标，承办费用达20万元以上。做驰名商标与闻名

12、商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持常常性联系，刚好报告该等交办业务的进展状况。市场部年度工作安排420xx年市场部年度工作安排1市场年度工作安排提纲1 市场部职能2 市场部组织架构3 市场部工作安排4 市场部09年销售安排实行精兵简政、优化销售组织架构实行严格培训、提升团队作战实力科学市场调研、督促帮助市场销售协调职能部门、树立良好企业文化把握市场机会、制定实施销售推广信息收集反馈、刚好修正销售方案一、市场部职能：市场部干脆对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用非常重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是帮助总经理收

13、集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广安排是否科学、执行力度是否严谨。1.市场部作用:干脆对总经理负责，帮助总经理进行市场策划、销售安排的制定和实施。 督促销售部对销售安排进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。2.市场部工作标准 ：精确性 刚好性 协调性 规划力安排性执行力3 市场部工作职能：制定年度销售工作安排、季度销售工作安排、帮助销售部执行。协调各部门特殊是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售

14、、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门二、市场部年度工作安排1 制定20xx年销售工作安排:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年 市场部和销售部工作任务和工作安排。2 实行精兵简政、优化销售组织架构:仔细分析了解目前销售部组织架构、依据市场状况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、限制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热忱、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。3 严格实行培训、提升团队作战实力：集中培训、努力使全部员工充分驾驭公司销售政策、产品学问、应用技术学问、营销理论学问，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。品学问系统培训销学问系统

15、培训业执行标准培训“从优秀到左卓越”-企业人在企业自律守则培训售人员职业道德培训售人员必备素养培训用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）4 科学市场调研、督促帮助市场销售：市场部的核心工作就是帮助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、探望市场、调研竞品、分析缘由、找出差距、并针对各区域实际状况汇报总经理、并赐予各区域赐予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必需按月完成5 协调调部门职能、树立良好企业文化：行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是干脆对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机

16、制，考察各部人员工作状况，在市场部的建议和科学的数字、事务、和市场状况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售状况信息，使该部门能刚好、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的

17、开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴， 不断的把企业的产品推向市场、同时向市场供应科学的前沿信息，而市场部在捕获市场信息的前提下，结合企业实际状况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。财务部：干脆对总经理负责，假如说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，刚好的为总经理供应合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际状况、市场的实际状况、客户的实际状况、制定合理的推广方案和费用，上

18、交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。市场留守、物流部：干脆对销售部负责，他们的职责就是刚好了解定单信息，并刚好转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、平安的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应当建议、指导、督促、帮助他们的工作。6.把握市场机会、制定实施销售推广：7.信息收集反馈、刚好修正销售方案市场部年度工作安排5伴随着万达购物广场创建，市场部始终坚信“公司的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，刚好正确的找到最合适的营销理念。职务分析“商场如战场”，万达购物广场市

19、场部，主要负责购物广场的战略规划与设计，对市场发展趋势做出预料，对目标客户的需求做出预料，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出预料。包括广告宣扬、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。一般来说他们并不大量接触零散的客户，而是针对一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以上几点工作来进行。一、主要竞争对手分析就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多

20、活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创建更多价值，在招数上稀奇制胜特别关键。也是我们在20xx年的工作重点。XX年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话询问等,进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依靠大连的展览公司。整体策划是以4t商业营销模式为基础,以休闲、体验、互动、消遣四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教化等,形成互位交叉和资源共享,购物广场在营销策划上渐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩,全部采纳租赁的模式。他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴.

