广州市网络商品交易B2C合同（示范文本）.pdf

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1、SF20152708合同编号：广州市网络商品交易（广州市网络商品交易（B2CB2C）合同）合同广州市工商行政管理局制定- 1 -广州市网络商品交易（广州市网络商品交易（B2CB2C）合同）合同甲方(消费者) ：乙方(网络经营者)：网址：根据中华人民共和国合同法 、 中华人民共和国消费者权益保护法及有关法律法规的规定，甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则的基础上，经协商一致，订立本合同。本合同适用于消费者与网络经营者之间商品和服务的交易行为。第一条第一条商品服务内容及要求商品服务内容及要求甲方根据乙方展示，确定购买商品或者服务的相关选项，按照提示选择载入：商品（服务）名称生产厂家（服务

2、商家）数量计量单位价格（元）备注特别约定特别约定：经双方确认，该列表中的等商品不适用 7 日内无理由退货条款。第二条第二条团购服务内容及要求团购服务内容及要求签订本合同进行网络团购的，团购起止时间为：年月日至年月日，每名用户购买的商品或者服务不得超过份。本次团购购买者达人时成团交易。逾期未达约定人数的不成团交易，乙方应在本次团购终止之日起 7 日内将甲方已支付的货款通过原支付方式返还。第三条第三条付款方式付款方式支付宝支付。网上银行支付。- 2 -货到付款。其他。第四条第四条 合同生效合同生效本合同同时满足下列条件后生效：1.甲方接受本合同全部内容，并在网页上点击确认、提交订单。2.乙方以书面

3、形式（包括电子邮件、手机短信、站内通知等，下同）通知甲方本合同成立。第五条第五条 商品配送及服务消费商品配送及服务消费1. 购买商品。乙方将甲方所购商品于年月日时前发货，商品配送方式为。商品送至甲方收货地（地址：，收货人：，联系电话：） ，送达时间以甲方签收时间为准，所需运费由方承担。2. 购买服务。乙方应以书面形式将消费凭证（包括乙方反馈的有关信息、序列号、代码、密码、二维码等） 、消费期限、消费地点及方式，以及使用说明等信息明确告知甲方。甲方可于年月日至年月日期间，持消费凭证前往消费。第六条第六条质量要求、验收和退款质量要求、验收和退款1. 乙方销售的商品或者服务必须符合法律法规、国家质量

4、标准的要求，且实际质量应与网页表明的质量状况相符。2. 甲方签收所购商品前，应当场核对商品的数量、品种、规格、型号、花色等是否符合约定，并检查商品是否损坏。对不符合约定或已损坏的商品，甲方有权不予签收。3. 甲方发现乙方提供的商品或者服务不符合要求时，应在签收商品或接受服务之日起7 日内（法律法规另有规定的从其规定）向乙方提出异议，乙方应在甲方提出异议后 7 日内予以处理。4. 在约定期限内甲方未取得商品或者服务的，乙方应在约定期限届满之日起 7 日内，将甲方所支付的商品或者服务的价款通过原支付方式退还甲方。第七条第七条无理由退货无理由退货1. 除甲方定作的，鲜活易腐的，在线下载或者甲方拆封的

5、音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，以及其他根据商品性质并经双方确认不宜退货的商品外，甲方有权自收到商品之日起 7 日内退货，且无需说明理由。- 3 -2. 乙方应当自收到完好的退回商品之日起 7 日内返还甲方支付的商品价款。退回商品的运费由甲方承担，发货的运费由方承担。第八条第八条双方权利与义务双方权利与义务1. 甲方拥有对所购商品或者服务相关信息的知情权。2. 甲方应仔细阅读乙方网页所展示商品或者服务的相关信息，了解网络购销活动详情后签订本合同。3. 乙方对其出售的商品或服务提供发票等购货凭证或者服务单据，保证售后服务。4. 乙方必须在网页上设置退款功能并予以标注。5. 乙

6、方负责将本合同以电子文档形式保存，保存时间不得少于两年，甲方可登录乙方网站，进入已购商品或者服务信息项中查询或打印相关信息。6. 乙方应为电子合同下载、保存提供技术支持。7. 乙方对收集的甲方个人信息必须严格保密，不得擅自泄露、出售或者非法向他人提供。第九条第九条违约责任违约责任1. 甲方违反约定无故拒绝接受所购商品或者服务的，应向乙方支付商品价款或者服务费用 10%的违约金。2. 乙方未履行约定义务或者履行义务不符合约定的，应向甲方支付商品价款或者服务费用 10%的违约金。3. 乙方提供商品或者服务有欺诈行为的，除赔偿甲方损失外，还要按甲方购买商品的价款或者接受服务的费用的 3 倍赔偿给甲方

7、。4. 乙方销售明知是不符合食品安全标准的食品的，除赔偿甲方损失外，还要按甲方支付食品价款的 10 倍赔偿给甲方。5. 乙方未采取足够的安全措施保证网站交易的安全，导致甲方的信息泄漏，或擅自将甲方的个人信息向他人提供，对甲方造成损害的，乙方应承担赔偿责任。第十条第十条适用法律和争议解决方式适用法律和争议解决方式本合同适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中发生争议的，可协商解决，也可向第三方交易平台、消费者委员会等有关机构申请调解。协商或调解不成的，可选择下述方式之一予以解决： 向广州仲裁委员会申请仲裁。 向人民法院起诉。- 4 -第十一条第十一条附则附则本合同项下所有的费用和金额均以人民币计算。本合同未尽事宜，当事人双方可根据实际情况另行签订补充协议。本合同电子文本与纸质文本具有同等法律效力。甲方：乙方：身份证号码：法定代表人：电话：电话：电子邮箱：电子邮箱：签订日期：年月日签订日期：年月日