乡镇委员会上半年信访工作安排与下一步工作计划.docx

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1、乡镇委员会上半年信访工作安排与下一步工作计划乡镇委员会上半年信访工作安排与下一步工作计划xxxx年以来，xx乡认真贯彻落实省、市、区关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持重发展、保稳定为出发点，高度重视和加强信访工作，扎实开展领导信访接待日制度、领导信访问题包案制度、信访工作联席会议制度，及时有效解决了群众反映的各类突出问题，同时还建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新机制。通过各部门的努力xx乡xxxx年无赴昆、进京上访人员，目前受理群众来信来访来电xx件、上级交办信访件xx件，办结xx件，办结率达xxx%，现实稳控xx人，有力的维护了xx的社会稳定。一、强化领导明确责任。乡党委政府充分认

2、识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。（一）制定工作目标。年初乡党委政府明确了全年的信访工作目标，并将信访工作纳入xxxx年综合目标考核，与经济工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报，及时召开信访工作联席会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持;属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出组、大事不出村，疑难问题不出乡;的原则。（二）健全工作机构。调整充实了乡信访领导小组，由乡党委书记任组长，党委副书记任副组长，全体乡干部为成员。切实把信访工作摆在了重要的议事日程，形成了乡党委、政府齐抓共管信访工作的格局。同时各村实行支书负责制，明确责

3、任，充分利用村级组织，切实把信访化解到最基层。（三）完善工作制度。进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访等制度。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。二、多举措开展信访工作乡党委政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。（一）以遏制命案高发频发;百日攻坚;专项行动为契机。按照;排查得早、发现得了、控制得住、解决得好;的要求，坚持;预防

4、为主、教育疏导、依法处理、防止激化;的原则，以排查解决邻里纠纷、婚姻纠纷、家庭纠纷、因修昌保高速路等引发的信访问题；涉法涉诉和社会治安引发的信访问题；同时采取集中时间、集中人员、集中精力办法，每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。对排查出的问题，坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，妥善协调处理各类案件。（二）认真开展领导信访接待日制度。根据上级要求，结合我乡工作实际和信访工作的特点，认真开展信访大排查大接制度，对排查出的一批矛盾纠纷和不稳定因素，及时进行调

5、处。设置了信访接待室，有领导带班具体工作人员值班，明确每个街天为领导信访接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺利进行。（三）集中化解与平常解决相结合。对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。（四）及时调解民事纠纷。发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由乡信访办和综治办联合进行调查处理。三、健全完善信访工作制度（一）坚持领导信访接待日制度。把每个街天确定为领导信访接待日，实行分级接待、

6、归口办理。（二）坚持信访工作联席会议制度。坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势研究解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件，今年以来，共召开信访联席会议x次。（三）建立和完善信访案件督查督办制度。对信访局交办的重点信访案件，按照;一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底;的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进行通报表扬；对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群体性事件或造成不良影响的村，在全乡予以通报批评有力地推动了信访问题的妥善解决。（四）坚持重要会议和

7、重大活动期间信访值班制度。针对建党100周年、copxx、十九届六中全会会议和重大活动，在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。（五）建立信访工作目标责任制。按照;属地管理、分级负责，谁主管、谁负责;的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政;一把手;负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。四、加大宣传力度一是召开乡村干部开大会时进行集中式宣传x次。二是利用xx集镇人群密集地方悬挂标语宣传x场次。三是利用微信群、QQ群等转发xx多个群，覆盖群众xxxx余人。四是利用各村（社区）广播进行

8、宣传。五、存在的不足和下一步工作计划一年来，xx乡信访工作取得了一定成绩，但也存在着问题和不足，主要表现在：一是少数领导干部的思想认识和服务意识不到位。有的责任部门工作不够积极、解决问题的力度不够大，没有顾及到群众的利益和意见，决策过程中不够科学民主，不注重听取民意。二是群众的思想观念上也存在着很多误区。群众对信访条例认识不够，在碰到问题时首先考虑的不是要按照信访程序诉求，不管只要上级部门和大领，下面的部门才会去把事情办好。三是各部门的信访问题解决对接工作滞后。涉及责任部门的信访问题仍停留在过去简单应付的层面，和各部门之间的协调配合方面不畅通。今后xx乡将进一步探索提高工作方式方法，提高工作效率，一是要树立领导干部的责任意识，各责任部门要充分调查了解群众信访反映的问题，有针对性地解决好群众信访反映的问题。二是要进一步加大法制宣传教育力度。大、法律法规的宣传力度，进一步做好引导依法信访。三是个责任部门要充分发挥桥梁和纽带作用，拓宽信息渠道，了解村情民意，及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在萌芽状态。