21、这一点我们市场部已经起先学习和贯彻商业4t营销理论。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节约了20xx年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20xx年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中详细体现和运用起来。二、广告公关我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、坚固的企业

22、形象，提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣扬。长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有肯定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广形象宣扬”的作用。在20xx年，首要的任务则是依据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深化分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣扬平台，并依据该媒体特点制定长期宣扬战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣扬的目的。其次，在依托主流媒体进行形象

23、宣扬的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。重点工作规划1、做好公司对外形象宣扬工作，即公司主流广告媒体的选定工作，依据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深化分析，确保在20xx年3月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣扬的步伐;2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣扬，通过新闻报道等低价位宣扬形式，促进口碑效应;3、支配好公司对外广告发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广告发布方面的牢靠性、合法

24、性;4、在网络上大肆宣扬本购物广场20xx年度新一轮大型文化巡展活动。三、购物广场销售区形象综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈设等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物广场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫探讨，并结合实际熬炼摸索，把弱项弥补上来。在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创建商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。主动策划组织各类带有公益色调的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在dp点原来的花卉全部取消，从

25、大连购买趣味雕塑作品20件整体分布，提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门主动沟通、协作，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并详细实施到导购员处。重点工作规划1、为弥补在橱窗方面的不足，对于每次橱窗的内容更换，做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样;2、开拓思想，以人性化、温馨化为基础，结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善购物广场消费环境;3、协作购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作，确保购物广场活动的卖场气氛。总结：通过了解市场，分析市场，提高部门工作的精确性，实效性，从而提升市场部整体工作

26、实力，给购物广场带来更大的利益。市场部年度工作安排6在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且胜利地实现公司股票在上海证券交易所上市。从今，一个杭萧钢构以崭新姿态呈现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xxxx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xxxx年工作安排如下。一、信息网络管理1.建立干脆领导关系市场部是负责公司

27、信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种干脆领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理干脆进行指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责任。2.构架新型组织机构3.增加人员配置：（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4.强化人员素养培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的聘请和培训，使xxxx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的

28、保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。5.加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和探讨，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。6.动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员依据信息员供应的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地

29、分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、刚好性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理管理制度）7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢结构业务的发呈现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获得第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。二、品牌推广1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xxxx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东

30、省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣扬和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，创建更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣扬杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣扬工作达到事半功倍的效果。3、进一步做好广告、资料等方面的宣扬工作。在各个施工现场制作和安装大型宣扬条幅或广告牌，现场展示企业实力；刚好制作企业新的业绩和宣扬资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品

31、牌推广的深度和力度。4、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教化工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清楚和深层次的相识。三、客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何根据公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进行仔细探讨和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简洁，但实质上客户接待是一门非常深邃的学问。不去深化地探讨和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细微环节上下一番功夫。为了既少花钱，又

32、不影响接待效果，须要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、爱好爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。细致探讨分析和琢磨推敲日程的支配，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的胜利率和降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部xxxx年着重抓好以下几

33、方面的工作：1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节约接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。3、接着做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，精确驾驭项目进程，努力协作商务部门和办事处促成项目业务。4、调整部门人员岗位，聘请高素养的人员充溢接待力气。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的须要，更好地做好接待工作，落实好人员聘请工作也是一件非常重要的事情。四、内部管理1、严格执行c版质量管理体系文件和

34、管理体系标准文件，严格实施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。2、进一步严格根据股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作管理，努力提高管理水平。3、充分发挥本部门各岗位人员的工作主动性和主动能动性，强调其工作中的过程限制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格根据相应的岗位职责实行考核制。4、一切从公司大局动身，强调营销体系一盘棋。主动做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成xxxx年的营销目标做好最优质的服务工作。5、协作营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主

35、动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创建更加良好的企业文化氛围和工作环境。市场部年度工作安排7市场部20xx年度工作安排在20xx年里，学校凭借前几年的蓄势，在长春、大连、上海建立了新的校区，学校步入了高速发展的快车道，一个更具朝气和活力的佰加佰教化集团将以崭新姿态展示在世人面前。学校须要快速发展，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。建立一个与学校同步发展的市场部，既是一种压力，又是一种动力。为了完成学校20xx年总体经营管理目标，市场部特制订20xx年工作安排如下：一、抓好市场部管理1、建立市场部依据学校发展和对市场推广宣扬的要求在

36、20xx年学校正式建立市场运营部。市场运营部是负责学校推广宣扬、市场策略规划、扩高校校知名度、推广组织完善、促进招生任务达成、信息搜集处理等工作的职能部门，接受学校校长的领导。2、新型组织机构3、人员配置（1） 总监及总监助理各1名：负责市场部工作的组织和开展，及日常管理。（2）市场部项目经理5名：DM宣扬经理1名、公关部经理1名、渠道部经理1名、询问部经理1名、督导部经理1名，主要负责各部组的详细工作的实施开展。（3）专职发单员20名，贴单员5名，渠道专员10名，兼职发单员50名（周六、日），兼职询问员50名（周六日或下班后）。4、强化人员素养春节后至三月份完成对各校区的市场部人员聘请和培训

37、，使20xx年新的管理制度施行过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和谨慎录用市场部人员，特殊是管理人员避开鱼目混珠，对于兼职询问人员要不断地聘请和培训。5、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对市场部各项目部组建立和管理作出施行细则规定，从制度上对各项工作作出保证。设立市场部督导员，定期巡查各区域，指导市场管理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和探讨，以督促市场部各组在短期内按规定完成市场部推广宣扬工作。6、不断完善市场专员任务目标市场总监与各项目经理依据市场专员供应的完成任务数量、项目规模、任务达成率、完成询问人员数量四项指标对市

38、场部各成员进行定期的业务评估。在分析各成员任务分类的基础上，市场部总监和市场各项经理应结合各成员完成任务内容进行细致地分析，并给出指导和改进帮助，使其通过帮助后业务量有明显增长的可能性。进一步加强市场推广流程细微环节管理，在任务的完整性、刚好性、有效性等方面做好比上一阶段更好。（具体流程见市场部岗位指导书）7. 不断完善各区域的宣扬推广加强市场调研，以各区域项目专员供应的信息内容和学校在各区域的业务进展状况，市场部对各区域市场推广宣扬的状况和发展趋势，进行充分的市场调研、总结。通过调查获得第一手资料，为学校在各区域的人员设置更趋合理和学校在开拓新的市场方面作好参谋。二、 品牌推广1、为进一步打

39、响“佰加佰教化”品牌，扩大佰加佰教化的市场占有率，20xx年主要在已经建立分校区的长春、大连、上海等区域建立市场运营部进行学校市场推广宣扬，以宣扬和扩大佰加佰教化的品牌，扩大宣扬途径，创建更大市场空间，从而为完成招生任务奠定坚实的市场基础。2、 学校每开展一个新的项目或完成阶段性重要工作之际，都要告知各员工和已经报名的学员，必要时可以开个隆重的活动会议，用详细实例展示和宣扬佰加佰教化品牌，展示佰加佰教化在行业中技术、业绩占据一流水平的现实，树立成人学历培训行业中大机构的典范作用和领导地位，使宣扬工作达到事半功倍的效果。3、 进一步做好广告、资料等方面的宣扬工作。在各个环节体现展示学校实力；刚好

40、制作学校新的业绩和宣扬资料，刚好补充到更换投放目标的内容，对发放过宣扬资料的地点及人员进行再次发放，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。4、 加强市场部人员的专业学问培训和素养教化工作，树立良好的学校员工形象和先进的学校文化内涵，给每一位与佰加佰教化人员接触的人都能够留下华蜜而深化的印象，从而对佰加佰教化有更明白和深层次的相识。三、全年任务1、第一季度1.1春节前确定本年度的市场推广宣扬策略；1.2完成各校区市场运营部建立及人员聘请；1.3完成人员的培训和考核制度；1.4各校区结合市场状况制定出活动安排；1.5各组制定策划好公共宣扬开展安排；1.6完成贴单、派单及相关宣扬内容的广告设计；1.7市

41、场部的各项宣扬内容配套物品的设计、配置；1.8初步可以实施各部组的推广宣扬活动。2、其次季度2.1总结完善各部组的活动流程；2.2各类公宣设备及物品完善到位；2.3接着完善市场部各部门的人员聘请和调整；2.4根据学校标准对各部组的人员进行绩效考核试运行；2.5重点开呈现场询问、兼职询问的落实开展；2.6与各校区进行关联挂靠开展市场推广宣扬；2.7每月依据招生部反馈的招生改变状况，安排下月市场推广计划；2.8总结各部门工作完成状况，调整推广宣扬的流程方式；3、第三季度3.1正式执行学校制定的市场部人员绩效考核标准；3.2各部门的推广安排更加成熟和完善，各项推广工作正常开展；3.3依据学校要求刚好

42、的调整新的宣扬推广方式；4、第四季度4.1依据各校区的实际状况，制定招生宣扬安排，提升淡季的招生任务指标；4.2正常开展各部组的工作。四、重视学员前期询问询问接待工作不能仅依靠各校区的招生老师，也应当是市场部工作的重点之一。做好询问工作是胜利吸引学员必要的前提和基础。如何根据学校有关规定和市场部要求保质保量地做好学员询问接待工作是市场部必需进行仔细探讨和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简洁，但实质上学员询问接待是一门非常深邃的学问。不去深化地探讨和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细微环节上下一番功夫。细致探讨分析和琢磨推敲询问的支配，让每一位学员在最短时间

43、内对佰加佰教化有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，对佰加佰教化的产品表现出最大限度的认同感，对佰加佰教化的管理模式和企业文化产生足够的爱好。从而以此来提高项目报名的胜利率和降低后续服务环节的难度，达到提高学校经济效益的根本目的。为此市场部20xx年着重抓好以下几方面的工作：1、 督促全体市场部人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面学员询问工作，确保询问效果一个好于一个。2、 在确保询问学员询问效果的提前下，将尽可能地削减承诺保证及实惠政策等，以降低学校的后期运作风险，从而提高利润水平。3、做好来访学员的询问信息管理工作，将潜在学员依据专业分类保存，精确驾驭意向学员信息，供应给校区优秀的招生

44、老师，让其刚好跟进，努力协作招生部门促成学员报名。4、 提高询问人员的专业素养和口头表达实力， 聘请高素养的人员充溢询问力气。随着市场推广业务量的不断扩大，来询问的学员也会日渐增多，市场部负责询问人员力气会明显不足。为了适应学校业务发展的须要，更好地做好询问报名工作，每名资深招生老师都要负责培训市场询问人员，这也是一件非常重要的事情。五、 内部管理1、 严格执行市场部岗位指导书文件和学校20xx年招生考核标准文件，严格实施一切用数据说话，一次就把工作做好原则，使市场部逐步成为执行型的团队。2、 进一步严格根据学校和市场运营部所规定的各项要求，开展各部组的各项工作管理，努力提高管理水平。3、 充

45、分发挥各部组各岗位人员的工作主动性和主动能动性，强调其工作中的过程限制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格根据相应的岗位职责实行考核制。4、 一切从学校大局动身，强调市场体系一盘棋。主动做好协调市场部各部门之间的联系与协调工作，从而提高市场部整体战斗力，为完成20xx年的任务目标做好最优质的推广宣扬工作。5、 协作学校校长搞好市场部的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创建更加良好的企业文化氛围和工作环境。20xx年是市场部发展至关重要的一年，市场部将作为学校的主动出击部门，给学校发展供应持续的推力。市场部将稳扎稳打实施各项推广宣扬工作，经过严格的管理

46、和全面的市场推广将会为学校发展做出应有的贡献。市场部年度工作安排8（一）完善丰富市场部市场探讨已有工作内容及架构目前市场部市场探讨工作除对项目进行针对性市调工作报告外，主要包括在售项目定期销售分析报告、主要城市月度市场探讨报告 、典型企业专题探讨报告等方面。今后可适时拓展探讨层面及探讨范围：增加全国房地产定期探讨报告、特定产品定期探讨报告、推广媒体定期探讨报告等形式。将探讨地理范围从项目所在区域、主要城市拓展至全国，将探讨层面从项目、宏观市场拓展至产品、营销 推广等层面。（二）扩大专题探讨内容及层次目前市场探讨局限于行业宏观政策、销售市场、土地市场等层面。将来应向产品、营销推广策略及手法、客户需求专题分类探讨等方向发展。（三）拓展询问顾问工作范围除进行专业市场探讨工作为领导供应参考建议外，同时也应从本职工作及专业角度动身，主动参加到新项目前期市场定位、产品规划、项目营销策略、推广策略、